Материал к упражнению

Если предприятие, где вы в настоящее время работаете, ста­бильно успешно, вам это упражнение может показаться ненуж­ным и неинтересным. Если же ваша организация уже попадала в кризисы или испытывает их периодически, то имеет смысл подготовиться к очередным тяжелым временам. Ответив на ни­жеприведенные вопросы, мы попытаемся применить то «новое мышление», о необходимости которого нам говорят в наше авантюрное время.

1. Вспомните каталоги различных предприятий с предложени­ями продуктов и услуг, которые вы просматривали в последнее время. Что интересного вы нашли в них? Сколько новых пред­ложений сочли захватывающими?

А теперь ответьте на те же вопросы применительно к каталогу продукции вашего предприятия. Составьте список «продуктов» вашей команды. Как вы их оцените? Они интересные, уникаль­ные, креативные?

2. Существенную часть стоимости продукта составляют интел­лектуальные разработки и сервис. Какие продукты успешно продвигаются в сфере, где работает ваше предприятие? Наб­людается ли в этой области смещение акцентов в сторону ин­теллектуальных компонентов и сервиса? Обсуждаете ли вы с коллегами в достаточной степени этот аспект экономических изменений?

3. Насколько серьезную поддержку вы оказываете собственно­му воображению? Считаете ли вы, что в вашей команде доста­точно сил и внимания уделяется развитию фантазии и творче­ству сотрудников?

4. Работаете ли вы преимущественно с коллегами по команде, с другими сотрудниками вашей организации или налаживаете также важные внешние контакты? Если вы заняты в сложном проекте, открыты ли вы для инициативы извне?

5. Насколько вы сами, ваша команда и предприятие готовы к тому, чтобы пересмотреть необходимость старых привычных продуктов и процедур? Трезво и спокойно оцените, от скольких продуктов и процедур предприятие отказалось за последние двенадцать месяцев и по каким причинам.

6. По 10-балльной шкале оцените, насколько вы дерзки и на­сколько вам свойственно «сумасшествие» в хорошем смысле.

1 23456789 10

7. По 10-балльной шкале оцените, насколько ваша команда на­делена воображением и готовностью к риску.

1 23456789 10

8. По 10-балльной шкале оцените, насколько ваше предприятие открыто инновациям и дерзким решениям.

1 23456789 10

9. По 10-балльной шкале оцените, насколько готов к риску и творчески настроен сотрудник вашего предприятия, больше других склонный к авантюрам.

1 23456789 10

10. Обдумайте все данные вами ответы и в одном предложении запишите пришедшие вам в голову мысли.

 

6. Уникальность каждого

Не так просто осознать, что креативность является принци­пом и требованием нашего времени. Требовать от сотрудников креативности нельзя, но можно создать условия для ее проявле­ния.

Данное упражнение имеет особое значение, так как дает уча­стникам возможность установить контакт с собственными внут­ренними ресурсами и повысить самооценку.

Вступительное слово ведущего. Большая часть людей в наше время хотела бы работать с полной долей ответственности и творчества. К сожалению, предприятия часто нормируют наше поведение и ограничивают возможность применения творческих способностей. Что можно с этим сделать? Во-первых, следует признать, что любой общественный институт так или иначе ог­раничивает творческие возможности человека. Во-вторых, неко­торые институты вообще не могут поддерживать и поощрять наши персональные творческие проявления. Забота о собствен­ных творческих силах и духе воображения лежит исключительно на нас самих. Это в первую очередь процесс духовный, можно даже сказать, душевный.

Я хочу предложить вам упражнение, в котором вы сможете узнать, как направлять и контролировать этот процесс.

Инструкция. Разделитесь на группы по двое или по трое и сядьте на пол лицом друг к другу.

Расположитесь поудобнее. Сядьте так близко, чтобы касаться друг друга, если вы этого, конечно, хотите. Группам по три че­ловека лучше сесть так, как будто вы вместе держите на коленях большую корзину. Представьте, что в этой корзине находятся все ваши внутренние ресурсы.

Внимательно посмотрите на своих партнеров. Вероятно, это окажется не так-то просто. Некоторые воспитаны так, что не могут смотреть другим людям в глаза.

