Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


“екущий контроль




 ак это собственно следует из его названи€, текущийконтроль осуществл€етс€ непосредственно в ходе проведени€ работ. „аще всего его объектом €вл€ютс€ подчиненные сотрудники, а сам он традиционно €вл€етс€ прерогативой их непосредственного начальника. –егул€рна€ проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонени€ от намеченных планов и инструкций. ≈сли же позволить этим отклонени€м развитьс€, они могут перерасти в серьезные трудности дл€ всей организации.

“екущий контроль не проводитс€ буквально одновременно с выполнением самой работы. —корее он базируетс€ на измерении фактических результатов, полученных после проведени€ работы, направленной на достижение желаемых целей. ƒл€ того чтобы осуществл€ть текущий контроль, таким образом, аппарату управлени€ необходима обратна€ св€зь.

—»—“≈ћџ ќЅ–ј“Ќќ… —¬я«». ќбратна€ св€зь, в том смысле, в каком этот термин будет использоватьс€ здесь, это данные о полученных результатах. ѕростейшим примером обратной св€зи €вл€етс€ сообщение начальника подчиненным о том, что их работа неудовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. —истемы обратной св€зи позвол€ют руководству вы€вить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведени€ так, чтобы избежать отклонени€ организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею задачам.

 онтроль при помощи систем обратной св€зи не €вл€етс€ изобретением теории управлени€ организаци€ми. “акие системы - одно из наиболее широко распространенных €влений природы. ¬се живые организмы дл€ того чтобы выжить, используют системы контрол€ на базе обратной св€зи. ѕоддержание внутренней температуры тела на уровне 36,6∞— достигаетс€ при помощи автоматической исключительно сложной системы контрол€ с обратной св€зью. ¬ы используете контроль с обратной св€зью, когда берете в руки какой-либо предмет. ¬аши глаза вид€т этот предмет и посылают соответствующую информацию в мозг, а тот направл€ет команды мускулам дот€нутьс€, вз€ть и поднести этот предмет поближе.  огда руки направл€ютс€ к этому предмету, глаза оценивают правильность выбранного направлени€, а мозг отдает мускулам соответствующие корректировочные команды. ≈сли вы отключите системы обратной св€зи, закрыв глаза, то, если искомый предмет мал или быстро движетс€, велика веро€тность, что ваши руки не сумеют захватить его из-за отсутстви€ контрол€.

¬се системы обратной св€зи (биологические или организационные) состо€т из одних и тех же фундаментальных элементов (табл. 14.1.) и работают на одних и тех же принципах. ѕримером типичной простой системы контрол€ с обратной св€зью может служить термостат и обогреватель, используемый дл€ регулировани€ температуры жилого помещени€. «адача этой системы, в которой вы €вл€етесь элементом, задающим конкретную цель, состоит в поддержании температуры помещени€ на определенном уровне. “ермометр термостата €вл€етс€ датчиком, осуществл€ющим мониторинг и измерение внешнего фактора, т.е. температуры воздуха. ≈сли измерени€ показывают, что температура выше или ниже заданного уровн€, специальный коммутационный механизм преобразует эту информацию в форму, позвол€ющую системе начать действовать, т.е. в данном случае в электрические импульсы, которые включают или выключают обогреватель. ƒо той поры, пока температура воздуха остаетс€ ниже заданного уровн€, термостат продолжает передавать обогревателю команду продолжать работать.  огда датчик получает информацию о том, что температура достигла требуемого уровн€, он посылает электрический импульс, отключающий нагреватель. ѕроцесс этот повтор€етс€ вс€кий раз, когда температура падает ниже требуемого уровн€. ѕри этом термостат и обогреватель действуют в качестве системы контрол€, корректирующей отклонени€ температуры воздуха в помещении от заданного уровн€. ѕри условии, что така€ система работает нормально, она будет обеспечивать соблюдение условий комфортности в данном помещении.

