Фрагмент матрицы разделения задач

Области принятия решений	Должностные лица
Генеральный директор	Зам.ген. директора	Главный инженер	Начальник отдела маркетинга	Начальник фин. -экон.отдела	Юрисконсульт
1. Структурные преобразования (слияния, поглощения и т.п.)	! охст	PAT	РПМ	РПМ	РПМ	РПТ
2. Работа с персоналом	КС	!ПОТ	ПА	ПА	ПА	т
3. Создание производства новой продукции или услуг	кхс	РМ	ЮТ	РАМ	РПМ	-
4. Отношения с заказчиками	КС	РПМ	РПМ	ЮТ	РПМ	РМ
5. Кредитование развития фирмы	кхс	РПМ	РПАМ	РПАМ	!ПОСТ	РМ

Условные обозначения, использованные при разработке матрицы, обозначают следующее:

1. Ответственность за решение той или иной задачи:

Я — единоличное решение и персональная ответственность за решение той или иной задачи (с подписью);

! — персональная ответственность за решение той или иной задачи при коллегиальной форме принятия решения (с подписью);

Р — участие в коллегиальном решении данной задачи без права подписи.

2. Содержание деятельности исполнителя по реализации задачи:

П — планирование; О — организация; К — контроль;

X — координация совместных усилий участников процесса;

А — активизация.

3. Содержание деятельности исполнителя по подготовке и техническому обслуживанию реализации задачи:

С — согласование, визирование;

Т — исполнительство;

М — подготовка предложений;

------в работе не участвует.

Ключевое достоинство введения в практику работы команды данной матрицы заключается в

Глава 2

Формирование команды и организация совместной работы

том, что четко определяется вклад каждого участника в решаемые командой задачи.

На основе данной матрицы разрабатываются должностные положения или инструкции, закрепляющие обязанности и полномочия каждого члена команды в виде должным образом составленных формулировок.

Однако, как показывает практика, определение обязанностей и полномочий в мельчайших деталях может даже снизить эффективность труда, а также отрицательно воздействует на моральное состояние работника.

Устранить подобное воздействие можно, если:

□ в документах, описывающих содержание роли, значительно меньше внимания уделять тому, как следует выполнять каждодневные задачи и обязанности, и больше внимания — вкладу, который члену команды следует вносить в результат совместного труда;

□ документ, описывающий содержание роли, составлять в более общих, агрегированных выражениях, уделяя больше внимания определению взаимосвязей и границ полномочий, а не внутреннему содержанию обязанностей работника, выполняющего данную роль.

Наиболее приемлемая, с нашей точки зрения, форма должностной инструкции выглядит следующим образом (табл. 3).

Таблица 3 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