Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


Ћинейные полномочи€ и координаци€




ƒелегирование линейных полномочий и возникающа€ в результате этого цепь команд играют ключевую роль в процессе координации де€тельности организации. ѕрежде всего, линейные полномочи€ <персонализируют> и упрощают взаимоотношени€ подчиненных и начальников. ѕолучатель полномочий принимает на себ€ личную ответственность за задачи и отвечает перед делегирующим за их удовлетворительное выполнение. ≈сли подчиненный сталкиваетс€ с проблемами, то он точно знает, к кому следует обратитьс€ за решением. ≈сли непосредственный начальник не может обеспечить решение, то эта проблема передаетс€ по цепи команд наверх упор€доченным образом. ¬се знают точно, кто и что может делать.

 онечно, координаци€ не €вл€етс€ об€зательным результатом определени€ линейных отношений. ѕока, например, не будет какого-либо одного лица или небольшой группы людей, обладающих полномочи€ми принимать решени€ любого типа, каждое действительно жизненно важное, трудное решение, которое необходимо прин€ть, может полностью остановить де€тельность организации. ≈сли нет границы, после которой не на кого больше перекладывать ответственность, то просто не будет никого, кто мог бы сказать: <ћы подробно обсудили эту проблему, теперь мы должны действовать. ¬от, что нам следует делать>.  роме того, длина цепи команд и об€занности, распределенные между различными должност€ми в ней, должны соответствовать конкретной ситуации. Ќа эти решени€ вли€ют многие факторы, существующие в самой организации и во внешней среде.

«десь мы представим два пон€ти€, которые относ€тс€ к координации и линейным полномочи€м и не требуют дл€ своего понимани€ знани€ ситуационной теории управлени€. Ёто принцип единоначали€ и необходимость ограничени€ нормы управл€емости.

≈ƒ»ЌќЌј„јЋ»≈. —огласно  лоду ƒжорджу-младшему, концепци€ формальной цепи команд была применена евре€ми еще в 1491 г. до н.э. –уководители уже тогда понимали, что дл€ обеспечени€ эффективности команд отношени€ между подчиненным и начальником должны быть €сными и простыми. ƒревние видели, что наилучший способ обеспечить четкость заключаетс€ в том, чтобы подчиненный отвечал только перед ќƒЌ»ћ начальником и получал приказы только от одного начальника. Ёто убеждение называетс€ в насто€щее врем€ принципом единоначали€. Ёто, возможно, старейший установленный принцип организации, так как Ѕибли€ утверждает, что человек должен иметь только одного хоз€ина.

—огласно ѕ–»Ќ÷»ѕ” ≈ƒ»ЌќЌј„јЋ»я, работник должен получать полномочи€ только от одного начальника и отвечать только перед этим человеком. »ли, по словам профессоров  унца и 0'ƒоннела: <„ем более полным будет официальное отношение между индивидом и его единственным начальником, тем меньше возможность возникновени€ конфликта и тем больше чувство личной ответственности за результаты>.

¬ организации, котора€ придерживаетс€ этого принципа, все формальные коммуникации должны направл€тьс€ по цепи команд. Ћицо, у которого возникла кака€-либо проблема, не может обратитьс€ через голову своего непосредственного начальника к руководителю высшего ранга по данному вопросу. “акже и руководитель высшего ранга не может выдать приказ сотруднику низшего уровн€, мину€ руководителей промежуточных уровней.  онечно, благодар€ власти и неформальным отношени€м, люд€м удаетс€ иногда обойти цепь команд даже в организаци€х типа вооруженных сил, где жестко обеспечиваетс€ соблюдение этого принципа. ѕри большой длине цепи команд соблюдение принципа единоначали€ может значительно замедлить обмен информацией и прин€тие решений в некоторых случа€х. ќднако на прот€жении столетий в бесчисленном множестве организаций принцип единоначали€ подтвердил свою ценность в качестве координирующего механизма. јнри ‘айоль включил его в свои 14 принципов организации. ѕоэтому большинство организаций пытаютс€ его примен€ть.

