Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


»нструкци€. ѕервый этап.√руппы работают отдельно друг от друга




ѕервый этап. √руппы работают отдельно друг от друга.  аж≠да€ готовит список из 16 прилагательных, которые как можно точнее характеризуют другую группу. ѕервые восемь из них дол≠жны быть положительными, они облегчают и делают при€тным взаимодействие с этой группой. ќстальные восемь будут описы≠вать негативные качества группы, которые усложн€ют взаимодей≠ствие и делают его напр€женным.

 ажда€ группа выберет одного представител€, назовем его спикером, который запишет список прилагательных на большой лист бумаги и зачитает его, когда обе группы соберутс€ вместе. Ќа это отводитс€ 45 минут.

¬торой этап. “еперь спикеры по очереди продемонстрируют плакаты со списком и зачитают 16 прилагательных. ќбычно дру≠га€ группа €снее видит то, что вам трудно оценить у самих себ€. ѕосле того как оба спикера зачитают списки, пусть все участни≠ки минуты две подумают о том, что услышали.

“ретий этап. ћы все остаемс€ в этой комнате и работаем в мини-группах по четыре человека. ¬ каждом квартете должны быть представлены по два человека из той и другой команды. “ак у вас по€витс€ возможность все спокойно проанализировать. ” вас будет целый час, чтобы обсудить то, как вы видите друг дру≠га. ѕоговорите о том, что поможет вам лучше пон€ть друг друга, что, возможно, стоит помен€ть, что может сделать кажда€ груп≠па, чтобы облегчить взаимодействие. (60 минут.)

„етвертый этап. ƒл€ подготовки к последнему этапу каждый из вас на листе бумаги запишет, что он узнал из обмена мне≠ни€ми, какие выводы сделал сам лично. ѕожалуйста, не пишите на листе свое им€. ѕотом € соберу ваши записи и зачитаю их. (10 минут.)

“еперь € начну зачитывать ваши записи. — их помощью вы сможете определить, насколько мы продвинулись в процессе об≠мена информацией. ¬ыслушав все впечатлени€, мы придем к выводу, есть ли темы, которые следует тщательно обсудить. ¬ме≠сте мы подумаем, нужно ли планировать определенные действи€, чтобы решить в ближайшем будущем пока еще существующие проблемы между группами...

ћогут быть обсуждены оставшиес€ открытыми вопросы и пожелани€. ”частники обеих групп должны знать, что эта встре≠ча Ч не последн€€ возможность Ђсломать барьерыї, а лишь на≠чало конструктивного взаимодействи€.

ѕримечание. ¬ подход€щие моменты напоминайте, как сложно составить адекватный образ другой группы. —ложившиес€ у нас представлени€ о других легко могут стать барьером дл€ взаи≠модействи€. ѕоэтому пр€мой контакт важен в первую очередь дл€ того, чтобы уточнить свое видение другой группы.

 

22. —екрет сотрудничества

Ёффективное сотрудничество возможно только тогда, когда партнеры хорошо понимают друг друга.  онечно, важно, чтобы рабочие цели были €сны каждому из партнеров, но этого недос≠таточно.

 аждый сотрудник должен уметь придерживатьс€ подход€ще≠го ему рабочего ритма, чтобы как можно полнее использовать свои ресурсы. ќдновременно ему надо развивать в себе умение чувствовать рабочий ритм партнера.  аждый из нас работает с разной интенсивностью. Ќаверное, невозможно найти двух чело≠век с идентичными эмоциональными особенност€ми или интел≠лектуальными способност€ми. ѕоэтому партнеры должны учить≠с€ чувствовать, когда нужно сделать паузу, чтобы пон€ть, на ка≠ких этапах работы они наход€тс€.

Ёто упражнение дает всем участникам уникальную возмож≠ность научитьс€ чувствовать партнера.

ћатериалы: бумага, карандаши.

¬ступительное слово ведущего. Ёффективное сотрудничество Ч это загадка.   важнейшим его предпосылкам, веро€тно, относит≠с€ уважение партнера, возможно, даже восхищение им. ѕозитив≠на€ установка по отношению к партнеру поможет нам стать бо≠лее эмпатичными, что незаменимо дл€ налаживани€ св€зей меж≠ду нашим рабочим процессом и совершенно иначе протекающим рабочим процессом другого человека.

