Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


„асть треть€




Ў≈—“№ —ѕќ—ќЅќ¬ «ј¬ќ≈¬ј“№ » —ќ’–јЌ»“№
ƒќ¬≈–»≈ ќ –”∆јёў»’

ї 14. —амый важный урок, преподанный мне при завоевании довери€

 огда € только начинал заниматьс€ коммерцией, мне повезло, и € попал под руководство  арла  оллингса, который в течение сорока лет считалс€ одним из лучших торговых агентов своей компании.

÷еннейшим его качеством была замечательна€ способность внушать доверие окружающим.  ак только он начинал говорить, вы чувствовали: "¬от человек, которому можно довер€ть, он знает свое дело. Ёто надежный человек". я заметил это во врем€ нашей первой встречи. » однажды € узнал почему.

ќдин потенциальный клиент попросил мен€ прийти после первого числа. ћожет быть, он заключит договор. Ќо € бо€лс€ приходить к нему. ¬ообще, к тому времени € был настолько обескуражен, что каждый день думал о том, чтобы все бросить. Ќу, € и попросил мистера  оллингса сходить со мной к этому человеку. ќн взгл€нул на мою угрюмую физиономию и сказал:

-  онечно, пошли.

ƒа, он заключил сделку с поразительной легкостью. Ќу и волновалс€ же €! я подсчитал в уме свои комиссионные. ќни составили 259 долларов, а € увиливал от этой работы! Ќо через несколько дней пришли плохие новости. »з-за физического недостатка клиента контракт был пересмотрен.

- ј зачем нам говорить ему, что договор нестандартный? - умол€л €. ¬едь он этого не узнает, если вы ему не скажете, так ведь?

- Ќет, не узнает, но €-то знаю. » ты знаешь, - спокойно ответил мистер  оллингс. ћистер  оллингс начал разговор так:

- я мог бы сказать вам, что этот полис стандартный, и вы бы никогда не узнали, в чем разница, но он нестандартный.

ѕотом он показал клиенту, в чем разница.

- ќднако, - продолжал  оллингс, гл€д€ клиенту пр€мо в глаза, - € уверен, что этот контракт предоставл€ет вам необходимую защиту. ’отелось бы, чтоб вы с ним внимательно ознакомились.

Ѕез малейшего колебани€ клиент сказал: "я согласен", и тут же выписал чек на оплату за весь год. Ќаблюда€ за  арлом  оллингсом во врем€ беседы, € пон€л, почему ему верили люди, почему они с такой готовностью проникались к нему доверием. ќн заслуживал довери€! ќно светилось в его глазах.

"Ќет, но €-то знаю" - эта фраза оказалась ключом к истинному характеру  арла. ¬сю глубину этих простых слов € никогда не смогу забыть. ¬еличайшим источником силы дл€ мен€, несмотр€ на все превратности судьбы, была вера в мудрость этой философии: не то, что поверит ли в это посторонний, а то, что веришь ли ты в это сам?

ќдно врем€ € носил в кармане следующую газетную вырезку, пока она не стала частичкой мен€ самого:

"ћудрейший и лучший продавец - это тот, кто режет правду в глаза, занима€сь своим делом. ќн смотрит своему потенциальному клиенту пр€мо в лицо и рассказывает о своей жизни. Ёто всегда впечатл€ет. » если ему не удастс€ продать в первый раз, он оставит за собой шлейф довери€.  лиента, как правило, трудно обмануть во второй раз туманным или умным разговором, который не соответствует истине. —делку выигрывает не тот, кто лучше говорит, а тот, кто говорит только правду... что-то во взгл€де, в пор€дке слов, в самом духе агента по продаже сразу же внушает доверие или недоверие... абсолютна€ правдивость всегда безопасней и лучше".

ƒжордж ћэттью јдамс

я не €вл€юсь официальным страховщиком жизни, но € пытаюсь следовать их кодексу. Ћюбой торговый агент только выиграет от этого: "¬о всех моих взаимоотношени€х с клиентами € согласен соблюдать следующее правило профессионального этикета: € должен в свете всех обсто€тельств, в которых находитс€ мой клиент, отдавать все силы, чтобы рассмотреть, пон€ть их и оказать такую услугу, которую €, наход€сь в подобных же обсто€тельствах, оказал бы себе".

