Контроль качества профессионального образования

Качество профессионального образования на современном эта­пе развития рыночной экономики характеризуется конкуренцией на рынке труда, повышением требований к специалистам и руково­дителям всех уровней управления, выступает, наряду со стоимостью образовательных услуг, главным конкурентным преимуществом высших учебных заведений.

На фоне повышения требований к качеству подготовки специа­листов наблюдаются некоторые отрицательные тенденции. Во всех типах учебных заведений растет количество специальностей и число студентов без должного обеспечения материально-технической ба­зы, а следовательно, и качества подготовки специалистов. Низка мо­тивация учебно-познавательной активности студентов. Имеет место формализм в обучении и оценке его результатов. Наблюдается отток перспективных ученых и преподавателей в сферу бизнеса.

Одним из существенных недостатков в современной системе обра­зования является ее нацеленность только на формирование знаний, а не на подготовку будущих специалистов самостоятельно решать производственные и социальные задачи, самостоятельно принимать решения, заниматься самообразованием и т.д. Все эти факторы по­рождают проблему повышения эффективности и качества подготов­ки специалистов.

Имеются различные понятия качества образования. Само поня­тие «качество» определяется международной организацией по стан­дартизации следующим образом: «Качество — совокупность харак­теристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности. Следовательно, ка­чество образования представляет собой совокупность его свойств, обе­спечивающих возможность удовлетворения комплекса потребностей по разностороннему развитию личности обучаемого».

Специалист в области менеджмента образования Э.М. Коротков понятие «качество образования» определяет как «комплекс характе­ристик компетенций и профессионального сознания, отражающих способность специалиста осуществлять профессиональную деятель­ность в соответствии с требованиями современного этапа развития экономики, на определенном уровне эффективности и профессио­нального успеха, с пониманием социальной ответственности за ре­зультаты профессиональной деятельности» [58, с. 79].

Есть и такое определение данного понятия: «Качество образо­вания — сбалансированное соответствие образования как процес­са и результата многообразным потребностям личности, общества и государства» [30].

В профессиональном учебном заведении качество подготовки специалистов характеризуется прежде всего уровнем образования, воспитанности и развития личности каждого выпускника, т.е. оно, по существу, выражает результат (продукт) образовательного про­цесса.

Число показателей, характеризующих состояние и деятельность учебного заведения, очень велико. К ним относятся:

• квалификация и педагогическое мастерство преподавателей;

• количество наличных учебных и обеспечивающих площадей;

• наличие и состояние учебного оборудования;

• наличие современной информационной и компьютерной базы;

• наличие учебной литературы, собственных учебно-методических разработок;

• широта связей с предприятиями и другими учебными заведе­ниями;

• доля выпускников, работающих в соответствии с полученной специальностью.

Показатели качества труда руководителей, преподавателей и со­трудников — это степень соответствия продукта (результата труда) требованиям, стандартам и ожиданиям. Для высшего учебного за­ведения такими показателями являются:

• уровень знаний и умений студентов при итоговом контроле их обученности;

• квалификационные оценки выпускников;

• адекватность и широта спектра образовательных технологий;

• доступность использования компьютерной техники и ее совре­менных возможностей;

• соответствие профессиональных умений выпускников требова­ниям занимаемых рабочих мест.

При контроле качества образовательного процесса можно ис­пользовать критерии государственной аттестации и аккредитации, в частности:

• количество площадей на одного студента;

• соответствие рабочих учебных планов и программ стандартам по специальностям;

• результаты испытаний (контрольных срезов) по группам дис­циплин;

• результаты экзаменов;

• информационное и библиотечное обеспечение учебного про­цесса;

• показатели научно-методической работы;

• уровень научной квалификации профессорско-преподаватель­ского состава;

• качество профориентационной работы и отбора абитуриентов;

• востребованность выпускников;

• качество культурно-массовой и оздоровительной работы со студентами;

• материально-техническая база и финансовое состояние учебно­го заведения;

• стабильность кадров (преподавателей, сотрудников и руково­дителей);

• процент штатных преподавателей.

Кроме этих показателей, целесообразно изучать и оценивать та­кие факторы, как:

• качество воспитательной работы со студентами, в том числе кураторства;

• состояние здоровья студентов;

• развитость студенческого самоуправления;

• состояние учебной дисциплины, посещаемость занятий;

• организация соревнований между группами и студентами;

• качество проводимых занятий.

Комплексный показатель качества обучения может быть разделен на ряд компонентов по уровням качества. Выделяют три уровня ка­чества обучения.

Первый уровень соответствует традиционному уровню качества образования и обеспечивается учебно-методическим комплексом, включающем учебную программу, конспект лекции и учебник.

Второй уровень обеспечивается новым учебно-методическим ком­плексом, содержащим рабочую программу, комплект базовых учеб­ных пособий, методические рекомендации по проведению занятий, аудио- и видеокассеты, тесты и контрольные задания. В процессе обучения используются современные технические средства: ком­пьютер, электронная почта, телевидение и видеомагнитофон.

Третий уровень обеспечивается использованием новейших мульти­медийных компьютерных технологий. Содержание учебно-методи­ческого комплекса в этом случае соответствует второму уровню, но представлено на электронных носителях. В процессе обучения при­меняются компьютер, электронная почта, Интернет и мультимедий­ные образовательные технологии.

Учитывая сложность и значимость решения рассматриваемой проблемы, в каждом учебном заведении необходимо создать систему менеджмента качества образования, целью которой является после­довательное повышение эффективности деятельности всех подраз­делений, преподавателей, сотрудников и студентов вуза.

При этом должны быть решены такие задачи, как:

• последовательное совершенствование всех компонентов образо­вательного процесса — содержания, методов, средств и организаци­онных форм обучения и воспитания студентов;

• определение и использование количественных и качественных показателей качества учебно-воспитательного процесса;

• определение и последовательное повышение уровня качества подготовки специалистов;

• разработка и внедрение процедуры систематического внутрен­него контроля (мониторинга) качества образовательного процесса;

• более полное использование потенциала руководителей, пре­подавателей и сотрудников; систематическое повышение их квалификации;

• рациональное использование ресурсов; обеспечение образова­тельного процесса учебно-методическими комплексами;

• разработка и внедрение новых образовательных техноло­гий — информационно-компьютерной, дистанционной, игровой, информационно-проблемной и т.д.

• выявление слабых сторон и недостатков образовательного про­цесса и определение путей их устранения.

Вопросы и задания для самоконтроля

1. Охарактеризуйте основные виды контроля учебной деятельно­сти.

2. Какие методы контроля применяются в педагогической прак­тике?

3. Дайте краткую характеристику тестов достижения четырех уровней усвоения.

4. Определите понятие «качество образования».

5. По каким показателям определяется качество образования?

6. Охарактеризуйте три уровня качества образования.

Глава 12 ТЕОРИЯ ВОСПИТАНИЯ