Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 онцепц≥€ ƒ. –атмела




ќдн≥Їю з перших концептуал≥зац≥й маркетингу послуг була модель, розроблена ƒ. –атмелом в 70-х рр. ¬она була першою спробою показати розб≥жност≥ м≥ж функц≥ональними завданн€ми маркетингу у виробнич≥й ≥ невиробнич≥й сферах. —хематично модель наведено на рис 3.

ћодель –атмела показуЇ, що у виробничому сектор≥ можна, роз≠р≥знити три, хоча й пов'€зан≥, але все ж самост≥йн≥ процеси: процес виробництва товару, процес маркетингу товару, процес споживанн€ товару.

 
 

 


–ис. 3.  онцепц≥€ маркетингу послуг ƒ. –атмела

 

‘ункц≥ональн≥ завданн€ маркетингу в ц≥й систем≥ Ї класичними. ќднак ц≥ ж функц≥ональн≥ завданн€ маркетингу стають набагато склад≠н≥шими у контекст≥ виробництва, маркетингу ≥ споживанн€ послуг. —то≠совно послуг важливо под≥лити виробництво, маркетинг ≥ споживанн€ на окрем≥ процеси. ÷е обумовлено специф≥кою послуги €к продукту: виробництво ≥ споживанн€ послуг одномоментн≥.

ѕослуга виробл€Їтьс€ в той же момент, у €кий споживаЇтьс€. «в≥дси випливаЇ нове функц≥ональне завданн€ маркетингу у сфер≥ послуг. ¬иникаЇ необх≥дн≥сть вивчати, створювати, оц≥нювати, рекла≠мувати, просувати на ринок ≥ продавати процес взаЇмод≥њ пром≥ж тим, хто виробл€Ї послугу, ≥ тим, хто њњ споживаЇ. Ќа рис. 1.1 це завданн€ позначено додатковою стр≥лкою.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 688 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—вобода ничего не стоит, если она не включает в себ€ свободу ошибатьс€. © ћахатма √анди
==> читать все изречени€...

2131 - | 1882 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.