В ходе действий по решению служебно-боевой задачи работа с личным составом должна продолжаться. Самые тяжкие испытания сотрудники проходят именно в это время, и за внешне дисциплинированным поведением скрывается сложная внутренняя жизнь, богатая трудными мыслями, переживаниями, изнурением, преодолением слабостей, огромной напряженностью. Вместе с тем экстремальные ситуации — это своеобразная академия, в которой надо учиться быстро и добросовестно, а двойками оказываются травмы, ранения, утрата жизни, гибель людей и материальных ценностей. Человека нельзя оставлять один на один перед лицом таких трудностей и задач.
Естественно, что задачи, содержание, формы и методы работы и педагогического обеспечения не те, что в мирной обстановке. Наиболее подходящим является метод, называемый в профессиональной педагогике «обучение и воспитание на рабочем месте». Это означает, что работа с сотрудником ведется прежде всего там и тогда, где и когда они решают служебно-боевую задачу. В такой ситуации особо значимо педагогическое влияние фактора окружения и собственной деятельности сотрудников: контакты с начальниками и командирами, коллегами, находящимися рядом, их поведение, психическое состояние, пример, слова, решения, обеспечение необходимым, получаемая информация, видимые результаты своих действий и др. Визуальные контакты более действенны, как и использование средств связи.
Поддержание боевого духа и воспитание личного состава в экстремальной обстановке нацеливается главным образом на активизацию, укрепление и совершенствование мотивов боевой активности и устойчивости сотрудников, мобилизацию их сил и возможностей, заботу об отдыхе и обеспечении. Эти задачи решаются всеми способами управления деятельностью личного состава, поддержанием порядка и дисциплины, поощрением отличившихся, щедростью на добрые слова, проявлениями человечности и понимания, индивидуальной работой, организацией, когда возможно, коллективных мероприятий, безукоризненным поведением и примером командиров и начальников. Важно, чтобы при этом не забывались, а полностью использовались рекомендации юридической педагогики и экстремальной психопедагогики.
В любой экстремальной обстановке для любого человека огромное значение имеет поведение окружающих людей. Первый среди тех, кто в служебно-боевой обстановке влияет на личный состав, — начальник, командир, старший. Его личный пример, перенесение вместе и рядом с подчиненными всех тягот экстремальных ситуаций, мужество, самообладание, уверенные действия оказывают сильнейшее морально-психологическое воздействие на стойкость и успех действий каждого сотрудника и воина. Люди, выполняющие честно свой долг в опасной обстановке, подсознательно ожидают понимания другими всего того, что им приходится переносить и что они во имя долга переносят. Влияние личности командира, начальника усиливается, когда бойцы видят в нем «родную душу», человека, понимающего их. За таким они пойдут в огонь и в воду. Действенно указание следовать примеру начальника (командира): «делай как я», бери пример с товарища.
Видя и слыша командира (начальника, руководителя), подчиненные судят о действительной обстановке, черпая стойкость или ударяясь в панику. Огромную роль играет его внешний вид, выражение лица, глаз, тон, выдающий его собственное состояние, то, что и как он говорит. В трудной обстановке подчиненные пытаются разгадать, какова она «на самом деле», прочесть это на его лице, «между слов», выловить то, что он «не сказал», «скрыл» от них.
Чтобы сильнее влиять на подчиненных, повышать их доверие к себе, свой авторитет, руководителю надо чаще показываться им на глаза, стараться, чтобы они слышали его голос (в том числе по средствам связи). И чем сложнее обстановка, тем чаще и теснее должны быть непосредственные контакты командира и подчиненных. Внутренние трудности дают пиковый всплеск, а стойкость подвергается страшным испытаниям, когда люди не знают, где руководитель, не слышат и не видят его. Морально-психологическое и воспитательное значение имеет даже место расположения командного пункта — близко он или далеко от гущи событий. Личный состав всегда по-своему истолковывает это.
При речевом контакте начальника с подчиненными напоминаются способы поведения и предъявляются требования к бдительности, осмотрительности, внимательности, исполнительности, дисциплине, выдержке, самообладанию, ответственного отношения, верности Присяге, долгу, коллективизма, взаимной поддержке; выражается одобрение или неодобрение, используются не только команды, но и добрые слова, понимание испытываемых сотрудниками трудностей, призывы держаться и др. В перерывах действий арсенал воспитательных воздействий много богаче.
