Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕути устранени€ перегруженности вертикальных коммуникации в услови€х неопределенности задач




ƒжей √элбрейт составил перечень способов уменьшени€ перегруженности вертикальных коммуникаций в услови€х неопределенности задач. «а основу он прин€л точку зрени€ —аймона, согласно которой, чем выше неопределенность выполн€емых задач, тем менее возможно предварительное планирование и тем шире поток информации между лицами, принимающими решени€. ќн утверждает, что така€ неспособность к предварительному планированию в услови€х неопределенности задач вынуждает ставить перед проектированием организационных форм следующие цели:

а) увеличение способности к предварительному планированию;

б) увеличение гибкости; это повышает приспособл€емость, особенно необходимую при невозможности предварительно планировать;

в) снижение требуемого уровн€ производительности.

ƒжей √элбрейт начинает с той предпосылки, что применение правил и программ в качестве координирующих механизмов ограничиваетс€ ситуаци€ми, которые могут быть предсказаны заранее и дл€ которых могут быть установлены соответствующие способы действи€. Ќовые и необычные ситуации направл€ютс€ вверх по управленческой иерархии на рассмотрение общего координатора. Ѕольшой объем новых и уникальных ситуаций перегружает каналы и координаторов (см. рис. 14). ¬озможным решением €вл€етс€ децентрализаци€. Ќо она порождает проблему контрол€ за соответствием принимаемых решений требовани€м руководства. Ёта проблема в свою очередь может быть разрешена путем найма работников с соответствующей профессиональной подготовкой. “аким работникам можно просто поставить цели, а не контролировать их с помощью детально разработанных правил. Ќо даже постановка целей может быть затруднена в услови€х большой неопределенности, и высшее руководство будет вынуждено посто€нно пересматривать эти цели. ¬ таких услови€х, предлагает √элбрейт, организаци€ может обратитьс€ к способам, уменьшающим взаимозависимость между должност€ми и подразделени€ми, чтобы снизить объем необходимой информации или создать механизмы дл€ приспособлени€ к информационной перегрузке. ƒл€ уменьшени€ взаимозависимости существуют следующие способы:

а) уменьшение дефицитности ресурсов. Ёто ведет к снижению уровн€ требуемой эффективности на единицу ресурсов, тогда меньше исключительных случаев направл€етс€ Ђнаверхї. “ак, если руководство увеличивает сроки поставок, выдел€ет больше рабочих и оборудовани€ на выполнение той же самой работы, снижаетс€ напр€женность, а это уменьшает либо взаимозависимость между подразделени€ми, либо необходимость принимать сложные решени€.   этому решению проблемы так или иначе приход€т в том случае, если не примен€ютс€ методы, рассматриваемые ниже;

б) создание относительно обособленных подразделений. Ёто означает такое изменение структуры полномочий, при котором группа надел€етс€ всеми ресурсами, необходимыми дл€ выполнени€ работы. Ѕлагодар€ такой обособленности уменьшаетс€ разнообразие св€зей подразделени€, снижаетс€ специализаци€, что в свою очередь уменьшает объем обрабатываемой информации, св€занной с координацией, планированием, установлением приоритетов.

–ис. 14 —тратеги€ разгрузки коммуникаций при неопределенности задач

ƒл€ приспособлени€ к информационной перегрузке формируютс€ следующие стратегии.

1. –азвитие вертикальных информационных систем. ѕовышение пропускной способности каналов коммуникации или улучшение примен€емых способов прин€ти€ решений с помощью новой информационной технологии и Ё¬ћ.

2. —оздание горизонтальных взаимосв€зей. ¬место обращени€ вверх по инстанци€м руководства за решением наиболее компетентные и заинтересованные лица собираютс€ и совместно принимают решение. √элбрейт за€вл€ет, что соответствующие горизонтальные коммуникационные каналы необходимо установить официально, так как необходимые неформальные св€зи могут и не возникнуть. ƒл€ этого он предлагает следующие коммуникационные механизмы:

а) непосредственный контакт между менеджерами;

б) использование посредников;

в) создание временных целевых групп;

г) формирование межфункциональных бригад;

д) назначение координаторов;

е) назначение координаторов с управленческими полномочи€ми;

ж) использование матричной структуры.

√элбрейт утверждает, что в услови€х неопределенности множественность отношений подчинени€ (наличие двух руководителей или двойна€ подотчетность) Ч €вление распространенное, и нет свидетельств того, что это ведет к снижению эффективности. ќн за€вл€ет, что многое зависит от ситуации.  огда нужно действовать быстро, Ђнеобходимо четкое единство руководстваї. ¬ иной ситуации основной задачей €вл€етс€ прин€тие наилучшего решени€, и Ђздесь не столь важно, кто его принимает и как быстрої. ¬ этих услови€х множественность отношений подчинени€ может оказатьс€ эффективной при условии, что конфликты разрешаютс€ конструктивно.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 387 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—вобода ничего не стоит, если она не включает в себ€ свободу ошибатьс€. © ћахатма √анди
==> читать все изречени€...

2147 - | 1897 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.