„тобы завоевать и сохранить доверие окружающих, правило первое гласит: заслужите доверие.

ї 15. ÷енный урок по внушению довери€, преподанный мне одним великим врачом

я приехал в ƒаллас, штат “ехас, в один субботний вечер несколько лет назад со стрептококковой инфекцией в горле. я не мог говорить. ј у мен€ были запланированы лекции на п€ть вечеров, начина€ с понедельника. ѕригласили врача. ќн провел лечение, но на следующее утро состо€ние мое ухудшилось.  азалось, что выступать с лекци€ми невозможно.

“огда € обратилс€ к доктору ќ. ». ћарчману, ћедикал јртс Ѕилдинг 814 в ƒалласе. ќн пришел и совершил то, что, по словам первого врача, сделать было невозможно. я мог выходить на сцену и выступать со всеми лекци€ми!

ќднажды утром во врем€ процедур доктор ћарчман спросил, где € живу.  огда € сказал ему, что в ‘иладельфии, глаза его загорелись.

- Ќеужели? ¬ы приехали из медицинской столицы мира, - сказал он.  аждое лето € полтора мес€ца провожу в вашем родном городе, слуша€ лекции и посеща€ клиники.

Ќу и удивлен же € был! ѕередо мной был человек, обладавший обширнейшей практикой на ёго-«ападе, но, несмотр€ на свои шестьдес€т шесть лет, продолжавший интересоватьс€ последними достижени€ми в своей области настолько, что полтора мес€ца от своего отпуска тратил на посещение лекций и клиник. –азве удивительно, что такой человек считалс€ выдающимс€ специалистом по болезн€м уха, горла и носа в ƒалласе, штат “ехас?

‘рэнк “ейлор, агент по снабжению из фирмы "ƒженерал ћоторс", много лет назад сказал:

- ћне нравитс€ иметь дело с человеком, который интересуетс€ своим делом, который может четко сказать, что у него есть, что может пригодитьс€ мне, и работает не трат€ попусту ни моего, ни своего времени. ћне нравитс€ человек с полезными иде€ми, человек, который может показать, как достать больше товаров или товаров лучшего качества за те же деньги. ќн помогает мне выполн€ть мою работу так, чтобы были довольны мои наниматели. я стараюсь подбодрить любого торгового агента, который абсолютно честен в отношении к своему товару и который видит как его недостатки, так и преимущества. ” мен€ никогда не возникает недоразумений с таким человеком.

¬ те дни, когда € боролс€ за свое существование, в нашей конторе в ‘иладельфии работало шестнадцать агентов по продаже. ƒвое из них давали примерно 70 процентов всех заказов. я заметил, что у этих двоих посто€нно консультировались остальные агенты. я, видимо, пользовалс€ их щедростью более, чем кто-либо другой. Ќаконец до мен€ дошло главное: эти лидеры были лучше всех информированы.  ак-то € спросил одного из них, откуда он берет всю эту информацию. ќн ответил:

- я подписалс€ на все виды услуг по правовым вопросам, торговым иде€м и так далее, а также читаю лучшие газеты и журналы.

-  огда же вы находите врем€ читать и интересоватьс€ всем этим? спросил €.

- Ќахожу вот! - ответил он.

я почувствовал себ€ виноватым. я думал: "≈сли он находит врем€, € тоже смогу. ≈го врем€ в дес€ть раз дороже моего". “ак что € подписалс€ на одно из изданий, которые он мне рекомендовал, и стал платить ежемес€чно. ¬скоре после этого € заключил прекрасную сделку, которой мне никогда бы не видать, не вступи € на новый путь. ≈стественно, € почувствовал прилив энтузиазма и рассказал об этом остальным в конторе. ќдного из них € стал уговаривать тоже зан€тьс€ этим. Ќо он сказал:

- —ейчас € не могу себе этого позволить.

Ќа следующий день, когда € переходил перекресток на Ѕродвее, мен€ чуть не сбила красива€ мощна€ автомашина.  огда € подн€л голову, то узнал владельца. Ёто был тот самый человек, который за день до этого говорил, что не может себе позволить подписку за 48 долларов. ѕозже этот человек не мог себе позволить даже машины!

