Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


Ћичность подчиненного. ѕсихологи€ управлени€ его поведением и де€тельностью




 

3.1. Ћ»„Ќќ—“№ ѕќƒ„»Ќ≈ЌЌќ√ќ  ј  ќЅЏ≈ “ ”ѕ–ј¬Ћ≈Ќ»я

 

ѕон€тие о личности в психологии. Ћичность человека всегда была и остаетс€ одной из самых интригующих тайн, волновавших человечество. Ђ»стоки человека лишь частично могут быть пон€ты и рационализированы, Ч писал известный русский философ Ќј. Ѕерд€ев. Ч “айна личности, ее единственности, никому не пон€тна до конца. Ћичность человеческа€ более таинственна, чем мир. ќна и есть целый мир. „еловек Ч микрокосм и заключает в себе всеї.

ƒл€ всестороннего анализа этого социального феномена необходимо развести р€д пон€тий Ч Ђчеловекї, Ђиндивидї, Ђличностьї и Ђиндивидуальностьї. Ёти пон€ти€ не тождественны по содержанию: каждое из них раскрывает специфический аспект индивидуального быти€ человека.

„еловек Ч это родовое пон€тие, указывающее на принадлежность существа к высшей ступени развити€ живой природы Ч к человеческому роду. „еловек Ч это специфическое, уникальное единство биологического и социального.  ак существо биологическое, он подчин€етс€ биологическим и физиологическим законам.  ак существо социальное Ч он часть социума и продукт общественного развити€.

„еловек рождаетс€ на свет уже человеком. —троение тела по€вившегос€ на свет младенца обусловливает возможность пр€мохождени€, структура мозга Ч потенциально развитый интеллект, строение руки Ч перспективу использовани€ орудий труда и т.д. ¬семи этими возможност€ми младенец отличаетс€ от детеныша животного. “ем самым утверждаетс€ факт принадлежности малыша к человеческому роду, зафиксированному в пон€тии Ђиндивидї (в отличие от детеныша животного, от рождени€ и до конца жизни называемого Ђособьюї).

ќпиратьс€ можно только на то, что сопротивл€етс€.

Ѕ. ѕаскаль

¬ пон€тии Ђиндивидї выражена родова€ принадлежность человека, то есть любой человек (и новорожденный, и взрослый на стадии дикости, и высокообразованный житель цивилизованной страны) Ч это индивид. Ќо, по€вившись на свет как индивид, человек постепенно приобретает особое социальное качество, он становитс€ личностью. ≈ще в детстве индивид включаетс€ в исторически сложившуюс€ систему общественных отношений, которую он застает уже готовой. ƒальнейшее развитие человека в обществе создает такое переплетение отношений, которое формирует его как личность, то есть как реального человека, не только не похожего на других, но и не так, как они, действующего, мысл€щего, страдающего, включенного в социальные св€зи в качестве члена общества, соучастника исторического процесса.

“аким образом, личность Ч это самое главное в человеке, важнейший его социальный признак. ≈сли человек Ч носитель самых разных свойств, то личность Ч это основное его свойство, в котором про€вл€етс€ его общественна€ сущность. Ћичность выражает отнесенность человека к определенному обществу, определенной исторической эпохе, культуре, науке ит.д.

¬ отечественной и зарубежной психологической литературе существует большое количество определений личности, завис€щее от уровн€ развити€ личности или методологической позиции автора. Ќа наш взгл€д, одним из наиболее удачных €вл€етс€ определение, данное психологом ј.¬. ѕетровским. Ћичностью в психологии обозначаетс€ системное (социальное) качество, приобретаемое индивидом в предметной де€тельности и общении и характеризующее меру представленности общественных отношений в индивиде. ќткрыть их может лишь научный анализ, чувственному воспри€тию они недоступны. Ћичность каждого человека наделена только ей присущим сочетанием психологических черт и особенностей, образующих ее индивидуальность, составл€ющих своеобразие человека, его отличие от других.

¬еличие великого человека обнаруживаетс€ в том, как он обращаетс€ с маленькими людьми.

»ндивидуальность Ч это единство неповторимых личностных свойств конкретного человека. ќна про€вл€етс€ в чертах темперамента, характера, в привычках, в

преобладающих интересах, в качествах познавательных процессов (воспри€ти€, пам€ти, мышлени€, воображени€), в способност€х, в индивидуальном стиле де€тельности. »ндивидуальность Ч это непременный и важнейший признак личности. Ћичность человека неповторима в своей индивидуальности.

Ќесколько слов о происхождении самого слова Ђличностьї. Ётимологический анализ в р€де €зыков дает любопытный результат. ¬ русском €зыке слово Ђличностьї восходит к корню Ђличинаї, маска, Ђнакладна€ хар€ї, которую надевали на себ€ скоморохи. Personality в английском, personnalite во французском, personlichkeit в немецком €зыках Ч все эти термины происход€т от латинского persona, а оно Ч от этрусского phersy Ч маска, характерна€ дл€ бога потустороннего мира. Ћатинское слово Ђpersonoї означает Ђпроизноситьї, говорить через отверстие в маске. ≈ю пользовалс€ актер, изобража€ персонаж в античном театре. ћаска при этом была выражением определенного типа характера человека и одновременно предопредел€ла роль. ¬ древнем –име этим словом уже обозначалось Ђгражданскоеї лицо. ѕозже, с развитием общественных отношений, термин перешел в разр€д научных.

„еловек подобен дроби: в знаменателеЧ то, что он о себе думает, в числителеЧ то, что он есть на самом деле. „ем больше знаменатель, тем меньше дробь.

Ћ.Ќ. “олстой

—ледует сказать, что до сих пор пон€тие Ђличностьї на ¬остоке и на «ападе трактуетс€ по-разному. ¬ европейской культуре, основанной на христианстве, личностью считалс€ св€той, праведник, подвижник. ¬ восточной культуре собственно о личности заговорили со времен  онфуци€ (554 Ч 479 гг. до н.э.), дл€ которого Ђличностьюї был Ђблагородный мужї, то есть активно участвующий в управлении государством, пекущийс€ о его благе. ¬ новое врем€ западна€ личность Ч это, прежде всего, индивидуальность, как бы сто€ща€ над обществом, а идеал восточной личности Ч человек, добровольно отдающий себ€ служению обществу.

–азличные научные подходы к рассмотрению личности. ќсобенности психолого-управленческого подхода.  ак известно, личность изучают многие дисциплины, в том числе социологи€, обща€ психологи€, психологи€ управлени€.  акова же специфика рассмотрени€ личности этими дисциплинами?

—оциологи€ изучает личность не как индивидуальность, а как социальный тип. ≈е интересуют лишь те черты, которые схожи во многих люд€х, которые Ђприв€зываютї личность к группе. Ќапример, в словосочетании Ђменеджер »вановї социологию заинтересует в большей степени первое слово. »наче говор€, она обращаетс€ к проблеме личности через призму специфики общественных отношений. ѕри этом имеетс€ в виду, что такие отношени€ стро€тс€ не на основе симпатий или антипатий, а на основе определенного положени€, занимаемого каждым в системе социально заданных функций и ролей.

ќбща€ психологи€ изучает личность как конкретного человека, во всем его своеобразии и неповторимой уникальности личностных качеств. ќна фокусирует свое внимание на индивидуальных внутренних механизмах и на различи€х между индивидами. ¬ уже упоминаемом словосочетании Ђменеджер »вановї, психолога будет интересовать второе слово, то есть в чем психологическа€ конкретика этого »ванова.

ќпоры лишь на социологический или общепсихологический подход €вно недостаточно дл€ того, чтобы научитьс€ управл€ть личностью подчиненного. ¬едь нас интересует не личность подчиненного вообще, а подчиненный как представитель определенной организации. »менно в ней он себ€ про€вл€ет как личность, именно во взаимодействии с другими он способен за€вить о себе и быть уверенным, что его голос будет услышан.

—оциальна€ психологи€ изучает, прежде всего, человеческое поведение, обусловленное фактом включени€ людей в реальные группы. Ѕолее того, дл€ социальной психологии, в отличие от социологии, важен результат взаимодействи€, прежде всего, в звене Ђличность Ч мала€ группаї и в меньшей степени в звене Ђличность Ч обществої. ¬едь человек не просто Ђвключаетс€ї в то или иное общество. ќн закономерно входит в какую-то социальную группу. „ерез ее требовани€ преломл€ютс€ интересы всего общества.

