Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—овременна€ концепци€ ситуационного управлени€




—одержание

“ема 1. —ущность и содержание ситуационного управлени€.............................................................. 2

1.1. —овременна€ концепци€ ситуационного управлени€............................................................................... 2

1.2. ”правленческа€ ситуаци€ как объект ситуационного управлени€.................................................... 4

1.3.  лассификаци€ управленческих ситуаций................................................................................................. 5

1.4. ѕринципы ситуационного управлени€......................................................................................................... 6

1.5. ћетоды ситуационного управлени€............................................................................................................ 8

“ема 2. —итуационные переменные и их классификаци€...................................................................... 9

2.1. ќбща€ классификаци€ ситуационных переменных.................................................................................. 9

2.2.  лассификаци€ внутренних ситуационных переменных...................................................................... 11

2.3.  лассификаци€ ситуационных переменных внешней среды............................................................... 14

“ема 3. ’арактеристика внутренних ситуационных переменных.................................................. 15

3.1. ќрганизационна€ философи€ и организационные ценности............................................................... 16

3.2. ÷ели организации............................................................................................................................................ 17

3.3. ќрганизационные ресурсы............................................................................................................................ 20

3.4. ѕроцессы в организации............................................................................................................................... 22

3.5. ќрганизационные структуры...................................................................................................................... 23

“ема 4. ¬нешн€€ среда организации............................................................................................................... 26

4.1. ‘акторы микросреды предпри€ти€: поставщики, потребители, конкуренты.......................... 26

4.2. ‘акторы микросреды предпри€ти€: институты власти и инфраструктуры............................ 28

4.3. ‘акторы макросреды предпри€ти€: STEEP-факторы....................................................................... 29

4.4. ‘акторы макросреды предпри€ти€: международна€ среда............................................................ 31

“ема 5. —итуационные концепции лидерства и ситуационный фактор в лидерстве............. 32

5.1.  онтинуум лидерского поведени€ “анненбауиа-Ўмидта................................................................... 32

5.2. ћодель ситуационного лидерства ‘идлера........................................................................................... 33

5.3. ћодель ситуационного лидерства ’ерсе€ и Ѕланшарда..................................................................... 36

3.5. ћодель лидерства "путь - цель" ’ауза и ћитчелла............................................................................. 39

5.5. ћодель ситуационного лидерства —тинсона-ƒжонсона.................................................................... 41

5.6. —итуационна€ модель прин€ти€ решений ¬рума-…еттона-яго....................................................... 41

“ема 6. —итуационные теории организационного управлени€........................................................ 43

6.1. “ехнологи€ и организационна€ структура............................................................................................... 44

6.2. Ќововведени€ и организаци€........................................................................................................................ 48

6.3. Ќеопределенность и организационна€ структура................................................................................ 50

6.4. “ехнологи€ производства, информационна€ технологи€ и организаци€........................................ 53

6.5. ¬нешние услови€ (контекст) и организационна€ структура.............................................................. 55

6.6. —труктура, технологи€, координаци€ и контроль................................................................................ 57

6.7. ѕути устранени€ перегруженности вертикальных коммуникации в услови€х неопределенности задач...................................................................................................................................................................................................... 58

“ема 7. —итуационный анализ предпри€ти€............................................................................................... 61

7.1. ќбщие положени€........................................................................................................................................... 61

7.2. SWOT-анализ..................................................................................................................................................... 62

7.3. јнализ стратегической позиции предпри€ти€...................................................................................... 64

¬ы€вление стратегических зон хоз€йствовани€.................................................................................................. 65

ћатрица BCG ( Boston Consulting Group )............................................................................................................ 67

ћатрица бизнес-профил€ фирмы AD Little.......................................................................................................... 69

ћатрица фирмы Shell International........................................................................................................................ 69

ƒеловой экран McKinsey/GE................................................................................................................................. 70

ћатрицы јнсоффа и ѕортера............................................................................................................................... 71

ќценка гибкости стратегического портфел€........................................................................................................ 72

ќценка синергетического эффекта существующего стратегического набора................................................... 72

7.4. јнализ сегментов рынка................................................................................................................................ 73

7.5. јнализ конкуренции......................................................................................................................................... 75

7.6. ѕозиционный анализ....................................................................................................................................... 76

Ќазначение позиционировани€.............................................................................................................................. 77

»нструменты позиционировани€.......................................................................................................................... 77


“ема 1. —ущность и содержание ситуационного управлени€

—овременна€ концепци€ ситуационного управлени€.

