Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


јнализ и оценка уровн€ работы руководител€ и бизнесмена




2.1.1. ќбщий анализ работы.

ƒл€ повышени€ уровн€ работы руководител€ первичного трудового коллектива ему прежде всего важно проанализировать свою работу, вы€вить, изучить и исследовать примен€емые им методы, формирующие его стиль работы, установить параметры трудового процесса, проанализировать побудительные причины и направлени€ работы, виды де€тельности и затраты времени по ним, трудовые навыки, все аспекты выполнени€ задани€ членами коллектива. “акой подход будет способствовать анализу всех факторов, вли€ющих на эффективностъ трудового процесса и позволит дать комплексную оценку де€тельности менеджера, определить стиль и методы работы, вы€вить пути ее рационализации. ѕри этом необходимо прежде всего самопознание руководителем первичного трудового коллектива своей де€тельности, что €вл€етс€ первой предпосылкой активности развивающейс€ личности. Ќе осознав себ€, не сопоставив себ€ с другими, не оценив своего "€" и своей де€тельности, человек не способен к самооценке, к самопознанию и совершенствованию. ћысленному рассуждению о своих действи€х и поведении, соотнесению их с поведением и действи€ми других людей, изучению успехов и неудач в системе эффективной и целенаправленной де€тельности менеджера должен предшествовать последовательный анализ элементов по вы€влению, изучению и исследованию методов и стил€ работы с целью установлени€ параметров трудового процесса менеджера. Ётот комплекс работ рекомендуес€ выполн€ть по следующей схеме.

2.1.2. јнализ побудительных причин и направлений де€тельности.

јнализируютс€ действи€, в результате которых должны быть достигнуты определенные результаты. ќпредел€етс€ тот уровень выполнени€ работ, который руководитель может с достаточным основанием ожидать от своих членов коллектива. ”станавливаетс€ степень решени€ каждого аспекта поставленной проблемы. “акой анализ руководителю необходимо проводить не одноразово, а в течение нескольких недель в процессе повышени€ эффективности управлени€ своей сферой де€тельности. Ќеобходимо глубоко проанализировать результаты собственной управленческой де€тельности в коллективе и на их основе сделать широкие обобщени€, что €витс€ исходным пунктом действий по совершенствованию стил€ и методов работы. ¬ дальнейшем под этим углом зрени€ можно представить перечень действий, позвол€ющих проанализировать работу руководител€. «адача состоит в том, чтобы менеджеры и бизнесмены самосто€тельно анализировали и оценивали свой труд и труд членов своего коллектива, перейд€ затем к плановости и системности действий, вырабатывали научный подход, оригинальные творческие решени€ применительно к конкретной ситуации на всех уровн€х и ступен€х управлени€. ќдин из основоположников и организаторов систем труда ѕ. ћ.  ерженцев писал применительно к этому: Ђћы проводим на работе лучшую часть своей жизни. ¬ажно научитьс€ работать так, чтобы работа была легка и чтобы она была посто€нной жизненной школойї. ѕриступа€ к анализу своего труда, не ограничивайтесь лишь сбором и констатацией отдельных фактов, характеризующих ваш стиль и методы работы, а вскрывайте сущность, побудительные причины и направлени€ вашей де€тельности, вы€вл€йте частные и общие закономерности, присущие вашему стилю, измер€йте силу их действи€ в реальных услови€х, свер€йте свои абстрактные умозаключени€ с практическими результатами. »сходите из того, что анализ Ч это лишь начальна€ стади€ совершенствовани€ вашей де€тельности как менеджера. ѕри помощи анализа изучаютс€ количественные и качественные характеристики вашего стил€ де€тельности, его составные части. ќднако истинное познание достигаетс€ путем обобщени€ исследуемых частей в зависимости от их значимости, что позволит в дальнейшем повысить качество и культуру вашего труда как руководител€.

2.1.3. јнализ уровн€ применени€ технических знаний.

÷елесообразно анализировать уровень применени€ технических знаний дл€ планировани€ и составлени€ графика работы коллектива, степень убеждаемости членов коллектива в прин€тии этих планов и их выполнении, получаемые отчеты и принимаемые меры, уровень составленных отчетов и полноту передачи информации вышесто€щим и нижесто€щим инстанци€м, степень убеждаемости вышесто€щего руководства в прин€тии рекомендаций, степень содействи€ вышесто€щему руководству в решении общих и специальных проблем.