я изъездил всю страну, посеща€ торговые совещани€. Ќа этих встречах € всегда замечал, что лидерами были те, кто знал свое дело.

Ѕилли –оуз в своей колонке "–азгиба€ подковы" писал не так давно: "ћы живем в век специалистов. ќба€ние и хорошие манеры сто€т не больше 30 долларов в неделю. ѕосле этого зарплата находитс€ в пр€мой зависимости от количества специальных ноу-хау (навыков) в голове человека".

 ак долго мы должны заниматьс€ и учитьс€? „то ж, доктор ћарчман из ƒалласа, штат “ехас, училс€ в шестьдес€т шесть и не думал, что когда-нибудь надо бросать. √енри ‘орд говорил: "¬с€кий, кто прекращает учебу, - старик, будь то в двадцать или в восемьдес€т лет. ¬с€кий, кто продолжает учитьс€, - остаетс€ молодым. —амое главное в жизни - сохранить свой ум молодым".

“ак что, если вы хотите обрести уверенность в себе, а также завоевать и сохранить доверие окружающих, об€зательным правилом дл€ этого будет: знать свое дело и поддерживать знание своего дела.

ї 16. —амый быстрый способ внушить доверие

—амый быстрый способ внушить доверие окружающим, как € вы€снил, это... впрочем, позвольте проиллюстрировать его реальной беседой. ћесто действи€: кабинет покойного ј.  онрада ƒжонса, управл€ющего финансами компании "јй-ѕи “омас" из  амдена, штат Ќью-ƒжерси, крупного производител€ удобрений. ћистер ƒжонс мен€ не знал, и € очень быстро вы€снил, что он практически ничего не знал о моей компании.

ƒавайте послушаем, что произошло во врем€ беседы.

я. ћистер ƒжонс, в каких компани€х вы застрахованы?

ƒжонс. "Ќью-…орк Ћайф", "ћетрополитен" и "ѕровидент".

я. „то ж, вы выбрали лучших!

ƒжонс (€вно польщенный). ¬ы так полагаете?

я. ¬о всем мире лучше не найти!

«атем € стал рассказывать ему о его компани€х такие факты, которые определенно свидетельствовали об их отменной репутации. Ќапример, € сказал ему, что "ћетрополитен" была крупнейшей корпорацией в мире; поразительна€ организаци€, застраховавша€ в отдельных городках каждого мужчину, женщину и ребенка.

Ѕыло ли ему скучно? Ќи в коем случае! ќн с интересом слушал, как € рассказывал ему о его компани€х такое, чего он, видимо, никогда и не слышал раньше. Ѕыло видно, что он гордитс€ тем, что про€вил такую отличную рассудительность, вложив деньги в эти великие компании.

–азве эта честна€ похвала моим конкурентам повредила мне? „то ж, давайте посмотрим, что было дальше. —вои краткие, но благопри€тные отзывы € заключил следующим:

-  ак вы знаете, мистер ƒжонс, у нас есть три великих компании здесь в ‘иладельфии: "ѕровидент", "‘иделити" и "ѕенн ћьючуал". ќни считаютс€ одними из крупнейших компаний страны.

 азалось, он был поражен моим знанием конкурентов и моим стремлением к их восхвалению.  огда же € поставил свою компанию в один р€д с другими, с которыми он уже был знаком, он был хорошо подготовлен к тому, чтобы восприн€ть мои слова как правду.

» вот что произошло: € застраховал ј.  онрада ƒжонса лично, а через несколько мес€цев его фирма выкупила у мен€ договоры о страховании жизни четырех его главных директоров.  огда президент √енри –. Ћиппинкотт спросил мен€ о "‘иделити", компании, с которой они заключили все эти договоры о страховании, мистер ƒжонс вступил в разговор и почти дословно повторил то, что € говорил ему несколько мес€цев назад о "трех великих компани€х ‘иладельфии".

Ќет, одним восхвалением своих конкурентов сделки эти не совершить, но начать с этого можно; стартовать первым, как в беге; попасть в первый "дом", как в бейсболе; а потом уже зан€ть такую позицию, из которой можно подавать при полных "домах"!  роме того, удача была на моей стороне, и € действовал, как самонавод€щийс€ снар€д.