Ёти Ђмостыї между нами и другими состо€т из двух компо≠нентов. ћы должны давать партнеру соответствующую информа≠цию и собирать сведени€ о том, как он действует и как обраба≠тывает предоставленные ему данные.

¬ предлагаемом упражнении вы сами попробуете сделать это »нструкци€. —начала определитесь, с кем бы вы хотели улуч≠шить ваши взаимодействи€... –азбейтесь на пары и с€дьте за стол. ќдин из вас Ч участник ј, второй Ч Ѕ.

¬ этом необычном процессе у каждого из вас будет сво€ роль. ¬ы сможете исследовать те важные аспекты процесса взаимодей≠стви€, с которыми вр€д ли встретитесь в чистом виде в обычной жизни. –аспределение ваших ролей выгл€дит так: в первом ра≠унде участник ј закрывает глаза и пытаетс€ нарисовать картину, которую задумал участник Ѕ. „тобы ј сумел это сделать, Ѕ будет руководить его действи€ми, но только при помощи слов. ќн по≠может ј найти карандаш и точно скажет ему, с какого места он должен начинать рисунок.

” ј больше нет никаких ориентиров, кроме указаний парт≠нера, к тому же ему запрещено разговаривать. ≈стественно, что ј может как-то общатьс€ с Ѕ, но только €зыком телодвижений. Ѕ должен пытатьс€ оценить возможности партнера и старатьс€ давать ему €сные указани€, помога€ в этом сложном задании. » в зависимости от того, насколько Ѕ довер€ет себе и партне≠ру, он может представить более простую или более сложную картину.

¬ы оба должны автоматически обращать внимание на то, что чувствуете в данный момент: сложилась ли между вами атмосфе≠ра интереса, довери€, готовности к риску и творчеству? „тобы у вас была определенна€ свобода взаимодействи€, € не буду огра≠ничивать вас временными рамками. ≈сли Ѕ решит, что картина готова, он просит партнера открыть глаза, и ј сможет рассмот≠реть свое творение. ќба партнера вкратце могут поведать друг другу, что они чувствуют и думают в этот момент...

“еперь партнеры мен€ютс€ рол€ми. —ейчас глаза закрыва≠ет Ѕ, а участник ј дает ему указани€, решает, когда картина готова.

Ѕ открывает глаза и смотрит на дело своих рук. ќба партнера могут выражать при помощи рисунков свои непосредственные впечатлени€. «атем каждый возьмет лист бумаги и запишет, ка≠кие впечатлени€ он вынес из этого упражнени€ и какие выводы сделал. ¬ заключение мы кратко подведем итоги всей группой.

ѕримечание. ¬ы должны быть готовы к тому, что некоторым парам потребуетс€ минут 45, а другие справ€тс€ раньше.

ѕодведение итогов. ¬о врем€ общего подведени€ итогов участ≠ники могут воспользоватьс€ своими запис€ми. ќбратите их вни≠мание на то, что во многих случа€х готовых рецептов сотрудни≠чества не существует.  аждый партнер уникален, и надо учитьс€ все врем€ подлаживатьс€ под эту уникальность

 

23. Ёксперт и новичок

ќт опытных участников команды мы с полным правом ожидаем, что они €вл€ютс€ экспертами во многих област€х. ќни должны обладать отличными профессиональными навыками, не бо€тьс€ принимать решени€ и уметь выбирать из множества ва≠риантов наилучший.   тому же им не помешает и Ђсоциальна€ чуткостьї. Ќо нам надо помнить и о склонности старожилов команды раз за разом примен€ть уже испытанные стратегии, даже дл€ совершенно новых и часто не сравнимых с предыдущи≠ми ситуаций, Ч именно здесь и возникают сложности. Ёксперты должны быть готовы к тому, чтобы забыть весь свой предыдущий опыт и рассмотреть ситуацию с совершенно новой точки зрени€, даже с неким любопытством. Ёто справедливо в том числе дл€ конкретных заданий, в решении которых члены команды долж≠ны сотрудничать друг с другом.

¬ данном упражнении, использу€ свое воображение, участни≠ки попробуют по-новому взгл€нуть на неожиданно возникшую дл€ них проблему.

ћатериалы: бумага, ручки.

