Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 лассификаци€ внутренних ситуационных переменных




ѕри прин€тии любого управленческого решени€ руководитель, прежде всего, должен учитывать состо€ние внутренней среды организации. ѕоэтому не случайно основное внимание представителей классических школ управлени€ удел€лось именно внутренним ситуационным переменным.

ƒл€ системного описани€ внутренней среды организации ее переменные необходимо классифицировать (так же, как и ситуационные переменные вообще) по определенным признакам.

¬ теории управлени€ существуют различные подходы к выделению групп ситуационных переменных. “ак, в книге ћ. ћескона, ћ. јльберта и ‘. ’едоури Ђќсновы менеджментаї основными переменными самой организации названы цели, структура, задач, технологи€ и люди. Ёта классификаци€ €вл€етс€ одной из самых попул€рных среди менеджеров нового поколени€. ќднако при более детальном изучении такого подхода в нем обнаруживаетс€ целый р€д существенных недостатков. “ак, например, указыва€ в примечании, что пон€ти€ Ђцелиї и Ђзадачиї имеют лишь семантическое различие, авторы, тем не менее, присваивают им различные самосто€тельные значени€, понима€ под первыми Ђконкретные конечные состо€ни€ или желаемый результат, которого стремитьс€ достичь группа, работа€ вместеї, а под вторыми Ц предписанную работу, серию работ или часть работы, котора€ должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. “аким образом, задача здесь понимаетс€ как узка€ специфическа€ цель, управление которой основано на тех же принципах, что и управление более крупными цел€ми.  роме того, выдел€€ в качестве основных внутренних ситуационных переменных только цели, структуру, задачи, технологию и людей, авторы упускают из виду несколько важных факторов де€тельности организации, например, капитал, информацию, финансовые ресурсы и т.д. —оглаша€сь с определением технологии Ћьюиса ƒейвиса, понимавшим под ней Ђсочетание квалификационных навыков, оборудовани€, инфраструктуры, инструментов и технических знаний, необходимых дл€ осуществлени€ желаемых преобразований в материалах, информации или люд€хї, ћ. ћескон, ћ. јльберт и ‘. ’едоури тем самым относ€т технологию к ресурсам организации, а процессы, протекающие в организации, совершенно не рассматривают.

Ѕолее тщательный анализ внутренних ситуационных переменных по ћескону, јльберту и ’едоури показывает несосто€тельность выделени€ целей, структуры, задач, технологии и людей как равнозначных и всеохватывающих факторов.

ѕримечательно, что при стратегическом анализе факторов эти же авторы определ€ют другие внутренние переменные, выделенные по функциональному признаку: маркетинг финансы (бухгалтерский учет), операции (производство), человеческие ресурсы, а также культуру и образ корпорации. “акое деление представл€етс€ более системным, чем предыдущее, но все же еще не совсем полным. ”пускаютс€ из виду, оп€ть-таки, информационные ресурсы и капитал, неоправданно выдел€етс€ персонал и не учитываетс€ взаимосв€зь отдельных факторов внутренней среды.

ƒругой пример выделени€ внутренних ситуационных переменных можно найти в системной теории Ђ7-Sї, котора€ была одной из наиболее попул€рных концепций менеджмента в 80-е годы 20 века. “еори€ Ђ7-Sї разработана двум€ парами исследователей, работавших с консультационной фирмой Ђћак инсиї (—Ўј). ѕервую пару составили “омас ѕитерс и –оберт ”отерман Ц авторы известной книги Ђ¬ поисках эффективного управлени€ї, а вторую Ц –ичард ѕаскаль и Ёнтони јтос Ц авторы не менее попул€рного бестселлера Ђ»скусство €понского управлени€: пособие дл€ американских управл€ющихї.

»сследовани€ данных специалистов в области управлени€ привели их к выводу, что эффективна€ организаци€ формируетс€ на базе семи взаимосв€занных составл€ющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует изменени€ остальных шести. “ак как по-английски название всех этих составл€ющих начинаетс€ на ЂSї, эта концепци€ получила название Ђ7-Sї.

 лючевыми составл€ющими организации, согласно этой теории, €вл€ютс€ стратеги€ (strategy), структура (structure), системы (systems), штат (staff), стиль (style), квалификаци€ (skill), и разделенные ценности (shared value).  ак видно, такое деление €вл€етс€ более удачным, однако и оно не лишено некоторых недостатков. “ак, под системами в теории понимаютс€ процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации, в то врем€ как традиционное определение систем гласит, что система Ц это совокупность взаимосв€занных элементов, т.е. нечто данное, имеющее внутреннюю структуру. —истемы обычно рассматриваютс€ в статическом состо€нии, а все происход€щие в ней изменени€ определ€ютс€ как внутренние процессы и с самой системой не отождествл€ютс€. —истема Ц это своего рода Ђфотографическа€ категори€ї, характеристики которой есть результат произошедших в ней не какой-то определенный момент времени изменений.

Ќеобоснованной также €вл€етс€ предложенна€ в теории Ђ7-Sї характеристика штата по возрасту, полу и образованию и одновременное выделение квалификации как самосто€тельной категории.

¬ силу значительных расхождений в понимании содержани€ внутренней среды организации и значени€ отдельных ее элементов, современные специалисты в области управлени€, как правило, не придерживаютс€ какой-то определенной классификации внутренних ситуационных переменных и предлагают их свой собственный набор (например, ћайкл јрмстронг выдел€ет ресурсы, возможности культуру, структуру и системы; ѕитер ƒойль, опира€сь на теорию Ђ7-Sї, в качестве ситуационных переменных выдел€ет сотрудников (штат), структуру, стратегию, системы и лидера и т.д.).