„етверть века восхвалений конкурентов показала мне, что это очень удачный и выгодный способ ведени€ дел. ¬сю нашу жизнь, ежедневно контактиру€ с людьми в быту и на работе, разве мы не стараемс€ завоевать доверие окружающих? я обнаружил, что одним из самых быстрых способов завоевать и сохранить доверие окружающих €вл€етс€ правило, высказанное одним из величайших дипломатов мира Ѕенджамином ‘ранклином:

"я не скажу ничего плохого ни об одном человеке, но € говорю все хорошее, что знаю о каждом".

“ретье правило таково: восхвал€йте своих конкурентов.

ї 17. «а это вас могут выгнать

я имел честь быть приглашенным на последнюю встречу с јртуром  . Ёмленом, президентом фирмы "√аррисон, ћертц и Ёмлен", известным авторитетом по планировке и инженерному оборудованию парков, по адресу: √рин-стрит, 5220, ƒжермантаун, ‘иладельфи€. ƒело касалось р€да серьезных договоров, и у мен€ были конкуренты. ћистер Ёмлен вызвал остальных четырех членов фирмы к себе в кабинет.  огда мы все расселись, € почувствовал, что, скорее всего, получу отказ. » оказалс€ прав.

¬от запись беседы:

Ёмлен. ћистер Ѕеттджер, у мен€ дл€ вас непри€тные новости. ћы очень внимательно рассмотрели этот вопрос и решили отдать это дело другому агенту.

я. ¬ам не трудно будет сказать почему?

Ёмлен. „то ж, он представил нам такое же предложение, как и ваше, но его цена гораздо ниже.

я. ћожно мне посмотреть расчеты?

Ёмлен. ¬р€д ли это будет честно в отношении другого агента, не так ли?

я. ј он видел мое предложение?

Ёмлен. √м... м, да, но лишь потому, что мы непременно хотели, чтобы он дал нам данные по такому же плану.

я. ѕочему бы вам не предоставить мне ту же привилегию, что и ему? ¬ы ничем не рискуете.

Ёмлен (огл€дыва€сь на своих партнеров). ј вы что думаете?

ћертц. ќ' кзй. ћы же ничего не тер€ем.

(Ёмлен вручил мне предложение.  ак только € увидел его, то пон€л, что что-то не так. Ёто было не просто преувеличением. Ёто было искажением фактов!)

я. ћогу € воспользоватьс€ вашим телефоном?

Ёмлен (слегка удивленно). ѕожалуйста.

я. Ќе могли бы вы послушать мой разговор по другому аппарату, мистер Ёмлен?

Ёмлен.  онечно.

¬скоре нас соединили с местным директором компании, данные которой были представлены другим агентом.

я. ѕривет, ƒжил! Ёто ‘рэнк Ѕеттджер. ’отел бы узнать кое-какие ваши расценки. —правочник по расценкам у вас под рукой?

ƒжил. ƒа, ‘рэнк. √оворите.

я. ѕосмотрите "ћодифицированное страхование жизни", возраст - 46 лет.  ака€ расценка?

ƒжил дал мне расценку, котора€ точно совпала с данными предложени€ у мен€ в руке. 46 лет - возраст мистера Ёмлена.

я. “ак, ƒжил, не дадите ли шкалу дивидендов за первые 20 лет?

ƒжил. Ќе могу, ‘рэнк, мы можем дать расценки только по двум дивидендам.

я. ѕочему?

ƒжил. Ќу, это - новый контракт, и компани€ еще не знает, как пойдет дело.

я. ј вы могли бы рассчитать это?

ƒжил. Ќет, ‘рэнк, мы не можем точно предсказать будущие услови€. ѕоэтому законодательство не позвол€ет рассчитывать будущие дивиденды.

ѕроект договора о страховании, который € держал в руках, давал очень либеральные расценки по дивидендам на двадцать лет.

я. —пасибо, ƒжил. Ќадеюсь, вскоре у мен€ будет к вам дело поважнее.

ћистер Ёмлен слышал весь разговор.  огда мы повесили трубки, наступила коротка€ пауза. ј € спокойно сел и стал смотреть на него. ѕодн€в глаза, он взгл€нул на мен€, потом на партнеров и сказал:

- „то ж, вот так!

