Теоретические основания применения системного подхода при проведении мероприятий профессионального психологического отбора

Профессиональная деятельность человека как системное явление.

Принцип системности в психологии и других науках о труде связан с пониманием деятельности как единого генетического основания, из которого развертываются психофизиологические системы. Именно поэтому в основу рассмотрения материалов темы положены психофизиологические системы деятельности разных уровней. Последовательно раскрыты их структура (компоненты системы и внутренние взаимосвязи), свойства систем как целост­ных образований, динамика развития структурных отношений в процессе деятельности.

Но, прежде чем описывать системы деятельности, необходи­мо пояснить само понятие «деятельность».

В науке известны несколько подходов к пониманию катего­рии деятельности. Первый базируется на классических представ­лениях о прямой зависимости явлений сознания от тех или иных воздействий на рецепторные системы человека. Такой подход подкреплен многочисленными исследованиями в области психо­физики ощущений (например, закон Вебера-Фехнера), класси­ческими исследованиями в рамках условно-рефлекторной теорииИ. П. Павлова. Исходной для такого подхода служит следующая принципиальная схема: «раздражитель -» субъективное пережи­вание» или принятая в бихевиоризме формула «стимул -» реак­ция». G одной стороны существуют вещи, объекты, а с другой — пассивный, подвергающийся воздействиям субъект. В рамках это­го подхода деятельность человека сводится лишь к ответу на вне­шние раздражители. Из категории деятельности исключаются ха­рактеристики человека (как внутренние состояния психических процессов, так и их активность).

С. JI. Рубинштейн, пытаясь преодолеть эти теоретические трудности, говорит о том, что эффекты внешних воздействий определяются не непосредственно самими воздействиями, а за­висят от их преломления субъектом, «внешние причины дей­ствуют через внутренние условия». Можно, однако, интерпре­тировать эту формулу по-разному. Если под внутренними усло­виями понимается лишь внутреннее состояние субъекта воздей­ствия, то этим, в сущности, не вносится ничего нового. Человек по-прежнему остается пассивным к внешним раздражителям и лишь иначе на них реагирует (например, пища у голодного и сытого человека вызовет разную реакцию). Другое дело, если под внутренними условиями понимаются особенности активных со стороны человека процессов. Тогда человек из «отражающе­го» субъекта превращается в активного преобразователя дей­ствительности, деятельность из формулы «стимул -реакция» переходит к понятиям осознанной постановки целей и их дости­жения в результате деятельности.

Вместе с тем, нельзя абсолютизировать и такую точку зре­ния. В современной психологии достаточно широко представлен подход, в соответствии с которым предметом психологического изучения является только специфически психологическое содер­жание действий, их мотивация и регуляция, посредством кото­рой действия приводятся в соответствие с отраженными в ощу­щении, восприятии, сознании объективными условиями, в кото­рых они совершаются.

В рамках такого подхода деятельность понимается как внут­ренняя (психическая) и внешняя (физическая) активность чело­века, регулируемая сознаваемой целью.

Представление о деятельности как психической активности исключает из категории деятельности все множество психофизио­логических и социальных явлений. Психофизиологические ме­ханизмы обеспечивают, деятельность, но не входят в нее. Соци­альные явления регулируют индивидуальную деятельность, но не составляют ее содержания. Объективный мир рассматривает­ся как источник деятельности, но не входит в нее. Направлен­ность деятельности определяется потребностями, выступающи­ми как внешняя (по отношению к деятельности) сила.

Основные положения представленной выше теории, в целом, являются достаточно обоснованными. Однако исключение из об­ласти психологического анализа внешних предметных действий субъекта затрудняет (или делает вообще невозможным) исследо­вание процессов, порождающих и изменяющих деятельность. Кроме того, определение психической активности человека ста­новится невозможным без знания морфофизиологической осно­вы психических процессов и механизмов ее регуляции.