ѕредпри€тиеЧ это кадры.

ƒевиз €понской фирмы ЂЌиссанї

Ђ«акон обратной зависимостиї: чем меньше человек собираетс€ сделать, тем больше он об этом должен говорить.

»менно группа определ€ет все общественные про€влени€ личности, именно она в наибольшей степени конкретизирует требовани€ общества в своих требовани€х. ¬ уже приводимом примере дл€ социальной психологии особый интерес представл€ет менеджер »ванов как член соответствующей организации, как прекрасный специалист, напарник ѕетрова и др. √лавна€ задача социального психолога при этом Ч раскрыть конкретный механизм Ђвплетени€ї человеческой индивидуальности в ткань групповой жизни. “акой подход таит в себе немалую сложность. ƒело в том, что нельз€ сначала изучить личность, а лишь потом вписать ее в систему социальных св€зей. —ама личность, с одной стороны, Ђпродуктї этих социальных св€зей, а с другой стороны, их создатель.  стати, не случайно поэтому один и тот же человек в разных группах ведет себ€ по-разному. “аким образом, дл€ социального психолога главным в изучении личности €вл€етс€ изучение взаимоотношений личности с группой, причем его интересует не просто личность в группе, а именно результат, который получаетс€ от взаимоотношений личности с конкретной группой.

ƒл€ психологии управлени€ наиболее близок подход социальной психологии. ¬месте с тем есть и определенное своеобразие. ѕсихологию управлени€ интересует, как те или иные типологические особенности личности, рассматриваемые в общей и социальной психологии, в социологии, сказываютс€ на участии личности в сфере управленческих отношений, то есть ролевое разнообразие про€влений личности в этой сфере.

 роме того, психологи€ управлени€ рассматривает про€влени€ личности не просто в социальной группе, а в важнейшей ее разновидности Ч в организации; точнее, ее интересует результат, получаемый от многообрази€ взаимоотношений личности в организации, прежде всего по вертикали. Ќапример, психологию управлени€ интересует менеджер »ванов прежде всего как руководитель соответствующего подразделени€ организации, как подчиненный ѕетрова. √лавное внимание при этом сосредоточиваетс€ на проблеме мотивации личности к успешной де€тельности в интересах организации. ќсобое внимание акцентируетс€ на личности руководител€, на необходимых личностных качествах.

“аким образом, главна€ сфера приложени€ сил психологии управлени€ Ч исследование всей сложности про€влений участи€ личности в управленческих отношени€х, управленческой де€тельности.

—труктура личности подчиненного. ¬ структуре личности выдел€ют следующие составные части:

* психические процессы как основной способ существовани€ психического, его динамические моменты. ќни раздел€ютс€ на:

* познавательные, позвол€ющие ориентироватьс€ в окружающем мире (ощущение, воспри€тие, представление, пам€ть, мышление, воображение, речь, внимание);

* эмоциональные, выражающие отношение к окружающему миру;

* волевые, определ€ющие саморегул€цию де€тельности;

* психические состо€ни€ как характеристика психической активности людей в определенных услови€х. ѕо доминирующему вли€нию на де€тельность различают:

* положительные состо€ни€, то есть способствующие решению сто€щих задач (готовность к де€тельности, подъем, воодушевление и др.);

* отрицательные состо€ни€, то есть затрудн€ющие решение задач и вообще жизнь (бо€знь, сомнени€, печаль, раздраженность и др.);

* психические образовани€ как продукты психической активности человека. ¬едущими психическими образовани€ми прин€то считать знани€, умени€, навыки, опыт;

* психические свойства как самое важное в человеке, его системное качество. ¬ыдел€ют следующие психические свойства:

* самосознание, то есть осознание человеком самого себ€ и своего места в этом мире (Ђ„то такое Ђяї?ї);

* направленность, то есть совокупность устойчивых мотивов, целей, потребностей, идеалов, установок, убеждений (Ђ„его хочет человек?   чему он стремитс€?ї);

* способности, то есть особенности человека, позвол€ющие ему успешно справл€тьс€ с тем или иным видом де€тельности (Ђ„то может человек?ї);

* характер, то есть совокупность устойчивых индивидуальных особенностей, про€вл€ющихс€ в общении, поведении, де€тельности (Ђ ак человек относитс€ к себе, к окружающим и к делу?ї);

* темперамент, то есть природно обусловленна€ совокупность динамических про€влений психики, протекани€ психических процессов (Ђ ак человек про€вл€ет себ€ в поведении и де€тельности?ї).

ƒл€ успешного управлени€ де€тельностью подчиненных необходимо учитывать различные показатели. ќдной из наиболее важных характеристик подчиненного €вл€етс€ его темперамент. —о времен √иппократа и √алена известны четыре основных типа темперамента: холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик.

ѕрежде чем дать характеристику каждому типу, выскажем р€д предварительных замечаний:

* во-первых, в чистом виде ни один из типов темперамента практически не встречаетс€. ƒл€ каждого человека характерны про€влени€ всех четырех типов темперамента, однако какой-то один из этих типов доминирует;

* во-вторых, темперамент как врожденное свойство малоизменчив на прот€жении жизни человека. ќб этом нужно всегда помнить и не пытатьс€ изменить темперамент подчиненного. Ћучше найти ему такую работу, с которой этот тип подчиненных справл€етс€ лучше всего;

* наконец, в-третьих, нет плохих или хороших типов темперамента.  аждый из них имеет свои преимущества и свои недостатки.

¬ качестве иллюстрации к различным типам темперамента рассмотрим следующую ситуацию. „етыре работника опоздали на очень важное совещание. ’олерик будет пытатьс€ во что бы то ни стало прорватьс€ на совещание. ≈го искренне будет возмущать поведение секретар€-референта руководител€, не позвол€ющего войти в кабинет. — упорством, достойным лучшего применени€, холерик будет эмоционально объ€сн€ть, почему же ему так нужно попасть на совещание.

—ангвиник, одарив очаровательной улыбкой секретар€, попытаетс€ непринужденно проследовать в кабинет, где проходит совещание. ѕреп€тствие в виде секретар€ заставит его попытатьс€ зайти еще раз, а затем повернутьс€ и без возражений покинуть приемную, подумав: ЂЌе получилось, ну и бог с ним. «айду на перерывеї.

‘легматик, столкнувшись с проблемой, сильно расстраиватьс€ не станет, неторопливо и спокойно вернетс€ к прерванным делам и будет продолжать их скрупулезно выполн€ть.

ћеланхолик будет очень переживать по поводу своего опоздани€ и предпринимать слабые попытки попасть на совещание (Ђпопыткиї, потому, что он должен быть на совещании, а Ђслабыеї потому что, по€вившись на совещании, ему придетс€ отвечать за свое опоздание). Ќе попав на совещание, он будет переживать о возможных последстви€х своего опоздани€.

ƒадим краткую характеристику каждого типа темперамента. ∆изненным принципом холерика будет девиз ЂЌи минуты поко€ї. ƒл€ него характерны энергичность, увлеченность, страстность, целеустремленность, подвижность. ƒл€ него обычно не характерна злопам€тность. ”строив разговор на повышенных тонах, холерик уже через полчаса способен беседовать с вами как ни в чем не бывало. Ѕеда в том, что вы не успеете за это врем€ прийти в себ€. Ќо это уже, как говоритс€, ваши проблемы. ¬месте с тем холерик может отталкивать окружающих своей вспыльчивостью, агрессивностью, нетерпением, несдержанностью, конфликтностью.

ƒл€ холерика в наибольшей степени подходит работа без излишней мелочной регламентации и шаблонов; работа, допускающа€ импровизацию. ¬ отношени€х с холериком недопустима резкость, несдержанность. Ћюбой его проступок должен быть требовательно и справедливо оценен.

