Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕанел≥ ключових ≥ндикатор≥в ефективност≥ м≥жнародного б≥знесу




 ожн≥й орган≥зац≥њ, €ка займаЇтьс€ «≈ƒ, потр≥бна панель ключових ≥ндикатор≥в ефективност≥ м≥жнародного б≥знесу (Performance Dashboard), €ка транслювала б њњ стратег≥ю в ц≥л≥, показники, ≥н≥ц≥ативи ≥ завданн€ конкретно дл€ кожноњ групи ≥ кожного сп≥вроб≥тника орган≥зац≥њ. ѕанель ≥ндикатор≥в Ї системою управл≥нн€ ефективн≥стю. ¬она представл€Ї стратег≥чн≥ ц≥л≥ ≥ дозвол€Ї сп≥вроб≥тникам компан≥њ к≥льк≥сно оц≥нювати, в≥дстежувати ≥ регулювати найважлив≥ш≥ процеси.

’оча ≥ндикаторн≥ (приладов≥) панел≥ вже давно стали нев≥дТЇмною належн≥стю автомоб≥л≥в та ≥нших транспортних засоб≥в, б≥знес, адм≥н≥стративн≥ та некомерц≥йн≥ орган≥зац≥њ т≥льки останн≥м часом сприйн€ли цю концепц≥ю. —початку в≥дпов≥дна тенденц≥€ виникла серед кер≥вник≥в, захоплених ≥деЇю волод≥нн€ Ђпанеллю ≥ндикатор≥в кер≥вникаї (executive dashboard) або Ђкаб≥ною управл≥нн€ кер≥вникаї (executive cockpit), €ка дозвол€ла б управл€ти компан≥Їю пр€мо з належного голов≥ кр≥сла в зал≥ зас≥дань правл≥нн€. Ќасправд≥ так≥ ≥нформац≥йно-анал≥тичн≥ системи кер≥вника (EIS) з'€вилис€ ще в 1980-е рр., але вони так ≥ не отримали широкого розповсюдженн€, тому що знаходилис€ в розпор€дженн≥ вузького кола кер≥вник≥в, у той час €к були створен≥ на основ≥ ун≥версальних ≈ќћ або м≥н≥комп'ютер≥в, так що њх настроюванн€ й обслуговуванн€ коштували дуже дорого.

јле за минул≥ 20 рок≥в ≥нформац≥йн≥ технолог≥њ далеко просунулис€ вперед. ”н≥версальн≥ ≈ќћ (мейнфрейми) ≥ м≥н≥комп'ютери в значн≥й м≥р≥ поступилис€ м≥сцем системам кл≥Їнт/сервер, €к≥ у свою чергу були вит≥снен≥ системами на платформ≥ Web (через њх очевидн≥ переваги), €к≥ забезпечили управл≥нн€ додатками ≥ поданн€ потр≥бноњ ≥нформац≥њ. ¬ той же час в економ≥ц≥ почавс€ процес глобал≥зац≥њ, доходи та прибутки скорочувалис€, а боротьба за залученн€ б≥льш вимогливих кл≥Їнт≥в загострювалас€.  ер≥вники реагували на це проведенн€м ре≥нжин≥рингу, п≥двищенн€м €кост≥ продукц≥њ ≥ скороченн€м витрат, але ц≥ заходи приносили лише тимчасове полегшенн€, не забезпечуючи довгострокового усп≥ху.

¬ 1990-т≥ рр. компан≥њ почали експерименти ≥з забезпеченн€м б≥знес-користувачам безпосереднього ≥ своЇчасного доступу до критично важливоњ ≥нформац≥њ, ≥ з'€вилас€ область, €ка тепер називаЇтьс€ б≥знес-анал≥зом. ѕаралельно з цим кер≥вники стали все част≥ше звертатис€ до нових ≥нструмент≥в управл≥нн€ ефективн≥стю, таким €к збалансован≥ системи показник≥в, Ђш≥сть сигмї (Six Sigma), економ≥чна додана варт≥сть (EVA) ≥ розпод≥л витрат на основ≥ вид≥в д≥€льност≥ (ABC), що дозвол€Ї використовувати весь потенц≥ал ≥нформац≥йного забезпеченн€ дл€ максим≥зац≥њ ефективност≥ ≥ зб≥льшенн€ вартост≥ б≥знесу.