Поэтому подходить к пониманию категории деятельности не­обходимо как к интегральному единству описанных выше кон­цепций. Любая деятельность, любое действие всегда имеют внут­реннюю сторону, внутреннюю составляющую. Человек не выпол­нит никакого действия, если он не имеет побуждающих мотивов, если он не воспринимает, не запоминает, не представляет, не мыслит. С другой стороны, любая деятельность, которую можно было бы назвать внутренней, так или иначе проявляется вовне, в актуальных наблюдаемых действиях и поступках человека', как бы далеко во времени ни отстояло это действие или поступок от замысла. Нет деятельности чисто внешней, как и нет деятельно­сти чисто внутренней. Любая реальная актуальная деятельность имеет и внешнюю, и внутреннюю стороны (внешний и внутрен­ний план). С этой точки зрения деятельность — это реальная связь субъекта с объектом, в которую необходимым образом включена психика (концепция деятельности А. Н. Леонтьева).

В деятельности формируется, развивается, проявляется так или иначе вся система состояний и свойств индивида, которые принято обозначать как психические. Система психических процессов рас­сматривается как внутреннее условие деятельности, как одна из важнейших характеристик субъекта деятельности (человека). Деятельность, рассматриваемая безотносительно к ее субъекту (на­пример, при ее алгоритмическом описании), никакими психологи­ческими характеристиками не обладает, ими обладает только субъект деятельности. Деятельность — это та форма активного отношения к действительности, через которую устанавливается реальная связь между человеком и миром, окружающим его. Через деятельность человек воздействует на природу, вещи, других людей.

Вместе с тем внешние компоненты деятельности (орудие и пред­мет деятельности, среда; в которой протекает деятельность) суще­ственно влияют на ценообразование, способы деятельности, необхо­димость привлечения к деятельности тех или иных Психических процессов и могут в целом изменить или прекратить деятельность.

В концепции деятельности А. Н. Леонтьева выдвигается прин­цип единства структуры внешней и внутренней деятельности, принцип единства сознания и деятельности, включенных в об­щую систему. При этом под системой понимается совокупность взаимодействующих между собой элементарных структур или процессов, объединенных в целое выполнением некоторой об­щей функции, которую не может осуществить ни один из ее ком­понентов в отдельности. Исходной и основной формой является предметно-практическая деятельность, при которой человек осуществляет деятельность,- вступая в сложные взаимоотноше­ния с предметом деятельности, воздействуя на него непосредствен­но или через промежуточное устройство (орудие деятельности), в определенных условиях окружающей среды. Поэтому нельзя по­нять сущность человеческой деятельности, не рассмотрев его в составе системы, которую принято называть эргатической.

Понятие эргатической системы

Эргатическая (греч. еруостю — рабочий) система представля­ет собой, сложную целеустремленную многокомпонентную систе­му, включающую в себя человека (или группу людей) в качестве системообразующего компонента, орудие деятельности, предмет, на изменение которого направлена деятельность человека, и внут­реннюю среду системы.

В наиболее общем виде блок-схема эргатической системы пред­ставлена на рис-4.1.

 

Работающий человек имеет цель, т. е. субъективную модель состояния предмета Деятельности (Яг), в которое необходимо пе­ревести этот предмет из исходного состояния (QA посредствоминформационных (е) и/или энергетических воздействий (Е). Эти воздействия человек может осуществлять непосредственно на предмет деятельности или через промежуточное устройство — ору­дие деятельности. При этом человек воспринимает информацию через сигналы (S) от предмета деятельности, промежуточного ус­тройства и среды.

Человек в эргатической системе — управляющее звено. На основе воспринимаемой информации о целях деятельности, ее условиях он формирует прогнозируемый результат воздействия и программу (план, стратегию) действий для его достижения. Через органы управления орудия деятельности или через непосредствен­ное воздействие на предмет управляющие.воздействия регулиру­ют работу системы. Сигналы,отображающие работу системы (от предмета деятельности, орудия и среды), постоянно «считываются» человеком, что дает возможность своевременного контроля над осуществлением деятельности.

В свою очередь человек, с точки зрения отношения к деятель­ности, представляет собой сложноорганизованную саморегулирую­щуюся систему. Его роль в эргатической системе — лишь одна из ролей, присущих ему в жизни. Эти обстоятельства определяют степень влияния человека на работоспособность всей системы:

 во-первых, надежность управляющей функции человека обусловливается состоянием и динамикой развития его (че­ловека) характеристик, необходимых для осуществления данного вида деятельности (это индивидуальные психоло­гические и психофизиологические свойства человека, его обученность, функциональное состояние);

 во-вторых, эффективность, качество управления эргатической системой во многом зависит от «степени вхождения» челове­ка в роль управляющего системой, что определяется и моти­вацией к данной деятельности, и уровнем «вхождения» в нее в период так называемой врабатываемости (периоды рабо­тоспособности человека описаны в трудах Е. А. Деревянко: врабатываемость, период оптимальной работоспособности,

период полной компенсации, период неустойчивой компенса­ции и др.).