Тяжелое деморализующее воздействие на боевой настрой личного состава оказывает истерия управления (ругань, крики, обилие приказов и распоряжений, которые нередко противоречат друг другу) либо отсутствие приказов и распоряжений в обстановке неразберихи и нерешаемости задач; нереальные указания, частая отмена ранее отданных приказов, появление посторонних лиц (чаще всего сотрудников аппарата вышестоящего органа), претендующих на право давать указания, минуя прямых начальников. Все это воспринимается личным составом как проявление бездарности руководства, повышающее опасность для всех и каждого, оказывающее отрицательное морально-психологическое воздействие.
Значительно разнообразнее возможности, формы и методы воспитания во временных перерывах служебно-боевых действий и возвращении на ночевку или короткий отдых в месте временного базирования. По опыту, например, антитеррористической операции в Чеченской Республике в это время во многих боевых группах проводилось: поощрение отличившихся, повышение в специальном и воинском звании, вручение погон, звездочек и ценных подарков, объявлялось решение о представлении к правительственной награде. До личного состава доводились политические, оперативные новости и иная информация по тревожащим их вопросам. Представлялась возможность привести себя в порядок, помыться, посмотреть телепередачи, видеофильмы, послушать радио и концерты приезжих артистов или местной самодеятельности; почитать газеты и журналы; «погонять мяч», поиграть в волейбол, почитать письма от родных и близких и написать письма; по возможности — поговорить по телефону. Обеспечение четкого порядка обслуживания, продуманность и четкость работы тыловых служб повышают уверенность в успех. Оказывается медицинская помощь, проводится помывка, представляется горячая добротная пища, баня, не упускается возможность поздравить с днем рождения, ремонт обмундирования; уборка территории и помещений. Проводится чистка оружия, проверка его исправности, приведение к нормальному бою, выверка прицелов, пополнение боеприпасов, замена поврежденного обмундирования и нижнего белья. В это время уместны встречи со старшими начальниками с их ответами на интересующие личный состав вопросами, встречи с ветеранами Великой Отечественной и других войн, а также органов внутренних дел и внутренних войск, с представителями взаимодействующих частей армии и ФСБ, предприятий и населения, с родителями отдельных сотрудников, оказание помощи населению; индивидуальные беседы командиров, начальников, заместителей по работе с личным составом, психологов, педагогов; разбор и обсуждение с личным составом, его отдельными группами итогов только что завершившихся действий и принятие воспитательных и обучающих мер по неповторению допущенных ошибок; доведение до личного состава информации о ставшем известном положительном опыте служебно-боевых действий других частей и подразделений и проведение занятий по овладению им. Обучение сотрудников в экстремальных ситуациях включает:
• индивидуальное обучение, устранение отдельных пробелов в знаниях, навыках и умениях;
• совершенствование навыков действий в экстремальных условиях, использования оружия, средств защиты, обеспечения личной безопасности, оказания неотложной медицинской помощи, предохранения от заболеваний, поддержания личной гигиены в полевых условиях;
• повышенное внимание к отработке навыков, умений и привычек обеспечения безопасности, боевой осмотрительности, осторожности, скрытности, маскировки, которые при учебе в мирное время зачастую формируются формально;
• обогащение знаний об особенностях района действий, его населения и взаимодействий с ним;
• совершенствование умения учиться у других и делать правильные выводы из своего опыта;
• овладение новыми образцами оружия, техники, средств связи, защиты и пр.;
• специальную подготовку новичков из пополнения.
Необходима и учеба офицеров, совершенствование умений экстремального управления на реальных фактах опыта, а особенно по руководству личным составом. Впервые перед ними встает в полный рост задача по-настоящему беречь людей и заботиться о них.
Обучение начальниками подчиненных в боевой обстановке ведется как сопровождающее боевые действия. Используются советы, рекомендации, указания по исправлению действий и их повторению, личный показ, инструктажи, разъяснения, показы с установкой достигнуть конкретного обучающего результата. Более основательное обучение возможно при наступления затишья в активных действиях, в перерывах действий, при отводе на отдых. В этих случаях проводятся занятия, инструктажи с разъяснениями и показами, прикрепляются наставники (если это не сделано раньше), разборы действий с разъяснением путей их совершенствования с практическими упражнениями, организуются семинары по обмену опытом, информации об опыте других и др. На уровне командования могут изготавливаться информационные бюллетени, памятки, инструкции с раздачей их личному составу.