Фаза 1. Возможно, сейчас вы захотите закрыть глаза... или посмотреть на полы своего пиджака или край юбки, на пол или ил точку на стене... Совершенно все равно, что вы будете делать, — псе будет правильным. Так или иначе надо сконцентрироваться па своем внутреннем мире и меньше отвлекаться на внешние раздражители.

Ощутите, как приятно чувствовать себя расслабленным и од­новременно бодрым. Вы смотрите на своего партнера духовным «рением и пытаетесь понять, что вас с ним связывает. Вероятно, сначала вы обнаружите то, что видно сразу, а затем позволите себе найти то, что вас объединяет на более глубоком уровне. Запомните чувства, которые вы испытываете, открывая свое сходство... (2 минуты.)

Представьте, что вы покинули эту комнату и идете по ули­цам города. Отмечайте свои чувства, когда ощущаете схожесть между собой и теми, кого встречаете на пути.

Расправьте крылья своего воображения и облетите на них всю страну с севера на юг, с запада на восток. Запоминайте свои ощущения, встречая людей и обнаруживая свое сходство с ними... (2 минуты.)

Облетите целый континент... (1 минута.)

Теперь отправляйтесь на другой континент, встречая и там людей — мужчин, женщин, детей. Впитывайте в себя то, что видите... слышите... вдыхаете... чего касаетесь, запоминайте ощу­щения, которые вы испытываете, обнаруживая сходство с каж­дым человеческим существом на Земле. Может быть, вы побыва­ете в горах, джунглях, пустыне или океане, везде встречая лю­дей... (2 минуты.)

А теперь посмотрите на самого себя, как вы возвращаетесь из •лого воображаемого путешествия. Вернитесь обратно на наш континент, в этот город, эту комнату, к своим коллегам.

Откройте глаза и пару минут поговорите друг с другом о том, что вы узнали. (5 минут.)

Остановите разговор и молча посмотрите на своих партнеров.

Фаза 2. Как и на предыдущем этапе, я попрошу вас закрыть паза или каким-либо другим образом сосредоточиться.

Снова посмотрите на своих партнеров «духовным взором» и j отметьте свои чувства, возникающие при осознании того, на-| сколько вы различны. Отведите на это две минуты.

Почувствуйте, как в один и тот же момент вы расслаблены и бодры одновременно. И снова представьте, что вы покидаете эту комнату, встречаете людей на улицах города... смотрите на каж­дого из них внимательно... запоминайте свои чувства, возникаю­щие при осознании ваших различий.

Вы снова перемещаетесь по всей стране... Запоминайте ощу­щения от осознания своего отличия от людей, которых вы види­те... Вы можете вернуться на те же самые места и смотреть на тех же людей, что и раньше, а можете переместиться в другие области, увидеть новых людей, новые континенты... Запомните свои ощущения от осознания того, насколько сильно вы отлича­етесь от других людей на Земле... (1—2 минуты.)

Вы видите, как возвращаетесь из этого путешествия... обрат­но на наш континент... в этот город... эту комнату... к своим кол­легам.

Откройте глаза и обменяйтесь впечатлениями о путешествии со своими партнерами.

Фаза 3. Закончите обсуждение и молча посмотрите друг на друга некоторое время.

Если хотите, вы можете закрыть глаза или сосредоточить взгляд на какой-либо точке в нашей комнате. Все, что вы сдела­ете, будет правильным.

Представьте все общие черты и различия, которые вы обна­ружили у себя и людей, встреченных вами.

Подумайте над тем, что эти черты являются основой вашей индивидуальности. Никогда раньше не было такого же человека, как вы, и никогда уже не будет. Уникальны даже отпечатки ва­ших пальцев.

Запомните свои ощущения, когда рассматриваете себя как чудо... когда слышите себя как чудо... когда ощущаете себя как] чудо...

Не открывая глаз, протяните руки к партнеру. Ваше тело чув­ствует себя прекрасно. Возьмите запястье партнера, сидящего

(слева от вас, левой рукой, нащупайте биение его пульса, сделай­те то же самое с рукой вашего партнера справа. Возможно, вы нащупаете пульс очень быстро. Вам может по­гнаться забавным, что одновременно у всех такое глубокое пе­реживание ситуации.

Когда пытаетесь нащупать пульс партнера, следите за своими ощущениями...

