В большинстве случаев, если вы считаете, что ведение переговоров возможно, так оно и есть. Чтобы быть успешным посредником, надо искренне верить в то, что в данной ситуации стоит вести переговоры. Второй шаг в определении возможности ведения переговоров – просто попросите о том, чего вы хотите. Если вы это получите, значит, вы успешно создали ситуацию, подходящую для переговоров. В таком случае кто угодно захочет вступить с вами в переговоры.
Попрактикуйтесь в ведении переговоров. Выберите удобное место, например, ваш любимый ресторан. Закажите у официанта что – нибудь такое, чего нет в меню. Будьте дружелюбны и отзывчивы, предложите помощь. Подождите немного, и вы увидите, что произойдет. Будьте изобретательны!
Как определить, следует или нет вести переговоры в данной ситуации?
1) Продумать возможные варианты, перед тем как вступить в переговоры;
2) Предлагать помощь тем людям, с которыми вступаете в переговоры;
3) Верить в то, что в данной ситуации возможны переговоры;
4) Сказать напрямую, о том, чего вы хотите, это может помочь избежать дальнейшего ведения переговоров;
5) Решить, возможно ли в данной ситуации вести переговоры.
Решение о том, возможно ли переговоры в данной ситуации, зависит от вас. Если вы прямо попросите то, что хотите, это поможет избавить вас от дальнейшей необходимости вести переговоры.
Возможны ли переговоры?
После того как вы определили, возможны или нет переговоры в данной ситуации, необходимо решить, действительно ли вы хотите вступить в переговорный процесс.
Принять такое решение вам поможет оценка следующих параметров:
- проблема ли спорный вопрос, который необходимо решить в ходе переговоров;
- конкретная ситуация;
- люди, вовлеченные в процесс переговоров.
Вспомните ситуацию, когда вы могли бы вступить в переговоры, но не стали этого делать. Воссоздайте в памяти обстоятельства, способствовали этому решению. Восстановите мыслительный прочес, который привел вас к этому решению. Почему вы не стали отстаивать свои интересы? Очень часто на решение и вступление в переговоры влияет то, как вы воспринимаете проблему, ситуацию, а так же людей, вовлеченных в нее. Определить, стоит или нет участвовать в переговорах, бывает непросто:
Опасность.
Вам может казаться, что ситуация таит в себе потенциальную физическую или психическую опасность.
Уязвимость.
Вы можете чувствовать себя уязвимым из – за того, что вы плохо себя чувствуете, смущены или несобранны.
Уровень вовлеченности.
Вы считаете, что данный вопрос слишком прост и что не стоит тратить на него ни времени, ни усилий.
Способности.
Вам кажется, что другие люди, участвующие в переговорах, имеют больше опыта, поэтому подчиняетесь их решению.
Восприятие.
Вы считаете, что ситуация безнадежна и что путем ведения переговоров добиться ничего нельзя, поэтому вы не вступаете в обсуждение, а оставляете все как есть.
Рациональность.
Возможно, вам следовало поговорить с партнерами, перед тем как вступать в переговоры. Порой оппонент может быть просто неспособен к принятию рациональных решений.
Отношения.
Возможно, вы просто боялись испортить отношения с оппонентом. Вы не хотели “раскачивать лодку” и оставили все как есть, лишь бы сохранить возможность хоть каких – то контактов.
Цена.
В некоторых ситуациях существует риск потерять что - либо. Если вы точно знаете, что можете потерять больше, чем рассчитывали приобрести, то не захотите вступать в переговоры.
Правильный порядок шагов, которые необходимо предпринять, чтобы понять, возможны ли переговоры в данной ситуации и стоит ли в них вступать:
1. Возможно ли ведение переговоров в данной ситуации?;
2. Могу ли я получить то, что хочу, просто сказав об этом, и избежать дальнейшего ведения переговоров?;
3. Хочу ли я вступить в переговоры, принимая во внимание то, что в этот процесс будут вовлечены другие люди и новые спорные вопросы?.
