Трудности применения наблюдения в качестве метода сбора являются следствием его особенностей, и делятся на субъективные, связанные с личностью наблюдателя, исследователя и объективные,связанные с ситуацией наблюдения и независящие от наблюдателя. К субъективным относиться: – возможность автоморфизма, т. е. попытка истолковать поведение и действий других людей через призму собственного «Я». Наблюдатель пропускает всю ситуацию наблюдаемого через свою систему ценностей. А также – эмоциональная окрашенность человеческого восприятия, что, безусловно, влияет на результаты.
К объективным трудностям относятся: – ограниченность времени наблюдения временем совершения события: мы можем наблюдать ситуацию только в момент её совершения; а также то, что не все социальные факты поддаются непосредственному наблюдению, (например: семейные отношения).
Серьезной трудностью является фиксация данных, особенно при включенном наблюдении, когда социолог должен соблюдать и осторожность, и свой профессиональный долг.
Исходя из проблем и трудностей данного метода, возникает необходимость проработки четкого плана наблюдения. Тщательная процедура планирования позволяет получать качественную информацию.
Выделяются следующие этапы наблюдения:
А) Установление объекта и предмета наблюдения, (цели, задачи).
Б) Обеспечение доступа к среде наблюдения (контракты, получение разрешение).
В) Выбор вида (способа) наблюдения; разработка конкретных процедур.
Г) Подготовка технических документов (бланка наблюдения) и оборудование;
Д) Проведение самого наблюдения.
Е) Запись результатов.
Разработаны технические процедуры, которые дают возможность преодолевать субъективистских искажений: – контроль полученных результатов другими исследователями; – контроль другими методами сбора информации; – обращение к повторному наблюдению; – проведение беседы с участниками ситуации; – обращение к документам.
В методике наблюдения один из важных вопросов является регистрация (запись) наблюдаемых событий. Основное требование к фиксации данных состоит в том, чтобы запись велась на месте наблюдения и в момент совершения наблюдаемого события. Запись является средством двойного контроля, с одной стороны, за самим явлением (ситуацией), а с другой – за наблюдателем. Универсально способа записи не существует и зачастую зависит от вида наблюдения. Например, в структурированном – наблюдатель все строго фиксирует в бланке наблюдения; во включенном – нет четкой формы записи. Предлагаются следующие варианты записи:
– кратковременная запись, проводимая на месте наблюдения;
– карточки, которые служат для регистрации информации;
– протокол наблюдения – расширенной вариант карточки;
– дневник – в который систематически день за днём записывается сведения высказывания, собственные размышления;
– видео – фото – кино, звукозапись.
Для того чтобы информация, полученная данным способом была обоснованной и устойчивой, ведение записей, отчётности о наблюдении должно быть обязательным, и подобный отчет должен содержать следующие пункты.
а) тщательную документацию о времени, месте и обстоятельствах проведённого наблюдения;
б) информацию о роли наблюдателя в коллективе о способах наблюдения;
в) характеристику наблюдаемых лиц;
г) подробное описание наблюдаемых фактов;
д) собственные заметки и интерпретации наблюдателя.
Помимо требований к фиксации событий, имеются определенные требования и к наблюдателю. Высокие требования к профессиональным и личностным качествам (добросовестность, аккуратность, внимательность и т. д. наблюдателя. Обязательна подготовка лиц, которые будут осуществлять наблюдение: специальные упражнения для развития памяти, наблюдательности, восприимчивости. После этого проводится подробный инструктаж: по каким критериям будет производиться отбор событий, что и как фиксировать.
В целом, отметим, что наблюдение является незаменимым источником получения информации особенно в разведывательном исследовании социальных организаций (предприятий), когда социолог «присматривается» к объекту, пытаясь выявить наиболее значимые свойства, выстроить серию догадок (гипотез). Но наблюдение чаще всего применяется как дополнительный метод в силу его недостатков.
Преимущества метода наблюдения: способствует получению ценных сведений о непосредственно протекаемом событии; позволяет фиксировать изменения социального объекта или появление нового события; а также наблюдатель имеет возможность вникнуть в смысл и логику события, ситуации, а значит и в поведение людей. Гибкость является одной из сильных сторон метода наблюдения. Например, более гибкое взаимодействие между сбором и анализом данных, чем в других исследовательских методах (например, в анкетировании).
К недостаткам относят: возможность вмешательства исследователя в наблюдаемые события, а значит и его влияния на ситуацию, причем размеры этого влияния определить не возможно. Далее субъективизм исследователя, трудоемкость процедуры, затраты на расшифровку записей наблюдения; а также мнения людей остаются не доступны.
Контрольные вопросы и задания
1. Каковы познавательные возможности метода наблюдения в социологии?
2. Что можно наблюдать?
3. Каковы особенности включенного наблюдения?
4. Назовите основные трудности метода.