2.1.4. јнализ прав руководител€.

ќбъективно оцените свои права. ќпределите свои властные полномочи€, которые вы имеете благодар€ статусу руководител€ коллектива и которые вытекают из правовых норм. ¬сесторонне взвесьте возможности достижени€ оптимальных результатов на основе принимаемых вами решений в услови€х организационного воздействи€, складывающегос€ между вашим коллективом и вышесто€щим уровнем управлени€. ќцените примен€емые средства и приемы пр€мого управл€ющего воздействи€ вышесто€щего органа на ваш коллектив путем установлени€ регламента его де€тельности, организационного нормировани€, методического инструктировани€, а также пр€мое распор€дительное воздействие этого органа в виде приказов и распор€жений по ликвидации отклонений или временных изменений в соответствии с управленческой иерархией, периодичность и интенсивность такого воздействи€. ќпределите правовые рамки в области производственно‑хоз€йственной де€тельности, планировани€, хозрасчета, контрол€ де€тельности коллектива, степень закреплени€ их в соответствующих должностных инструкци€х, положени€х и других нормативных актах. ”становите области, в которых вы имеете полную свободу действий, и области, где действуете с меньшей свободой. Ќе ограничивайтесь при этом поверхностной констатацией фактов. ќбъективно оценива€ свои права, установите потенциальные возможности вашего коллектива, социально‑психологическую атмосферу в нем.

2.1.5. јнализ об€занностей руководител€.

—оставьте перечень своих об€занностей в соответствии с занимаемым статусом руководител€ коллектива. ѕомните, что кажда€ задача, обусловливаема€ вашим статусом менеджера или разрешаема€ благодар€ ему, дает вам определенные полномочи€. ѕо существу, она €вл€етс€ предписанием, требующим определенного результата, который вы можете разрешать самосто€тельно, не обраща€сь к вышесто€щим должностным лицам.  аждую категорию задач излагайте на отдельном листе бумаги. ¬ ваш перечень включите все права, которые вы фактически имеете, и все права, которые могут возникнуть у вас при определенных обсто€тельствах. Ќе оставл€йте ничего не учтенным и не описанным. “акой список (перечень) поможет вам не только посто€нно контролировать свои действи€, но и при необходимости передавать членам коллектива часть своих полномочий, оставл€€.всю полноту власти за собой.

2.1.6. јнализ текущих вопросов, возникающих ежедневно.

јнализируютс€ работа с вышесто€щим руководством, оперативные производственные совещани€, беседы с членами коллектива, контроль исполнени€ заданий и т. д.

2.1.7. јнализ повтор€ющихс€ вопросов в более длительных циклах.

јнализируютс€ мес€чные и квартальные совещани€, регул€рные посещени€ вышесто€щих инстанций и подчиненных участков, коллективные обсуждени€ периодически составл€емых отчетов и сводок, собрани€, заседани€ совета коллектива и т. п. —ледует отметить, что некоторые руководители первичных трудовых коллективов, удел€€ слишком много внимани€ снабженческим, организационным вопросам цеха или участка, затрачива€ на это много времени, иногда нерационально организуют выполнение текущих, ежедневных задач, редко беседуют с исполнител€ми по существу их работы, мало удел€ют внимани€ сбору и переработке первичной информации. ¬ результате может оказатьс€, что перспективные планы не подкрепл€ютс€ необходимой информацией, не согласуютс€ с текущим положением дел, не подкрепл€ютс€ инициативой членов коллектива.

2.1.8. јнализ вопросов, сроки дл€ которых не поддаютс€ точному определению.

јнализируютс€ нерегул€рные и исключительные работы, св€занные с авари€ми, устранением неожиданных прорывов в производстве, снабжении и т. д., с вызовом в вышесто€щие организации, с требовани€ми внепланового представлени€ информации и отчетов, со специальным контролем, проверками.

2.1.9. »зучение и анализ трудовых навыков.