¬ступительное слово ведущего. »ногда мы сталкиваемс€ с не≠ординарными проблемами. ¬ этот момент мы часто ищем в па≠м€ти похожие ситуации, припоминаем, как действовали тогда. ¬спомнив Ђпровереннуюї стратегию, мы радуемс€ и пробуем применить ее и в этот раз. ≈сли получилось, значит, обращение к прежнему опыту оказалось удачным. Ќо часто наш опыт толь≠ко усложн€ет проблему. “огда лучше забыть все, что мы знали по этой проблеме, и попробовать подойти к делу с позиции но≠вичка.

Ќаш дух представлен в двух ипостас€х: эксперта, владеющего выверенными рецептами и стратеги€ми, и новичка с его любо≠пытством и способностью к обучению, котора€, если мы на это

решимс€, поможет встать на другую точку зрени€ и по-новому сконцентрироватьс€ на проблеме.

—казанное актуально и дл€ проблем сотрудничества. „тобы успешно взаимодействовать с другими, мы можем воспользовать≠с€ уже сформировавшимис€ навыками, но возникают ситуации, когда прийти к цели можно, только вооружившись любопыт≠ством и наивностью первопроходца.

я хочу предложить вам упражнение, в котором вы попробуе≠те пойти по второму путь Ч пути новичка.

»нструкци€. ¬озьмите лист бумаги и запишите ассоциации, которые возникают у вас при слове Ђсотрудничествої.  лючевы≠ми словами вы можете обозначить проблемы сотрудничества, ко≠торые решали в прошлом. Ќе забывайте также записать и темы, которые занимают вас в насто€щее врем€. (10 минут.)

ј теперь сконцентрируйтесь, пожалуйста, на своей ипостаси эксперта по вопросам сотрудничества и отметьте, каково это Ч посмотреть на проблемы с другой стороны. ¬станьте и пройди≠тесь по комнате... ¬ы можете вз€ть листок со своими запис€ми и свер€тьс€ с ними.

”глубитесь в свои знани€ о совместной работе и получите удовольствие от того, как много всего вспоминаетс€ вам. ¬рем€ от времени подходите к кому-нибудь из коллег и сообщайте ему что-нибудь из своих знаний. ¬аш партнер ни в коем случае не должен комментировать сказанное, он благодарит вас, и вы расходитесь в разные стороны. –адуйтесь тому, что в этой облас≠ти вы дока. ќбратите внимание на ощущени€ своего тела, на то, как вы дышите, держитесь, какое у вас выражение лица. (3Ч5 минут.)

ј сейчас остановитесь там, где стоите. «атем снова начните ходить по комнате, только теперь думайте об интересующей вас теме с другой стороны, с точки зрени€ новичка. Ћучше всего вспомнить какую-нибудь ситуацию из прошлого или насто€ще≠го, в которой у вас были или есть затруднени€ и которую вы не смогли или еще не можете разрешить, опира€сь на свой опыт. ѕодойдите к одному из коллег и кратко расскажите ему об этой ситуации. ѕопросите его высказать свое мнение и дать вам со≠вет. «абудьте обо всем, что знали или слышали об этой пробле≠ме. ѕопытайтесь совершенно открыто, с €сностью в мысл€х и наивностью новичка выслушать партнера. ѕопробуйте научитьс€ чему-то новому.

ј теперь вы снова ходите по комнате и концентрируетесь на проблеме взаимодействи€, вспомина€ ситуации из вашей жизни. Ќайдите кого-нибудь из команды, кто, по вашему мнению, не €вл€етс€ экспертом в занимающей вас проблеме. ѕочувствуйте, как вы держитесь, дышите, каково выражение вашего лица, по≠звольте себе не знать ничего, а только быть любознательным и открытым. Ќа эту часть упражнени€ мы отведем столько време≠ни, чтобы у каждого из вас была возможность по меньшей мере один раз встать на точку зрени€ новичка. (10Ч15 минут.)

ќстановитесь. —€дьте поудобнее и закройте глаза. —делайте пару глубоких вдохов... (1 минута.)

ѕри каждом выдохе от вас уход€т напр€жение, ненужные мысли, все, что вас отвлекает; с каждым вдохом вы вбираете в себ€ свет€щуюс€ и искр€щуюс€ энергию.

