Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 омплексный подход к вопросам производительности




¬ самом начале нашего пути к познанию организации и проблем управлени€ мы проиллюстрировали пон€тие производительности с помощью схемы, на которой был показан пр€мой поток ресурсов на входе через процесс переработки - к конечному продукту. Ёту простую модель можно истолковать таким образом, что дл€ повышени€ производительности достаточно найти способ снижени€ потреблени€ любого из важных ресурсов, вводимых в систему, сохранив неизменным или увеличив при этом выпуск продукции. <”станови более быстродействующий сборочный автомат, найди способ повысить специализацию труда или упростить труд, и производительность пойдет вверх>, - такова была основна€ тенденци€ в подходе американских менеджеров к проблеме производительности.

Ёта концепци€, равно как и концепци€, определ€юща€, что более высока€ оплата всегда создает стимулы к лучшему труду, подкрепл€лась длительной историей. Ѕлагодар€ действию р€да факторов, не последними из которых была относительна€ новизна технологии сборочных линий и высока€ степень специализации труда, в американской промышленности наблюдалс€ длительный период стабильного роста производительности. ”величение производительности труда на прот€жении двадцати лет после ¬торой ћировой войны ежегодно составл€ло 3%, т.е. на 0,6 - 0,8% больше, чем в јнглии, японии и √ермании. ¬ 1960 г. 95% автомобилей, стали и бытовой электроники на рынках јмерики было произведено в —Ўј, а американский бизнес имел 25% мирового рынка промышленной продукции.

¬незапно картина мировой экономики и лидерства в производительности труда резко изменились. ¬ период с 1973 по 1981 тт. рост производительности в —оединенных Ўтатах падал приблизительно на 0,4% в год. ¬ 1979 г. падение производительности составило фактически уже 2%. ƒол€ американского экспорта на мировом рынке снизилась до 11 %. ≈ще более озадачивал тот факт, что дол€ американской промышленности на внутреннем рынке автомобилей упала до 79%, стали - до 86%, а бытовой электроники - до 50%. ѕо темпам роста производительности труда —оединенные Ўтаты отстали от многих торговых партнеров и конкурентов; в японии же рост производительности был значительно выше среднемирового показател€ (табл. 22.1.). Ёта же тенденци€ продолжала действовать и в 80-х годах. ‘актически положение было хуже, чем-то, которое показывают приведенные цифры, поскольку многие товары, считающиес€ американскими, были сделаны с использованием иностранных компонентов. ќднако в 1983 г. эта тенденци€, к счастью, повернула всп€ть.

ѕервой реакцией американских менеджеров на падение производительности и потерю рынков был поиск виновников. япони€, считали они, ведет нечестную конкуренцию, поскольку там дешевый труд и правительство дает субсидии; чрезмерное правительственное регулирование подрывает американскую промышленность; у профсоюзов слишком много прав; инфл€ци€; рост цен на энергию.  онечно, во всех этих утверждени€х была дол€ правды. ќднако при внимательном и глубоком изучении проблемы вскрылись интересные факты. “ак, например, положение со стоимостью энергии, правительственным регулированием, стоимостью рабочей силы в американской промышленности оказалось менее т€гостным, чем у зарубежных партнеров. “руднее всего воспринималс€ тот факт, что американские потребители покупают €понские автомашины и электронику не потому, что они дешевле, а потому, что они лучше.

јмериканские менеджеры толпами направились в “окио, чтобы раскрыть секрет €понской производительности. “ам они встретили доктора ƒеминга, американского эксперта по контролю качества, который в свое врем€ не смог найти работу в ƒетройте. ќни обнаружили, что многие из рационализаторских €понских методов представл€ют собой адаптированные идеи, вз€тые из старых учебников по менеджменту. –обототехника была доступна любой американской компании, котора€ захотела бы ее внедрить, но €понска€ промышленность использовала ее лучше.

Ѕыло, однако, установлено, что €понска€ промышленность имела одно важное преимущество перед многими отрасл€ми американской промышленности: подход €понских руководителей к вопросам управлени€ был гораздо более широким. ¬ отличие от своих американских коллег, €понские менеджеры не ищут быстрых путей решени€ проблем падени€ объема производства и прибылей. ќни хорошо пон€ли, что одно увеличение объема производства не обеспечивает повышени€ производительности и что качество имеет не менее важное значение.   тому же €понские менеджеры не разрабатывали меропри€ти€ по повышению производительности за закрытыми двер€ми кабинетов и не <вываливали> их на головы ничего не подозревающих рабочих. ќни осторожно проводили тщательно спланированные изменени€.

“аблица 22.1. √одовые показатели изменений производительности в промышленности

√оды —Ўј  анада япони€ ‘ранции √ермани€ »тали€ ¬еликобритани€ Ѕельги€ ƒани€ Ќидерланды Ќорвеги€ Ўвеци€ ƒругие страны (в среднем)*
„асова€ выработка
1960-1985 2,7 3,4 8,0 5,5 4,8 5,4 3.5 6,5 4,8 6,2 3,2 4,7 5,4
1960-1973 3,2 4,7 1,9 10,3 6,5 5,8 7,3 3.5 43 2,7 6,9 6,0 6,4 7,4 5,0 4,2 2,1 6,4 6,8 3,9
1973-1985 2.2   5,6 4,4 3,7       3,0     3,0  
1973-1979 1,4 3,1 2,2 1,7 5,5 5,0 4,3 3,3 3,7 1,2 4,2 6,2 4,2 5,5 4,4 2,1 2,0 2,6 3,9 3,9
1979-1985     5,7 3,8 3,2     5,7 1,9     3,3  
  4,1 3,7 7,0 3,9 3,7 5,4 4,5 3,5 1,0 10,7 2,6 4,4 5,0
  4,4 3.2 5,0 3,3 5,6 3,1 3,4 4,6 0,7 3,1 0,9 2,7 4,1

* —редневзвешенное значение по промышленности 11 стран.

»сточник: Lawrence J. Fulco,, Monthly Labor Review, December 1986, p.13

ѕричина ведущей роли японии в области производительности и ключ к повышению производительности на производстве в —Ўј не представл€ет из себ€ мистического секрета. ѕричина здесь одна - хорошее управление. ѕотратив более 700 стр. на описание принципов управлени€ организаци€ми, мы теперь хорошо знаем, что входит в пон€тие <хорошее управление>, что насто€щий руководитель видит организацию как систему завис€щих друг от друга элементов, само выживание или успех которой завис€т от непрерывного взаимодействи€ с динамичной внешней средой. ’ороший руководитель знает, что в силу высокой степени взаимозависимости элементов организации, а также организации в целом и внешней среды, проблемы редко имеют простое и быстрое решение.  ак и все другие важные организационные проблемы, перспективное повышение производительности нуждаетс€ в комплексном подходе.

Ѕольша€ часть содержани€ этой, последней, главы, также как € большинство €понских программ повышени€ производительности, не содержит ничего по-насто€щему нового. ¬се что от вас требуетс€, так это применить то, чему мы уже научились, к специфической проблеме производительности.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 773 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕольшинство людей упускают по€вившуюс€ возможность, потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу © “омас Ёдисон
==> читать все изречени€...

764 - | 591 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.008 с.