Вам уже удалось это сделать?.. Может быть, вам кажется, что I им не способны отличить биение своего пульса от биения пульса партнера?.. Так или иначе — вы все делаете правильно.

Ощутите происходящее полностью... осмыслите фразу о том, что «биение пульса — это отражение жизни»... Постарайтесь за­помнить чувства, которые испытываете, когда держите в своей руке другую жизнь... жизнь, которая в некотором смысле в точ­ности похожа на вашу... а в некотором — совершенно отлична |от нее.

Почувствуйте краски, звуки, ритмы... Попытайтесь осознать мысль о том, что жизнь вашего партнера точно так же уникаль­на, как и ваша собственная.

Откройте глаза и обсудите полученный опыт.

Подведение итогов. В конце занятия проводится обсуждение во всей группе. Ответы на следующие вопросы помогут объяс­нить опыт, полученный участниками:

— Какие сходства с другими людьми были обнаружены?

— Какие отличия?

— Кому были приятны сходства с другими людьми, а кому больше нравились отличия?

— Нужно ли считаться с тем, что одни люди чувствуют себя лучше, ощущая свое сходство с другими людьми, а другие, наоборот, обнаруживая отличия?

— Что испытывали участники, осознавая свою уникальность?

Помимо этого, вы можете инициировать дискуссию о том, как опыт, полученный при выполнении упражнения, связан с ра­ботой участников на предприятии или в команде.

 

Какое пространство действия мне нужно в этой команде,! чтобы раскрыть свою уникальность?

- Достаточным ли для меня является то общее, что объединяет меня с членами команды?

- Ощущаю ли я в команде равновесие между индивидуальным творчеством и совместной работой?

 

7. Да здравствует интуиция!

Все больше организаций начинают понимать, что выживание предприятия, его успех на высококонкурентных рынках в первую очередь зависят от творческих способностей его сотрудников. Классическим примером является компания «ЗМ», демонстриру­ющая в рекламных кампаниях высокие «интеллектуальные» ка­чества своих продуктов. Топ-менеджер фирмы Джордж Аэгг сформулировал ее новый ориентир: «Все больше и больше вни­мания интеллекту и меньше — материалу».

Экономика будущего оперирует представлениями об интел­лектуальном потенциале и исследовательской мощи, отодвигая понятия капитала и физической силы на второй план. Показа­тельным примером начавшегося движения является компания «Нинтендо». Фирма, чье относительно небольшое ядро насчи­тывает 800 человек, весьма быстро стала вторым по величине предприятием на японском рынке с годовым оборотом около 1,5 млрд долларов. Сотрудники, составляющие костяк компании, сконцентрировались исключительно на креативных задачах, в основном на разработке программного обеспечения для компью­терных игр и на маркетинговых стратегиях. Производством обо­рудования, сбытом и вспомогательными расчетами занимаются партнеры компании.

Подобная стратегия предполагает наличие у сотрудников со­вершенно новых качеств. Успешными станут «творческие умы», умеющие быстро понять пожелания клиентов и разработать но­вые продукты и услуги, которые будут пользоваться спросом у покупателей. Поэтому имеет смысл вместе с участниками опре­делить некие ориентиры, позволяющие им находить доступ к е моему творческому потенциалу. В данном упражнении мы от­правимся в воображаемое путешествие, во время которого участ­ники попытаются детально разобраться в знаках, которые будет подавать им интуиция.

 

Вступительное слово ведущего. К одним из самых молодых и в то же время самых успешных предприятий принадлежит аме­риканская компания «Майкрософт», о которой «New York Times Magazine» написал следующее: «Единственным средством произ­водства, которым располагает «Майкрософт», является человечес­кое воображение». Сегодня все больше предприятий могут отне­сти это высказывание и на свой счет. Тот, кто хочет выжить в наше напряженное время, оперирует не логикой и разумом, афантазией и интуицией. Каждый раз, когда вы и команда оказы­вались в сложной ситуации или перед неожиданной проблемой, вы, наверное, испытывали желание как можно быстрее приду­мать спасительное решение. К счастью, каждый из нас в состоя­нии что-то сделать, чтобы научиться мыслить более творчески. Но для этого необходимо совершенно осознанно доверять своей внутренней мудрости.

