Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 луб 100




 

¬ 1981 г. ƒаниэль  . Ѕойл из фирмы <ƒаймонд »нтернейшнл> подал идею создани€ < луба 100> на заводе этой фирмы (ѕалмер, шт. ћассачусетс), изготавливающем картонные упаковки дл€ €иц. Ѕудучи руководителем службы кадров этого завода, Ѕойл поражалс€ тому, сколько времени ему приходитс€ удел€ть <трудным> работникам и малозначимым трудовым спорам. ¬ этой св€зи иде€ < луба 100> возникла у него как способ привлечени€ внимани€ к тем работникам, которые изо дн€ в день делали именно то, что и были об€заны делать.

Ќа заводе в ѕалмере работало 300 человек, 25% из них были членами профсоюза рабочих бумажной промышленности. ћоральный уровень персонала был очень низок. ѕроведенные незадолго перед этим обследовани€ показали, что 79% работников считали, что они получают недостаточное вознаграждение за хорошую работу.

»де€ < луба 100> представл€ла собой скорее план привлечени€ должного внимани€ к хорошим работникам с помощью балльной системы, а не схему дополнительной стимулирующей оплаты. «а год работы без прогулов начисл€лось 25 баллов, за год без нарушений дисциплины - 25 баллов, за год работы без опозданий - 15 баллов. ƒополнительные баллы начисл€лись работникам также за поданные ими предложени€ по улучшению техники безопасности, повышению производительности и за обслуживание местного населени€.

–аботники, набравшие 100 баллов, получали нейлоновую куртку с фирменным знаком и надписью < луб 100>. –аботники, набравшие более 150 баллов, получали право выбрать по каталогу небольшие подарки за счет фирмы. “е работники, которые не тратили заработанныеими за год баллы, могли накапливать их на своих счетах, и когда счет достигал 600 баллов, они получали право на более ценные подарки (например, радиотелефон).

“олько за первый год после реализации идеи < луба 100> производительность труда на заводе возросла на 14,7%. ѕродолжала она увеличиватьс€ и в последующем. ѕроведенное через два года после начала реализации плана обследование работников показало, что 86% из них чувствует, что руководство считает их работу важной, а 81% считал, что фирма отдает им должное. ѕосле того, как реализаци€ плана < луба 100> началась на других заводах фирмы, а отделении <ƒаймонд ‘ибергласс ѕродактс> в целом количество отклонений от требуемого уровн€ качества уменьшилось на 40%, а производительность труда возросла на 14,5%.

ѕочему же работникам оказались столь дорога нейлоновые куртки и недорогие сувениры? Ѕойл в этой св€зи рассказывал историю о том, как одна женщина-работница хвалилась своей курткой кассиру местного банка: <ћои хоз€ева дали мне это за то, что € хорошо работаю. ¬ первый раз за те 18 лет, что € работаю на фирму, они наградили мен€ за мою обычную повседневную работу>. «а эти годы женщина заработала свыше 200 тыс. долл., но зарплата дл€ нее была эквивалентом затраченных усилий, а не символом признани€ ее заслуг.

»сточник: Daniel —. Boyle,, Harvard Business Review, March-April 1987, pp. 26 - 27.

¬опросы

1.  ак работает иде€ < луба 100> в плане мотивации работников?

2. –ассмотрите идею < луба 100> с точки зрени€ внешних и внутренних вознаграждений.

3.  ака€ из содержательных теорий мотивации лучше всего подходит дл€ описани€ механизма действи€ < луба 100>?

Ћ»“≈–ј“”–ј

1. Elton Mayo, The Human Problems of an Industrial Civilization (Boston: Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1946).

2. Edgar Shein, Organizational Psychology, 2nd ed. (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1970).

3. Paul Lawrence and Jay Lorsch, Developing Organizations: Diagnosis and Action (Reading, Mass.: AddisonWesley, 1969), pp. 68-69.

