Функции и стиль педагогического общения

Общение — важнейший профессиональный инструмент педагоги­ческой деятельности. Исследования А.А. Бодалева, Н.В. Кузьминой, В.А. Канн-Калика, А.А. Леонтьева, А.Н. Мудрика, А.И. Щербакова и др. показали, что общение в труде педагога имеет большое зна­чение. Чтобы понять роль общения в деятельности преподавателя, рассмотрим, что представляет собой педагогическое общение.

Педагогическое общение определяется в психологии как взаимодей­ствие субъектов педагогического процесса, осуществляемое знаковыми средствами и направленное на значимые изменения свойств, состояний, поведения и личностно-смысловых образований партнеров (преподава­телей и студентов).

Академик Е.А. Климов [54] выдвинул следующие правила педаго­гического общения:

• соблюдать дистанцию, пусть минимальную, в межличностных отношениях;

• сочетать требовательность к человеку с обязательным уважением к нему (независимо от его возрастного, физического, общественного статуса, наличного опыта, успехов и неудач);

• открывать положительное в человеке, его активности, обращать на это его внимание и не «зацикливаться» только на указаниях его ошибок, недостатков;

• доброжелательно относиться к людям, оптимистично смотреть на возможности их прогрессивного развития;

• культивировать бодрую, деловую атмосферу взаимно доброже­лательных, дружелюбных отношений в коллективе;

• стремиться в ходе общения к тому, чтобы учащиеся «стали со­участниками, а не просто присутствующими»;

• культивировать в ходе общения с учащимися атмосферу увле­ченности совместной созидательной деятельностью.

Основные функции педагогического общения могут быть разде­лены на четыре класса.

1. Функции, связанные с обслуживанием различных видов груп­повой учебной деятельности (информационная и ориентирующая функции). В процессе совместной деятельности преподаватели и студенты обсуждают различные учебные или научные проблемы, уточняют цели и задачи, выбирают способы их решения, решают по­ставленные задачи, проверяют правильность решения и т.д. В этом процессе осуществляется также взаимная стимуляция и взаимная коррекция поведения.

Информационная функция общения обеспечивает раскрытие преподавателем содержания учебного материала, обмен знаниями и мнениями, создание и решение проблемных ситуаций, обсужде­ние актуальных вопросов. Ориентирующая функция педагогическо­го общения связана с организацией и проведением различных ви­дов занятий — лекций, семинаров, с организацией самостоятельной работы студентов, зачетов и экзаменов, с руководством курсовым и дипломным проектированием. Таким образом, весь образователь­ный процесс в вузе представляет собой общение преподавателей и студентов, направленное на организацию учебно-познавательной деятельности обучающихся, усвоение ими содержания образования, развитие личности каждого студента.

2. Психологические функции — развитие отдельных психи­ческих процессов и форм психической деятельности личности. Общение имеет большое значение в формировании и развитии со­знания. Психологи подчеркивают единство языка, сознания и обще­ния. Сознание, как и язык, возникает из необходимости общения. Сознание ребенка формируется, развивается и проявляется в обще­нии с людьми. Без общения не может происходить полноценное раз­витие личности. Общение — необходимое условие развития памяти, мышления, эмоциональной и волевой сферы личности, формирова­ния черт характера и способностей.

Подчеркивая развивающее значение педагогического общения, А.А. Леонтьев отмечает, что оптимальное педагогическое общение — это такое общение преподавателя и учащихся, которое создает наи­лучшие условия для развития мотивации учащихся и их личностных качеств, обеспечивает благоприятный психологический климат в группе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности преподавателя [71].

3. Социально-психологические функции — коммуникативная (установление контакта между людьми, обмена информацией), функция самоутверждения и самоактуализации личности (выде­ление своего «Я», привлечение к себе внимания, выражение себя, убеждение в чем-либо окружающих и т.д.), функции развития взаи­моотношений между людьми, группообразования и развития груп­повых процессов (мнений, интересов, норм поведения и т.д.). К это­му же классу относятся функции общения, связанные с развитием личности в обществе, ее социализацией, становлением в качестве члена общества.

