Сегодня модно называться «обучающая организация». Более того, мерилом ценности компании выступает объем предоставляемого для своих сотрудников обучения. Правда, не всегда учитывается, способствует ли это обучение достижению корпоративных целей. Обучение и подготовка – средства приумножения ноу‑хау и повышения ценности человеческих активов. Именно в таком свете должны рассматриваться эти процессы, и информация, полученная в результате аудита интеллектуального капитала, поможет планировать обучающие программы и программы подготовки, приносящие пользу, как отдельной личности, так и организации.
Этапы аудита интеллектуального капитала. Существует множество точек зрения на процедуру рассмотрения нематериальных активов.
Выполнение следующих этапов обеспечит проведение аудита интеллектуального капитала (ИК) на надлежащем уровне:
– описание желаемых превращений, целей, поля деятельности и ограничений;
– определение оптимальных параметров активов;
– присвоение параметрам верхних пороговых значений;
– выбор методов аудита;
– проведение аудита активов;
– документальное оформление ценности активов в Базе знаний ИК.
Процесс аудита ИК предполагает наличие некоего переходного состояния, ради которого и предпринимается в большинстве случаев сам аудит интеллектуального капитала. Терминология, принятая в аудите ИК, а также сам процесс подробнее рассматриваются ниже.
Документальное оформление процесса аудита. В процессе аудита будет получен огромный объем информации, которую следует оформить документально и сохранить, в конечном итоге, в электронном виде.
Формирование команды для проведения аудита интеллектуального капитала. Составление плана аудита интеллектуального капитала завершается созданием подходящей для этого команды. Специалистов, обладающих необходимыми навыками, можно отыскать и в самой компании, но можно воспользоваться и услугами сторонних консультантов. Для осуществления аудита требуются специалисты в шести различных областях: специалисты в области корпоративной стратегии; финансовые эксперты; специалисты в области человеческих ресурсов; аналитики в области знаний; эксперты в области интеллектуальной собственности; специалисты по маркетингу.
Специалисты по корпоративной стратегии. Специалисты по корпоративной стратегии необходимы для постановки целей и оказания содействия в определении наивысшей «планки», относительно которой будут измеряться активы.
Финансовые эксперты. Данные специалисты требуются для проведения финансовой оценки.
Специалисты в области человеческих ресурсов. Специалистам в данной области надлежит провести профессиональное тестирование и оценить его результаты.
Аналитики в области знаний. Аналитики в области знаний необходимы для проведения работы с каждым из сотрудников по выявлению ключевых знаний, являющихся активами. Им надлежит составить план по выявлению знаний и реализовать его; проанализировать полученные результаты, чтобы идентифицировать различные типы знаний, требующиеся для выполнения отдельных задач.
Эксперты в области интеллектуальной собственности. Эксперты в этой области необходимы для оценки силы патентной и всех других форм защиты прав на интеллектуальную собственность. От них не требуется быть юристами по патентному делу, скорее они должны разбираться в значимости закрепления за предприятием прав на тот или иной вид интеллектуальной собственности.
Команда по проведению аудита интеллектуального капитала должна рассматриваться как постоянная структура.
Аудит интеллектуального капитала. После принятия решения о проведении аудита и разъяснения руководством причин такого решения пора приступать к активной фазе. Команда будет работать, придерживаясь последовательности действий.
Методы оценки интеллектуальных активов: интервьюирование, тестирование и аттестация, выявление знаний.
Процесс оценки работника должен быть сбалансированным. Необходим триединый процесс: самооценка, оценка руководителем и там где это уместно, оценку коллегами.
Поскольку аудит интеллектуального капитала – междисциплинарное мероприятие, нецелесообразно изобретать методы ради них самих, – достаточно посмотреть по сторонам.