Большинство из нас на короткой ноге с собственной обыден­ной логикой, логикой, которую от нас обычно требуют в школе, университете и в ходе профессионального образования. Сегодня я предлагаю вам сделать несколько шагов в направлении к свое­му творческому неосознаваемому духу, о котором мы чаще всего только имеем представление и не более.

Инструкция. Сядьте удобно, по желанию закройте глаза. Сде­лайте два глубоких вдоха-выдоха. Почувствуйте, как с каждым вдохом вы все больше успокаиваетесь и расслабляетесь. Ощути­те, как с каждым выдохом вас покидает напряжение, все, что вас отвлекает, уходит... (1 минута.)

А теперь перенеситесь в своей фантазии туда, где у вас есть все условия испытать прилив творческой энергии, где вы можете сконцентрироваться и быть самими собой. Перенеситесь в то место, которое вам подходит... где всегда есть то, что вам боль­ше всего по душе...

Дайте себе немного времени, чтобы это идеальное место мог­ло медленно появиться перед вашим внутренним взором. Зафик­сируйте как можно больше подробностей: цвета, звуки, запахи. Рассмотрите в деталях окрестности и все то, что вам там особен­но нравится. Пусть ваша картина будет становиться все более живой и насыщенной подробностями...

У вас должно появиться ощущение, что вы находитесь в этом месте. Чем для вас является это ощущение? Что вы испытываете, находясь там, где все создано специально для вас, вашего внутреннего мира, где все благоприятствует вашему хорошему самочувствию, развитию творческого потенциала?

Если там окажется окно, выгляните из него, чтобы посмотреть, где расположено это место. Если вы не в помещении, оглядитесь, чтобы рассмотреть окрестности. Что вы видите? (1 минута.)

Где-то в этом месте находятся 5 барометров. Представьте, что им нашли их, подойдите к ним вплотную. Каждый из баромет­ров измеряет состояние одной из сторон вашей сущности. У каж­дого есть шкала с делениями от 1 до 10, где 1 означает самое маленькое выражение, а 10 — самое большое.

Первый барометр показывает ваше физическое состояние. Посмотрите, где стоит его стрелка. Просто примите это показа­ние к сведению.

Второй барометр оценивает ваше эмоциональное состояние. Посмотрите, до какой отметки поднимется столбик барометра.

Третий барометр оценивает меру вашей уверенности. Внима­тельно посмотрите на отметку прибора.

Четвертый барометр показывает состояние вашего духа. Было бы хорошо, если бы вы не разделяли свою духовную ипостась и творческие способности. Просто примите во внимание мысль о ром, что ваш дух неотделим от вас и является важным аспектом нашего творческого потенциала. Посмотрите, что показывает ба­рометр. Даже если вы удивлены результатом, доверьтесь своему бессознательному, тому, что оно сообщит вам.

А теперь подойдите к пятому барометру, который показывает наше общее состояние. Посмотрите на столбик барометра...

Отойдите от барометров и немного подумайте о том, что вам сообщили их показания. (1—2 минуты.)

А теперь поищите, где вам было бы удобно сесть или лечь. Расположитесь удобно, осмотритесь, оглядите окрестности.

Сделайте глубокий вдох и обратитесь к своей интуиции. Не пытайтесь что-то вспомнить, достаточно, если вы просто захоти­те, чтобы ваша интуиция посетила вас здесь и сейчас.

 

Ваша интуиция может принять любой вид, любую форму, появиться в виде животного, человека или некой сущности, не-| видимой для вас, а только ощущаемой. Пусть пройдет время прежде чем это произойдет. Когда вы поймете, что интуиция пришла к вам, поприветствуйте ее и найдите какой-нибудь спо­соб войти с ней в контакт. Возможно, она не в состоянии гово­рить, но может двигаться или передавать вам телепатические сиг­налы. Спросите интуицию, не хочет ли она вам что-нибудь со­общить. Послушайте ее ответ. Возможно, у вас возникнет какое-то ощущение, может, интуиция будет общаться с вами по­средством слов, звуков или движений. Постарайтесь заметить все, что происходит.

А теперь поблагодарите интуицию за то, что она вас посети­ла, и попрощайтесь.

Опять подойдите к барометрам и посмотрите их показания. Вы помните, что первый барометр показывает ваше физическое состояние, второй — эмоциональное, третий определяет степень вашей уверенности, четвертый оценивает состояние духа, а пя­тый показывает общую оценку.

