Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕроблемы, св€занные с правилами и процедурами




»ногда рабочие воспринимают правила и процедуры как нечто, стесн€ющее их действи€или что-то бессмысленное. ќни могут выражать протест против правил, демонстрировать враждебность к организации или руководителю, или даже пр€мо неповиноватьс€. ¬ этом случае правила будут мешать достижению целей - независимо от того, обоснованы они или нет. ѕроще всего в этом случае было бы исключить вс€кие правила, но это, веро€тно, привело бы к таким же проблемам, какими были те, дл€ устранени€ которых предназначались правила. ќднако, если исследовать ситуации, в которых правила принос€т больше вреда,чем пользы, то часто можно увидеть, что насто€щим источником проблем €вл€ютс€ не правила и не процедуры. —корее, конфликт возникает из-за способа каким руководство представл€ет эти правила рабочим.

—овременные рабочие, даже на низших уровн€х организации, имеют относительно лучшее образование по сравнению со своими предшественниками. Ѕолее того, в американской культуре сильно укоренилось представление о высокой степени личной свободы. “аким образом, рабочие по пон€тным причинам не желают воспринимать ограничени€, которые излагаютс€ в форме диктаторских указов. ≈сли когда-то слово босса считалось неоспоримым, то сегодн€ подчиненные обычно настойчиво требуют объ€снений, почему необходимо выполн€ть работу именно так,как предписано правилами или процедурами.

ѕоэтому, принима€, что рассматриваемые правила обоснованы и необходимы, лучшим способом достижени€ согласи€ будет информирование подчиненных о цел€х этих правил. ¬ большинстве случаев, если подчиненный искренне понимает, как и почему правила помогают организации осуществл€ть ее де€тельность более эффективно, то конфликты будут сведены к минимуму, а правила выполн€тьс€ добровольно. ≈сли руководитель сможет убедительно показать рабочим, как эти правила и процедуры помогают каждому из них, то они обычно сами начинают стремитьс€ к сотрудничеству. ћежду прочим, когда руководители берут на себ€ труд убедить, а не насильно заставить рабочих следовать правилам, они обнаруживают, что способ выполнени€ задани€ рабочих оказываетс€ более эффективным, чем любые правила или процедуры, разработанные управл€ющими.

 огда дело касаетс€ многонациональных организаций, сущность и реализаци€ тактики, политики, процедур и правил станов€тс€ еще более сложными. ≈стественно, когда вс€ организационна€ структура заполнена служащими и руководител€ми, представл€ющими разные культуры, в процессе реализации правил и процедур могут возникнуть большие сложности. ¬ табл. 10.2. проводитс€ сравнение ожидании и методов управлени€ в €понских и американских фирмах. –азличи€ в системах управлени€ потр€сающие; также различно поведение руководителей и служащих, возникшее в каждой системе.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1107 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—туденческа€ общага - это место, где мен€ научили готовить 20 блюд из макарон и 40 из доширака. ј майонез - это вообще десерт. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

1343 - | 1288 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.