ƒыша спокойно, вы позвол€ете энергии входить в вас и ухо≠дить напр€жению...

ј сейчас представьте, что вы находитесь внутри красивого просторного воздушного шара. ѕусть он будет такой величины, чтобы вам не было в нем тесно, чтобы вы могли чувствовать себ€ уютно. ќн должен быть не слишком большим, не слишком ма≠леньким, а такого размера, чтобы вы могли в нем свободно ды≠шать, чтобы вам было просторно.

Ўар сделан из материала, не пропускающего энергию нару≠жу. —тенки шара достаточно толстые. ќни могут быть прозрач≠ными, но крепкими и непроницаемыми.

¬нутри шара находитс€ ваша лична€ энерги€. ќна вытекает из вас и отражаетс€ от внутренней стенки шара, возвраща€сь к вам. Ќаход€сь в этом шаре, вы можете прочувствовать свою сущ≠ность, свою силу и уникальность еще лучше. ¬ы не должны боль≠ше ничего делать. ѕросто расслабьтесь, дышите и ощущайте шар вокруг себ€.

ј теперь подумайте о ситуации из вашей жизни, ради кото≠рой вы хотели бы научитьс€ лучше сотрудничать: представьте, что эта ситуаци€ окружена собственным шаром соответствующего размера. ≈го стенки тоже прозрачны, так что вы полностью мо≠жете рассмотреть эту ситуацию.  ак она выгл€дит из вашего шара?  акие краски, звуки, движени€, формы и образы ассоци≠ируютс€ с этой ситуацией?

ѕри рассмотрении этой ситуации у вас по€вилось первое впе≠чатление, которое поможет вам лучше пон€ть ее и найти к ней подход... (2 минуты.)

ћы делаем следующий шаг, позволив обоим шарам слитьс€ в один.

 ак это происходит? „то вы хотите сделать? „то могут сде≠лать другие в этой ситуации? „то вы думаете по поводу этой си≠туации и своего в ней участи€?.. (2Ч3 минуты.)

ј теперь, если вы хотите, отделите шары друг от друга. ѕусть шар с ситуацией просто останетс€ парить в воздухе.

—делайте пару глубоких вдохов и позвольте собственному шару тихо раста€ть в воздухе. ѕот€нитесь немного, откройте гла≠за и вернитесь сюда, в эту комнату, освеженными и расслабив≠шимис€. ¬озьмите лист бумаги и запишите, что вы узнали и что вы сейчас чувствуете. (5Ч10 минут.)

–азбейтесь на пары и расскажите друг другу о своем опыте. (15 минут.)

«аключительное слово ведущего. „тобы освоитьс€ с этой тех≠никой, вы можете чаще использовать ее. »з позиции сконцент≠рированного спокойстви€ и в контакте с собственными внутрен≠ними ресурсами вы получите свежие впечатлени€ и увидите но≠вые перспективы при взгл€де на сложные ситуации. ”стойчивое положение внутри шара Ч отличное вспомогательное средство, чтобы встать на позицию любознательного новичка, быть откры≠тым дл€ посланий собственной интуиции и собственного бессоз≠нательного.

 

24. Ќовый член команды

¬се реально работающие команды, переход€ на ту или иную стадию, подвод€т итоги своей де€тельности. Ќо поскольку вооб≠ще сложно собрать команду, способную добиватьс€ успеха, про≠блематика, св€занна€ с ее переходными состо€ни€ми, не рас≠сматриваетс€ с необходимой тщательностью.

ѕо существу, есть три переходные ситуации, требующие на≠шего внимани€:

1) команда закончила выполн€ть официальное задание;

2) команду покидает один из ее участников или в нее прихо≠дит новый сотрудник;

3) команда получает нового руководител€.

¬ любой из этих ситуаций возникает вопрос, как сохранить достигнутый в команде потенциал успеха. ƒавайте рассмотрим вариант, когда в команду приходит новый участник.

— теоретической точки зрени€ можно сказать, что Ђстара€ї команда окончила свое существование, как только помен€лс€ ее состав. Ќо это не всегда так. Ќекоторые команды успешно Ђвпи≠тываютї в себ€ новых участников и не прерыва€сь работают в том же темпе. Ќо у большинства команд возникает необходи≠мость критически рассмотреть переходное состо€ние, св€занное со вступлением в их р€ды нового сотрудника. «адача команды, с одной стороны, состоит в том, чтобы интегрировать нового уча≠стника, не отказыва€сь от концентрации на задаче и важных ре≠зультатах, а с другой стороны, в том, чтобы не потер€ть уникаль≠ный шанс извлечь урок, опира€сь на свежий взгл€д новичка.

