Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 онтроль качества. —ледующим шагом в деле контрол€ качества после разработки общего плана его обеспечени€, €вл€етс€ организаци€ его измерени€




—ледующим шагом в деле контрол€ качества после разработки общего плана его обеспечени€, €вл€етс€ организаци€ его измерени€.  ачество должно быть измеримым, даже в области предоставлени€ услуг. “ак, например, качество работы службы уборки в гостинице можно измерить, рассмотрев такие вопросы, как: 1) заправлены ли все кровати должным образом, с укладкой уголков оде€ла по прин€тым стандартам; 2) наход€тс€ ли все полотенца, мыло, информационные брошюры и т.д. на месте; 3) чиста ли корзина дл€ мусора. ѕолученные оценки необходимо сопоставить с прин€тыми техническими услови€ми, которые разрабатывают так, чтобы удовлетворить конкретные потребности. (Ќапример, технические требовани€ на уборку в дорогих курортных отел€х будут не такими, как в дешевых мотел€х.) ≈сли установлено, что уборка не соответствует установленным требовани€м, необходимо прин€ть определенные меры. ¬ нашем случае такие меры могут включать переподготовку персонала, перераспределение об€занностей, изменение методов уборки.

”правл€ющие производством наиболее заинтересованы в обеспечении соответстви€ качества техническим услови€м, хот€ конечный успех фирмы зависит от функционального качества и качества конструкции.

÷ель методов статистического контрол€ качества заключаетс€ в том, чтобы исключить случайные изменени€ качества продукции. “акие изменени€ вызываютс€ конкретными причинами, которые необходимо установить и устранить. (Ќапример, рабочий может примен€ть неправильно выбранный инструмент или метод выполнени€ работы, станок может оказатьс€ разлаженным.)

¬џЅќ–ќ„Ќџ…  ќЌ“–ќЋ№ примен€ют, когда необходимо прин€ть решение о качестве при приемке большой партии по результатам испытаний ограниченного количества образцов из этой партии (рис. 21.8.). Ќаиболее часто выборочный контроль провод€т при приемке партий комплектующих изделий или материалов от поставщиков. ¬ыборочный контроль позвол€ет снизить затраты на контроль. ќн также примен€етс€ и в тех случа€х, когда изделие при контроле приходитс€ разрушать.

¬ыборочному контролю присущ определенный риск, поскольку решение о всей партии принимаетс€ по результатам контрол€ небольшой выборки образцов. ќшибочно может быть забракована <хороша€> парти€ (риск производител€) или прин€та <плоха€> парти€ (риск потребител€). Ётот риск можно снизить путем увеличени€ объема выборки контрольных образцов, но при этом возрастают и расходы. Ќа практике потребитель и изготовитель путем переговоров согласовывают методику выборочного контрол€, приемлемую дл€ обеих сторон и в смысле риска, и в смысле неизбежных затрат.

 

–ис. 21.9.  арта контрол€ технологического процесса.

 ј–“ј  ќЌ“–ќЋя “≈’ЌќЋќ√»„≈— ќ√ќ ѕ–ќ÷≈——ј примен€етс€ в тех случа€х, когда нужно проконтролировать качество продукции или услуг в процессе производства. ÷ель заключаетс€ в том, чтобы обнаружить, когда процесс производства <уходит из-под контрол€> и начинает выпускатьс€ продукци€ с недопустимо нестабильным качеством. ѕри этом можно сразу же прин€ть необходимые меры по корректировке процесса.

ћетод контрол€ технологического процесса можно использовать как в сфере предоставлени€ услуг, так и в сфере производства. ѕример карты технологического контрол€ приведен на рис. 21.9. ¬ течение дн€ в произвольные моменты из процесса отбирают три пробы. ¬ данном случае считаетс€, что процесс нарушен, если три из п€ти последовательных образцов вышли за пределы допустимых отклонений.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 848 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

80% успеха - это по€витьс€ в нужном месте в нужное врем€. © ¬уди јллен
==> читать все изречени€...

1231 - | 1122 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.008 с.