Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕричины стресса




—тресс может быть вызван факторами, св€занными с работой и де€тельностью организации, или событи€ми личной жизни индивидуума.

ќ–√јЌ»«ј÷»ќЌЌџ≈ ‘ј “ќ–џ. Ўироко распространенной, пон€тной причиной стресса в организаци€х €вл€етс€ перегрузка или напротив слишком мала€ рабоча€ нагрузка, - задание, которое следует завершить за конкретный период времени. ѕо словам доктора јльбрехта: <–аботнику просто поручили непомерное количество заданий или необоснованный уровень выпуска продукции на данный период времени. ¬ этом случае обычно возникает беспокойство, фрустраци€, а также чувство безнадежности и материальных потерь. ќднако недогрузка может вызвать точно такие же чувства. –аботник, не получающий работы, соответствующей его возможност€м, обычно чувствует фрустрацию, беспокойство относительно своей ценности и положени€ в социальной системе организации и ощущает себ€ €вно невознагражденным>.

¬торым фактором €вл€етс€ конфликт ролей.  онфликт ролей возникает, когда к работнику предъ€вл€ют противоречивые требовани€. ѕродавец может получить указание немедленно реагировать на просьбы клиентов, но, когда его вид€т разговаривающим с клиентом, то говор€т, чтобы он не забывал заполн€ть полки товаром.  онфликт ролей может также произойти в результате нарушени€ принципа единоначали€. ƒва руководител€ в служебной иерархии могут дать работнику противоречивые задани€. Ќапример, директор завода может потребовать от начальника цеха максимально увеличить выпуск продукции, в то врем€ как начальник отдела технического контрол€ требует соблюдени€ стандартов качества.  онфликт ролей может по€витьс€ также в результате различий между нормами неформальной группы и требовани€ми формальной организации. ¬ этой ситуации индивидуум может почувствовать напр€жение и беспокойство, потому что хочет быть прин€тым группой, с одной стороны, и соблюдать требовани€ руководства - с другой.

“ретий фактор - это неопределенность ролей. Ќеопределенность ролей возникает, когда работник не уверен в том, что от него ожидают. ¬ отличие от конфликта ролей, здесь требовани€ не будут противоречивыми, но они уклончивы и неопределенны. Ћюди должны иметь правильное представление об ожидани€х руководства - что они должны делать, как они должны это делать и как их после этого будут оценивать.

„етвертый фактор - неинтересна€ работа. ќбследование 2000 рабочих-мужчин 23 профессий показало, что индивидуумы, имеющие более интересную работу, про€вл€ют меньше беспокойства и менее подвержены физическим недомогани€м, чем занимающиес€ неинтересной работой. ќднако, как было показано далее, взгл€ды на пон€тие <интересна€> работа у людей различаютс€: то, что кажетс€ интересным или скучным дл€ одного, совсем ив об€зательно будет интересно другим.

 

–ис. 18.6. ћодель стрессовой реакции.

¬ дополнение к этим факторам стресс может возникнуть в результате плохих физических условий, например, отклонений в температуре помещени€, плохого освещени€ или чрезмерного шума. »сследовани€ также показали, что неправильные соотношени€ между полномочи€ми и ответственностью, плохие каналы обмена информацией в организации и необоснованные требовани€ друг к другу тоже могут вызвать стресс.

Ћ»„Ќќ—“Ќџ≈ ‘ј “ќ–џ. –абота представл€ет собой основной аспект жизни большинства людей, но, несомненно, каждый участвует во многих видах де€тельности, не св€занной с организацией. Ёти частные событи€ также будут потенциальной причиной стресса, что может привести к пониженным результатам работы. ¬ табл. 18.3. представлена шкала, где отмечено относительное значение стресса, вызванного широко распространенными жизненными событи€ми. “омас ’олмс и –ичард –аз, разработавшие эту шкалу, пришли к выводу, что люди, набравшие более 300 баллов, почти 80% подвержены риску испытать чрезмерный физиологический или психологический стресс. —ледует отметить, что положительные жизненные событи€, например, повышение по службе или значительное увеличение дохода, также могут вызвать такойжеили даже больший стресс, как и отрицательные.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 902 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли вы думаете, что на что-то способны, вы правы; если думаете, что у вас ничего не получитс€ - вы тоже правы. © √енри ‘орд
==> читать все изречени€...

1950 - | 1933 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.011 с.