Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕрактическое использование вли€ни€




—трах, вознаграждение, традици€, харизма, разумна€ вера, убеждение и участие в управлении €вл€ютс€ инструментами, которые руководитель использует дл€ вли€ни€ на исполнител€, апеллиру€ к его потребност€м. Ќо даже тот редкий руководитель, который имеет в своем арсенале все эти механизмы, должен принимать во внимание и другие факторы. Ќедостаточно иметь власть: она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе - предпочтительно вдохновенной - направленной на достижение целей организации. „тобы добитьс€ этого, необходимо выполнить несколько условий. Ёти услови€ суммированы в табл. 16.2.

Ќаиболее сильным вли€ние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удовлетворение или неудовлетворение и думает, что его или ее усили€ об€зательно оправдают ожидани€ руководител€. » наоборот, если какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть вли€ющего уменьшаетс€ или исчезает вовсе.

„тобы лучше пон€ть, как практически происходит процесс вли€ни€, давайте разберем типичную ситуацию. ƒжон “эрлок руководил производством на малом предпри€тии, производ€щем инструменты. Ќа предпри€тии было всего 85 рабочих, зан€тых в производстве, и 5 руководителей низового звена, каждый из которых отвечал за 17 рабочих.

ƒжон только что вернулс€ с ежегодной встречи с высшим руководством, где обсуждались задачи его предпри€ти€. ќдной из задач было сокращение в следующем году процента отходов материала с 5,6 до 4,5. ’от€ у ƒжона были некоторые соображени€ относительно сокращени€ отходов, он пон€л, что дл€ достижени€ этой цели необходимо заручитьс€ поддержкой рабочих. “аким образом, вместо того, чтобы созвать на собрание 5 низовых руководителей, чтобы сообщить им о своем желании выполнить эту задачу или информировать всех работников предпри€ти€ о ее постановке, выпустив меморандум, он решил использовать другой подход - вовлечь рабочих в процесс обсуждени€.

“аблица 16.2.  ак эффективно использовать вли€ние

1. ѕотребность, к которой апеллируют, должна быть активной и сильной. 2. „еловек, на которого вли€ют, должен рассматривать вли€ние как источник удовлетворени€ или неудовлетворени€ - в той или иной степени - какой-то потребности. 3. „еловек, на которого вли€ют, должен считать достаточно высокой веро€тность того, что исполнение приведет к удовлетворению или неудовлетворению потребности. 4. „еловек, на которого вли€ют, должен верить, что его или ее усилие имеет хороший шанс оправдать ожидани€ руководител€.

—начала он собрал своих низовых руководителей и объ€снил им всю ситуацию. ќн старалс€, чтобы они пон€ли, как кажда€ дес€та€ дол€ процента отходов значительно увеличивает себестоимость продукции.  роме того, он объ€снил, как их отрасль стала конкурентоспособной и как было важно предпри€тию максимально повысить свою производительность, не прибега€ к авралам или другим приемам, которые он считал неприемлемыми.

ƒав возможность люд€м высказатьс€ и вы€снить все, что непон€тно, ƒжон сказал, что хот€ он и имеет свои соображени€ на этот счет, он хотел бы выслушать другие предложени€ по решению проблемы. «атем он попросил каждого низового руководител€ устроить групповое обсуждение проблемы со своими рабочими и собратькак можно больше предложений. ѕосле этого он предложил, чтобы каждый руководитель выбрал двоих из числа своих подчиненных - неформальных лидеров этой группы - и предложил им придти на собрание дл€ обсуждени€ предложений их группы с представител€ми и руководител€ми других групп.

—пуст€ две недели 5 руководителей и 10 рабочих собрались вместе с директором предпри€ти€. ¬ результате этой встречи по€вилось б новых соображений, которые не пришли в голову руководител€м.

 роме того, рабочие всего предпри€ти€ были вовлечены в выполнение поставленной цели, поскольку они участвовали в обсуждении и генерировании идей.   концу года процент отходов сократилс€ с 5,6 до 3,9, что даже превосходило намеченную цель - 4,5%.

–≈«ёћ≈

1. Ћидерство, способность вли€ть на другихтаким образом, чтобы они работали на достижение целей, необходимо дл€ эффективного управлени€. „тобы руководить, необходима власть.