ќбе стороны в таком переходном состо€нии имеют одну спе≠цифическую задачу. Ђ—тара€ї команда должна доброжелательно встретить новичка, научитьс€ ценить его стиль, его манеру ра≠ботать, думать и творить, а новый сотрудник должен завоевать свое место в команде. ≈сли обе части этой задачи сбалансирова≠ны, весьма веро€тно, что стиль работы команды, ее промежуточ-

ные цели и, возможно, даже основна€ задача измен€тс€. ≈сли же новый работник не будет сразу Ђдопущенї в команду, стиль ее поведени€ не изменитс€ и новичок окажетс€ в изол€ции.

¬ переходных ситуаци€х обеим сторонам нелегко выносить т€готы интеграции. Ќовый сотрудник должен серьезно работать над тем (не только в социально-психологическом смысле), что≠бы стать полноценным членом команды, реша€ конфликтные ситуации, развива€ доверие, справл€€сь со своими профессио≠нальными об€занност€ми. ќн должен прежде всего показать, что готов раздел€ть коллективную ответственность; тщательно озна≠комитьс€ с основной задачей команды, методами работы и цел€≠ми. Ђ—тара€ї команда, как правило, с этими же трудност€ми справл€етс€ очень долго, спрашива€ себ€, зачем им это надо. ≈сли же Ђстара€ї команда так и не готова дать новому сотрудни≠ку возможность работать в ней и вносить свой вклад, новичок фактически становитс€ аутсайдером. Ёто надолго омрачает атмос≠феру в команде и мешает достигать успехов.

ѕоэтому кажда€ команда должна терпеливо отнестись к но≠вому сотруднику, предоставив ему достаточно внимани€ и вре≠мени, позволив постепенно встраиватьс€ в свою структуру.

Ёто упражнение покажет способ, как Ђстара€ї команда может вступить в продуктивный диалог с новым сотрудником.

ћатериалы: ручки, бумага.

¬ступительное слово ведущего.  огда в команду приходит но≠вый сотрудник, дл€ всех и дл€ него тоже это решающее событие. Ќовый участник команды должен попытатьс€ получить как мож≠но более основательную информацию о команде и найти ответы на многие вопросы.

 ак команда определ€ет свою основную задачу?  акие важ≠нейшие действи€ намечены на ближайшее будущее?  акими ме≠тодами оперирует команда?  акие критерии достижени€ успеха прин€ты в ней?  аковы действующие правила игры?  акие в ней существуют человеческие и профессиональные отношени€? Ќа≠сколько конфликтна эта команда? Ќасколько гибко и современ но здесь работают?  аковы шансы нового участника делать об≠щую работу, придержива€сь своего стил€?  ак ему стать полно≠ценным членом команды со всеми правами и об€занност€ми?

¬озможно, участники команды зададутс€ вопросом, чего они вправе ожидать от нового сотрудника. ѕрибавит ли он сил команде, поможет ли в достижении цели? Ѕудет ли искать что-то новое? Ќасколько можно будет довер€ть новичку? —колько времени и сил потребует его интеграци€?

ћногие вопросы, задаваемые с точки зрени€ старых и новых членов команды, уже указывают на то, что изменение состава команды будет стоить сил и времени. ќдновременно это дает шанс получить новые импульсы и омолодить команду. ѕредпо≠сылка Ч мотивирующий обмен иде€ми между вами.

 роме того, перемены могут стать уникальной возможностью осмыслени€, помогут определить, актуальны ли еще основные элементы команды: задача, цели и методы. ћожет, надо взгл€≠нуть на них свежим взгл€дом и попробовать заново определить свой курс?

я приглашаю вас совершить воображаемое путешествие, ко≠торое вам поможет посмотреть с иной точки зрени€ на ситуацию в команде, общий образ ее действий, оценить возможности и сложности новой ситуации.

»нструкци€. —€дьте удобно, закройте глаза и сделайте пару глубоких вдохов-выдохов.