” результат≥ багато кер≥вник≥в компан≥й переконалис€ в тому, що вони можуть забезпечити соб≥ довгостроков≥ конкурентн≥ переваги, забезпечуючи своњх сп≥вроб≥тник≥в актуальною ≥ достов≥рною ≥нформац≥Їю, необх≥дною дл€ того, щоб вони могли працювати з попередженн€м ≥ приймати б≥льш обгрунтован≥ р≥шенн€. ѕо сут≥, кер≥вники визнали, що ≥де€ впровадженн€ ≥нформац≥йно-анал≥тичних систем EIS 1980-х рр. була хорошою, але реал≥зована вона була занадто вузько, тому що так≥ системи потр≥бн≥ не т≥льки вищому кер≥вництву, а практично вс≥м прац≥вникам орган≥зац≥й. Ќа щаст€, кер≥вникам компан≥й не довелос€ довго чекати потр≥бного р≥шенн€. Ќа початку 21 стол≥тт€ б≥знес-анал≥з зливс€ з управл≥нн€ ефективн≥стю, внасл≥док чого виникли панел≥ ≥ндикатор≥в (Performance Dashboards).

¬насл≥док такоњ конвергенц≥њ з 2000 р. ≥нтерес до панелей ≥ндикатор≥в р≥зко п≥двищивс€. ƒосл≥дженн€, проведене в 2004 р. ≤нститутом сховищ даних (TDWI), показало, що в б≥льшост≥ опитаних орган≥зац≥й (51%) панел≥ ≥ндикатор≥в або збалансован≥ системи показник≥в вже використовуютьс€ ≥ що ще 17% в даний час розгортають у себе под≥бн≥ системи. “е ж досл≥дженн€ показало, що майже третина орган≥зац≥й, €к≥ вже мають на озброЇнн≥ панел≥ ≥ндикатор≥в або збалансован≥ системи показник≥в, використовують њх в €кост≥ основних додатк≥в дл€ генерац≥њ зв≥т≥в ≥ анал≥зу даних.

¬игоди ≥ переваги дл€ кер≥вник≥в, менеджер≥в середньоњ ланки ≥ р€дових сп≥вроб≥тник≥в в≥д використанн€ панел≥ ≥ндикатор≥в:

Х ≤нформуванн€ прац≥вник≥в про стратег≥њ. ѕанел≥ ≥ндикатор≥в висловлюють корпоративну стратег≥ю через вим≥рн≥ показники, ц≥льов≥ значенн€ ≥ р≥зн≥ ≥н≥ц≥ативи, причому у вигл€д≥, адаптованому конкретно дл€ кожноњ групи в склад≥ корпорац≥њ, а ≥нод≥ ≥ дл€ кожного сп≥вроб≥тника. ўоранку кожен сп≥вроб≥тник корпорац≥њ, ув≥йшовши в панель ≥ндикатор≥в, отримуЇ €сне у€вленн€ про стратег≥чн≥ ц≥л≥ корпорац≥њ ≥ про те, що в≥н повинен зробити дл€ цього в своњй област≥.

Х  оректуванн€ стратег≥њ.  ер≥вники використовують панел≥ ≥ндикатор≥в €к штурвала дл€ тонкоњ коректуванн€ стратег≥њ по м≥р≥ њњ реал≥зац≥њ. «ам≥сть того щоб в €кост≥ реакц≥њ на внутр≥шн≥ проблеми або зм≥ни у в≥дпов≥дн≥й галуз≥ радикально зм≥нювати курс, кер≥вники тепер можуть використовувати панел≥ ≥ндикатор≥в дл€ невеликих посл≥довних коригувань курсу по дороз≥ до пункту призначенн€.

Х –озширенн€ зони видимост≥. ѕанел≥ ≥ндикатор≥в розширюють зони видимост≥ кер≥вник≥в ≥ менеджер≥в середнього р≥вн€ в≥дносно повс€кденних операц≥й ≥ майбутн≥х роб≥тник≥в показник≥в, своЇчасно надаючи њм достов≥рн≥ дан≥ ≥ прогнозуючи тенденц≥њ, виход€чи з результат≥в минулого д≥€льност≥. ÷е допомагаЇ компан≥€м швидше закривати своњ бухгалтерськ≥ книги та ≥нш≥ ф≥нансов≥ документи в к≥нц≥ кожного м≥с€ц€ ≥ заздалег≥дь передбачати проблеми, €к≥ могли б вплинути на к≥нцев≥ результати.

Х ¬досконаленн€ координац≥њ. –обл€чи дан≥ про ефективн≥сть фактично загальнодоступними, панел≥ ≥ндикатор≥в спонукають прац≥вник≥в р≥зних в≥дд≥л≥в, наприклад ф≥нансового та операц≥йного, до т≥сн≥шоњ сп≥впрац≥. ¬они також спри€ють розвитку корисного д≥алогу м≥ж менеджерами ≥ р€довими прац≥вниками щодо результат≥в роботи ≥ прогноз≥в ≥ дозвол€ють менеджерам б≥льш часто ≥ конструктивно анал≥зувати роботу компан≥њ.