Влияние на надежность и эффективность работы эргатической системы орудия деятельности определяется как характеристиками самого орудия (его устройством, сложностью и операциональными возможностями), так и эргономическими свойствами всех тех уст­ройств, с которыми непосредственно взаимодействует человек (это соответствие характеристик органов управления, средств отображе­ния информации, рабочего места в целом свойствам человека).

В зависимости от сложности орудия деятельности существен­но меняется роль человека в функционировании системы. Мож­но выделить четыре уровня сложности:

 1-й уровень — человек обеспечивает как энергетическую, так и управляющую функции (например, при выполнении вручную погрузочно-разгрузочных работ);

 2-й уровень — энергетическая функция поручается орудию деятельности, а человек еще осуществляет управляющую функцию (например, водитель, механик-водитель и т. п.);

 3-й уровень — промежуточное устройство (орудие деятель­ности) обеспечивает энергетическую и стандартную управ­ляющие функции, а человек — нестандартную управляю­щую функцию (к этому уровню относится большинство со­временных технических средств производства);

 4-й, высший уровень — человек только задает цель полно­стью автоматизированной машине и контролирует процесс достижения ею поставленной цели (например, автоматизи­рованные системы управления электростанций).

Входящий в эргатическую систему предмет деятельности (или объект воздействия) должен быть в процессе ее функциони­рования изменен в такой степени, чтобы была достигнута цель данной конкретной системы. Свойства предмета оказывают су­щественное влияние на надежность и эффективность работы всей системы как в плане возможностей воздействия на него со стороны человека и орудия деятельности, так и в плане приспособленияего к характеристикам основного компонента системы — челове­ка. Например, мишень, установленная на учебном полигоне, пред­ставляет собой предмет деятельности, который должен быть в ходе деятельности изменен (поражен). В зависимости от вида мишени (для стрельбы из пистолета, пулеметное гнездо или ма­кет танка) выбирается орудие деятельности (танковую мишень невозможно поразить из пистолета). Характеристики мишени (ее цвет, угловые размеры, скорость бокового перемещения для под­вижных мишеней) существенно влияют на качество стрельбы. Кроме того, следует иметь в виду также возможность наличия в составе орудия деятельности как компонента эргатической сис­темы средств оперативного изменения свойств предмета деятельно­сти. Так, можно улучшить качество стрельбы, увеличив видимые размеры мишени с помощью оптического прицела, тем самым при­способив предмет деятельности к характеристикам человека.

При рассмотрении работы эргатической системы требует по­яснения и понятие «среда». В системологии принято считать, что фиксация системы четко делит мир на систему и среду. Тем не менее в физиологии существует понятие «внутренняя среда орга­низма», оказывающая существенное влияние на его работу. Это — кровь, лимфа, тканевая жидкость, то есть та часть вещества орга­низма, которая является как бы посредником между внешней средой и теми элементами организма, которые непосредственно выполняют целенаправленные поведенческие функции или фун­кции по поддержанию целостности организма и его развития. Аналогично, для эргатической системы существует «внутренняя среда». По отношению к орудию деятельности— среда, напри­мер, обеспечивающая тепловой режим машины; по отношению к предмету деятельности — среда, обеспечивающая лучшее взаимо­действие с предметом (например, вид мишени на фоне зеленого леса или заснеженного поля существенно различается для стрелка).

Закономерности, проявляющиеся в работе конкретной эргатической системы, нельзя в достаточной степени установить, не принимая во внимание некоторое ее «окружение», в том смысле, что мир состоит из бесконечного множества иерархически пост­роенных систем, и выбор критерия ограничения каждой систе­мы зависит от выбранного системообразующего фактора. Таким фактором служит проектируемый результат деятельности, постав­ленная цель функционирования системы. Поэтому, планируя профессиографический анализ деятельности конкретного специ­алиста, необходимо прежде всего определить, в составе какой си­стемы он будет рассматриваться (например, деятельность летчи­ка может анализироваться как находящегося в системе взаимо­действия только с двигательной установкой, контролируя ее па­раметры, так и находящегося в системе самолет — окружающая среда, осуществляя пилотирование).