ќ√–јЌ»„≈Ќ»≈ Ќќ–ћџ ”ѕ–ј¬Ћя≈ћќ—“». Ќорма управл€емости, определенна€ ранее как количество работников, которые непосредственно подчин€ютс€ данному руководителю, устанавливаетс€ посредством делегировани€ линейных полномочий. “ехнически, руководитель высшего звена организации вместо создани€ цепи команд может прин€ть решение о том, чтобы каждый сотрудник отчитывалс€ непосредственно перед ним. Ёто то, что делает футбольный тренер в средней школе, когда вызывает со скамейки запасных всех игроков. Ќесомненно, поскольку высшее руководство, в конечном итоге, отвечает за успешное выполнение всех задач независимо от того, сколько имеетс€ нижесто€щих руководителей, у него существует сильный стимул сохранить возможно больший контроль. ќднако на практике неумение удержать норму управл€емости на достаточно малом уровне делает координацию почти невозможной.

“€желым путем пришло неисчислимое количество руководителей к пониманию того, что слишком больша€ норма управл€емости может вызвать возникновение сложных проблем. ќдним из первых научившихс€ этому был ћоисей.  ак рассказываетс€ в книге <»сход>, гл. 18, когда ћоисей начал выводить израильт€н из ≈гипта, он пыталс€ все управление осуществл€ть сам. ¬ течение какого-то времени дела шли гладко, насколько можно было ожидать при длительном переходе по пустыне. Ќо в конце концов, как часто случаетс€, когда новое предпри€тие превращаетс€ в крупную установившуюс€ организацию, у некоторых людей возникли сомнени€ относительно ее целей.  роме того, возникли споры и другое непродуктивное поведение.

ѕоскольку никто, кроме ћоисе€, не имел полномочий решать проблемы, он неверо€тно утонул в пуст€ках: <ћоисей сел судить людей, и люди сто€ли перед ћоисеем с утра до вечера>. Ёто означало длинный рабочий день. » что еще более важно, ничего, кроме вынесени€ решений, не делалось, а это не слишком эффективно.   счастью дл€ израильт€н, ћоисей был открыт дл€ воспри€ти€ разумного совета. »офор, тесть ћоисе€, определил эту проблему как чрезмерно большую норму управл€емости и предложил установить дополнительные уровни управлени€ (рис. 11.5.).

<» послушал ћоисей слов тесто своего, и сделал все, что он говорил. » выбрал ћоисей из всего »зраил€ способных людей, и поставил их начальниками народа, тыс€ченачальниками, стоначальниками, п€тидес€тиначальниками и дес€тиначальниками. » судили они народ во вс€кое врем€; о делах важных доносили ћоисею, а все малые дела судили сами>.

“еоретики управлени€ значительное внимание уделили определению того, какой должна быть идеальна€ норма управл€емости. ќсобенно была заинтересована этим вопросом <административна€> школа управлени€. ѕредлагалс€ широкий диапазон чисел, причем р€д авторов считал наилучшей норму от 7 до 10 подчиненных. ќднако, как будет рассмотрено ниже, современные исследовани€ показывают, что величина нормы широко варьируетс€. ”ровень управлени€, характер выполн€емых задач, характеристики подчиненных и относительные способности руководител€ - все это играет роль в определении количества людей, непосредственно и эффективно контролируемых руководителем.

ясно только, что если не удерживать нормы управл€емости на достаточно низком уровне, руководство будет не в состо€нии не только выполн€ть об€занности по координированию, но и контролировать де€тельность, повышать квалификацию и мотивацию подчиненных.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1137 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕольшинство людей упускают по€вившуюс€ возможность, потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу © “омас Ёдисон
==> читать все изречени€...

686 - | 527 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.