Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—итуаци€ дл€ анализа. ќрганизаци€ фирмы <федерал Ёкспресс>




ќрганизаци€ фирмы <‘едерал Ёкспресс>

<‘едерал Ёкспресс> занимаетс€ срочной доставкой документов и товаров в —Ўј и за рубежом. 42 000 сотрудников компании работают в 300 городах —Ўј и 15 городах ≈вропы и ¬остока. »з-за быстрого развити€ почтово-транспортной отрасли всегда имеетс€ опасность, что структура быстро растущей организации может выйти из-под контрол€. ¬ <‘едерал Ёкспресс> существовали опасени€, что ее структура станет неуправл€емой, и было даже решено разработать цели фирмы, которые предусматривали бы сохранение простой структуры организации.

<‘едерал Ёкспресс> оставл€ет максимально п€ть уровней управлени€ между любым неруковод€щим работником и руководителем высшего звена, таким, как главный управл€ющий фирмы. ≈сли средн€€ норма управл€емости дл€ всей организации близка к 12 сотрудникам на одного руководител€, то в тех подразделени€х, где у работников похожие задани€, норма управл€емости может достичь и 20 сотрудников на одного руководител€.

Ќапример, бригадир может контролировать от 15 до 18 посыльных, а следующий на иерархической лестнице руководитель может контролировать толькотрех бригадиров.

«апросы на увеличение штатов регул€рно сравниваютс€ с показател€ми производительности. —татистика производительности показывает улучшение прошлых показателей благодар€ перераспределению заданий и автоматизации. ќтдел организационного планировани€ также использует статистику из исследовани€ ј.“.  эрни, проведенного в 1984 г., когда ему нужно было принимать решение по увеличению числа работающих. »сследование  эрни показало, что в преуспевающих фирмах на 1/2 человека меньше штабного персонала в расчете на 1 млн. долл. реализации, чем в среднем по отрасли. ƒл€ компании с объемом реализации 1 млрд. долл. это различие составл€ет 500 работников штабного аппарата.

„тобы привлечь внимание к необходимости поддержани€ стабильной структуры организации, в <‘едерал Ёкспресс> были разработаны меры по проведению рекламно-мобилизующей кампании, котора€ предусматривала проведение презентаций, использование информационных бюллетеней, статей и эмблем <стройной организации>. ƒл€ вознаграждени€ тех, кто способствовал достижению фирмой ее целей сохранени€ <стройной организации>, была создана система стимулировани€ за повышение производительности, в которую входила программа оплаты за лучшие показатели работы, св€занна€ с программой управлени€ по цел€м.

ѕрежде чем одобр€ть увеличение числа работающих, необходимо рекомендовать альтернативы, например, изменение процедур или временную передачу части объема работ в другой отдел. ѕосле одобрени€ и реализации какого-либо организационного изменени€, его эффективность оцениваетс€ шесть мес€цев спуст€ при помощи стандартного вопросника, разработанного отделом организационного планировани€.

¬опросы

1. ќчень ли сильно озабочена фирма <‘едерал Ёкспресс> сохранением стабильной структуры организации?

2. ћного или мало иметь п€ть уровней управлени€ между неруковод€щим персоналом и членом дирекции? Ѕольшой или маленькой кажетс€ сегодн€ норма управл€емости в 12 сотрудников?

3. —уществует ли какое-нибудь соответствие между нормой управл€емости и числом уровней управлени€?

»сточник: William H. Wagel,, Personnel, March 1987, pp. 4-12.

Ћ»“≈–ј“”–ј

1. Chester A. Barnard, The Functions of the Executive (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1983), p. 163.

2. James D. Mooney, The Principles of Organization (New York Harper and Row, 1947).

3. Claude S. George, Jr., The History of Management Thought (Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1968).

4., Psychology Today, July 1978, p. 71.

5. George, op. cit.

6. Harold Kooniz and Cyril O'Donnell, Management: A Systems and Contingency Analysis of Managerial Functions, 6th ed. (New York: McGraw-Hill, 1976), p. 444.

7. Exodus 18:21.

8. William H. Newman,, Management Review, January 1956, pp. 36-41.






ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1497 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

„еловек, которым вам суждено стать Ц это только тот человек, которым вы сами решите стать. © –альф ”олдо Ёмерсон
==> читать все изречени€...

433 - | 448 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.