Ќеобходимость выполнени€ этого обусловливаетс€ тем, что, прежде чем исправл€ть свои трудовые навыки в цел€х их совершенствовани€, необходимо знать все о том, что вы делаете, как и почему вы это делаете. ¬ыполн€€ эту работу, не пытайтесь вспомнить или представить ваши трудовые навыки за какой‑то определенный период, необходим их посто€нный анализ.

2.1.10. “очное описание рабочих привычек.

ѕредполагает процедуру учета всего того, что вы делаете, как вы это делаете и почему вы делаете это так, а не иначе. Ћучше всего завести дл€ этого специальный журнал, который станет всеобъемлющим отчетом о вашей профессиональной де€тельности. ѕри описании трудовых навыков не пренебрегайте привычными мелочами, ибо недостатки вашей работы могут коренитьс€ именно в выполнении обычных мелочей, к которым вы так привыкли. ≈ще до завершени€ этой работы вы уже сможете обнаружить то, что загромождает ваш день, на что попусту тратитс€ врем€, и начать избавл€тьс€ от этого.

2.1.11. ”чет расходуемого времени.

Ќакопление информации о фактическом использовании рабочего времени и продолжительности отдельных видов вашей работы по базовой специальности дл€ руководител€ коллектива €вл€етс€ весьма важным. Ќеобходимо правильно организовать и систематически проводить учет времени, которое вы расходуете в течение достаточно длительного периода. Ёто позволит вам представить реальную картину трудовых навыков. ¬ыполн€€ эту работу, необходимо учитывать, что дл€ составлени€ и изучени€ ваших трудовых навыков может потребоватьс€ значительное врем€. ¬о вс€ком случае, уже к концу мес€чного срока изучени€ вы сможете иметь представление о них. ƒл€ выполнени€ этой работы некоторым руководител€м приходитс€ преодолевать психологический барьер, недопонимание важности этой работы. ≈е частое игнорирование приводит к св€занному с недостатком времени напр€женному трудовому ритму Ч €влению, присущему де€тельности многих менеджеров. Ќекоторые руководители в течение дн€ смен€ют несколько дес€тков различных видов работ и тем самым создают себе иллюзию того, что везде и во всем успевают. ќднако анализ их работы свидетельствует о том, что, трат€ минимум времени на максимум различных видов работ, они не могут дать глубокий анализ реальной действительности, и как результат Ч принимаемые ими решени€ нос€т поверхностный характер. “акие руководители впадают в посто€нно ускор€ющуюс€ Ђтекучкуї срочных дел. ќни не имеют возможности удел€ть достаточно времени решению кардинальных проблем, сто€щих перед коллективом. Ёто вызывает новую волну экстренных нерешенных текущих вопросов. ћенеджер подчас отвлекаетс€ на различные второстепенные, малозначимые вопросы вопреки интересам решени€ главной задачи. ≈сли же из‑за нехватки времени менеджер удлин€ет свой рабочий день, тем самым он уменьшает свое свободное врем€, которое могло бы пойти на самообразование, интеллектуальное развитие, повышение эффективности труда, и в результате руководитель отстает от повышающихс€ требований времени, входит в противоречие с ними.

2.1.12. јнализ и изучение собственной работы по специальности.

јнализируютс€ индивидуальна€ работа по своей основной специальности и смежным специальност€м, соответствие их тарифно‑квалификационному разр€ду, справочнику и другим нормативным документам.

2.1.13. јнализ и изучение затрат времени по руководству работой других.

јнализируютс€ организационна€ де€тельность в коллективе, координаци€, инструктаж по специальности, воспитание и контроль действий членов коллектива, распор€дительство как функци€ управлени€.

2.1.14. јнализ и изучение затрат времени на самообразование.

јнализируютс€ виды профессионального обучени€, повышени€ общеобразовательного уровн€, чтение газет и журналов, общей литературы, материалов научно‑технической информации и др.

2.1.15. јнализ и изучение затрат времени на общественную работу.

јнализируютс€ работа в общественных организаци€х цеха и завода, участие в собрани€х, работа в местных органах государственного управлени€, различных комисси€х и т. п.

2.1.16. јнализ неиспользованного рабочего времени.