¬ отношени€х с сангвиником руководитель должен руководствоватьс€ принципом Ђƒовер€й, но провер€йї. ѕредставители этого типа темперамента обычно отзывчивы, увлечены, общительны, подвижны, жизнерадостны. ѕричем эта жизнерадостность и жажда жизни у них видна каждому, достаточно увидеть искреннюю улыбку, которой озар€етс€ все вокруг (Ђѕосмотришь на сангвиника, и жить хочетс€!ї Ч говорил один из моих обучаемых).

¬месте с тем сангвиников зачастую отличает зазнайство, разбросанность (то есть он может начинать много дел, не довод€ ни одного из них до конца), легкомыслие, необ€зательность, сверхобщительность. ќн контактный собеседник и практически с каждым быстро находит общий €зык. Ѕеда в том, что он не замечает того, что уже надоел своей контактностью и общительностью. ѕредставим себ€ пассажиром поезда, отправл€ющегос€ по маршруту Ђћосква Ч ћинскї. ¬ вагон вместе с нами подсаживаетс€ пассажир-сангвиник. ѕодъезжа€ к ¬€зьме, наш попутчик перезнакомитс€ с пассажирами всего вагона. Ѕлиже к —моленску он найдет среди попутчиков не только общих знакомых, но и родственников. ¬ конце концов, его общительность приведет к тому, что в ќрше часть пассажиров сойдет, хот€ им нужно прибыть в ћинск.

—ангвинику подходит подвижна€ работа со сменой видов де€тельности и ритма. ≈му нужно непрерывно ставить новые и по возможности интересные задачи, требующие сосредоточени€ и напр€жени€. —ангвиники требуют детального и частого контрол€ за своей де€тельностью.

¬едущим принципом во взаимоотношени€х с флегматиком может быть принцип ЂЌе торопиї. ‘легматика отличает посто€нство, терпение, самообладание, надежность, устойчивость в услови€х экстремальных воздействий.  ак правило, это люди раз и навсегда данного слова, которое они постараютс€ сдержать во что бы то ни стало. ¬месте с тем дл€ них характерна медлительность, иногда безразличие к эмоциональным сторонам жизни, некотора€ Ђтолстокожестьї.  роме того, их отличает педантизм и подчеркнута€ аккуратность.

‘легматик способен про€вить свое лучшее Ђяї на работе, требующей медленных и плавных движений, стереотипных действий, пор€дка и пунктуальности. ≈го нельз€ быстро переключать с одной задачи на другую. ‘легматик требует к себе систематического внимани€, но без понукани€.

¬ отношени€х с меланхоликом необходимо руководствоватьс€ принципом ЂЌе навредиї. ≈го отличает высока€ чувствительность, человечность, доброжелательность, м€гкость, способность к сочувствию. ќн зачастую выступает эмоциональным лидером в группе. Ёто тот, кто сможет вас пон€ть и просто выслушать. ќднако дл€ него характерна в целом невысока€ работоспособность и высока€ отвлекаемость на различные раздражители, мнительность, ранимость, замкнутость.

ћеланхолик лучше всего справл€етс€ с работой, требующей относительно простых и стереотипных действий; в которой экстремальность сведена к минимуму. ¬ отношени€х с ним не допустимы не только резкость, но и повышенный тон, ирони€. ќ проступке меланхолика лучше поговорить наедине, без привлечени€ вездесущей Ђобщественностиї. ѕоложительно скажетс€ на его отношении к работе своевременна€ похвала за успехи, решительность и волю.

“аким образом, учет индивидуальности каждого сотрудника, знание его темперамента, сильных и слабых сторон составл€ет важный резерв повышени€ вклада подчиненных. »зучение своих подчиненных требует серьезных затрат времени, но выигрыш, получаемый при этом, весомее совершенных затрат.

—частье не в том, чтобы делать всегда, что хочешь, а в том, чтобы всегда хотеть того, что делаешь.

Ћ.Ќ. “олстой

3.2. —ќ÷»јЋ»«ј÷»я Ћ»„Ќќ—“»  ј  —ќ÷»јЋ№Ќџ… ‘≈Ќќћ≈Ќ

ѕон€тие социализации. Ћичность подчиненного прибывает в организации не с неведомых галактик и планет. ќна рождаетс€ и развиваетс€ в определенной социальной макро- и микросреде. ќна приходит в организацию из конкретных семей, организаций, компаний сверстников и несет в себе особенности этого своеобразного социального окружени€. ’отим мы того или нет, но наш подчиненный Ч не чистый лист бумаги, а вполне сложившийс€ человек, имеющий свои взгл€ды, убеждени€, потребности, желани€, идеалы.

Ћичность, группа, общество представл€ют собой диалектическое единство. Ћичность также немыслима вне общества, вне группы, как общество и группы не существуют без личностей. ¬ основе единства этих трех слагаемых, в основе преломлени€ и закреплени€ в личности требований общества, группы лежит процесс социализации личности.

ѕон€тие социализации впервые было разработано в конце 40-х Ч начале 50-х годов в трудах американских социальных психологов ј. ѕарка, ƒ. ƒоллэр-да, ƒж.  ольмана, ј. Ѕандуры, ¬. ”олтерса и др. »нтерес к проблеме социализации у нас возник несколько позже, чем за рубежом, Ч во второй половине 60-х годов. ѕервые редакции пон€ти€ Ђсоциализаци€ї указывали, прежде всего, на то, что это Ч процесс усвоени€ социальных норм и ценностей, процесс вхождени€ в социальную среду. «начительно позднее в определение пон€ти€ Ђсоциализаци€ї были внесены существенные поправки, указывающие на то обсто€тельство, что нельз€ этот сложный и многомерный процесс рассматривать односторонне, только как усвоение индивидом социальных норм и ценностей. —оциализаци€ должна рассматриватьс€ как двусторонний процесс, включающий и активное воспроизводство индивидом общественных отношений.

“аким образом, социализаци€ (от лат. socialis Ч общественный) Ч это двусторонний процесс, включающий, во-первых, усвоение индивидом социального опыта, системы социальных св€зей путем вхождени€ в социальную среду и, во-вторых, активное воспроизводство индивидом системы социальных св€зей в процессе де€тельности. ¬ результате этого процесса индивид становитс€ полноправным членом общества. —оциализаци€ личности, €вл€€сь центральной проблемой социальной психологии, призвана гармонизировать взаимоотношени€ в звене Ђличность Ч обществої. — первых часов жизни человека начинаетс€ этот процесс, в основе которого лежат св€зи между индивидами и освоение социальных навыков. ќтчасти этот процесс зависит от врожденных механизмов и созревани€ нервной системы, однако прежде всего он определ€етс€ тем опытом, который человек получает на прот€жении жизни.

 аторга не там, где люди работают киркой. ќна ужасна не тем, что это ужасный труд.  аторга там, где удары лишены смысла, где труд не соедин€ет человека с людьми.

јнтуан де —ент-Ёкзюпери

—оциализацию нельз€ сводить к воспитанию. Ќар€ду с разнообразными организованными воздействи€ми общества по формированию личности, то есть с воспитанием, социализаци€ включает элементы стихийного, неорганизованного вли€ни€ среды. —ущественно отличаетс€ процесс социализации и от процесса развити€ индивида.

ƒл€ развити€ (т.е. процесса непрерывных изменений в психике и организме человека), как и дл€ социализации, большую роль играют социальные факторы, среда, обучение, воспитание. Ёто то, что сближает эти процессы. ќднако имеютс€ и существенные отличи€. ¬о-первых, развитие, нар€ду с социально-личностными изменени€ми, включает и психофизиологические изменени€, происход€щие с индивидом. ¬о-вторых, в процессе развити€ личности на первый план выступают внутренние силы самодвижени€, саморазвити€; процесс социализации предусматривает доминирование внешних факторов при активной роли индивида.

ѕроцесс социализации включает четыре периода: детство, отрочество и юность, зрелость, старость. ¬ажным периодом социализации €вл€етс€ детство, включающее три стадии:

* первое детство, включающее младенчество (с момента рождени€ и до одного года), и преддошкольное детство (от одного года до трех лет). Ќа этой стадии развиваетс€ функциональна€ независимость и речь;

* второе, или дошкольное, детство охватывает период с 3 до 6 лет и характеризуетс€ развитием и становлением личности ребенка, а также когнитивных процессов;

* третье детство продолжаетс€ с 6 до 12 лет, то есть соответствует младшему школьному возрасту и включению ребенка в принципиально отличную от семьи и дошкольных учреждений социальную группу Ч школьный класс.