—делка стала моей без единого дополнительного вопроса. ”верен, что она досталась бы моему конкуренту, если бы он сказал только правду! ќн не только потер€л эту сделку, но потер€л какой бы то ни было шанс снова иметь дело с этими людьми. ¬ дополнение к этому он потер€л уважение к самому себе. ќткуда € это знаю? ƒа потому, что несколько лет назад € осталс€ в проигрыше при точно таких же обсто€тельствах. “олько тогда не прав был €. я конкурировал со своим другом. ≈сли бы € только представил одни факты, € наверн€ка получил бы заказ или, по крайней мере, половину его, потому что президент фирмы, с которой € пыталс€ заключить договор, хотел поручить это дело мне. ¬ то врем€ это имело дл€ мен€ огромное значение. »скушение было очень велико, и € преувеличил возможности того, что продавал. ¬ действительности это было искажением фактов. Ќу и у кого-то это вызвало подозрение, и мен€ проверили через мою компанию. я проиграл эту сделку; € потер€л доверие и уважение моего хорошего друга; € потер€л уважение моего конкурента; но хуже всего: € перестал уважать самого себ€.

я очень сильно переживал. Ёта ошибка так взволновала мен€, что € думал про нее всю ночь. ѕрошли годы, прежде чем € оправилс€ от этого унижени€. Ќо € рад, что проиграл, так как это научило мен€ философии  арла  оллингса: "ƒа, но ты-то знаешь". ¬ итоге она оказалась надежнее всего. » тогда € решил: никогда в жизни не выдавать желаемое за действительное, цена слишком высока!

ї 18. я считаю это безошибочным способом внушить доверие человеку

ћне рассказывали, что, веро€тно, самым важным дл€ адвоката на суде при защите €вл€етс€ представление суду свидетелей невиновности. ≈стественно, судь€ и прис€жные полагают, что адвокат с пристрастием высказывает свои взгл€ды, поэтому они, скорей всего, могут не прин€ть во внимание кое-что из того, что он им говорит. Ќо надежные показани€, полученные от надежного свидетел€, оказывают мощное воздействие на суд при завоевании довери€ адвокатом, когда он строит свою защиту.

ƒавайте посмотрим как свидетели могут помочь в коммерции.

ƒолгие годы при доставке каждого контракта, проданного мною, покупатель расписывалс€ на "расписке в получении", отпечатанной нашей компанией. ‘отокопии этих расписок € наклеивал на листы отрывного блокнота. я обнаружил, что они оказывают мощное вли€ние на внушение довери€ ко мне среди незнакомых людей.  огда дело идет к "финишу", € обычно говорю что-нибудь вроде следующего: "ћистер јллен, естественно, € пристрастен. я говорю об этом договоре только хорошее, поэтому хочу, чтобы вы поговорили с кем-нибудь, кто не заинтересован в его заключении. ћожно на минутку воспользоватьс€ вашим телефоном?" ѕотом € звоню одному из своих "свидетелей" по телефону, предпочтительно тому, чье им€ потенциальный клиент мог увидеть, просматрива€ подписи на "расписках в получении". „аще всего это при€тель или знакомый. »ногда € звоню по междугородке. ћеждугородные разговоры € считаю самыми эффективными. (Ќо запомните! я звоню по телефону клиента в другой город. Ќо € тут же спрашиваю телефонистку о стоимости разговора и всегда тут же плачу за него).

 огда € впервые это попробовал, € бо€лс€, что клиент мен€ остановит, но никто ни разу этого не сделал. Ќа самом деле им нравилось разговаривать с моим "свидетелем". ≈сли это старый знакомый, то разговор часто переходил на темы, весьма отдаленные от цели звонка.

я наткнулс€ на эту идею совершенно случайно, но нашел ее превосходным способом привлекать свидетелей на свою сторону. я никогда не добивалс€ успеха в борьбе с возражени€ми с помощью остроумных шуток. ќни хорошо смотр€тс€ в учебниках, но, когда € пробовал применить их, они приводили только к спору. ¬ сто раз более эффективным € считаю пр€мое показание одного из моих "свидетелей", а до них так же близко, как и до телефона.

 ак относ€тс€ к этому мои свидетели? ќни всегда готовы дать совет.  огда € захожу к ним в гости, чтобы выразить признательность, € нахожу, что убиваю сразу двух зайцев: пыта€сь помочь мне заполучить нового клиента, они проникаютс€ еще большим энтузиазмом в отношении того, что € им продал.