Z ¬ласть, способность вли€ть на поведение людей необходимы дл€ эффективности организации, потому что руководители завис€т от людей, над которыми у них нет пр€мой власти, или есть, но очень слаба€.

3. ќсновные типы власти - это принуждение, вознаграждение, компетенци€, пример и традиции. –уководитель может также вли€ть через разумную веру, вовлечение в прин€тие решений и убеждение.

4. Ёффективность какого-то типа власти зависит от того, считает ли исполнитель, что руководитель может удовлетворить или не удовлетворить его активную потребность, и от ситуации. ѕоэтому у каждого метода есть плюсы и минусы, и никто не способен руководить людьми во всех ситуаци€х.

5. ¬ласть, основанна€ на принуждении, вли€ние через страх эффективны только при условии, что они подкрепл€ютс€ отличной системой контрол€, котора€, как правило, требует больших затрат.

6. ¬ласть, основанна€ на вознаграждении, вли€ние через действи€ положительного характера более предпочтительны, чем страх, потому что они дают положительные стимулы дл€ более качественного выполнени€ работы. »ногда трудно определить, кака€ награда будет иметь эффект.

7. “радиционна€ или законна€ власть, вли€ние через привитые культурой ценности - самый распространенный тип власти.  ажетс€, что эффективность традиции исчезает из-за мен€ющихс€ ценностей.

8. ’аризма, вли€ние силой примера - вот что люди ассоциируют с динамичными лидерами. »сполнитель отождествл€ет себ€ с руководителем или испытывает к нему сильную симпатию и слепо верит в его способности.

9. Ёкспертна€ власть, вли€ние через разумную веру распростран€етс€ все больше и становитс€ эффективной благодар€ возрастающей сложности технологии и размера организаций.

10. »з-за мен€ющихс€ социальных ценностей руководители организаций считают убеждение и участие самыми эффективными средствами вли€ни€ на тех, кто не занимает управленческих должностей, коллег, и на тех, кто не €вл€етс€ членом организации. ’от€ эти методы действуют более медленно и менее определенно, чем другие, они, по-видимому, способствуют увеличению эффективности организации, когда исполнитель мотивирован потребност€ми более высокого уровн€, особенно если задача неструктурированна и требует творческого подхода.

11. » вообще, вли€ние будет самым сильным, когда исполнитель очень высоко ценит ту потребность, к которой апеллирует руководитель, считает удовлетворение или неудовлетворение потребности определенным результатом подчинени€ или неподчинени€, и думает, что существует больша€ веро€тность, что его усилие оправдает ожидани€ руководител€.

¬ќѕ–ќ—џ ƒЋя ѕќ¬“ќ–≈Ќ»я

1. ¬ чем различие между управлением и лидерством?

2.  ак соотнос€тс€ между собой власть, вли€ние и лидерство?

3. ƒайте определение власти.

4. ƒайте краткое описание основных типов власти по классификации ‘рэнчаи–эйвена.

5. „то такое харизма и как ею пользуютс€ руководители?

6. „то такое разумна€ вера и как она чаще всего используетс€ в организаци€х?

7.  аковы сильные и слабые стороны убеждени€?

8.  акие еще инструменты вли€ни€ помогают руководителю вли€ть через убеждение?

9. ѕочему сегодн€ сравнительно мало организаций, где считают, что страх €вл€етс€ эффективным средством вли€ни€?

10. ƒайте краткое описание концепции баланса власти между руководител€ми и подчиненными.

¬ќѕ–ќ—џ ƒЋя ќЅ—”∆ƒ≈Ќ»я

1.  акие факторы окружени€ обусловили превращение традиции в менее эффективное средство вли€ни€, чем раньше?

2. ¬ чем ошибочность за€влени€ лорда Ёктона: <јбсолютна€ власть развращает абсолютно>?

3.  аким образом изменени€ в технологии и размере организации повли€ли на руководство и власть в современных организаци€х?

4. <÷ели руководител€ не должны противоречить глубоко укоренившимс€ ценност€м исполнител€>. ќбоснуйте это утверждение.

5. ≈сли бы вы были руководителем низового звена, как бы вы предпочли вли€ть на высшее руководство, чтобы оно прин€ло одну из ваших идей?





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1016 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

80% успеха - это по€витьс€ в нужном месте в нужное врем€. © ¬уди јллен
==> читать все изречени€...

303 - | 318 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.