ѕредставьте, что руководство вашего предпри€ти€ решило дать вашей команде нового сотрудника и специально выделило дл€ вас здание. ¬ам всем интересно, что это будет за помеще≠ние, но никто из вас не знает об этом ничего определенного. ¬ам только стало известно, что это здание находитс€ за чертой горо≠да и вы сможете сами обставить его по своему вкусу.

»так, команда начала переезжать в новый дом. ѕредставьте небольшой автобус. ¬ы и ваши коллеги сад€тс€ в него. √де вы займете место в автобусе?  уда с€дут остальные? ¬ каком настро≠ении находитс€ команда, когда автобус трогаетс€ с места? „то ваши коллеги делают во врем€ поездки? ќ чем говор€т?  ак вы чувствуете себ€ при этом?

„ерез какое-то врем€ вы подъезжаете к окраине города, и ав≠тобус останавливаетс€ перед старинным домом. ” крыльца вас ждет представитель руководства, который кратко сообщает вам, что вы должны сами обставить ваш новый дом.

√де находитс€ этот дом?  акое впечатление он вызывает у вас?  ак он построен?

Ќедалеко от дома сложены разнообразные стройматериалы, которые нужны дл€ перестройки и ремонта. ѕредставьте, что все вы сначала решили осмотреть эту старинную постройку. ƒом рас≠положен в немного запущенном парке и очевидно, что некото≠рое врем€ был нежилым. Ќо, приложив некоторые усили€, это место можно сделать очень привлекательным. ¬ парке растут прекрасные огромные деревь€, кусты и разбиты большие газоны. ¬се вместе вы входите в дом, открыва€ огромную дверь, котора€ громким скрипом возвещает, что петли ее давно заржавели.

“еперь надо сделать старое здание приспособленным дл€ ра≠боты команды. ≈сли внутреннее пространство дома кажетс€ вам маленьким, вы можете снести стены, объединив помещени€; по≠врежденные временем стены можно облицевать камнем или мра≠мором, заменить рамы и вставить новые стекла.  аким бы вы хотели видеть интерьер вашего общего нового дома?  то с кем работает?  ак вы организуете процесс ремонта?  акими будут самые главные помещени€, в которых вам предстоит работать? √де будут проходить совещани€ и где вы будете отдыхать? —де≠лайте это здание идеальным рабочим местом дл€ вашей коман≠ды... (2Ч3 минуты.)

—ейчас вы вместе можете привести в пор€док парк. ¬ам нуж≠но вырубить засохшие деревь€ и прополоть сорн€ки, посадить цветы и кусты, чтобы парк стал местом вдохновени€ и отдыха.  ак бы вы хотели обустроить парк? (2Ч3 минуты.)

ј теперь нужно навести пор€док в доме после ремонта и вык≠расить стены изнутри, а возможно, и снаружи, вымыть полы. Ќе забудьте хорошенько полить сад и удобрить растени€.  аким об≠разом команда распределит эти об€занности, и как вы будете ко≠ординировать свои действи€? (1Ч2 минуты.)

—ейчас пришло врем€ обставл€ть дом. –асставьте столы, сту≠ль€, развесьте книжные полки, установите компьютеры и всю ту мебель, что нужна вам дл€ работы. Ќе забудьте об освещении и декоративных предметах, картинах, цветах, чтобы команда могла чувствовать себ€ здесь уютно. Ёто дом, принадлежащий коман≠де, и вы можете меблировать его, как вам будет угодно. Ќе торо≠питесь, дайте себе врем€, особенно внимательно отнеситесь к обстановке собственного рабочего места. ’отите ли вы иметь одно или несколько мест, где вам можно было бы работать? √де вы будете хранить свои рабочие документы?  то будет работать р€дом с вами?  ак члены команды распределили отдельные ка≠бинеты? Ќе торопитесь, пусть вс€ команда освоитс€ в новом доме. (3Ч4 минуты.)

“еперь вы можете выйти в парк.  усты и деревь€ уже начали цвести. ¬ы поражены их многообразием, чувствуете запах цвете≠ни€. ћожет быть, вы хотите сделать в парке беседку, установить бассейн или устроить мангал? ќбустройте сад так, чтобы вам здесь было при€тно отдыхать. (2Ч3 минуты.)