—итуационные теории, не отрица€ правильности концепций предыдущих школ и подходов и во многом опира€сь на их достижени€, пытаютс€ интегрировать различные частные подходы к управлению. ¬ результате их развити€ стало возможным сформулировать концепцию ситуационного управлени€, основные положени€ которой свод€тс€ к следующему.

1. Ќе существует какого-то универсального подхода к управлению. –азличные проблемные ситуации требуют различных подходов к их разрешению.

2. —итуационные веро€тностные факторы учитываютс€ в стратеги€х, структурах и процессах, в результате чего достигаетс€ эффективное прин€тие решений.

3. —уществует более одного пути достижени€ цели.

4. –езультаты одних и тех же управленческих решений могут сильно отличатьс€ друг от друга.

5. ¬с€ка€ управленческа€ проблема должна рассматриватьс€ только в тесной св€зи с другими проблемами. ѕри прин€тии решени€ в отношении какого-либо объекта управлени€ необходимо рассматривать вли€ние этого решени€ и на другие объекты. ќсуществл€€ управленческие действи€, необходимо исходить из того, в какой ситуации они принимаютс€.

6. ћенеджеры могут приспосабливать свои организации к ситуации или измен€ть ситуацию согласно требованию организации.

7. ”правление Ц это прежде всего искусство менеджера правильно определить и оценить ситуацию и выбрать наиболее эффективные методы управлени€, наилучшим образом отвечающие возникшей ситуации.

—ущность концепции ситуационного управлени€ можно рассмотреть на примере предпри€ти€, столкнувшегос€ с проблемой уменьшени€ прироста реализации выпускаемой продукции. ¬ этом случае с точки зрени€ ситуационного подхода менеджеры должны проанализировать возможность применени€ как научных, так и поведенческих методов управлени€. «атем необходимо ответить на вопрос, какие из этих методов будут наиболее эффективными в сложившейс€ ситуации.

–уководство может изучить качество сбыта с точки зрени€ классической школы ‘. “ейлора и ‘. и Ћ. √илбертов, подбира€ технические решени€ путем рационального разделени€ труда, более узкой специализации персонала и выделени€ отдельных каналов распределени€. ќднако, если масштабы самого предпри€ти€ не позвол€ют прин€ть подобное решение, уместно будет обратитьс€ к достижени€м бихевиористов и сконцентрировать основное внимание на мотивации персонала, отвечающего за сбыт. ¬ыбор же конкретного решени€ зависит от множества других условий, так или иначе вли€ющих на персонал, организацию в целом и конечные результаты ее де€тельности.

–ассмотрение ситуации как важного €влени€ не €вл€етс€ чем-то новым в управленческой теории. ≈ще в 20-е годы прошлого столети€ ћери ѕаркер ‘оллет говорила о Ђзаконе ситуацииї. ќна отмечала, что Ђразличные ситуации требуют различных типов знанийї, и что человек обладающий знани€ми применительно только к одной ситуации, стремитьс€ быть Ђкалифом на часї. ƒва дес€тилети€ спуст€, в 1948 году, –альф —тогдилл, профессор университета штата ќгайо (—Ўј) провел тщательное и скрупулезное исследование характерных качеств лидера и также пришел к выводу, что именно ситуаци€ по большей части определ€ет, какие черты и навыки нужны лидеру.

—итуационные теории внесли большой вклад в науку управлени€, использу€ возможности ее пр€мого приложени€ к конкретным услови€м. ќни пытаютс€ ув€зать определенные приемы и концепции с определенными ситуаци€ми дл€ того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. ќни концентрируютс€ на ситуационных различи€х между организаци€ми и внутри самих организаций, пытаютс€ определить, каковы значимые переменные ситуации и как они вли€ют на эффективность организации.

