Актуальность данной темы исходит из того, что любой вид деятельности связан с оценкой ее эффективности, качества. Что следует понимать под «качеством»? Термин «качество» мы будем трактовать как оценочное суждение и понимать как «хорошесть». То есть, говоря о качестве социологического исследования, будем интерпретировать это качество как «высокое» («хорошее исследование») и, наоборот, «низкое» («неважное, плохое исследование»).
Возможны два способа анализа качества социологического исследования. С одной стороны, можно рассматривать социологическое исследование какнекую систему, которая включает в себя ряд компонентов, взаимодействующих между собой: субъект исследования (социолог), о бъект исследования (социальная группа) и окружающая среда. С этой точки зрения вопрос о качестве будет связан прежде всего с характеристиками субъекта (его знания об объекте, умение с ним взаимодействовать, умение пользоваться методологией и исследовательскими средствами, а также установки, которыми руководствуется социолог). И характеристики объекта исследования (его сложность, значимость, разработанность и т. д.).
С другой стороны, возможен другой способ анализа качества социологического исследования, если мы его будет рассматривать как вид познавательной деятельности, тогда каждая характеристика деятельности должна проверяться на качество. Всякая деятельность характеризуется целью, средствами, процессом и результатом, т. е. качество социологического исследования будет зависеть от качества вышеназванных характеристик. Остановимся подробнее на каждом аспекте.
А) Качество цели. Под целью понимается то, ради чего проводится исследование, его значимость, важность или, как говорят, – актуальность исследования. Если задуманное исследование выявляет, описывает реальную проблемную ситуацию, связанную с социальной проблемой, то можно говорить о его важности и, следовательно, о качестве. Это с одной стороны, но ведь любое самое замечательно задуманное исследование может быть не реализовано данной группой социологов в силу ограниченности различного рода ресурсов. Тогда вопрос о качестве цели следует увязывать и с таким аспектом как вероятностьдостиженияцели. Это с другой стороны. Таким образом, качество цели описывается теоретической и практической значимостью и реалистичностью ее достижения.
Б) Качество средств .Под средством понимают все то, что служит достижению цели. Применительно к социологическому исследованию – средства – это и теория, и методология, и методы, и техники, и инструментарий, т. е. все то, что требует успешного исследования. К средствам можно отнести и способы реализации (приемы, программы), и непосредственно вещи (компьютер и т. д.), а также все то, благодаря чему исследователь достигнет поставленной цели. Таким образом, характеристикой качества средства, с одной стороны, является результативность. Но, где средства для достижения цели, там и затраты на ее достижение. Соотношение результатов и затрат называют эффективностью. Затраты могут быть как материальные, экономические, так и социальные. К социальным затратам следует относить затраты социолога (трудоемкость, непривлекательность труда, оперативность и т. д.) и затраты людей (респондентов), которые принимают участие в исследовании (этичность, психологические травмы, конфликты и т. д.). Таким образом, качество средств исследования зависит от их результативности и эффективности.
В) Качество процесса. Процесс – это реализация средств исследования, поэтому процесс соотносится со средствами как действительность и возможность; так понятие качество процесса описывается посредством качества средств: результативностью и эффективностью.
Г) Качество результата. Результат – это объективно достигнутое состояние, это итог исследования. Качество результата зависит от качества цели, средств и процесса. Именно их характеристики отражены в результате. Социолог, воздействуя на объект изучения, получает исходные данные, обрабатывает их, теоретически осмысливает и в качестве результата выдает новые знания (научную или социальную информацию). Это и является основным результатом социологического исследования. Он предвосхищен уже в цели исследования, является ее реальным воплощением и соотносится с целью как категории «действительное» и «возможное». Отсюда, такая характеристика качества цели как реалистичность (вероятность достижения цели) соотносится с такой характеристикой качества результата, которую можно назвать – степеньдостиженияцели. Эта характеристика нам показывает, достигли мы поставленной цели или нет. Вторая характеристика цели – важность (значимость) по отношению к результату может быть выражена как ценность достигнутого результата. Ценность информации в социологическом исследовании определяется через понятие достоверность. Под достоверностью понимается степень соответствия полученного знания (информации) действительности. Таким образом, качество результата определяется степенью целедостижения, и ценностью (достоверностью) полученного знания.
Знания и информация – это не единственный результат исследования. Возможен и побочный результат, который связан с изменениями субъекта и объекта исследования. Изменения субъекта могут проявляться так: получение опыта, повышение квалификации, или усталость, разочарование и т. д. Изменения в объекте: повышение активности и информированности, или рост недоверия к социологическим исследованиям, ухудшение отношений в группе и т. д.
Итак, качество (хорошесть) социологического исследования зависит и от качества поставленной в программе цели, и от выбранных средств (методологической ориентации, методов, технических процедур) и от того, как эти средства и процедуры будут воплощены и реализованы в процессе исследования и, наконец, от качества полученной информации (знания), ее достоверности.