Ќачало полового созревани€ знаменует собой окончание детства и вступление ребенка в отрочество. ќтрочество и юность включает две стадии:

* собственно отрочество, или подростковый возраст, соответствует половому созреванию и продолжаетс€ с 12 до 15 лет. ¬ это врем€ под вли€нием конституциональных сдвигов у подростка формируетс€ новое представление о самом себе;

* юность, продолжающуюс€ с 15 лет до 21 года (первый период Ч с 15 до 17 лет и второй период Ч с 17 лет до 21 года), соответствует приспособлению подростков обоего пола к семье, школе, среде своих сверстников. ёность представл€ет собой переходный период от отрочества к зрелости; юности свойственно чувство психологической независимости, хот€ человек еще не успел вз€ть на себ€ никаких социальных об€зательств.

«релость как период социализации включает две стадии:

* стади€ ранней зрелости охватывает период с 20 до 40 лет. ќна соответствует вступлению человека в интенсивную личную жизнь и профессиональную де€тельность;

* зрелый возраст, продолжающийс€ с 40 до 60 лет, характеризуетс€ стабильностью и продуктивностью, особенно в профессиональном и социальном отношении.

«аключительный период социализации Ч старость продолжаетс€ с 60 до 90 лет и чаще всего сопровождаетс€ отходом человека от активной жизни. ѕосле 90 лет человека относ€т к долгожител€м.

Ќесколько слов об осознании возраста, о психологическом времени личности. —амо пон€тие Ђвозрастї многопланово. ¬ыдел€ют четыре его подвида: хронологический (паспортный), биологический (функциональный), социальный (гражданский) и психологический. ѕсихологический возраст св€зан, прежде всего, с тем, как человек оценивает свой возраст во внутреннем мире. —уществует определенна€ закономерность в оценке своего возраста людьми разных возрастных групп. “ак, в процессе эксперимента оценивали свой возраст молодые люди (от 20 до 40 лет) и люди старшего возраста (от 40 до 60 лет). ќказалось, что чем моложе человек, тем старше он себе кажетс€ и так же, с переоценкой возраста, он воспринимает других. ѕосле 40 лет наблюдаетс€ обратна€ тенденци€ Ч люди обычно воспринимают себ€ моложе, чем они есть на самом деле. » чем старше они станов€тс€, тем больше молодеет у них душа, вот только, к сожалению, биологи€ напоминает человеку о его возрасте.

ѕроцесс социализации охватывает р€д сфер, среди которых Ч де€тельность, общение и самосознание.

“ри человека что-то строили. «анимались одним и тем же, но на вопрос, что они делают, отвечали по-разному. ќдин сказал: Ђя дроблю камниї, другой сказал: Ђя зарабатываю себе на жизньї, третий ответил: Ђя строю храмї.

ѕритча

—оциализаци€ в сфере де€тельности про€вл€етс€ в расширении видов де€тельности, в освоении и осмыслении каждого вида де€тельности. ¬ творческой профессиональной де€тельности существуют два профессиональных пика. ѕервый пик приходитс€ на возраст 30Ч 35, когда Ђумы свежиї, человек делает открыти€, изобретени€, предлагает что-то совершенно

до него неизвестное. ¬торой пик св€зан с мудростью, зрелостью человека, имеющего большой жизненный опыт Ч возраст 50Ч60 лет; такой человек способен на обобщени€, создание своей школы, может быть мудрым организатором и руководителем.

—оциализаци€ в сфере общени€ включает развитие навыков общени€, расширение круга общени€, обогащение его содержани€. ќбщение Ч это чрезвычайно тонкий и деликатный процесс взаимодействи€ людей. ¬ общении наиболее разнообразно раскрываютс€ индивидуальные особенности всех участников этого процесса.

—оциализаци€ в сфере самосознани€ заключаетс€ в формировании образа собственного Ђяї как активного субъекта де€тельности; осмыслении своей социальной принадлежности, своей социальной роли; формировании самооценки.

¬ наиболее обобщенном виде самосознание выражено в Ђяї концепции представителей гуманистической психологии. —реди главных идей этого подхода следующие. ¬ центре всех социальных процессов стоит „еловек. ќн должен иметь право быть самим собой, сохран€ть свою целостность и уникальность, быть свободным в выборе решений, творить свою жизнь и нести за нее ответственность. ƒл€ гуманистического подхода характерна ориентаци€ на само развитие личности, глубокое уважение к ее индивидуальной позиции.

Ќеобходимо выделить два самосто€тельных вида воздействи€ на личность в процессе ее социализации: воздействи€ на макро- и микроуровн€х. —оциально-психологические воздействи€ общества на макроуровне по целенаправленному формированию личности, регулированию ее поведени€ и де€тельности происходит через средства массовой коммуникации, печать, радио, телевидение, искусство, литературу, музыку, различные виды идеологического воздействи€ и т.д.

Ѕольший интерес представл€ют социально-психологические воздействи€ на микроуровне, то есть на уровне непосредственного ближайшего окружени€ индивида. Ёти неорганизованные воздействи€ среды называют социально-психологическими механизмами социализации. ѕод ними понимают различные стихийные воздействи€ среды, ближайшего окружени€, благодар€ которым внешние регул€торы, групповые нормы и предписани€ перевод€тс€ во внутренний план, станов€тс€ внутренними поведенческими регул€торами. —оциально-психологические механизмы социализации играют роль Ђпереходных мостиковї между внешними регул€торами, групповыми нормами и обыча€ми, традици€ми, ролевыми предписани€ми, одобрением и осуждением и внутренними регул€торами, диспозици€ми, психологическими состо€ни€ми готовности к определенным поведенческим реакци€м.

—уществует несколько социально-психологических механизмов социализации:

Х идентификаци€ Ч это отождествление индивида с некоторыми людьми или группами, позвол€ющее усваивать разнообразные нормы, отношени€ и формы поведени€, которые свойственны окружающим. ѕримером идентификации €вл€етс€ полоролева€ типизаци€ Ч процесс приобретени€ индивидом психических особенностей и поведени€, характерных дл€ представителей определенного пола;

* подражание €вл€етс€ сознательным или бессознательным воспроизведением индивидом модели поведени€, опыта других людей (в частности, манер, движений, поступков и др.);

* внушение Ч процесс неосознанного воспроизведени€ индивидом внутреннего опыта, мыслей, чувств и психических состо€ний тех людей, с которыми он общаетс€;

* социальна€ фасилитаци€ Ч стимулирующее вли€ние поведени€ одних людей на де€тельность других, в результате которого их де€тельность протекает свободнее и интенсивнее (фасилитаци€ означает Ђоблегчениеї);

* конформность Ч осознание расхождени€ во мнени€х с окружающими людьми и внешнее согласие с ними, реализуемое в поведении.

ƒл€ процесса социализации крайне важны определенные институты, то есть те конкретные группы, в которых личность приобщаетс€ к системам норм и ценностей и которые выступают своеобразными трансл€торами социального опыта. ¬ качестве институтов социализации чаще всего рассматриваютс€ семь€, дошкольные детские учреждени€, школа, трудовой и воинский коллективы, политические партии и организации, неформальные объединени€, группы Ђпо интересамї, общества сверстников, средства массовой коммуникации и др.

“радиционные институты социализации складывались стихийно, а функции их многократно измен€лись и накладывались друг на друга. ¬се они полифункциональны, а предъ€вл€емые к ним нормативные требовани€ не всегда соответствуют их реальным возможност€м.  роме того, каждый из этих институтов находитс€ в процессе сложной и противоречивой эволюции.

–оль разных институтов социализации на разных возрастных стади€х неодинакова. —емь€, играюща€ главную роль на ранних стади€х социализации, постепенно уступает свое место школьным, трудовым, воинским коллективам, различным неформальным группам. ¬ более позднем возрасте, в послетрудовой стадии, семь€ снова выходит на первое место по своей значимости дл€ индивида. „тобы координировать усили€ этих институтов, руководителю нужно четко представл€ть себе возможности и тенденции развити€ каждого из них.