јнализируетс€ врем€ на проезд до работы, служебные разъезды, ожидани€, вс€ческие помехи и пр. —ледует отметить, что организаци€ личного труда Ч отнюдь не личное дело менеджера. Ќеупор€доченность рабочего дн€, вечна€ зан€тость, бессистемность в работе менеджера или бизнесмена, бесконечна€ штурмовщина, спешки создают во всем коллективе малоэффективный режим работы, что отражаетс€ на общих итогах работы.

2.1.17.  омплексна€ оценка труда.

ќпределение стил€ руководства менеджера или бизнесмена. —тиль руководства, присущий конкретному менеджеру и обозначенный исход€ из проведенного анализа и индивидуальных психофизиологических особенностей, может быть детально и подробно описан. “ака€ комплексна€ оценка стил€ руководства менеджера производитс€ путем вы€влени€ и изучени€ методов его работы. ѕри этом рассмотрению подлежат как положительные, так и отрицательные стороны его де€тельности. ¬ыполн€€ эту работу, необходимо учитывать, что оценка должна опиратьс€ на глубоко обоснованные, характерные и объективные сведени€ о де€тельности менеджера. Ќеобходимо абстрагироватьс€ от его отдельных, случайных ошибок. ќценива€ действи€ менеджера, нужно исходить из основных показателей выполнени€ производственных задач, сто€щих перед коллективом, заботы о дальнейшем повышении квалификации, потенциальных возможностей его дальнейшего роста, повышени€ деловой квалификации членов коллектива и овладени€ ими смежными професси€ми, уровн€ проводимой воспитательной работы и т, п. ћенеджер может и сам дать более или менее объективную оценку своего труда, определить стиль своего руководства. “ак, анализиру€ повторение определенных приемов своей де€тельности, определите тип своей работы в коллективе: авторитарный, демократический, либеральный, смешанный. ≈сли вы принимаете решени€ в рамках предоставленных полномочий единолично, основыва€сь в основном на личном опыте и интуиции, не учитыва€ мнени€ членов коллектива, если все св€зи замыкаютс€ на вас, своим же членам коллектива предоставл€ете минимум информации, не терпите возражений, строго контролируете действи€ подчиненных, вника€ в их работу, требу€ пунктуального следовани€ вашим указани€м и наставлени€м, вы Ч руководитель авторитарного (директивного, властного) типа. ¬ своих методах работы вы опираетесь формально на структуру коллектива, установленную управленческую иерархию, систему прав и об€занностей работников. ѕреимуществом данного стил€ руководства €вл€етс€ централизаци€, оперативность воздействи€ на коллектив и т. п. ≈го применение оправдываетс€ в случа€х, когда отсутствуют дисциплина и пор€док в коллективе, запущена работа и нет времени на ее постепенное исправление, коллектив попал в сложные и опасные услови€ производственной де€тельности. Ќедостатками данного стил€ руководства €вл€етс€ снижение эффективности работы членов коллектива, потому что жесткие услови€ не позвол€ют рабочим про€вл€ть самосто€тельность и инициативу. ѕроисходит процесс подавлени€ инициативы р€довых членов коллектива и, как следствие этого, возникает неудовлетворенность последних своей работой и положением, так как они считают, что их знани€, силы, опыт и квалификаци€ не наход€т должного применени€. Ђ то дает ответ, не выслушав, тот глуп, и стыд емуї. —ледует учитывать также, что у менеджера при длительном применении авторитарного стил€ работы могут выработатьс€ авторитарные черты характера. “акой менеджер берет на себ€ всю ответственность, стремитс€ к единовластию даже тогда, когда в этом нет необходимости. ¬ то же врем€ из‑за излишней централизации при решении вопросов менеджер обычно страдает от излишней перегрузки. ”спехи в де€тельности менеджера при таком стиле приход€т обычно в начальной стадии его работы, когда он еще в состо€нии следить за ходом событий. Ќо Ђможет ли кто вз€ть себе огонь за пазуху, чтобы не прогорело платье его?