В процессе функционирования происходит не только обмен информацией и энергией между всеми компонентами системы, но и сама структура эргатической системы не остается постоян­ной. В ходе реализации программы деятельности могут последо­вательно меняться орудия деятельности, претерпевает изменения предмет деятельности, изменяется и сам человек.

Функциональная система деятельности

Человек, являясь компонентом эргатической системы, в свою очередь представляет собой сложную самоорганизующуюся, са­морегулирующуюся систему. Структуру и свойства такой систе­мы, называемой функциональной системой деятельности, опи­сывают обычно исходя из психофизиологической теории функ­циональных систем академика П. К. Анохина. Схема такой сис­темы (применительно к выполнению определенного поведенчес­кого акта) представлена на рис. 4.2.

По П. К. Анохину: функциональная система (ФС) — едини­ца интегративной деятельности индивида, представляющая со­бой динамическую морфофизиологическую организацию централь­ных и периферических образований, избирательно объединяемых для достижения полезного приспособительного результата.

Наряду с функциональной системой поведенческого уровня, в организме человека формируются аналогичные по структуре системы для выполнения частных функций гомеостатического регулирования, регулирования деятельности отдельных органов и систем и т. п.

Обратная афферентация

Вне зависимости от уровня функционирования функциональ­ная система имеет принципиально одну и ту же структуру. Эта структура (по П. К. Анохину) обеспечивает выполнение следую­щих процессов:

· пусковая и обстановочная афферентация;

· афферентный синтез;

· принятие решения;

· формирование акцептора результата действия;

· формирование самого действия (эфферентный синтез);

· осуществление многокомпонентного действия;

· Достижение результата;

 обратная афферентация и ее сопоставление с ранее сформи­ровавшейся моделью результата в акцепторе результата дей­ствия (см. рис. 4.2).

Системообразующим фактором функциональной системы яв­ляется цель деятельности, возникающая на базе доминирующей мотивации. Доминантность определенного мотива обусловлива­ется как внутренним состоянием организма, например, чувством голода (на схеме оно обозначено как «сигнализация о внутренней потребности»), так и внешними условиями (пусковая афферента- ция), позволяющими «опредметить» данную потребность в блоке «Афферентный синтез». Обстановочная афферентация дает чело­веку информацию об условиях, в которых приходится выпол­нять деятельность, направленную на достижение цели. На осно­вании всей поступающей информации человек принимает реше­ние о необходимых для достижения цели действиях (принятие решения). При этом актуализируется (воспроизводится в па­мяти) или формируется заново программа определенного, под­ходящего для данных условий действия (эфферентный синтез),

 

Рис. 4.3. Блок-схема функциональной системы деятельности

 

прогнозируется ожидаемый результат деятельности, который за­кладывается в блоке «Акцептор результата действия», и произ­водится само действие.

По каналу обратной афферентации текущая информация о ходе достижения результата деятельности и его параметрах поступает в акцептор результата, где происходит сличение этой информации с запланированным результатом. На основе сличения либо коррек­тируется программа выполнения действия, либо (в случае, если результат соответствует цели) действие прекращается.

С позиций системного подхода необходимо рассматривать функциональную систему не только в узкодеятельностном смыс­ле, т. е. как систему, решающую чисто утилитарные трудовые, игровые, учебные и другие подобные задачи. Система деятельно­сти фактически включает в себя и функции энергопластического (физиолого-биохимического) обеспечения целенаправленной дея­тельности, и функции адаптации организма к внешним услови­ям, в которых находится человек.

Блок-схема такой полной функциональной системы деятель­ности человека представлена на рис. 4.3.

Эта система включает в себя пять подсистем:

1) Операциональная подсистема непосредственно решает за­дачи деятельности, т. е. на основе доминирующего мотива у че­ловека формируется цель, он анализирует условия, от которых может зависеть достижение цели, с учетом результата этого ана­лиза выбирает, актуализирует соответствующую программу (на­выки, использованный ранее способ, алгоритм достижения цели в аналогичных условиях). Если такого способа нет, то путем мыслительной работы формируется нЬвый способ — программа. Затем принимается решение (осознанное внутреннее санкциони­рование о «запуске» деятельности). После этого осуществляется сам процесс деятельности с его корректировкой на основе инфор­мации, поступающей по каналу обратной связи.