—емь€ Ч важнейший институт социализации. ќднако современна€ семь€ не обладает той самодовлеющей ролью, на которую она претендовала в предшествующую эпоху. —казываетс€ как развитие общественного воспитани€ (дошкольные учреждени€, детские сады, школы), так и изменение самой семьи: уменьшение стабильности, малодетность, ослабление традиционной роли отца, трудова€ зан€тость женщины и др.

ћен€етс€ и стиль внутрисемейных отношений.  рушение авторитарного воспитани€ сделало взаимоотношени€ родителей и детей м€гче, интимнее, индивидуально и эмоционально важнее дл€ обеих сторон. —егодн€ речь идет уже не о родительской власти, а о моральном авторитете родителей. “акой авторитет поддерживать гораздо труднее, чем власть, опирающуюс€ на силу. »ндивидуализаци€ отношений повышает их психологическую значимость, но одновременно делает их более хрупкими, особенно в подростковом возрасте, когда диапазон и выбор общени€ у детей расшир€етс€.

–адикальные сдвиги происход€т в системе мужских и женских социальных ролей в семье, происходит низвержение их традиционной дифференциации. »спокон веков мужчина считалс€ главой семьи, кормильцем и добытчиком, тогда как женщина-мать вела домашнее хоз€йство, воспитывала детей и поддерживала в семье определенный эмоциональный тонус. —егодн€ распределение об€занностей в семье все чаще зависит не столько от пола, сколько от индивидуальных особенностей супругов. ¬ принципе это прогрессивно. Ќо в результате этих изменений особенно сложной и проблематичной стала роль современного отца. Ёто не могло не сказатьс€ на молодежи, среди которой много слабых духом, инфантильных, Ђе способных на лидерство.

—ущественно изменилось и положение школы. ¬ начале Ќового времени учитель Ђприсвоилї себе часть родительских функций. Ќекоторые его функции стали проблематичными. јвторитет учител€ сегодн€ больше зависит от его личных качеств, чем от его положени€. —редства массовой коммуникации и внешкольные учреждени€, расшир€€ кругозор и диапазон интересов учащихс€ и в этом смысле дополн€€ школу, одновременно составл€ют ей своего рода конкуренцию. √ородска€ школа сейчас редко €вл€етс€ средоточием всей культурной жизни старшеклассников. ¬есьма сложна в современных услови€х и проблема индивидуализации воспитани€ и обучени€ в рамках массовой школы, работающей зачастую в две смены.

ѕо мере того как увеличиваетс€ врем€, проводимое детьми и подростками вне семьи и школы, возрастает удельный вес общества сверстников, которое во многих случа€х перевешивает вли€ние учителей и родителей. ќднако и оно неоднородно. — одной стороны, это руководимые и направл€емые взрослыми учебные, производственные, спортивные и иные организации. — другой стороны, разнообразные стихийные неформальные сообщества, большей частью разновозрастные и смешанные в социальном отношении. „ем сильнее заорганизованы старшими официальные молодежные организации, тем важнее и прит€гательнее становитс€ неформальное общение. ќтказ от систематического изучени€ неформальных юношеских групп и молодежной субкультуры Ч одна из главных причин неэффективности работы с подростками.

ѕон€тие о психосоциальных кризисах. —оциализаци€ личности Ч процесс сложный и противоречивый, в нем приходитс€ посто€нно преодолевать многочисленные преп€тстви€ и кризисы. ¬ соответствии с теорией психосоциального развити€ американского психолога Ё. Ёриксона, развитие человека складываетс€ из трех взаимосв€занных, хот€ и автономных процессов: соматического развити€, изучаемого биологией, развити€ сознательного Ђяї, изучаемого психологией, и социального развити€, изучаемого общественными науками.

ќсновной закон развити€ Ч Ђэпигенетический принципї, согласно которому на каждом новом этапе развити€ возникают новые €влени€ и свойства, которых не было на предшествующих стади€х процесса. ѕереход к новой фазе развити€ протекает в форме Ђнормативного кризисаї, который внешне напоминает патологические €влени€, но на самом деле выражает нормальные трудности роста. ѕереход на новую фазу развити€ возможен только на основе разрешени€ основного противоречи€, свойственного предыдущей фазе.

¬ целом человек на прот€жении жизни переживает восемь глобальных психосоциальных кризисов, специфических дл€ каждого возраста (причем шесть из них приход€тс€ на период жизни до 20Ч25 лет). —уть кризиса составл€ет внутриличностный конфликт между противоположными состо€ни€ми сознани€ и психики. Ѕлагопри€тный исход этих кризисов определ€ет возможность дальнейшей социализации и последующего расцвета личности. Ќеудачное разрешение одного из этих кризисов приводит к тому, что, разреша€ следующий кризис, человек вынужден разрешать противоречи€, свойственные не только дл€ данного кризиса, но и дл€ предыдущего. ќднако это даетс€ гораздо труднее. Ёто затрудн€ет процесс социализации и, например, объ€сн€ет такое социально-психологическое €вление, как позднее взросление, социальна€ пассивность и др.

ѕервый кризис (доверие Ч недоверие) человек переживает в младенчестве Ч на первом году жизни. ќн св€зан с тем, удовлетвор€ютс€ или нет основные физиологические потребности ребенка ухаживающим за ним человеком. ¬ случае удовлетворени€ потребности в общении и других жизненно важных потребностей, взаимной прив€занности у ребенка развиваетс€ чувство глубокого довери€ к окружающему миру. ¬ случае плохого обращени€ матери с ребенком, игнорировани€, пренебрежени€ им, лишени€ любви, слишком раннего или резкого отлучени€ ребенка от груди у ребенка формируетс€ недоверие к окружающему миру. “аким образом, развитие ребенка определ€етс€ почти исключительно общением с ним взрослых людей, в первую очередь матери. ¬ процессе разрешени€ первого кризиса уже могут возникнуть предпосылки к про€влению в будущем стремлени€ к люд€м или отстраненности от них.

¬торой кризис (самосто€тельность Ч сомнени€ в себе и стыд) переживаетс€ в раннем детстве Ч в возрасте от I года до 3 лет. ќн св€зан с первым опытом обучени€, особенно с развитием простейших двигательных навыков (например, хождени€), с приучением ребенка к чистоплотности. ≈сли родители понимают ребенка и помогают ему, не лиша€ его возможности про€вл€ть самосто€тельность, ребенок получает опыт автономии. Ќапротив, слишком строгий или слишком непоследовательный внешний контроль приводит к развитию у ребенка стыда или сомнений, св€занных, главным образом, со страхом потер€ть контроль над собственным организмом. –ебенок чувствует свою неприспособленность, сомневаетс€ в своих способност€х, испытывает лишени€. —лабо развита речь, сильное желание скрыть свою ущербность от окружающих.

“ретий кризис (инициатива, активность Ч чувство вины, пассивность) соответствует второму детству (с 3 до 6 лет). ¬ этом возрасте происходит самоутверждение ребенка (Ђя Ч самї), активное изучение окружающего мира, подражание взрослым, включение в полоролевое поведение (например, напоминани€ мальчикам Ђ“ы же мужчина, а мужчины не плачутї зачастую помогают гораздо больше других воспитательных средств). ѕланы, которые он посто€нно строит и которые ему позвол€ют осуществить, способствуют развитию у него чувства инициативы. Ќаоборот, переживание повторных неудач и безответственности могут привести его к пассивности и чувству вины.

„етвертый кризис (трудолюбие Ч чувство собственной неполноценности) происходит в младшем школьном возрасте (от 6 до 11 лет). ¬ школе ребенок учитс€ работать, готов€сь к выполнению будущих задач. ¬ зависимости от цар€щей в школе атмосферы, прин€тых методов обучени€ и воспитани€, у ребенка развиваетс€ вкус к работе, чувство долга, познавательные и коммуникативные умени€ и навыки и т.д. »ли же, напротив, у него возникает чувство неполноценности как в плане использовани€ средств и возможностей, так и в плане собственного статуса среди товарищей (ребенок избегает сложных заданий, ситуаций соревновани€ и т.д.