—истеме термостат-обогреватель присущ р€д ограничений, характерных дл€ всех систем с обратной св€зью. Ёффективность датчика определ€етс€ его точностью. ≈сли термометр измер€ет температуру воздуха не точно, то и температура помещени€ будет, соответственно, отличатьс€ от требуемого уровн€.  роме того, эта система не может реагировать на изменени€ температуры быстрее, чем это позвол€ют возможности термометра, коммутационного механизма и обогревател€. ѕомимо этого, термостат рассчитан на работу только в определенных климатических услови€х. ≈го функционирование базируетс€ на предположении, что климатические воздействи€ будут всегда сводитьс€ к тому, чтобы понизить температуру в помещении ниже требуемого уровн€. ≈сли погода начнет мен€тьс€ более радикально, как это, например, происходит летом, то подобна€ система перестанет функционировать и обеспечивать заданное значение температуры, - она просто не умеет понижать ее. ≈сли вы хотите также предусмотреть и воздействие летней жары, вам понадобитс€ устанавливать более сложную систему, котора€ может выбирать режим нагрева или охлаждени€. ( онечно, така€ система будет стоить дороже, и использование более эффективного механизма может оказатьс€ не по карману).

ќ–√јЌ»«ј÷»ќЌЌџ≈ —»—“≈ћџ — ќЅ–ј“Ќќ… —¬я«№ё. —истемы контрол€ с обратной св€зью, используемые в управлении, во многом похожи на описанный выше термостат. » те и другие системы вли€ют на <входы>, чтобы достичь требуемых характеристик на <выходе>. <¬ходом> дл€ организационных систем с обратной св€зью €вл€ютс€ все виды ресурсов: материальных, финансовых и человеческих. <¬ыходом> таких систем €вл€ютс€ товары или услуги. Ќо есть одно очень важное отличие. —истема термостат - обогреватель - это замкнута€ система контрол€, т.е. она работает непрерывно и автоматически без внешнего вмешательства. Ѕольшинство организационных систем контрол€ с обратной св€зью относ€тс€ к открытым, или незамкнутым системам. ¬нешний дл€ таких систем элемент - руководитель-менеджер, регул€рно воздействует на эту систему, внос€ изменени€ как в ее цели, так и в функционирование. ¬ управлении необходимы системы именно открытого типа, поскольку на организацию оказывают воздействи€ очень много переменных величин.

“аблица 14.1. ¬се системы с обратной св€зью

1. »меют цели 2. »спользуют внешние ресурсы 3. ѕреобразуют внешние ресурсы дл€ внутреннего использовани€ 4. —лед€т за значительными отклонени€ми от намеченных целей 5.  орректируют эти отклонени€ дл€ того, чтобы обеспечить достижение целей

ќтклонени€, на которые система должна реагировать, чтобы достичь своих целей, могут вызыватьс€ как внешними, так и внутренними факторами.   числу внутренних факторов следует отнести проблемы, св€занные с переменными величинами, описанными в гл. 3. ¬нешние факторы - это все то, что воздействует на организацию из окружающей ее среды: конкуренци€, прин€тие новых законов, изменени€ технологии, ухудшение общей экономической ситуации, изменени€ системы культурных ценностей и многое другое, что мы обсуждали ранее. ¬полне допустимо рассматривать управление в основном как попытку обеспечить функционирование организации в качестве системы с эффективной обратной св€зью, т.е. как системы, обеспечивающей выходные характеристики на заданном уровне, несмотр€ на воздействие внешних и внутренних отклон€ющих факторов. ќднако, как мы с вами уже пон€ли, хорошее управление выходит далеко за рамки простого стремлени€ обеспечить статус кво и адекватно реагировать на возникающие проблемы. ≈сли организаци€ не стремитс€ адаптироватьс€ и усовершенствовать свою де€тельность, изначально зан€в активную позицию, она вр€д ли останетс€ эффективной в долгосрочном плане.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1850 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли президенты не могут делать этого со своими женами, они делают это со своими странами © »осиф Ѕродский
==> читать все изречени€...

824 - | 746 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.