Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


”правление по критерию производительности




”правление по критерию производительности, как мы заметили в начале данной главы, это то же самое, что и эффективное управление в любом другом контексте. ќбеспечение стабильно высокой производительности касаетс€ всех функций системы управлени€ и всех св€зующих процессов - коммуникаций, прин€ти€ решений и обеспечени€ лидерства. Ќаиболее важным дл€ руководителей €вл€етс€ осознание концепции тесной взаимосв€зи всех этих процессов и зависимости оптимального решени€ от конкретной ситуации.

ѕланирование и производительность

ќдин из наиболее важных уроков €понского успеха заключаетс€ в том, что невозможно добитьс€ устойчивой высокой производительности труда при спонтанной, импульсивной реакции на любые возникающие проблемы. –уководство должно обеспечивать производительность посредством процесса планировани€. Ќе име€ конкретных целей по производительности, невозможно определить - €вл€етс€ ли достигнута€ производительность высокой или низкой. ÷ели служат ориентирами при решении вопроса о том, кака€ работа повышает общую производительность, а кака€ мешает ее росту. Ёто помогает членам организации координировать их усили€, что само по себе €вл€етс€ одним из важнейших факторов обеспечени€ производительности организации. »менно поэтому –иггз и ‘еликс пишут заглавными буквами:

<ѕ–ќ»«¬ќƒ»“≈Ћ№Ќќ—“№ ≈—“№ ћ≈–ј “ќ√ќ,  ј  –ј—ѕќ–я∆јё“—я  ќЌ –≈“Ќџћ» –≈—”–—јћ» ƒЋя —¬ќ≈¬–≈ћ≈ЌЌќ√ќ ¬џѕќЋЌ≈Ќ»я ÷≈Ћ≈…, ¬џ–ј∆≈ЌЌџ’ „≈–≈«  ќЋ»„≈—“¬ќ »  ј„≈—“¬ќ>.

«јƒј„» » ÷≈Ћ», ќ–»≈Ќ“»–ќ¬јЌЌџ≈ Ќј ѕ–ќ»«¬ќƒ»“≈Ћ№Ќќ—“№. ¬ отличие от многих американских предпри€тий, на €понских редко определ€ют свои задачи в терминах прибыли. Ёта концепци€ не €вл€етс€ ни новой, ни исключительно €понской. ≈ще задолго до того, как в американском бизнесе слово производительность (низка€. - Ќауч. ред.) стало соседствовать со словом кризис, ѕитер ƒрукер отметил, что задачи организации должны всегда вращатьс€ вокруг нужд потребител€. ¬полне очевидно, что организаци€ не может быть производительной, если она не определила, что нужно ее предполагаемому потребителю из того, что она может произвести. Ёто означает, что стратегическое планирование всегда должно включать в себ€ систематический анализ рынка, конкуренции и относительной силы организации.

ѕ≈–—ѕ≈ “»¬Ќќ≈ ѕЋјЌ»–ќ¬јЌ»≈ ѕќ  –»“≈–»ё ѕ–ќ»«¬ќƒ»“≈Ћ№Ќќ—“».  огда американский бизнес формулирует цели в области производительности, он почти всегда устанавливает слишком короткие временные рамки.  онкретное меропри€тие должно дать результат через квартал или в течение года. японцы же, наоборот, всегда став€т перспективные цели. ќни часто делают капиталовложени€ в научно-исследовательские работы и программы повышени€ производительности труда, результаты которых могут сказатьс€ через п€ть - дес€ть лет. ” них хорошо идут дела сейчас может быть частично и потому, что будущее, как это бывает, уже настало.

ѕерспективное планирование имеет жизненно важное значение дл€ устойчивого роста производительности, поскольку дл€ нее вполне типичны временные падени€ по причинам, не св€занным с эффективностью реализуемых программ ее повышени€. Ќапример, сезонные колебани€ или короткие периоды спада экономики могут сократить потребление продукции, невзира€ на улучшение ее качества. “очно так же, почти каждое внедрение новой техники или технологии сопровождаетс€ периодом обучени€ кадров, когда производительность труда несколько падает, ибо люди еще не ознакомились со своими новыми задачами. ¬о врем€ обучени€ издержки на рабочую силу возрастают, поскольку положительные моменты, заложенные в программу, еще не реализованы. » если на руководство оказываетс€ сильное давление в плане обеспечени€ немедленной текущей прибыли, то оно постараетс€ избавитьс€ от программ, не дающих немедленных результатов.

 рупные организации, чтобы обеспечить стабильную производительность в течение многих лет, должны формулировать свою задачу широко, ориентиру€сь на будущее. –аньше мы приводили объ€снение падени€ крупной корпорации <ѕени —ентрал> приверженностью концепции, что ее дело - это железные дороги, а не транспорт в целом. ќна св€зала свою судьбу с техникой, идущей к закату и по значению, и по эффективности. ’орошим примером формулировки своей задачи может служить корпораци€ < серокс>, котора€ в 1981 г. за€вила, что ее дело - автоматизаци€ конторского труда, хот€ 95% ее продаж в тот момент приходилось все еще на копировальные машины.

  счастью дл€ јмерики, все большее количество лидеров бизнеса осознают порочность ориентации на немедленную прибыльность и понимают необходимость учета длительной перспективы. ѕри опросе, охватившем почти 1000 руководителей высшего эшелона, проведенном фирмой <’ейдрик энд —магглз>, занимающейс€ исследовани€ми проблем управлени€, 76% респондентов сказали, что значение краткосрочных финансовых целей преувеличено до опасной черты.

 ќћѕЋ≈ —Ќќ≈ ѕЋјЌ»–ќ¬јЌ»≈ ѕ–ќ»«¬ќƒ»“≈Ћ№Ќќ—“». Ќеобходимость учета долгосрочной перспективы пронизывает весь процесс планировани€ сверху донизу. ѕерспективные долговременные стратегические планы необходимо всесторонне подкрепл€ть краткосрочными планами, цел€ми подразделений организации и даже правилами и нормами, прин€тыми в организации. ¬ысшее руководство не может говорить о своем стремлении к стабильному и долговременному росту производительности и одновременно наказывать руководителей среднего звена за то, что они расходуют деньги на оборудование, которое еще не полностью раскрыло все свои возможности. –уководство должно подтвердить свою поддержку вложением денег в развитие производительности, официальным включением программ развити€ производительности в бюджет организации.

‘ормализованное планирование производительности прослеживаетс€ во всем процессе управлени€. ќно мотивирует людей на такую работу, котора€ способствует росту производительности, разъ€сн€€, чего же добиваетс€ организаци€, и закладывает базис дл€ того, чтобы ув€зать вознаграждение за труд с его производительностью. ≈стественно, что планы по развитию производительности одновременно €вл€ютс€ и основой дл€ контрол€ за ней.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 797 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—лабые люди всю жизнь стараютс€ быть не хуже других. —ильным во что бы то ни стало нужно стать лучше всех. © Ѕорис јкунин
==> читать все изречени€...

1330 - | 1296 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.024 с.