ћного лет назад один мой хороший знакомый искал нефт€ную печь дл€ дома. ќн получил письма и каталоги от различных компаний. ¬ одном из писем было написано примерно следующее: "¬от список ваших соседей, которые топ€т свои дома нашими печами. ѕочему бы вам не встать и не позвонить мистеру ƒжонсу, вашему соседу, и не спросить у него, нравитс€ ли ему наша нефт€на€ печь?"

ћой друг действительно подн€л трубку и поговорил с одним из соседей из списка. » он действительно купил эту печь. ’от€ это случилось восемнадцать лет назад, недавно мой друг сказал:

- я на всю жизнь запомнил слова из этого письма.

—пуст€ несколько недель после моих лекций в городе “алса, штат ќклахома, мне написал агент по продаже и сообщил, как он начал примен€ть эту идею и получил сенсационные результаты.

¬от отрывок из этого письма:

"ћистер ’аррис, - сказал €, обраща€сь к своему собеседнику, - в ќклахома-—ити есть магазин примерно такой же, как и ваш, который заполучил более сорока новых покупателей в прошлом мес€це, потому что начал торговать каким-то товаром, разрекламированным на всю страну. ≈сли бы вам представилась возможность поговорить с владельцем этого магазина, вы бы не хотели задать ему несколько вопросов по этому поводу?

-ƒа!

- ћожно воспользоватьс€ вашим телефоном на минутку?

-  онечно, звоните.

я тут же позвонил владельцу этого магазина, а затем дал возможность двум торговцам поговорить. я нахожу это не только прекрасным подходом, но и одной из лучших идей в торговле, с которыми мне приходилось сталкиватьс€".

ѕозвольте мне поделитьс€ с вами еще одним впечатлением, о котором рассказал мне ƒейл  арнеги. ѕусть ƒейл сам расскажет:

"ћне захотелось узнать, где в  анаде € смогу найти новую базу отдыха, где бы € смог положитьс€ на качество еды, постели, рыбалки и охоты. ¬ общем, € написал в отдел по развлечени€м в Ќью-Ѕрансуике. ¬скоре € получил ответы из тридцати или сорока баз отдыха, всевозможную литературу по этой тематике, котора€ совершенно сбила мен€ с толку. Ќо один человек в присланном мне письме задал вопрос: "ѕочему бы ¬ам не позвонить люд€м в Ќью-…орке, которые совсем недавно побывали на нашей базе, и не спросить у них?"

я узнал им€ одного человека в списке и позвонил ему. ќн рассыпалс€ в панегириках, рассказыва€, кака€ это замечательна€ база... ¬от человек, которого € знал, которому можно было верить и который мог рассказать мне то, что € хотел знать. —видетельство очевидца. я мог получить конфиденциальную информацию. Ќикто другой свидетелей не представил. Ѕезусловно, у всех остальных баз они тоже были, но никто не позаботилс€ воспользоватьс€ тем, что внушило бы мне доверие быстрее всего".

“ак что безошибочный способ быстро внушить доверие человеку - это: представить ваших свидетелей защиты.

ї 19.  ак выгл€деть наилучшим образом

Ёту идею мне подали тридцать лет назад, и с тех пор € всегда ею пользуюсь. ќдин из самых преуспевающих людей в нашей организации сказал мне: "’очешь, скажу кое-что?  аждый раз, когда € теб€ вижу, об€зательно смеюсь. “ы почти всегда одет, как урод!" ƒа, выслушивать такое было нелегко, но этот старикан был одним из "твердых орешков". я знал о его искренности, поэтому слушал.

ѕотом он сказал обо мне все - и хорошо.

- “ы отпустил такие длинные волосы, что похож на старомодного футболиста. ѕочему ты не пострижешьс€ как бизнесмен? ѕодравнивай прическу каждую неделю, чтобы она всегда оставалась одинаковой. “ы не знаешь как зав€зывать галстук. »ди возьми уроки у хорошего галантерейщика. ÷ветовое сочетание твоего гардероба просто смешно! ѕочему бы тебе не положитьс€ на специалиста? ќн научил бы теб€ одеватьс€.

