Качество профессионального образования на современном этапе развития рыночной экономики характеризуется конкуренцией на рынке труда, повышением требований к специалистам и руководителям всех уровней управления, выступает, наряду со стоимостью образовательных услуг, главным конкурентным преимуществом высших учебных заведений.
На фоне повышения требований к качеству подготовки специалистов наблюдаются некоторые отрицательные тенденции. Во всех типах учебных заведений растет количество специальностей и число студентов без должного обеспечения материально-технической базы, а следовательно, и качества подготовки специалистов. Низка мотивация учебно-познавательной активности студентов. Имеет место формализм в обучении и оценке его результатов. Наблюдается отток перспективных ученых и преподавателей в сферу бизнеса.
Одним из существенных недостатков в современной системе образования является ее нацеленность только на формирование знаний, а не на подготовку будущих специалистов самостоятельно решать производственные и социальные задачи, самостоятельно принимать решения, заниматься самообразованием и т.д. Все эти факторы порождают проблему повышения эффективности и качества подготовки специалистов.
Имеются различные понятия качества образования. Само понятие «качество» определяется международной организацией по стандартизации следующим образом: «Качество — совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Следовательно, качество образования представляет собой совокупность его свойств, обеспечивающих возможность удовлетворения комплекса потребностей по разностороннему развитию личности обучаемого».
Специалист в области менеджмента образования Э.М. Коротков понятие «качество образования» определяет как «комплекс характеристик компетенций и профессионального сознания, отражающих способность специалиста осуществлять профессиональную деятельность в соответствии с требованиями современного этапа развития экономики, на определенном уровне эффективности и профессионального успеха, с пониманием социальной ответственности за результаты профессиональной деятельности» [58, с. 79].
Есть и такое определение данного понятия: «Качество образования — сбалансированное соответствие образования как процесса и результата многообразным потребностям личности, общества и государства» [30].
В профессиональном учебном заведении качество подготовки специалистов характеризуется прежде всего уровнем образования, воспитанности и развития личности каждого выпускника, т.е. оно, по существу, выражает результат (продукт) образовательного процесса.
Число показателей, характеризующих состояние и деятельность учебного заведения, очень велико. К ним относятся:
• квалификация и педагогическое мастерство преподавателей;
• количество наличных учебных и обеспечивающих площадей;
• наличие и состояние учебного оборудования;
• наличие современной информационной и компьютерной базы;
• наличие учебной литературы, собственных учебно-методических разработок;
• широта связей с предприятиями и другими учебными заведениями;
• доля выпускников, работающих в соответствии с полученной специальностью.
Показатели качества труда руководителей, преподавателей и сотрудников — это степень соответствия продукта (результата труда) требованиям, стандартам и ожиданиям. Для высшего учебного заведения такими показателями являются:
• уровень знаний и умений студентов при итоговом контроле их обученности;
• квалификационные оценки выпускников;
• адекватность и широта спектра образовательных технологий;
• доступность использования компьютерной техники и ее современных возможностей;
• соответствие профессиональных умений выпускников требованиям занимаемых рабочих мест.
При контроле качества образовательного процесса можно использовать критерии государственной аттестации и аккредитации, в частности:
• количество площадей на одного студента;
• соответствие рабочих учебных планов и программ стандартам по специальностям;
• результаты испытаний (контрольных срезов) по группам дисциплин;
• результаты экзаменов;
• информационное и библиотечное обеспечение учебного процесса;
• показатели научно-методической работы;
• уровень научной квалификации профессорско-преподавательского состава;
• качество профориентационной работы и отбора абитуриентов;
• востребованность выпускников;
• качество культурно-массовой и оздоровительной работы со студентами;
• материально-техническая база и финансовое состояние учебного заведения;
• стабильность кадров (преподавателей, сотрудников и руководителей);
• процент штатных преподавателей.
Кроме этих показателей, целесообразно изучать и оценивать такие факторы, как:
• качество воспитательной работы со студентами, в том числе кураторства;
• состояние здоровья студентов;
• развитость студенческого самоуправления;
• состояние учебной дисциплины, посещаемость занятий;
• организация соревнований между группами и студентами;
• качество проводимых занятий.
Комплексный показатель качества обучения может быть разделен на ряд компонентов по уровням качества. Выделяют три уровня качества обучения.
Первый уровень соответствует традиционному уровню качества образования и обеспечивается учебно-методическим комплексом, включающем учебную программу, конспект лекции и учебник.
Второй уровень обеспечивается новым учебно-методическим комплексом, содержащим рабочую программу, комплект базовых учебных пособий, методические рекомендации по проведению занятий, аудио- и видеокассеты, тесты и контрольные задания. В процессе обучения используются современные технические средства: компьютер, электронная почта, телевидение и видеомагнитофон.
Третий уровень обеспечивается использованием новейших мультимедийных компьютерных технологий. Содержание учебно-методического комплекса в этом случае соответствует второму уровню, но представлено на электронных носителях. В процессе обучения применяются компьютер, электронная почта, Интернет и мультимедийные образовательные технологии.
Учитывая сложность и значимость решения рассматриваемой проблемы, в каждом учебном заведении необходимо создать систему менеджмента качества образования, целью которой является последовательное повышение эффективности деятельности всех подразделений, преподавателей, сотрудников и студентов вуза.
При этом должны быть решены такие задачи, как:
• последовательное совершенствование всех компонентов образовательного процесса — содержания, методов, средств и организационных форм обучения и воспитания студентов;
• определение и использование количественных и качественных показателей качества учебно-воспитательного процесса;
• определение и последовательное повышение уровня качества подготовки специалистов;
• разработка и внедрение процедуры систематического внутреннего контроля (мониторинга) качества образовательного процесса;
• более полное использование потенциала руководителей, преподавателей и сотрудников; систематическое повышение их квалификации;
• рациональное использование ресурсов; обеспечение образовательного процесса учебно-методическими комплексами;
• разработка и внедрение новых образовательных технологий — информационно-компьютерной, дистанционной, игровой, информационно-проблемной и т.д.
• выявление слабых сторон и недостатков образовательного процесса и определение путей их устранения.
Вопросы и задания для самоконтроля
1. Охарактеризуйте основные виды контроля учебной деятельности.
2. Какие методы контроля применяются в педагогической практике?
3. Дайте краткую характеристику тестов достижения четырех уровней усвоения.
4. Определите понятие «качество образования».
5. По каким показателям определяется качество образования?
6. Охарактеризуйте три уровня качества образования.
Глава 12 ТЕОРИЯ ВОСПИТАНИЯ
