Постановка целей обучающих программ и программ подготовки для сотрудников организации.

Сегодня модно называться «обучающая организация». Более того, мерилом ценности компании выступает объем предоставляемого для своих сотрудников обучения. Правда, не всегда учитывается, способствует ли это обучение достижению корпоративных целей. Обучение и подготовка – средства приумножения ноу‑хау и повышения ценности человеческих активов. Именно в таком свете должны рассматриваться эти процессы, и информация, полученная в результате аудита интеллектуального капитала, поможет планировать обучающие программы и программы подготовки, приносящие пользу, как отдельной личности, так и организации.

Этапы аудита интеллектуального капитала.   Существует множество точек зрения на процедуру рассмотрения нематериальных активов.

Выполнение следующих этапов обеспечит проведение аудита интеллектуального капитала (ИК) на надлежащем уровне:

– описание желаемых превращений, целей, поля деятельности и ограничений;

– определение оптимальных параметров активов;

– присвоение параметрам верхних пороговых значений;

– выбор методов аудита;

– проведение аудита активов;

– документальное оформление ценности активов в Базе знаний ИК.

Процесс аудита ИК предполагает наличие некоего переходного состояния, ради которого и предпринимается в большинстве случаев сам аудит интеллектуального капитала. Терминология, принятая в аудите ИК, а также сам процесс подробнее рассматриваются ниже.

Документальное оформление процесса аудита. В процессе аудита будет получен огромный объем информации, которую следует оформить документально и сохранить, в конечном итоге, в электронном виде.

Формирование команды для проведения аудита интеллектуального капитала. Составление плана аудита интеллектуального капитала завершается созданием подходящей для этого команды. Специалистов, обладающих необходимыми навыками, можно отыскать и в самой компании, но можно воспользоваться и услугами сторонних консультантов. Для осуществления аудита требуются специалисты в шести различных областях: специалисты в области корпоративной стратегии; финансовые эксперты; специалисты в области человеческих ресурсов; аналитики в области знаний; эксперты в области интеллектуальной собственности; специалисты по маркетингу.

Специалисты по корпоративной стратегии. Специалисты по корпоративной стратегии необходимы для постановки целей и оказания содействия в определении наивысшей «планки», относительно которой будут измеряться активы.

Финансовые эксперты. Данные специалисты требуются для проведения финансовой оценки.

Специалисты в области человеческих ресурсов. Специалистам в данной области надлежит провести профессиональное тестирование и оценить его результаты.

Аналитики в области знаний. Аналитики в области знаний необходимы для проведения работы с каждым из сотрудников по выявлению ключевых знаний, являющихся активами. Им надлежит составить план по выявлению знаний и реализовать его; проанализировать полученные результаты, чтобы идентифицировать различные типы знаний, требующиеся для выполнения отдельных задач.

Эксперты в области интеллектуальной собственности. Эксперты в этой области необходимы для оценки силы патентной и всех других форм защиты прав на интеллектуальную собственность. От них не требуется быть юристами по патентному делу, скорее они должны разбираться в значимости закрепления за предприятием прав на тот или иной вид интеллектуальной собственности.

Команда по проведению аудита интеллектуального капитала должна рассматриваться как постоянная структура.

Аудит интеллектуального капитала.   После принятия решения о проведении аудита и разъяснения руководством причин такого решения пора приступать к активной фазе. Команда будет работать, придерживаясь последовательности действий.

Методы оценки интеллектуальных активов: интервьюирование, тестирование и аттестация, выявление знаний.

Процесс оценки работника должен быть сбалансированным. Необходим триединый процесс: самооценка, оценка руководителем и там где это уместно, оценку коллегами.

Поскольку аудит интеллектуального капитала – междисциплинарное мероприятие, нецелесообразно изобретать методы ради них самих, – достаточно посмотреть по сторонам.