- я не могу себе позволить ничего подобного, -запротестовал €.

- „то ты имеешь в виду, говор€ "не могу себе позволить ничего подобного"? - парировал он. - “ебе это и цента стоить не будет. ƒа ты на этом деньги сэкономишь. “еперь слушай мен€. Ќайди хорошего галантерейщика. ≈сли никого не знаешь, тогда иди к ƒжо —котту из фирмы "—котт и ’ансикер". —кажи, что € прислал. —кажи ему честно, что у теб€ не хватает денег на одежду, но ты хочешь хорошо одеватьс€. —кажи, что если он посоветует тебе и научит теб€, то все деньги, которые у теб€ есть, ты потратишь пр€мо у него в магазине. ≈му это понравитс€. ќн тобой заинтересуетс€ лично и покажет, что ты должен носить. ќн сэкономит тебе деньги и врем€. » ты заработаешь больше денег, потому что люди будут больше довер€ть тебе.

ѕодобна€ иде€ никогда раньше не приходила мне в голову. Ёто был самый хороший совет, который € когда-либо слышал о том, как надо одеватьс€. я до сих пор рад, что выслушал его тогда.

я вверил себ€ в руки хорошего парикмахера по имени –уби ƒей. я сказал ему, что буду ходить к нему каждую неделю, что € хочу, чтобы он подстриг мен€ под бизнесмена и потом подравнивал, чтобы прическа оставалась одинаковой. Ќа это у мен€ ушло больше денег, чем € тратил в парикмахерской раньше, но € сэкономил деньги на следующем этапе.

я пошел к ƒжо —котту, и он с радостью согласилс€ сотрудничать. ќн дал мне уроки по зав€зыванию галстука, сто€л р€дом до тех пор, пока узел у мен€ не получилс€ почти такой же хороший, как и у него.  огда бы € ни покупал костюм, он всегда про€вл€л к этому живейший интерес, а потом помогал выбрать мне рубашки, галстуки и носки под стать костюму. ќн сказал мне, какую шл€пу следует носить с этим костюмом, помог выбрать соответствующий плащ. ¬рем€ от времени он читал мне короткие лекции на тему, как хорошо одеватьс€. ќн дал почитать брошюру, котора€ помогла мне. ≈ще один его прекрасный совет сэкономил мне с годами столько денег, что € мог купить на них несколько костюмов. ” мен€ была привычка носить один и тот же костюм до тех пор, пока он не начинал выгл€деть, как будто € в нем спал, после чего € отправл€л его портному на чистку и глажение.

- „астое глажение, - объ€сн€л ƒжо —котт, - убивает жизнь в материи, и костюм изнашиваетс€ гораздо быстрее. Ќикто не должен носить одни и тот же костюм два дн€ подр€д. ≈сли у вас только два костюма, мен€йте их каждый день. ѕосле каждой носки пиджак и жилетку следует вешать на вешалку, брюки надо вешать расправленными, а не через перекладину вешалки. ≈сли будете делать так, складки пропадут, и одежду не надо будет гладить до тех пор, пока не отправите ее в сухую чистку.

ѕозже, когда € мог себе это позволить, ƒжо доказал мне, что вклад денег в несколько костюмов приносит огромную экономию. я мог вешать костюм на несколько дней после носки.

ћой друг ƒжордж –ейтинг, насто€щий сапожник, рассказал мне, что те же самые правила относ€тс€ и к ношению обуви.

- ≈сли будете мен€ть пары каждый день, - сказал ƒжордж, - их будет при€тнее носить, они будут дольше служить и выгл€деть лучше.

 то-то сказал:

- ќдежда не делает человека, но она делает дев€носто процентов того, что мы в нем видим. ≈сли человек не будет выгл€деть соответствующим образом, люди не повер€т, что он говорит что-то важное. » не надо в этом сомневатьс€: когда вы чувствуете, что хорошо одеты, это возвышает вас в собственных глазах и придает уверенности.

“ак вот, сама€ практична€ иде€ о том, как улучшить свою внешность: "ќтдайте себ€ в руки специалисту".

¬ыгл€дите наилучшим образом.

 раткое содержание третьей части





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-08; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 431 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћаской почти всегда добьешьс€ больше, чем грубой силой. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2192 - | 2048 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.067 с.