ј теперь пришло врем€ команде со всей энергией начать ра≠боту в новом доме. ¬ключите свет и нужную вам аппаратуру. Ќе забудьте поместить в холодильник на кухне что-нибудь съестное и ваши любимые напитки. ќбойдите еще раз новое обиталище команды и посмотрите, как каждый занимаетс€ работой.  то в насто€щее врем€ работает один?  то работает в паре? √де нахо≠дитс€ место руководител€ команды?

 акое чувство возникает у вас, когда вы возвращаетесь на свое рабочее место? ¬ыгл€ните наружу из окна и посмотрите на прекрасный парк.  ак вы сможете работать здесь?

ј сейчас вы вместе собираетесь на первое заседание в новом доме. ƒайте вашему новому обиталищу подход€щее название.  акие названи€ были предложены, и какое из них устроило всех членов команды? ¬ам оно нравитс€? ѕо окончании заседани€ вернитесь на свое рабочее место и на листе бумаги, почти не ду≠ма€, напишите фразу, котора€ в данный момент пришла вам в голову. „то вы написали?

ќхватите взором новое жилище вашей команды, прежде чем вы оп€ть вернетесь сюда, в эту комнату. ѕот€нитесь и откройте в удобный дл€ вас момент глаза. ¬озьмите лист бумаги и запи-

шите важнейшие впечатлени€, которые у вас остались от этого воображаемого путешестви€... (5 минут.)

ѕодведение итогов. ѕусть каждый член команды что-нибудь скажет. ¬озможно, в ходе обсуждени€ не только про€снитс€ си≠туаци€ Ђкоманда Ч новый сотрудникї, но и вы€в€тс€ слабые и сильные стороны Ђстаройї команды. »менно это поможет ново≠му члену команды найти подход€щее место в команде в этот но≠вый дл€ нее период жизни.

 

25. ”рок мастера

ћы часто отмечали, что концентраци€ на неординарной по сложности задаче, котора€ должна быть решена как можно более нестандартными средствами, Ч это ключ к успеху любой коман≠ды. ќднако нестандартность решени€ Ч еще не все. ¬ идеале команда должна находить гениально простое решение задачи, ес≠тественное и красивое.

¬ступительное слово ведущего. ћы знаем, что наиболее кон≠курентоспособны предпри€ти€, которые предлагают все более ка≠чественные и разнообразные услуги и продукцию. ѕоэтому всем нам врем€ от времени надо задавать себе вопрос, выдел€етс€ ли чем-нибудь наше предпри€тие из этой когорты конкурентов.

ћногие годы успешные предпри€ти€ пытаютс€ стать лучше других, они буквально одержимы идеей поразить клиентов свои≠ми инноваци€ми. ќгромные усили€ предпринимаютс€, чтобы улучшить свойства выпускаемых продуктов. Ќо этого недостаточ≠но. ѕо€вл€ютс€ новые конкуренты, заваливающие рынки про≠дукцией безупречного качества.

“от, кто хочет, чтобы его заметили, должен не только держать марку качества, ему надо ошеломить клиентов, вызвать их вос≠хищение.  ак это сделать Ч вот ключевой вопрос ближайших лет. Ќечто похожее требуетс€ и от вашей работы.

¬ы убеждены в том, что хороша€ команда должна выдавать отличные результаты, но наверное не знаете, что можете добавить к своим стандартам качества еще один секрет. „тобы вы задума≠лись над этим, € расскажу вам небольшую историю.

¬ы знаете, что €понцы очень чтут традиции, много времени удел€ют совершенствованию умений поддерживать свои обычаи.

  таким традици€м принадлежит чайна€ церемони€. ќна раз≠вивалась и шлифовалась на прот€жении многих столетий, и тот, кто хочет постичь ее тонкости, должен и в наше врем€ учитьс€

долгие годы. Ќо вам может помочь один секрет: современный мастер чайной церемонии требует от своих учеников прежде все≠го Ђоткрытогої сердца.

„то это означает, мы продемонстрируем на примере притчи о знаменитом в прошлом мастере чайной церемонии –икью. ћожет быть, она станет поучительным примером дл€ сотрудни≠ков современных предпри€тий, стрем€щихс€ к совершенству.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-10-01; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 546 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

¬елико ли, мало ли дело, его надо делать. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

1716 - | 1417 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.059 с.