2, 3) Подсистемы энергопластического обеспечения и адапта­ционно-гомеостатической регуляции функционируют аналогично, но, разумеется, без сознательного целеполагания и вообще, за редкими исключениями (например, сознательное управление ра­ботой сердца йогами), без отражения в сознании.

 Подсистема интегральной регуляции обеспечивает согласо­ванную работу всех подсистем на двух уровнях — неосознавае­мом (нейрогуморальная регуляция физиологических и психофи­зиологических функций) и на осознанном — волевая регуляция деятельности, поведения (в том числе и адаптационного, напри­мер, регуляция теплообмена одеждой).

 Подсистема спонтанной психической активности включает в себя те процессы, которые протекают параллельно с целена­правленными процессами в операциональной подсистеме. К ним относятся возникающие иногда мысли и представления, не име­ющие отношения к трудовой деятельности, необычные ассоциа­ции, порожденные этой деятельностью, и т. п.

Сделанное схематическое описание функциональной систе­мы целостной деятельности человека позволяет понять, что представляют собой лежащие в основе этой деятельности пси­хофизиологические, психологические и социокультурные яв­ления.

Эти явления включают в себя процессы и объекты. Под объек­тами понимаются как материальные образования — органы тела, физиологические системы, так и идеальные образования — по­нятия, психические образы, хранящиеся в памяти паттерны ре­чевых конструктов, алгоритмов действий и т. п. Под процессами понимается последовательная смена каких-либо состояний объек­тов, ход развития, динамика их изменений. Как процессы, так и объекты имеют определенные свойства и могут находиться в раз­ных состояниях.

Процессы имеют иерархическую организацию:

 на верхнем уровне — это деятельность в целом или пове­денческие акты (поступки людей);

 на следующем уровне выступают такие компоненты дея­тельности или поведения, как действия разной сложности, которые складываются из операций (они по психологичес­кому критерию отличаются от действий отсутствием осоз­наваемой цели);

> наконец, на нижних уровнях этой иерархии лежат базо­вые физиологические, психические или социокультурные процессы.

По относительной роли тех или иных процессов выделяют сенсорную, интеллектуальную, моторную и другие виды деятель­ности. Однако не следует абсолютизировать такое деление и рас­пространять схемы, разработанные для понимания различных видов деятельности, на отдельные психические явления (напри­мер, на перцептивные, мнемические, интеллектуальные процес­сы). Восприятие и мышление выступают не как самостоятельные виды, а как моменты реальной деятельности. Они не имеют сво­ей собственной цели, отличающейся от той, которая побуждает субъекта заниматься, например, наблюдательной или исследова­тельской деятельностью.

Тем не менее оценка уровня развития именно отдельных пси­хологических, психофизиологических и других процессов (свойств) лежит в основе проведения методик (тестов) при про­фессиональном психологическом отборе. Это некоторая абстрак­ция, поскольку при любом тестировании обследуемые лица вы­полняют целенаправленные действия или даже деятельность. А в процессы такого уровня всегда включено несколько базовых психологических и психофизиологических процессов.

Например, когда мы говорим, что с помощью корректур­ной пробы мы оцениваем свойства внимания, то это огрубле­ние действительности. На самом деле мы оцениваем качество выполнения сложного сенсомоторного классифицирующего дей­ствия, структура которого включает операции глазодвигатель­ных установок, удержание в оперативной памяти энграммы — эталона классификационного сличения воспринимаемых сиг­налов-знаков, восприятие и оперативное забывание серии зна­ков, моторный точно координированный ответ. В таком дей­ствии присутствует и мотивационный компонент, и активаци­онный (психофизиологический процесс), и, конечно же, вни­мание. Безусловно, при выполнении корректурной пробы вни­мание сильно нагружено. Этот процесс (концентрации и пере­ключения внимания) как бы доминирует. И только в этом смыс­ле можно говорить, что корректурная проба— инструмент оценки качеств внимания.

Вопросы для самоконтроля

1. Дайте определения понятиям «деятельность», «действие», «операция».

2. Что такое эргатическая система, какова ее структура?

3. Что такое функциональная система по П. К. Анохину?

4. Что такое функциональная система деятельности, каковы ее компоненты?

