Макроокружение
ž политическое, природное, правовое, технологическое, правовое, экономическое и социокультурное окружение. political, economic, social, technological environment)
Для анализа тенденций изменения внешней среды фирмы используется методика ПЭСТ или СТЭП, (political, economic, social, technological environment).
Анализ внешней среды – исходный процесс стратегического управления.
Он обеспечивает базу для: 1) определения миссии фирмы; 2) определения целей фирмы; 3) выработки стратегий поведения, позволяющих фирме выполнить миссию; 4) выработки стратегий поведения, позволяющих фирме достичь своих целей. Анализ внешнего окружения – помогает получить важные результаты. Он дает организации время: 1) для прогнозирования возможностей; 2) для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств; 3) для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз; 4) на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в разного рода выгодные возможности. Вопросы: 1) где сейчас находится организация; 2) где должна находится организация в будущем; 3) что должно сделать руководство, чтобы она переместилась в то положение, где её хочет видеть руководство в дальнейшем. Характеристики: 1) взаимосвязь фактов внешней среды; 2) сложность внешней среды; 3) подвижность среды; 4) неопределенность. Эти характеристики говорят о: 1) высокой динамике; 2) вариантном характере происходящих в ней изменений. Основные принципы исследования внешней среды: 1) объективности; 2) системности; 3) развития; 4) регулярности; 5) гибкости; 6) релевантности. Методы: 1) сбора данных о внешней среде; 2) анализа и прогнозирования её факторов.
Макроокружение – создает общие условия среды нахождения организации. Компоненты макроокружения: 1) экономическая; 2) политическая; 3) социальная; 4) правовая; 5) технологическая; 6) природно – географическая. Экономическая компонента. Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы.
Правовая компонента. Анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. При изучении правовой компоненты макроокружения стратегическое управление интересует степень правовой защищенности, динамизм правовой среды, уровень общественного контроля за деятельностью правовой системы общества.
Политическая компонента. Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику.
Социальная компонента. Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как: 1) отношение людей к работе и качеству жизни; 2) существующие в обществе обычаи и верования; 3) разделяемые людьми ценности; 4) демографическая структура общества; 5) рост населения; 6) уровень образования; 7) мобильность людей и др. Особенность социальной компоненты состоит в том, что она влияет как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации. Процессы, протекающие в социальной компоненте внешнего окружения, оказывают воздействие как на вход организации, так и на её выход. Именно эта компонента оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых сильно зависит направленность и величина потребительского спроса, а следовательно, и возможность фирмы реализовать свою продукцию.
Технологическая компонента. Анализ технологической компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции. Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм.
№ 23. Внешняя среда организации. Теория ресурсной зависимости (Дж. Пфеффер и Дж. Саланчик), «буферный механизм» организации
Внешняя среда
Термин (20-е-30-е г.г.) внедрен родоначальником экологического подхода американским социологом Р.Э. Парком.
ž Широкая трактовка предполагает рассмотрение внешней среды в виде макро- и микроокружения.
ž В узкой трактовке в понятие внешней среды включается лишь определенная часть микроокружения, т.е. те организации, социальные популяции, с которыми данная организация находится в непосредственном взаимодействии и в этом случае внешняя среда называется целевым окружением организации.
Микроокружение
имеет с ней непосредственные связи или прямое отношение к обеспечению ее успешной деятельности.
В микроокружение организации входят:
ž потребители,
ž конкуренты,
ž поставщики,
ž посредники,
ž контактные аудитории.
Внешняя среда характеризуется сложностью и подвижностью. Г. Кунц и С. О’Доннелл представляют внешнюю среду как многоуровневую гетерогенную систему.
ž Под сложностью понимается значительное количество факторов, на которые организация должна реагировать, а также уровень варативности каждого их факторов.