Педагогическое общение как социально-психологический про­цесс характеризуется такими функциями, как познание личности, обмен информацией, сопереживание, самоутверждение. В процессе общения преподаватели и студенты изучают и оценивают друг дру­га; в сознании каждого отражаются образ другого, его внешний вид, особенности речи, темперамента, характера и т.д. В процессе обще­ния участники образовательного процесса не только обмениваются информацией, но и сопереживают друг другу, выражают по отноше­нию друг другу определенные эмоции и чувства (положительные или отрицательные). Доброжелательные отношения партнеров общения друг к другу, стремление понять партнера, сопереживать ему прино­сят глубокое удовлетворение, радость от общения.

4. Люди объединяются не только для совместной деятельности, но и для удовлетворения потребности в общении, снимающем психо­логическое напряжение, вызываемое состоянием одиночества и раз­общенности. К таким видам общения относятся общение друзей, родственников, эмоциональное общение с мыслителями, писателя­ми, деятелями культуры путем чтения, прослушивания или просмо­тра их произведений. Такое общение можно назвать духовным. Оно способствует формированию и развитию духовного мира личности учащегося и преподавателя.

Таким образом, общение преподавателя и учащихся является основной формой осуществления педагогического процесса. Его продуктивность определяется прежде всего целями, содержанием и ценностями общения, которые должны быть приняты всеми субъ­ектами образовательного процесса в качестве императива их инди­видуального поведения.

Цель педагогического общения состоит как в передаче обще­ственного и профессионального опыта (знаний, умений, навыков) от преподавателя к учащимся, так и в обмене личностными смысла­ми, связанными с изучаемыми объектами и жизнью в целом.

Педагогическое общение создает условия для реализации потен­циальных сущностных сил субъектов образовательного процесса. Чтобы осмыслить процессы педагогического общения, необходимо определить их ценностные ориентиры.

Высшая ценность педагогического общения — индивидуальность пре­подавателя и учащихся. Достоинство и честь преподавателя и уча­щихся — важнейшая ценность педагогического общения. В связи с этим ведущим принципом педагогического общения может быть принят императив И. Канта: всегда относиться к себе и учащимся как к цели общения, в результате которого происходит восхождение к индивидуальности. В этом отношении может быть полезна одна практическая рекомендация преподавателям: всегда поступайте так, чтобы у вас и у студентов создавалось ощущение своей значимости.

Признание абсолютной ценности личности, индивидуальности учащегося тесно связано с оценками его учебной деятельности и по­ведения. При этом важно использовать одно из главных правил пе­дагогического общения: оценивать нужно действия, знания, поступ­ки учащегося, но не его личность, индивидуальность.

Педагогическое общение должно ориентироваться не только на достоинство человека как на важнейшую ценность общения. Большое значение для продуктивного общения имеют такие этиче­ские ценности, как честность, откровенность, бескорыстие, доверие, милосердие, благодарность, забота, верность слову.

Гуманистическое общение, кроме того, ориентировано на такие ценности, как свобода, справедливость, равенство, любовь. В педа­гогическом общении необходимо ценить не только свою свободу, но и свободу другого. При этом важно не вмешиваться во внутренний мир другого человека, не ущемлять его потребности, не оскорблять чувство и достоинство. Равенство в общении — это прежде всего ра­венство человеческого достоинства субъектов общения, признание равного права и обязанностей реализовать себя в общении как лич­ность, обогащать себя и другого в общении. Важной чертой инди­видуальности является также ответственность. Она формируется в общении и совместной деятельности в результате усвоения цен­ностей, норм и правил общения. В этом выражается воспитательная роль общения [186].

Неправильное педагогическое общение рождает страх, неуверен­ность, ослабление внимания, нарушение динамики речи у учащихся. В итоге рождается устойчивое негативное отношение к преподавате­лю, а потому и к изучаемой дисциплине.

Специфика педагогического общения проявляется в его полиобъ­ектной направленности. Оно направлено на организацию учебного сотрудничества, на усвоение учащимися знаний и умений, на их личностное (психическое и социальное) развитие.

Стиль педагогического общения — совокупность способов осу­ществления взаимодействия преподавателя с учащимися в образова­тельном процессе. В стиле общения проявляются индивидуально- психологические особенности преподавателя (черты характера, темперамент), совокупность приемов воздействия на сознание и по­ведение учащихся.