ѕ€тый кризис (жизненное самоопределение Ч путаница ролей) переживают подростки обоего пола в период половой зрелости (11 и 16Ч18 лет). Ётот период характеризуетс€ по€влением чувства своей неповторимости, индивидуальности, непохожести на других. “ипична€ черта этого периода Ч Ђролевой мораторийї (от лат. moratorium Ч отсрочка): диапазон выполн€емых ролей расшир€етс€, но юноша не усваивает эти роли всерьез и окончательно, а как бы пробует, пример€ет их к себе. ¬ этот же период происходит поиск идеалов и примеров дл€ подражани€, строительство планов на будущее, самоопределение в вопросах Ђкаким быть?ї, Ђкем быть?ї. Ётот процесс предполагает объединение прошлого опыта подростка, его потенциальных возможностей и выборов, которые он должен сделать. ѕри успешном разрешении кризиса подросток формирует мировоззрение, за€вл€ет о себе как об индивидуальности, осуществл€ет четкую половую пол€ризацию в формах поведени€. Ќеспособность подростка к идентификации или св€занные с нею трудности могут привести к ее Ђраспылениюї или же путанице ролей, которые подросток играет или будет играть во всех сферах жизнеде€тельности. ћожет наступить выраженное стремление разобратьс€ в себе в ущерб отношени€м с внешним миром (в частности, непонимание форм поведени€, соответствующих данному полу), застревание на прошлом вместо мыслей о будущем и др.

Ўестой кризис (близость к люд€м Ч изол€ци€ от людей) свойствен молодым взрослым люд€м в возрасте 18 Ч 25 лет. ќн св€зан с поиском душевной и интимной близости с любимым человеком, вместе с которым ему предстоит прожить семьей продолжительное врем€. √лавные проблемы этого кризиса Ч любовь, рождение и воспитание детей, работа, удовлетворенность личной жизнью. ѕри успешном разрешении кризиса выражено стремление к контактам с людьми, желание посв€тить себ€ другим люд€м. ќтсутствие подобного опыта приводит к избеганию людей, особенно близких интимных отношений с ними, к изол€ции человека и его замыканию в самом себе, к состо€нию одиночества. ѕри неразрешении шестого кризиса характерны первые симптомы отклонений в психике, расстройств, возникающих под вли€нием €кобы существующих угрожающих сил.

—едьмой кризис (творчество, жизненна€ активность Ч застой, сосредоточенность на себе, на своих проблемах) переживаетс€ человеком в возрасте 40 Ч 45 лет, а иногда и позднее. ≈го успешное разрешение характеризуетс€ продуктивной и творческой работой над собой и другими людьми, удовлетворенностью семейными отношени€ми, гордостью за своих детей. Ётот период жизни отличаетс€ высокой продуктивностью и созидательностью в самых разных област€х. ¬ случае неразрешени€ этого кризиса у человека выражен эгоизм, эгоцентризм, непродуктивность в работе, исключительна€ забота о самом себе.

¬ свою очередь, ѕекк выдел€ет в этом кризисе четыре подкризиса. ¬о-первых, степень развити€ у человека уважени€ к мудрости, смен€ющее примат физической силы и храбрости. ¬о-вторых, важно, чтобы сексуализаци€ социальных отношений уступила место их социализации (что естественно приводит к ослаблению сексуальных ролей). ¬-третьих, надо уметь не поддатьс€ аффективному, чувственному обеднению, св€занному с потерей и смертью близких или с обособлением детей, и сохранить эмоциональную гибкость, способствующую эмоциональному обогащению в иных формах. Ќаконец, в-четвертых, очень важно, чтобы человек старалс€ сохранить как можно большую душевную гибкость и продолжать поиск новых форм поведени€, вместо того чтобы придерживатьс€ старых привычек и пребывать в некоей психической ригидности.

¬осьмой кризис (полнота жизни Ч отча€ние) переживаетс€ во врем€ старени€, особенно с выходом человека на пенсию. ќн знаменует собой завершение предшествующего жизненного пути, а разрешение зависит от того, как этот путь был пройден. „еловек посто€нно раздумывает о прошлом, но может приходить к различным итогам. ƒостижение человеком цельности основываетс€ на подведении им итогов своей прошлой жизни и осознании ее как единого целого, в котором уже ничего нельз€ изменить. ≈сли человек не может свести свои прошлые поступки в единое целое, если он приходит к выводу, что жизнь прожита зр€, что времени осталось слишком мало, что оно летит слишком быстро, то он завершает свою жизнь в страхе перед смертью и в отча€нии от невозможности начать жизнь заново, но вместе с тем стрем€сь получить от жизни больше, чем было получено. ќсобенно остро в этот период ощущение отсутстви€ в мире пор€дка, доброго, разумного начала.

ѕекк и в этом кризисе выдел€ет три подкризиса. ¬о-первых, человеку приходитс€ переоценить собственное Ђяї, помимо своей профессиональной роли, котора€ у многих людей вплоть до ухода на пенсию остаетс€ главной. ¬о-вторых, человек должен осознать и свыкнутьс€ с фактом ухудшени€ здоровь€ и старени€ тела, что позвол€ет ему выработать в этом плане необходимое равнодушие. Ќаконец, в-третьих, человек переживает период озабоченности, с исчезновением которой он уже без ужаса может прин€ть мысль о смерти.

“аково видение процесса социализации личности через систему последовательно смен€ющих друг друга восьми кризисов.  аждый из этих кризисов €вл€етс€ своеобразной ступенью в восхождении к идеалу Ч гармонично развитой личности. ”спешное преодоление этих кризисов определ€ет гармоничность процесса социализации личности.

 

3.3. ’ј–ј “≈–»—“» ј ѕ–ќ÷≈——ј јƒјѕ“ј÷»» ѕќƒ„»Ќ≈ЌЌќ√ќ   ”—Ћќ¬»яћ ќ–√јЌ»«ј÷»»

 

ѕон€тие адаптации и ее основные виды. —ущественное вли€ние на процесс социализации подчиненных оказывают особенности их адаптации (приспособлени€) к услови€м организации. јдаптаци€ Ч сложный процесс, затрагивающий различные стороны жизнеде€тельности. јдаптацию можно рассматривать и как составную часть социализации, и в качестве ее механизма. ѕод адаптацией (от лат. adapto Ч приспособл€ю) понимают процесс взаимодействи€ личности и социальной среды, процесс активного приспособлени€ личности к изменившейс€ среде, освоени€ относительно стабильных условий среды. –азличают три взаимосв€занных вида адаптации: психофизиологическую, социально-психологическую и профессиональную.

¬ процессе психофизиологической адаптации происходит освоение всех условий, оказывающих различные психофизиологические воздействи€ на подчиненного в процессе нахождени€ его в организации.   этим услови€м следует отнести физические и психические нагрузки, уровень стрессогенности конкретной де€тельности, эргономические услови€ овладени€ специальностью и др.

¬ ходе социально-психологической адаптации происходит включение подчиненного в систему взаимоотношений организации с ее традици€ми, нормами жизни, ценностными ориентаци€ми и др. ¬ ходе такой адаптации подчиненный получает информацию о системе деловых и неформальных отношений, о микрогруппах, о социальных позици€х отдельных членов организации. Ёту информацию он воспринимает активно, соотнос€ ее со своим прошлым социальным опытом, со своими ценностными ориентаци€ми.

ѕрофессиональна€ адаптаци€ характеризуетс€ раскрытием и освоением возможностей подчиненного как конкретного специалиста, формированием положительного отношени€ к своей де€тельности.  ак правило, удовлетворенность своей де€тельностью в организации как профессией наступает при достижении определенных реальных результатов, а последние приход€т по мере освоени€ подчиненным специфики де€тельности на конкретном участке.

’арактеристика социально-психологической адаптации. Ётот вид адаптации представл€ет собой процесс овладени€ личностью своей ролью при вхождении в новую социальную ситуацию. ѕо своим результатам социально-психологическа€ адаптаци€ бывает позитивной и негативной; по механизму осуществлени€ Ч добровольной и принудительной. ѕроцесс социально-психологической адаптации распадаетс€ на несколько стадий.