5. В каком отношении находятся профессионально важные качества и функциональные системы деятельности?

6. Опишите психофизиологическую структуру действий, ко­торые выполняют обследуемые лица при тестировании каким- либо известным вам психологическим тестом.

Вопросы для тестового контроля знаний

1.  Деятельность, по мнению бихевиористов, представляет собой:

а) активную осознанную человеком постановку целей и их достижение;

б) реакцию организма человека на внешние раздражители;

в) внутреннюю (психическую) и внешнюю (физическую) ак­тивность человека, регулируемую сознаваемой целью;

г) все ответы верны;

д) все ответы неверны.

2. В концепции деятельности А. Н. Леонтьева выдвигается принцип:

а) «раздражитель -» субъективное переживание»;

б) единства сознания и деятельности, включенных в общую систему;

в) «внешние причины действуют через внутренние условия»;

г) все ответы верны;

д) все ответы неверны.

3.  В состав эргатической системы в качестве структурных ком­понентов входят:

а) пусковая и обстановочная афферентация, афферентный син­тез, принятие решения, акцептор результата действия, эфферен­тный синтез, многокомпонентное действие, результат, обратная афферентация;

б) операциональная подсистема, подсистемы энергопластическо­го обеспечения и гомеостатического регулирования деятельности;

в) человек (или группа людей) в качестве субъекта деятельно­сти, орудие деятельности, предмет деятельности и внутренняя среда;

г) сенсорный, информационный, активацио'нный, энергети­ческий и эффекторный компоненты.

4. Человек в эргатической системе является:

а) управляющим звеном;

б) орудием деятельности;

в) предметом деятельности.

5. Управляющая функция человека обусловливается:

а) состоянием и динамикой развития его индивидуальных психологических и психофизиологических свойств;

б) обученностью и опытом работы;

в) функциональным состоянием;

г) все ответы верны;

д) все ответы неверны.

6.В зависимости от сложности орудия деятельности человек в эргатической системе может выполнять:

а) как энергетическую, так и управляющую функции;

б) только управляющую функцию;

в) только нестандартную управляющую функцию;

г) человек только задает цель полностью автоматизированной машине и контролирует процесс достижения ею поставленной цели;

д) все ответы верны;

е) все ответы неверны.

7. Конкретный состав компонентов, обеспечивающих работу эргатической системы, определяется:

а) состоянием и динамикой развития индивидуальных психо­логических и психофизиологических свойств человека;

б) проектируемым результатом деятельности;

в) функциональным состоянием;

г) все ответы верны;

д) все ответы неверны.

8. В состав функциональной системы П. К. Анохина в каче­стве структурных компонентов входят:

а) пусковая и обстановочная афферентация, афферентный син­тез, принятие решения, акцептор результата действия, эфферен­тный синтез, многокомпонентное действие, результат, обратная афферентация;

б) операциональная подсистема, подсистемы энергопласти­ческого обеспечения и гомеостатического регулирования деятель­ности;

в) человек (или группа людей) в качестве субъекта деятельно­сти, орудие деятельности, предмет деятельности и внутренняя среда;

г) сенсорный, информационный, активационный, энергети­ческий и эффекторный компоненты.

Рекомендуемая литература:

1. Анохин П. К. Узловые вопросы теории функциональной системы. М.: Наука 1980. 289 с.

2. Ведение в эргономику / Под ред. В. П. Зинченко. М.: Со­ветское радио, 1974. 352 с.

3. Заракоеский Г. М., Павлов В. В. Закономерности функцио­нирования эргатических систем. М.: Радио и связь, 1987. 232 с.

4. Кулагин Б. В. Основы профессиональной психодиагности­ки. Л.: Медицина, 1984. 216 с.

5.  Леонтьев А. Н. Деятельность, сознание, личность. М.: По­литиздат, 1975. 304 с.

6.  Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. 444 с.

7.  Медведев В. И., Леонова А. Б. Функциональные состояния человека // Физиология трудовой деятельности. СПб.: Наука,

8.  С. 25-61.

9.  Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии: В 2 т. М., 1989.

10.  Человеческий фактор / Под ред. Г. Салвенди: Пер. с англ. М.: Мир, 1991. Т. 4. 496 с.

11.  Шадриков В. Д. Деятельность и способности. М.: Логос,

12. 1994.