Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики обязывает уделять большое внимание проблемам качества. Возникает необходимость выработки объективных показателей для оценки способности организаций производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Многие предприятия имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. В современных условиях управление качеством во многом базируется на стандартизации. Ее воздействие на объект осуществляется путем установления норм и правил, оформленных в виде нормативно-технического документа (стандарта, технических условий, регламентов). В процессе выполнения данного раздела студент должен обосновать актуальность выбранной темы, описать возможности улучшения, которые позволят устранить потери на каком-либо участке производства.
На основе анализа последствий проводится оценка потенциальных решений по следующим позициям:
а) стоимость реализации;
б) эффективность решения;
в) негативные побочные эффекты;
г) простота реализации.
По характеру получаемых результатов исследования и работы по повышению качества можно подразделить на две группы: поисковые и прикладные.
В процессе поисковых работ выявляются технико-экономические возможности и конкретные пути практического применения элементов системы менеджмента качества. К поисковым следует отнести работы обобщающе-информационного характера, научно-методические работы. Эти работы, как правило, не заканчиваются созданием и промышленным внедрением новых средств и способов производства и контроля качества продукции. Дальнейшее практическое применение результатов поисковых работ может дать значительный экономический эффект (при положительных результатах).
Прикладные работы направлены на создание новых или совершенствование существующих средств и способов производства, контроля качества продукции, нормативно-технических документов. Результаты этих работ имеют конкретный характер. Это составление инструкций, технических условий, методических рекомендаций.
По поисковым исследованиям и разработкам прежде всего выявляется научный и технический эффект. Выясняются производственные и другие возможности внедрения результатов и на основе качественного анализа дается характеристика предположительной экономической значимости. Обязательно определяется сумма затрат на проведение исследования, а также единовременные затраты на приобретение оборудования.
Результаты прикладных работ носят конкретный характер. Экономическая эффективность определяется по работам, завершающимся внедрением научно-технических результатов.
План реализации решений в области управления качеством должен включать график выполнения работ с указанием сроков.
Планирование работ и расчет затрат по повышению качества с использованием системы сетевого планирования и управлении
Система сетевого планирования позволяет наглядно представить последовательность и взаимосвязь выполняемых работ, их продолжительность, время выполнения проекта в целом, а также позволяет оптимизировать процесс по времени и ресурсам. Сетевой график является графической интерпретацией плана выполнения какой-либо работы, проекта.
Для расчета стоимости проекта необходимо рассчитать затраты на проектирование, которые определяются исходя из размера оплаты труда проектирующего персонала, отчислений во внебюджетные фонды, арендной платы за помещение, платы за электроэнергию, содержание средств вычислительной техники ВТ и прочих затрат.
Оплата труда проектировщиков может быть рассчитана исходя из времени, необходимого для выполнения каждого этапа проектных работ и должностных окладов каждого из них.