4. Stephen J. Carroll and Henry L. Tosi, Organizational Behavior (Chicago: St. Claire Press, 1977), p. 80.

5. Terence R. Mitchell,, Academy of Management Review, vol. 7, no. 1 (1982), p. 85.

6. Abraham Maslow,, Psychological Review, no. 50 (1943), pp. 370-396.

7. H. A. Murray, Explorations in Personality (New York: Oxford University Press, 1968).

8. Calvin S. Hall and Gardner Lindsey, Theories of Personality (New York: Wiley, 1957), p. 326.

9. Maslow, op, cit.

10. Terence R. Mitchell, People in Organizations (New York: McGraw-Hill, 1978), p. 157.

11. Mason Haire, E. Ghiselli, and L. Porter, Managerial Thinking: An International Study (New York: Wiley, 1966).

12. Geert Hofstede, Organizational Dynamics, Summer 1980, pp. 42-66.

13. M. A. Wahba and L. G. Bridgewell,, Organizational Behavior and Human Performance, vol. 15 (1976), pp. 212-240.

14. Edward E. Lawler, Motivation in Work Organizations (Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1973).

15. Mitchell, People in Organizations.

16. David C. McClelland,, Journal of International Affairs, vol. 24 (1970), pp. 30-41.

17. Ibid., p. 30.

18. F. Herzberg, ¬. Mauser, and ¬. ¬. Snyderman, The Motivation to Work (New York: Wiley, 1959).

19. Frederick Herzberg, Harvard Business Review, January-Febrary 1968, pp. 56-57.

20. Robert House and L. A. Wigdor,, Personnel Psychology, vol. 20 (1967), pp. 369-389.

21. Don Hellriegal and Jojn W. Slocum, Management: Contingency Approaches, 2nd ed. (Reading, Mass.: Addison- Wesley, 1978), p. 346.

22. Victor H. Vroom, Work and Motivation (New York: Wiley, 1964); Lyman W. Porter and Edward E. Lawler, Managerial Attitudes and Performance Homewood, III.: Irwin, 1968).

23. J. S. Livingston,, Harvard Business Review, vol. 49 (January-February 1971), pp.79-89.

24. Terence R. Mitchell,, Psychological Bulletin, vol. 81 (1974), pp. 1053-1077;

Robert J. House, H. Jack Shapiro, and Mahmoud A. Wahba,, Decision Sciences, vol. 5 (July 1974), pp. 481-506.

25. Leon Reinharth and Mahmoud Wahba,, Academy of Management Journal, vol. 18 (1975), pp. 520-573; Henry “. Sims, Jr., Andrew D. Szilagyi, and Dale R. McKemey,, Academy of Management Journal, vol. 19 (1976), pp. 547-559.

26. Terry Connolly,, Academy of Management Review, vol. 1 (1976), pp. 37-47.

27. David G. Kuhn, John W. Slocum, and Richard D. Chase, Personnel Journal, June 1971, pp. 455-459, 485; Jay R. Schuster, Barbara dark, and Miles Rogers,, Journal of Applied Psychology, June 1971, pp. 187-195; J. Stacey Adams,, in Advances in Experimental Social Psychology, 2nd ed., ed. L. Berkowitz (New York: Academic Press, 1965), pp. 267-300.

28. Paul S. Goodman and Abraham Friedman,, Administrative Sciences Quarterly, vol. 16 (1971), pp. 271 -288; Michael R. Carrell and John E. Dittrich,, Academy of Management Review, vol. 3 (April 1978), pp. 202-210.

29. Porter and Lawler, op. cit.

30. D. O. Jorgenson, M. D. Bennett, and R. D. Pritchard,, Journal of Applied Psychology, vol. 57 (1973), pp. 271-280.

31. William F. Glueck, Personnel: A Diagnostic Approach, 3rd ed. (Plano, “ех.: Business Publications, 1982), p. 455.

32. Ibid., p. 456.

33. Edward E. Lawler, Pay and Organizational Effectiveness: A Psychological View (New York: McGraw-Hill, 1971).

34. Clueck, op. cit., p. 458.

35. Lawler, Pay and Organizational Effectiveness, p. 167.

36. Richard I. Henderson,, Compensation Management: Rewarding Performance (Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1988).






ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1804 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—тудент может не знать в двух случа€х: не знал, или забыл. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

970 - | 613 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.015 с.