Педагогика требовательности руководителя

Строгое соблюдение законов, положений подзаконных нормативных актов требует высокой ответственности, точной исполнительности, высокой дисциплины сотрудников. Поэтому каж­дый сотрудник обязан предъявлять строгие требования к себе, а управление призвано отличаться властностью, требовательностью руководства, активным использованием руководителями форм, средств, способов и приемов работы, назначение которых — на­правлять, усиливать, указывать, поддерживать, обеспечивать, кон­кретизировать, ускорять дело на основе доведения до всех и каждо­го энергии управления. Во властной функции управления заложен и педагогический потенциал воспитания у личного состава ответст­венности, организованности, исполнительности, дисциплинирован­ности, деловитости.

Чтобы требовательность была действенной, мало иметь на нее права. Если ею администрировать, то она становится «дичком», дающим лишь мелкие и горькие плоды. Упование руководителя на «всемогущество» своей личности, упоение властью, надежда только на свою «сильную волю» независимо от благих намерений и ссылок на «пользу дела» наносят больше вреда, чем пользы. Надо уметь пользоваться властью, умно реализовывать ее педагогический потен­циал, сочетать с другими средствами и методами работы с персона­лом.

Властность, которая несет в себе воспитательное намерение, на­чинается с требовательности руководителя, начальника, командира, старшего к самому себе. Требующий ставит себя под пристальное наблюдение и критическую оценку подчиненных. «А каков он сам?» — естественный вопрос человека, с которого кто-то требует, которого учат и воспитывают. Чем более требователен руководи­тель, тем пристальнее, пристрастнее, критичнее оценивают его со­трудники. Нетребовательному прощается многое, у требовательного недостатки выискиваются. Повышая требовательность к подчинен­ным, руководитель берет и на себя повышенные обязательства быть примером, достойным подражания.

Реализация педагогической функции при предъявлении требо­вательности осуществляется приданием ей определенных, педагоги­чески значимых черт: деловой целесообразности, понятности, спра­ведливости, законности, неотступности, постоянства, человечности, индивидуализированности.

Требовательность справедлива, целесообразна, обоснована, по­нятна сотрудникам, когда она законна, четко и очевидно ориенти­рована на интересы дела и людей. Необоснованность — предтеча субъективизма, волюнтаризма и произвола руководителя. Демонст­рация власти, срыв плохого настроения на сотрудниках, преследо­вание по каким-то личным или корыстным соображениям и другие негативные явления приносят только вред. Опросы показывают, что персонал часто сетует на бессистемность, непоследовательность и противоречивость в требовательности руководителей, создающих лишь неразбериху и нервозность в работе, нарушающих организа­ционный порядок. Неровность требовательности, ее вспышки, че­редующиеся со спадами, воспринимаются личным составом как проявления хорошего или плохого настроения начальника, и все грани его педагогических влияний от этого серьезно страдают. Сле­дует всегда индивидуально подбирать наименее жесткий способ вы­ражения властности (с учетом воспитанности и опытности данного сотрудника) и вести стратегическую линию на увеличение числа сотрудников (используя иные направления и методы их воспита­ния), к которым можно предъявлять требования в виде указаний, а затем и советов, будучи уверенным, что они будут выполнены точно.

Проявляя требовательность к одному из сотрудников, опытный руководитель всегда считается с тем, как она будет воспринята всем личным составом, способствует ли она созданию в коллективе об­становки нетерпимости к лодырям, нарушителям дисциплины, не­добросовестным сотрудникам, оказывает ли она воспитывающее влияние на других.

Принципиальность, непримиримость, непреклонность, посто­янство, неотступность требовательности — в ее безусловном при­менении ко всем, ровности, постоянстве, доведении до конца, дос­тижении требуемого результата. Ничто не может служить оправда­нием нетребовательности, если она приносит ущерб делу, другим людям, коллективу, обществу. Властные полномочия, которые имеют руководители, исключают терпимость к недостаткам, всепрощенчество, принятие во внимание «оправдывающих обстоя­тельств», служащих для прикрытия некоторыми сотрудниками соб­ственной безответственности и упущений. Недопустимо быть доб­рым за счет государства, интересов дела, списывать нанесенный ущерб, прикрываясь неделовыми соображениями. Это не значит, что не надо выслушивать объяснения сотрудников. Тем не менее надо всегда четко разбираться в реальных причинах, отделять прав­ду от лукавства и лжи. Вместе с тем руководитель должен быть не­податливым к попыткам некоторых нерадивых работников оправ­даться ссылками на «отсутствие условий» и «непреодолимые труд­ности».

Требовательность должна быть доведена до конца. Этой черты порой недостает молодым руководителям. Указания они рассыпают словно из рога изобилия, мало заботясь о выполнении каждого из них. Между тем каждое решение, указание, требование, не дове­денное до точного исполнения, до получения предусмотренного им результата, множит неисполнительность. Оно зарождает надежду у некоторых недостаточно деловых сотрудников, что и очередное за­дание можно будет не исполнять, найдя оправдательные причины.

Требовательность дает воспитательный эффект, когда она чело­вечна, тактична, выражена в культурной, уставной, неоскорбитель­ной форме, сочетается с уважением, внимательностью, по возмож­ности — с убеждениями, разъяснениями, созданием условий, вни­манием к интересам и мнениям сотрудников.

При предъявлении требовательности важно чувство меры. Опытный руководитель расчетливо выбирает путь между противо­стоящими друг другу соображениями: единоначалием и коллегиаль­ностью, централизацией и децентрализацией, исполнительностью и самостоятельностью, строгостью и добротой, доверием и контро­лем, принципиальностью и чуткостью и др. Это не значит, что надо быть полутребовательным, полупринципиальным, полувниматель­ным. Об ошибочности такого понимания меры не раз говорил А.С. Макаренко, отмечая, что нужно как можно больше требова­тельности к человеку и как можно больше уважения к нему.