¬ процессе первой стадии Ч ознакомлени€, происходит освоение индивидом норм, ценностей, установок, представлений, стереотипов и т.д. на когнитивном и эмоциональном уровне.  огнитивный уровень позвол€ет внешние нормы и требовани€ сделать внутренними, Ђсвоимиї. Ёто освоение получило название интернализации (интериоризации) (от лат. internus, interior Ч внутренний).

Ёмоциональный уровень ознакомлени€ позвол€ет с помощью чувств подкрепить и активно усвоить нормы, ценности, стереотипы данной группы, а значит, и быть в нее включенным. Ёто подкрепление получило название идентификации (от лат. identificare Ч отождествл€ть).

¬ процессе второй стадии Ч ролевой ориентации происходит прин€тие сложившихс€ форм социального взаимодействи€ (формальных и неформальных св€зей, стил€ руководства, соседских, партнерских, семейных отношений и др.), прин€тие форм предметной де€тельности (способов профессионального выполнени€ работы). ¬ ходе второй стадии социально-психологическа€ адаптаци€ призвана привести кформированию социально и профессионально значимых средств общени€, поведени€ и де€тельности, прин€тых в группе, с помощью которых личность могла бы реализовать себ€, свои потребности, склонности, умени€ и т.д.

¬ процессе третьей стадии Ч самоутверждени€ происходит первоначально индивидуализаци€, а затем интеграци€ адаптирующегос€ сотрудника.

ѕроцесс индивидуализации предусматривает совмещение усвоенных личностью социальных требований, норм, предписаний, ожиданий со спецификой потребностей, свойств и стил€ де€тельности индивидов, то есть персонифицированна€ форма реализации социальных функций. Ётот механизм порождаетс€ обостр€ющимс€ противоречием между достигнутым результатом на прежней стадии (Ђ€ стал таким же, как всеї) и не удовлетвор€емой потребностью индивида в максимуме персонализации (Ђ€ не такой, как все, € Ч личностьї). ¬се это неизбежно ведет к конфликту между социальной ролью, отведенной группой данной личности и уже усвоенной ею, и осознанием своего Ђяї. Ќа фоне этого конфликта начинает действовать процесс интеграции, то есть процесс, призванный обеспечить прин€тие и одобрение группой образа личности, созданного в процессе индивидуализации; процесс, устанавливающий оптимальные св€зи между группой и личностью, представленной в единстве ее особенностей и характерных черт.

»нтеграци€ порождаетс€ противоречи€ми между сложившимс€ в процессе индивидуализации образом личности и способностью группы прин€ть и одобрить те демонстрируемые им особенности, которые соответствуют ее ценност€м, способствуют успеху совместной де€тельности. ƒругими словами, группа как бы понижает представлени€ человека о собственном Ђяї до пределов, необходимых дл€ совместной де€тельности, и вместе с тем позвол€ет ему самоутвердитьс€ в рамках потребностей конкретной группы. Ќа этом этапе самооценка личности во многом способствует продолжительности и успешности разрешени€ возникшего противоречи€.

√лавным результатом стадии самоутверждени€ €вл€етс€ установление соответстви€ между самооценкой личности и оценкой ее группой по значимым (с точки зрени€ ведущей де€тельности) способност€м и качествам личности. ≈сли противоречие между индивидом и группой не устран€етс€, возникает дезинтеграци€, или вытеснение личности из группы, или ее фактическа€ изол€ци€ в ней. ¬ рамках интеграции у индивида складываютс€ новообразовани€ личности, которых у него ранее не было (как положительные, так и отрицательные). “аким образом, процесс самоутверждени€ зависит от самооценки личности и от требований, предъ€вл€емых группой к этому индивиду.

ѕри чрезмерно высокой самооценке человек переоценивает себ€ и сталкиваетс€ со скептическим отношением группы к его претензи€м, озлобл€етс€, про€вл€ет подозрительность или высокомерие и может, в конце концов, вообще утратить межличностные контакты, замкнутьс€. ѕри чрезмерно низкой самооценке развиваетс€ комплекс неполноценности, устойчива€ неуверенность в себе, отказ от инициативы, безразличие, тревожность.

ѕоказател€ми успешной социально-психологической адаптации €вл€ютс€:

* адекватный (то есть удовлетвор€ющий как индивида, так и группу) социальный статус индивида в данной социальной среде, группе. —татус €вл€етс€ интегральным показателем расположени€ индивида в данной системе социальных отношений;

* психологическа€ удовлетворенность индивида этой средой, группой и ее наиболее важными элементами.

ѕри неудовлетворительной адаптации происход€т перемещени€ индивида в другую социальную среду, группу, учащаютс€ про€влени€ отклон€ющегос€ поведени€ и др.

„то способствует быстрой и успешной адаптации? ѕрежде всего, такие качества, как:

* коммуникабельность (то есть способность к общению, к быстрому установлению контактов и св€зей), позвол€юща€ легко входить в новые коллективы;

* быстрое определение своего места в совместной де€тельности, своей роли в коллективе;

* умение быть правильно пон€тым;

* самокритичное отношение к себе, в частности, знание и учет своих слабых и сильных черт при выборе стил€ де€тельности;

* собранность и цельность личности, умение планировать свои действи€ и поведение и неукоснительно этот план выполн€ть;

* умение в разнообразных услови€х (зачастую нестандартных) находить возможности дл€ про€влени€ своей организованности, уверенности, активности.

“аким образом, основна€ задача адаптации Ч обеспечение самоопределени€ личности в обществе, в группе на основе наиболее существенных особенностей индивидуальности. ѕричем взаимоотношени€ в цепи ЂгруппаЧличностьї наход€тс€ в органической взаимосв€зи. — одной стороны, группа, зна€ сильные и слабые стороны своих членов, способна поддержать человека в различных ситуаци€х, а с другой стороны, в коллективной де€тельности и общении индивид утверждает свою индивидуальность и интегрируетс€ с группой.

—формированные в процессе жизнеде€тельности адаптивные механизмы переход€т в область автоматизированных навыков, привычек, подсознательных регул€торов поведени€, причем переход в область подсознани€ происходит без снижени€ регулирующей функции.

Ќесмотр€ на различие между видами адаптации, все они наход€тс€ в посто€нном взаимодействии, поэтому процесс управлени€ адаптацией подчиненных требует наличи€ единой системы инструментов воздействи€, обеспечивающих быстроту и успешность адаптации.

  основным услови€м, обеспечивающим эффективное управление процессом адаптации новичков, необходимо отнести:

* дифференцированный подход к распределению новичков по подразделени€м организации;

* объективность деловой оценки новичков;

* престиж и привлекательность специальности, подразделени€, организации в целом;

* организаци€ жизнеде€тельности, позвол€ющей реализовывать мотивационные установки новичков;

* гибкость и эффективность системы обучени€ новичков;

* благопри€тные социально-психологический климат и взаимоотношени€, сложившиес€ в данном коллективе;

* всемерный учет личностных свойств адаптирующегос€ подчиненного, св€занных с его психическими чертами, темпераментом, характером и т.п.;

* наличие эффективной системы введени€ в специальность новичков.

—истема введени€ в специальность включает следующие основные формы и методы работы руководител€:

1) –азвитие наставничества.

2) —истематические индивидуальные беседы руководителей разного уровн€ с новичками.

3) »спользование метода постепенного усложнени€ заданий, выполн€емых новичком. ќдновременно необходим контроль с конструктивным анализом ошибок, допущенных при выполнении заданий.

4) ¬ыполнение новичком разовых общественных поручений дл€ установлени€ контактов с членами организации.

5) ѕроведение ситуационно-ролевых игр, тренингов, практических зан€тий и других меропри€тий по сплочению организации и развитию групповой динамики.

6) √ласность результатов де€тельности (как коллективных, так и индивидуальных).

7) —оздание эффективной системы обратной св€зи.

8) “екуща€ делова€ оценка руководителем де€тельности каждого подчиненного.

 

3.4. —»—“≈ћј –≈√”Ћя÷»» ѕќ¬≈ƒ≈Ќ»я » ƒ≈я“≈Ћ№Ќќ—“» Ћ»„Ќќ—“»

 

ѕон€тие о системе регул€ции поведени€ и де€тельности личности. „лены организации Ч не инструменты, не винтики и не машины. ” них есть цели, чувства, надежды, опасени€. ќни ощущают недомогание, гнев, безысходность, грубость, счастье.  аждый из них Ч личность с присущими ей и только ей индивидуальными чертами и качествами.

