Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Ярославский государственный технический университет"
Планирование и оценка экономической эффективности повышения качества
Методические указания для выполнения экономического раздела выпускных квалификационных работ по специальности
200503 «Стандартизация и сертификация»
Ярославль, 2007
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Ярославский государственный технический университет"
Рекомендовано
научно-методическим
советом университета
Планирование и оценка экономической эффективности повышения качества
Методические указания для выполнения экономического раздела выпускных квалификационных работ по специальности
200503 «Стандартизация и сертификация»
Ярославль, 2007
Планирование и оценка экономической эффективности повышения качества (методические указания для выполнения экономического раздела выпускных квалификационных работ по специальности 200503 «Стандартизация и сертификация»): метод. указания / сост. М. А. Угрюмова, И. Б. Бондырева; Яросл. гос.техн. ун-т. - Ярославль, 2007. - с.
Методические указания содержат методику технико-экономического обоснования технических решений по стандартизации и сертификации.
Представлены практические примеры проведения расчетов для выполнения экономической части дипломных проектов.
Предназначены для студентов дневного, заочного факультетов, а также факультета дополнительного профессионального образования специальности 200503 «Стандартизация и сертификация».
Ил. 12 Табл. 9 Библиогр. 7
Рецензенты: кафедра экономики и управления Ярославского
государственного технического университета;
Комаровский Н. А. директор департамента инвестиций
и внешне-экономической деятельности Ярославской
областной Торгово-промышленной палаты.
Содержание
Введение...........................................................................................5
1.Теоретические основы затрат на обеспечение качества………...6
1.1. Понятие затрат на качество и их классификация....………………6
1.2. Структура затрат на качество и их доля в общих затратах
организации …………………………………………………………..11
2. Планирование повышения качества……………………….......13
2.1. Актуальность и классификация работы…………………….13
2.2. Планирование работ и расчет затрат по повышению качества с использованием системы сетевого планирования и управлении……………………………………....................14
3. Экономическая эффективность повышения качества………..17
3.1. Общие положения…………………………………………..17
3.2. Расчет затрат на разработку нормативной документации (стандарта, технических условий, регламентов)……...……22
4. Примеры расчета затрат и экономической эффективности
мероприятий по повышению качества……………………….24
Список литературных источников………………………...............42
Введение
Специалисты по стандартизации, сертификации и управлению качеством должны обладать системными знаниями не только в сфере международной и национальной стандартизации, но и умело применять инструменты контроля и управления качеством на основе методологии всеобщего управления качеством, ориентированной на удовлетворение требований потребителей, постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат.
Система качества начинает эффективно работать только тогда, когда исполнители видят улучшение в своей работе и умеют использовать преимущества системы. Такое видение появляется, когда демонстрируется постоянное улучшение качества продукта или процесса, выраженное числовыми значениями. Поэтому при разработке и дальнейшем совершенствовании системы качества в нее необходимо включать деятельность по внедрению системы экономики качества (СЭК), которая охватывает все затраты организации и все заинтересованные стороны одновременно, и позволяет:
- создать механизм обоснованного систематического снижения себестоимости;
- оценить затраты на качество с целью их оптимизации.
СЭК – это система сбора, обработки и распространения информации, ориентированная на обеспечение слаженного (согласованного) взаимодействия менеджеров и сотрудников организации при решении любых задач, стоящих на пути достижения ее целей, в том числе и финансовых. Основная цель СЭК – выявление неэффективных видов деятельности и реализация внутренних мер по улучшению качества.
Концепции управления затратами на обеспечение качества становятся очень важной частью многих систем управления. Оценка затрат на качество помогает установить приоритеты при выборе проектов улучшения качества и анализировать тренды затрат для оптимального распределения ресурсов.
Влияние качества на состояние прибылей - убытков может быть очень значительным, особенно в долгосрочном периоде. Следовательно, важно, чтобы эффективность систем качества измерялась тем же способом, каким измеряется бизнес. Главная цель отчетности о затратах на качество - предоставить инструменты для оценивания эффективности и установления основы для внутренних программ улучшений.
Таким образом, изучение вопросов экономики качества является необходимым для специалистов по стандартизации и сертификации.
Теоретические основы затрат на обеспечение качества