јнализиру€ имеющиес€ к насто€щему времени подходы к выделению внутренних ситуационных переменных и предлагаемые их классификации, можно прийти к выводу, что ни одна из них не может быть признана универсальной. ѕоэтому возникает необходимость разработки такой классификации, дл€ чего вначале нужно выработать принципы и требовани€ к рациональному разделению внутренней среды и критерии выделени€ групп ситуационных переменных.

¬о-первых, как и люба€ друга€, классификаци€ факторов внутренней среды должна быть полной и всеохватывающей, то есть любой, даже самый маленький элемент организации должен попадать в ту или иную классификационную группу.

¬о-вторых, любой элемент организации должен попадать только в одну классификационную группу.

¬-третьих, классификационные группы либо должны быть однородными по своей сути, либо должны иметь, по крайней мере, одну из трех общностей: или общность времени (они должны существовать в одно и то же врем€ или одинаковый период времени), или общность места (они должны происходить из одного источника или существовать в одной и той же территориальной или функциональной зоне), или общность образа действи€ (они должны воздействовать на организацию сходным образом).

¬-четвертых, все классификационные группы должны быть равнозначны с точки зрени€ их вли€ни€ на функционирование всей организации. ‘акторы каждой классификационной группы должны быть настолько важны дл€ организации, что отсутствие хот€ бы одной группы повлекло бы за собой потерю ее жизнеспособности и разрушение организации как системы.

–уководству€сь этими принципами, вслед за ћесконом, јльбертом и ’едоури организацию можно разделить на отдельные функциональные области, или зоны, т.е. классифицировать все внутренние переменные по признаку общности выполн€емых функций, или сферам де€тельности.

¬ этом случае можно, к примеру, выделить такие функциональные области, как маркетинг, финансы, научно-технический потенциал (инновации), производство, персонал (под персоналом здесь понимаетс€ не только кадры организации, а и весь набор функций по управлению ими, точно так же, как под финансами мы имеем ввиду не только финансовые ресурсы, а всю финансовую де€тельность), а также топ-менеджмент. ѕоследн€€ функциональна€ область €вл€етс€ специфической, поскольку она относитс€ не к какому-то специальному виду де€тельности, а представл€ет собой управление компанией в целом. ѕриведенный перечень функциональных областей не статичен и дл€ каждой конкретной организации он может несколько отличатьс€.

≈стественно, даже в рамках одной функциональной области элементы организации достаточно разнородны и могут быть охарактеризованы с разных точек зрени€. ѕоэтому дл€ целей анализа внутренние переменные организации можно классифицировать по форме их представлени€. ¬ этом случае целесообразно выдел€ть такие группы переменных, как философи€ и организационные ценности, цели, ресурсы, процессы и структуры. «десь специфической категорией €вл€етс€ философи€ организации и организационные ценности, поскольку, во-первых, они определ€ют характер всех других категорий, а во-вторых, поскольку они сложно поддаютс€ управлению даже на уровне топ-менеджмента. ѕоэтому при ситуационном анализе и прин€тии решений эта категори€ €вл€етс€ исходной точкой, условной константой, на основании которой вырабатываетс€ стратеги€ изменени€ других факторов.

ƒва приведенных типа классификации тесно св€заны между собой и позвол€ют более детально проанализировать каждую ситуационную переменную (таблица 1). »спользование двух классификационных признаков очень удобно, поскольку в большинстве случаев отпадает необходимость подробно анализировать, например, структуру производства или финансовые ресурсы, цели маркетинга или ценности персонала (персональные ценности). ƒл€ получени€ достаточно полного представлени€ об организации достаточно проанализировать ее внутренние переменные в горизонтальном (по функци€м) и вертикальном (по форме) разрезах.

 

“аблица 1 ¬нутренние ситуационные переменные

  “оп-менеджмент ѕерсонал ‘инансы Ќаучно-технический потенциал ћаркетинг ѕроизводство
‘илософи€ и организационные ценности ‘илософи€ организации ѕерсональные ценности ‘илософи€ финансов »нновационна€ философи€ ‘илософи€ маркетинга ‘илософи€ производства
÷ели ћисси€ организации ÷ели и задачи персонала ÷ели и задачи финансов ÷ели и задачи Ќ“ѕ ÷ели и задачи маркетинга ÷ели и задачи производства
–есурсы —тратегии, лидерство и врем€ „еловеческие ресурсы ‘инансовые ресурсы »нформационные ресурсы  онкурентный потенциал ћатериальные ресурсы
ѕроцессы ѕрин€тие управленческих решений  оммуникации ‘инансовые процессы »нновационные процессы ћаркетинговые процессы ѕроизводственные процессы
—труктуры —труктура управлени€ Ўтатна€ структура ‘инансова€ структура —труктура инноваций —труктура маркетинга ѕроизводственна€ структура

 

¬ следующем параграфе будут рассмотрены формы ситуационных переменных, и одновременно выделены их особенности в различных функциональных област€х.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 861 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

ƒва самых важных дн€ в твоей жизни: день, когда ты по€вилс€ на свет, и день, когда пон€л, зачем. © ћарк “вен
==> читать все изречени€...

2047 - | 1894 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.