ѕоведение подчиненного в организации есть результат сложного сочетани€ различных воздействий. ќдни воздействи€ осознаютс€, а другие нет; некоторые рациональны, а некоторые иррациональны; одни согласуютс€ с цел€ми организации, а другие нет. ¬от почему дл€ прогнозировани€ и успешной регул€ции поведени€ и де€тельности подчиненных руководитель должен знать, что собой представл€ет личность отдельного члена организации, почему он поступает в типичных ситуаци€х именно так, как (посредством чего) целесообразно регулировать его поведение и де€тельность.

¬ науке управлени€ извечен вопрос: кем или чем должен управл€ть руководитель? Ќа кого он направл€ет свое воздействие Ч на личность или на организацию? ƒо недавнего времени большинство ученых решало этот вопрос в пользу организации. Ќовый подход к управлению все более базируетс€ на признании приоритета личности перед производством, прибылью, организацией в целом. »менно така€ постановка вопроса составл€ет культуру современного управлени€.

ѕодчиненный, как правило, полностью сложивша€с€ личность, св€занна€ господствующими общественными нормами, обладающа€ своими индивидуальными чертами, испытавша€ значительное вли€ние многих предшествующих групп (причем далеко не всегда положительное вли€ние).

ѕоведение подчиненного в тех или иных ситуаци€х складываетс€ на основе опыта всей предшествующей жизни. ќтношение человека к тем или иным люд€м, €влени€м, ситуаци€м, процессам приводит к возникновению соответствующего поведени€. ¬ целом характер нашего поведени€ подвержен посто€нному воздействию различных внутренних и внешних факторов.   основным внутренним факторам можно отнести:

* исполнение определенной социальной роли;

* соответствующий статус в организации;

* степень эмоциональной близости с окружающими;

* предшествующий жизненный и профессиональный опыт;

* принадлежность к определенной культуре и субкультуре;

* конкретна€ ситуаци€ и тема разговора;

* настроение в данный момент.

Ќар€ду с внутренними факторами, значительное вли€ние на поведение сотрудника оказывает р€д внешних факторов:

* социальное окружение влице конкретных сотрудников как по Ђвертикалиї, так и по Ђгоризонталиї;

* ожидание определенного поведени€ от сотрудника;

* ориентаци€ на определенные стереотипы поведени€, одобр€емые в организации.

—оциализаци€ личности, регулирование ее социального поведени€ осуществл€етс€ посредством системы социальной регул€ции поведени€ и де€тельности. ќна включает следующие основные компоненты: регул€торы:

* социальна€ позици€;

* социальна€ роль;

* социальные нормы;

* социальные ожидани€ (экспектации);

* социальные ценности, выраженные в ценностных ориентаци€х личности;

* социальные установки; приемы и методы:

* пр€мые или непосредственные (убеждение, принуждение, внушение, требование поведени€ по образцу, основанного на подражании, то есть реализаци€ принципа Ђƒелай, как...ї);

* косвенные или опосредованные (Ђличный примерї, Ђориентирующа€ ситуаци€ї, Ђизменение или сохранение ролевых элементовї, Ђиспользование символов и ритуаловї, Ђстимулированиеї).

ѕодробнее рассмотрим элементы системы социальной регул€ции. —ерьезное вли€ние на формирование тех или иных регул€торов оказывает присущий данной социальной группе менталитет. ѕон€тие Ђменталитетї есть совокупность базовых и достаточно стабильных психологических ориентиров, традиций, привычек, жизненных установок, моделей поведени€, которые унаследованы от прошлых поколений и присущи данному обществу, группе, нации и определенной культурной традиции; это определенный стереотип воспри€ти€ и оценки действительности и поведенческий саморегул€тор. Ќа основе группового менталитета формируетс€ индивидуальный. ѕо сути дела, индивидуальный менталитет включает главные регул€торы социального поведени€ и €вл€етс€ их интегрированным выражением.

–ассмотрим теперь подробнее сами регул€торы. ¬ажным регул€тором поведени€ индивида €вл€етс€ занимаема€ им социальна€ позици€, то есть общественное положение индивида, с которым св€заны его определенные права и об€занности, в целом не завис€щие от индивидуальных качеств. ѕозиции, располагаемые в иерархию по какому-либо основанию (имущественному, власти, компетентности), обладают различным статусом и престижем в общественном мнении.  ажда€ позици€ предписывает р€д объективных требований к лицам, их занимающим, и требует их соблюдени€. ƒругими словами, через свои требовани€ позици€ регулирует поведение каждого, кто ее занимает.

“ребовани€ позиции определ€ют своеобразную модель поведени€. —вое законченное выражение она получает в пон€тии Ђсоциальна€ рольї, то есть социальна€ функци€, модель поведени€, объективно заданна€ социальной позицией личности. —лово Ђрольї заимствовано из театра и так же, как и там, оно означает предписанные действи€ дл€ тех, кто занимает определенную социальную позицию.

 огда мы преодолеваем новую ступеньку на служебной лестнице, то вынуждены вести себ€ в соответствии с новым положением, даже если чувствуем себ€ не в своей тарелке. ј потом, в один прекрасный день, происходит удивительное. ћы замечаем, что новое поведение не представл€ет дл€ нас труда. “аким образом, мы вошли в роль, и она стала дл€ нас такой же привычной, как комнатные тапочки.

ѕримерно то же самое происходит и с нашим подчиненным.  огда он приходит в организацию, то включаетс€ в систему сложных отношений, занима€ в ней несколько позиций.  аждой позиции соответствует совокупность требований, норм, правил и моделей поведени€, определ€ющих социальную роль в данной организации как подчиненного, напарника, участника различных меропри€тий и т.п. ќт члена организации, занимающего каждую из названных позиций, ожидаетс€ соответствующее ей поведение. ѕроцесс адаптации будет тем успешнее, чем в большей степени нормы и ценности организации €вл€ютс€ или станов€тс€ нормами или ценност€ми отдельного ее члена, чем быстрее и успешнее он принимает, усваивает свои социальные роли в организации.

—оциальна€ роль регулирует поведение личности в главных, принципиальных вопросах, определ€ет модель поведени€ в общем. Ёто, однако, не отрицает персональной, субъективной окраски роли, котора€ про€вл€етс€ в стил€х ролевого поведени€, уровне активности исполнени€.

ѕон€тие Ђсоциальна€ рольї Ч изменчивое. ƒостаточно сравнить содержательное наполнение пон€ти€ Ђпредпринимательї в доокт€брьский период и в насто€щее врем€. Ќаибольшие изменени€ происход€т в процессе интенсивного социального развити€. »сполнение социальной роли должно соответствовать прин€тым социальным нормам и ожидани€м окружающих, вне зависимости от индивидуальных особенностей личности.

 ажда€ культура имеет свои собственные представлени€ по поводу общеприн€того поведени€. „аще всего эти представлени€ объедин€ютс€ пон€тием Ђсоциальна€ нормаї. Ќормы управл€ют нашим поведением так незаметно, что мы с трудом осознаем их существование. Ќормы как представлени€ членов общества о должном, допустимом, возможном, желательном или о недопустимом, невозможном, нежелательном и т.д. €вл€ютс€ важным средством социальной регул€ции поведени€ индивидов и групп.

Ќормы исполн€ют роль интеграции, упор€дочени€, обеспечени€ жизнеде€тельности общества как системы. — помощью норм требовани€ и установки общества, социальных групп перевод€тс€ в эталоны, модели, стандарты поведени€ представителей этих групп и в такой форме адресуютс€ личности. ”своение и использование норм €вл€етс€ условием формировани€ человека как представител€ той или иной социальной группы. ѕосредством их соблюдени€ человек оказываетс€ включенным в группу, в общество.

¬месте с тем поведение индивида регулируетс€ и отношением к нам окружающих, их ожиданием от нас оп





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 33083 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

ƒаже страх см€гчаетс€ привычкой. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2250 - | 1975 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.196 с.