—итуационные теории управлени€ дают рекомендации относительно того, как следует управл€ть в конкретных ситуаци€х. ѕри этом процесс управлени€ должен состо€ть из следующих об€зательных шагов, которые должны быть осуществлены менеджером дл€ того, чтобы добитьс€ эффективного управлени€ в каждой конкретной ситуации.

1. ѕолучение необходимых знаний. ћенеджер должен быть знаком со средствами профессионального управлени€, которые доказали свою эффективность. Ёто подразумевает знание процесса управлени€, индивидуального и группового поведени€, системного анализа, методов планировани€ и контрол€ и количественных методов при€ти€ решений.

2. ќпределение и анализ ситуации. –уководитель должен правильно определить, какие требовани€ к организации предъ€вл€ет ситуаци€ и что дл€ нее характерно, какие факторы €вл€ютс€ наиболее важными в данный момент и какой веро€тных эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

3. ¬ыбор подхода и методов управлени€. ћенеджер должен выбрать такой подход к осуществлению управлени€, который бы наилучшим образом соответствовал требовани€м, выдвигаемым к организации со стороны ситуации, такие конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и тем самым обеспечили бы достижение уцелей организации наиболее эффективным путем.

4. ќценка веро€тных последствий управлени€. ѕоскольку кажда€ из управленческих методик и концепций имеет свои достоинства и недостатки, менеджер должен проанализировать и оценить конечные результаты их использовани€ в данной конкретной ситуации Ц как положительные, так и отрицательные.

5. —оздание необходимых условий. –уководитель должен сознавать, что потенциал в организации и необходимую гибкость дл€ того, чтобы можно было перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации.

6. ѕроведение изменений. ”правление должно произвести соответствующие изменени€, позвол€ющие подстроитьс€ к сложившейс€ ситуации.

ѕрименение ситуационных теорий в управлении предполагает учет при выработке и прин€тии решений ограничивающих или сдерживающих факторов, существующих в самой организации. ¬ рамках этих теорий выдел€ют три основных типа ограничений: технологические, человеческие и ограничени€ в постановке задачи.

1. “ехнологические ограничени€ определ€ютс€ типом и гибкостью организационных средств производства товаров и услуг. –азличные типы организаций требуют разных видов технологических ресурсов. ѕоэтому, например, из-за больших капитальных вложений в машины и технологическое оборудование иногда бывает очень сложно переориентировать производство на выпуск новой продукции, призванной удовлетворить вновь возникшие потребности населени€. “ехнологи€ также во многом определ€ет степень взаимосв€зи различных сегментов организации. „ем выше степень взаимозависимости, тем больше требуетс€ координации и, следовательно, больше управленческого искусства.

2. ќграничени€ в постановке задачи возникают из-за фактического характера работ, выполн€емых работниками. Ќекоторые, например, могут работать в методической манере с небольшой вариацией действий, как в случае сборочного конвейера. ƒругие же, наоборот, могут быть вовлечены в более комплексные и менее регламентированные работы, такие, например, как проверка и диагностика неисправностей телерадиоаппаратуры, где рабочим приходитс€ устран€ть самые разные дефекты в издели€х.

3. „еловеческие ограничени€ отражают уровни компетентности персонала организации, факторы мотивации трудовой де€тельности, степень воспри€ти€ работниками происход€щих в организации изменений и т.д.

Ќесмотр€ на то, что ситуационные теории провозглашали, что в результате неопределенности, существующей в окружении организации, множественности возможных решений возникающих управленческих задач, порождаемой разнообразием ситуаций, нет и не может быть единого подхода к управлению, попытки найти общие характеристики любого управлени€ практически никогда не прекращались.

“ак, например, в 50 Ц 60-е годы XX века возникла иде€ единого дл€ всех организаций, универсального управлени€, котора€ как бы априорно предполагала, что в основе теоретической модели такого управлени€ должен лежать американский тип менеджмента, который не без оснований считалс€ в то врем€ лучшим и образцовым. ќднако практика 70-х годов показала, что американский тип управлени€ не только не €вл€етс€ универсальным, но и далек от того, чтобы считатьс€ совершенным. ќсобенно нагл€дно это про€вилось при сравнении американского и €понского типов управлени€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1249 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћаской почти всегда добьешьс€ больше, чем грубой силой. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2197 - | 2052 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.016 с.