Х ѕосиленн€ мотивац≥њ. як в≥домо, Ђщо можна вим≥р€ти, то можна зробитиї. ќприлюднюючи оц≥нювальн≥ показники ≥ результати роботи, панел≥ ≥ндикатор≥в п≥дсилюють мотивац≥ю сп≥вроб≥тник≥в корпорац≥й, спонукаючи њх д≥€ти оптимальним чином, принаймн≥ в тих област€х, де результати п≥ддаютьс€ вим≥рюванню. якщо оплата прац≥ прив'€зана до результат≥в роботи, то панел≥ ≥ндикатор≥в спонукають сп≥вроб≥тник≥в працювати б≥льш старанно не т≥льки з почутт€ в≥дпов≥дальност≥, але ≥ з бажанн€ отримувати додаткову плату.

Х ѕредставленн€ узгодженоњ картини б≥знесу. ѕанел≥ ≥ндикатор≥в консол≥дують та об'Їднують корпоративну ≥нформац≥ю, використовуючи загальн≥ визначенн€, правила ≥ п≥ддаютьс€ вим≥рюванню показники. “аким чином, створюЇтьс€ Їдина верс≥€ корпоративноњ ≥нформац≥њ, €кою користуютьс€ вс≥ сп≥вроб≥тники орган≥зац≥њ, тому конфл≥кти серед менеджер≥в ≥ анал≥тик≥в з приводу того, чи€ верс≥€ правильн≥ше, виключаютьс€.

Х —короченн€ витрат ≥ зменшенн€ надм≥рност≥. «абезпечуючи консол≥дац≥ю ≥ стандартизац≥ю ≥нформац≥њ, панел≥ ≥ндикатор≥в усувають потребу в надм≥рних сховищах ≥нформац≥њ, €к≥, взагал≥ кажучи, можуть призвести до конфл≥кт≥в з Їдиною верс≥Їю корпоративноњ ≥нформац≥њ. ¬сього одна панель ≥ндикатор≥в може допомогти орган≥зац≥њ позбутис€ дес€тки, €кщо не сотн≥, незалежних систем генеруванн€ пов≥домлень, табличних в≥трин, в≥трин даних ≥ сховищ даних.

Х ƒелегуванн€ повноважень користувачам. ѕанел≥ ≥ндикатор≥в фактично забезпечують делегуванн€ повноважень користувачам, надаючи њм доступ до потр≥бноњ ≥нформац≥њ в режим≥ самообслуговуванн€ ≥ спонукаючи њх генерувати необх≥дн≥ зв≥ти, не звертаючись в ≤“-в≥дд≥ли. «а рахунок використанн€ багатор≥вневого поданн€ ≥нформац≥њ, структурованих нав≥гац≥йних маршрут≥в анал≥зу, панел≥ ≥ндикатор≥в полегшують сп≥вроб≥тников≥ середньоњ ланки доступ до ≥нформац≥њ, њњ анал≥з ≥ можлив≥сть прийн€тт€ в≥дпов≥дних р≥шень.

Х ѕредставленн€ ≥нформац≥њ, що дозвол€Ї д≥€ти. ѕанел≥ ≥ндикатор≥в надають користувачам ≥нформац≥ю, що дозвол€Ї д≥€ти, тобто користувач отримуЇ актуальн≥ дан≥, €к≥ дають можлив≥сть приймати необх≥дн≥ заходи, щоб ви€вл€ти проблеми, що виникають, допомагати кл≥Їнтам ≥ без звол≥канн€ використовувати нов≥ можливост≥. ¬они також р€тують користувач≥в в≥д багатогодинного, а ≥нод≥ ≥ багатоденного пошуку необх≥дних пов≥домлень або ≥ншоњ потр≥бноњ ≥нформац≥њ.

“аким чином, панел≥ ≥ндикатор≥в представл€ють потр≥бну ≥нформац≥ю потр≥бним користувачам в потр≥бний час, забезпечуючи оптим≥зац≥ю р≥шень, п≥двищенн€ ефективност≥ ≥ прискоренн€ дос€гненн€ ц≥льових результат≥в.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 365 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќаука Ч это организованные знани€, мудрость Ч это организованна€ жизнь. © »ммануил  ант
==> читать все изречени€...

2035 - | 1849 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.