К наиболее распространенным относятся следущие стили обще­ния: дружеский, деловой, требовательный, поучающий, подавляю­щий.

При дружеском стиле общения типичными приемами являются: улыбка, смех, расположение к собеседнику, доверие, просьба, само­критика, поощрение, совет, шутка, раскованность движений и т.д. Деловому стилю свойственны лаконичность речи, серьезное выра­жение лица, рациональность мышления, стремление к сотрудниче­ству, целенаправленность действий. Требовательный стиль присущ большинству преподавателей. При этом преподаватель указывает, побуждает к действиям, позволяет или запрещает, подгоняет и т.д.

Ведущими стилистическими чертами современного общения яв­ляются разговорность, простота и живость (экспрессивность) речи.

Поучающему стилю общения присущи такие приемы, как объяс­нение, показ, примеры, вопросы, советы, убеждение, покровитель­ство, подсказка и др.

Подавляющий стиль характерен для авторитарного преподавате­ля. Некоторые преподаватели злоупотребляют такими приемами, как критика, угрозы, наказания, принуждение, запрещение, возра­жение и т.д.

Если преподавателя рассматривать как организатора учебно- познавательной деятельности студентов, следуя учению немецкого психолога К. Левина, можно выделить три стиля общения (педаго­гического руководства): авторитарный, демократический и либе­ральный.

Авторитарный стиль основывается на предположении, что учащиеся по своей природе ленивы, не самостоятельны, боят­ся ответственности и нуждаются в том, чтобы ими руководили.

Авторитарный преподаватель при взаимодействии со студентами опирается на свою власть, дает предпочтения таким способам, как указания, требования, угрозы и наказания. Он исходит из «усред­ненного» представления о студентах, из абстрактных требований, не учитывает их индивидуальных особенностей, для него характерен функционально-деловой подход, резко выраженные установки, сте­реотипность в оценке и поведении, избирательность и субъектив­ность. Преподаватель авторитарного стиля относится к учащемуся как к объекту воздействия, единолично принимает решения, уста­навливает жесткий контроль за выполнением своих требований, ис­пользует свои права без учета ситуации и мнений учащихся.

Под воздействием авторитарного стиля руководства у учащихся развиваются такие отрицательные свойства, как неудовлетворен­ность учебой, негативные отношения к преподавателю, пассив­ность, подавленность, неуверенность в себе, а иногда — агрессив­ность, озлобленность. Следует отметить, что чрезмерно интенсивная активность преподавателя нередко приводит к пресыщению обще­нием, когда у студентов возникают отрицательные эмоции от взаи­модействия с преподавателем.

При демократическом стиле педагогического руководства уча­щийся рассматривается как равноправный партнер в общении в совместном поиске решений учебно-познавательных задач. Этот стиль характеризуется применением таких способов воздействия, как личный пример преподавателя, разъяснение, совет, просьба, бе­седа, моральное поощрение, доверие, критика, самокритика, само­контроль, привлечение учащихся к принятию решений, суждений и т.д. Преподаватель демократического стиля одновременно рабо­тает с группой в целом, стремится учесть индивидуальные особен­ности и личный опыт студента, его активность и потребности, для него характерен личностный подход, отсутствие негативных устано­вок, стереотипности в оценках. Он стимулирует развитие самостоя­тельности учащихся, предпочитает не прямые, а косвенные способы воздействия, прислушивается к критическим замечаниям учащихся, признает право каждого на свою точку зрения.

Либеральный (попустительский) стиль характеризуется низким уровнем научно-педагогической квалификации преподавателя, формальным отношением к своим обязанностям, консерватив­ностью, пассивностью, отсутствием требований к учащимся и си­стематического контроля их знаний, нерешительностью, страхом перед проявлением инициативы учащихся. Преподаватель либе­рального стиля действует уговорами и налаживанием личных кон­тактов интеллектуально сильных студентов (лидеров), терпимо относится к нарушителям учебной дисциплины. При таком стиле руководства результаты обучения очень низкие, учащиеся не удо­влетворены учебой, нет сотрудничества и стимула добросовестно учиться, ухудшается состояние психологического климата в сту­денческой группе.