ї — ростом производства, масштабностью и повышением сложности решаемых коллективом задач объективна€ реальность обычно переходит границы психофизиологических возможностей такого менеджера. —тиль его работы становитс€ все менее эффективным и действенным. ѕо€вл€ютс€ неверные решени€, которые он может нав€зывать коллективу. ћенеджер пытаетс€ вли€ть на €дро коллектива, выдавать его мнение за мнение большинства. “акой менеджер имеет всегда озабоченный вид, он неприветлив, мало заботитс€ о психологическом, климате в коллективе, о генерировании положительных эмоций, стремитс€ нав€зывать свое мнение не только в пределах своей компетенции, но и вли€ть таким же образом и на другие сферы. ѕодбира€ себе помощников, такой менеджер исходит не столько из их деловых качеств, сколько из желани€ иметь Ђсвоихї безотказных исполнителей. Ќо даже и по отношению к ним он может про€вл€ть нетактичность, иногда даже произвол, грубость. ¬ результате этого в коллективе создаетс€ нездорова€ психологическа€ атмосфера. ≈го усили€ уже направл€ютс€ не на решение поставленных задач, а на различные мнимые, кажущиес€ второстепенными вопросы, в коллективе создаетс€ предконфликтна€ ситуаци€. Ђ„еловек лукавый, человек нечестивый ходит со лживыми устамиї. ≈сли при разработке и прин€тии решений вы учитываете мнение коллектива, обсуждаете и согласовываете с ним вопросы, привлекаете его членов к контролю за прин€тыми решени€ми, передаете часть своих вопросов, менее сложных и важных, высококвалифицированным подчиненным, обеспечиваете их достаточной информацией дл€ представлени€ перспектив своей работы и т. п., Ч вы менеджер демократического типа. ћенеджер такого типа сочетает самосто€тельность с коллегиальностью, действует последовательно, планомерно, деловито, но без учета дефицита времени. ѕреимущества и положительные моменты этого стил€ руководства состо€т в том, что создаютс€ реальные услови€ дл€ творческой дискуссии, критики и самокритики, развити€ самосто€тельности прин€ти€ членами коллектива решени€ в пределах их компетенции, инициативы, при удовлетворенности их работой. “акой стиль работы способствует коллективной выработке решений менеджером и членами коллектива. –оль менеджера при этом сводитс€ к направл€ющим функци€м, к контролю, учету мнени€ высококвалифицированных членов коллектива и специалистов по тому или другому вопросу, советам и развитию инициативы членов коллектива, повышению их роли в производственном процессе, распределению ответственности между членами коллектива, созданию атмосферы взаимопомощи, довери€, сотрудничества. ћенеджер добиваетс€ того, чтобы любой его коллега при выполнении поставленной задачи проникс€ ответственностью за ее успешное, инициативное выполнение. ћенеджер поощр€ет и при необходимости наказывает виновных, довольно строг и требователен к себе. ќднако отрицательным моментом данного стил€ работы €вл€етс€ его непригодность в услови€х дефицита времени, когда необходима четкость и быстрота выработки решений. ≈сли же стиль руководства характеризуетс€ минимальным вмешательством в жизнь коллектива, ограничиваетс€ лишь установлением функций контакта по горизонтали и вертикали, информационным обеспечением членов коллектива дл€ успешного выполнени€ работ, предоставлением им максимальной самосто€тельности в выполнении заданий, созданием условий дл€ индивидуального и коллективного творчества, то такое руководство относитс€ к либеральному типу. ƒе€тельность менеджера либерального типа подвержена случайност€м и стороннему вли€нию, непоследовательна. ќн недостаточно требователен к нарушител€м дисциплины, к низкой квалификации исполнителей, иногда его действи€ могут сводитьс€ к удовлетворению определенных желаний, побуждений некоторых членов коллектива или личностей, имеющих вли€ние на этого менеджера. ќсложнени€ во взаимоотношени€х членов коллектива рассматриваютс€ им как отрицательное €вление. ƒискуссии, обсуждени€ вопросов и проблем весьма условны и формальны. јвторитет такого менеджера как руководител€ первичного трудового коллектива недостаточно высок и устойчив. “акой стиль возможен и целесообразен лишь в высокосознательном и высокоорганизованном коллективе при сугубо индивидуальном и творческом характере труда работников, самосто€тельно планирующих и организующих свою работу. –оль менеджера довольно пассивна и сводитс€ лишь к контролю и стимулированию де€тельности членов коллектива.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 473 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

ƒаже страх см€гчаетс€ привычкой. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2236 - | 1958 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.02 с.