Если вы увидели показания своих барометров, можете еще раз осмотреться вокруг. Настало время покинуть идеальное для вас место и вернуться обратно к нам, в эту комнату. Сделайте два глубоких вдоха и позвольте картине и связанным с ней ощуще­ниям поблекнуть и раствориться. Потянитесь. Когда будете гото­вы, откройте глаза.

Подведение итогов. Упражнение завершается коротким обме­ном мнениями в группах по четыре человека, а затем в целой группе. Каждый участник должен кратко рассказать, как он по­чувствовал присутствие своей интуиции. Затем можно построить дискуссию по следующим вопросам:

— При каких обстоятельствах в своей жизни я сильнее всего ощущал голос своей интуиции?

— Что я предпринимаю для того, чтобы расслышать голос сво­ей интуиции либо заглушить его?

— Прислушивается ли команда к интуиции своих участников?

 

8. Спроси интуицию

Это упражнение дает участникам возможность укрепить кон­такт со своей интуицией. Его имеет смысл проводить после уп­ражнения 7 (с. 135).

Материалы: каждому участнику нужны бумага и ручка.

Вступительное слово ведущего. Чем чаще вы прислушиваетесь К своей интуиции, тем слышнее становится ее голос. Поэтому я хочу пригласить вас поучаствовать в упражнении, в ходе которо­го каждый из вас сможет поближе познакомиться со своей инту­ицией.

Инструкция. Встаньте и не торопясь начните ходить по ком­нате. Почувствуйте, что в разных местах комнаты у вас возника­ют разные чувства. Найдите в комнате местечко, где вы хорошо себя чувствуете, где, как вам кажется, вы обретаете душевную ясность. Расположитесь там поудобнее (можно сесть или лечь на пол) и силой воображения вернитесь туда, где побывали на прошлом упражнении. Подумайте о какой-нибудь проблеме или жизненной ситуации, для разрешения которой вы хотели бы об­ратиться к своей интуиции... (1—2 минуты.)

Попросите интуицию снова посетить вас и подождите ее при­хода.

Затем задайте ей вопрос, на который вы хотели бы получить ответ. Помните о том, что ответ интуиции не обязательно дол­жен быть вербальным. Возможно, он придет в виде картинки, ощущения или чего-то еще. Дайте себе время услышать его и насладиться чувством контакта с интуицией. (2—3 минуты.)

А теперь попрощайтесь и скажите ей, что вы хотели бы встре­титься снова через какое-то время... Откройте глаза, потянитесь и (нова пройдитесь по комнате. Представьте, что в следующий раз вам удастся почувствовать интуицию тактильно, дотронуться до пес. Даже если в первый раз интуиция предстала перед вами как смутное ощущение или едва угадываемая тень, сейчас вы можете представить, что будет, если вы слегка прикоснетесь к ней.

Осмотритесь. Где в этой комнате могла бы находиться ваша интуиция? Медленно подойдите к этому месту и попробуйте ощутить ее форму. Возможно, она совсем крохотная и висит где-то под потолком или огромная и опирается на пол. Попробуйте пообщаться с ней разными способами — при помощи рук, ка­кой-либо частью тела. Возможно, интуиция разрешит коснуться себя только слегка. Будет просто здорово, если она позволит вам сильное прямое прикосновение. Дайте себе пару минут, чтобы приблизиться к своей интуиции и попробовать разные формы контакта с ней. (2—3 минуты.)

Теперь попрощайтесь и скажите интуиции, что надеетесь на следующую встречу. Снова пройдитесь по комнате. Постарайтесь запомнить, как меняются ваши ощущения, когда вы идете из од­ной части комнаты в другую.

Вновь попытайтесь представить интуицию. На этот раз по­пробуйте поиграть с ней. Возьмите воображаемый мячик и брось­те его интуиции. Играйте так некоторое время. Если ваша инту­иция обрела силуэт, значит, она готова играть с вами. Вы може­те рассчитывать на ее ум и творческий потенциал и на то, что) она найдет способ поймать мяч и бросить его обратно вам. Дай­те себе пару минут на это.

Теперь закончите игру с мячом и немного насладитесь поко­ем. Предложите интуиции сесть вам на плечи. Это будет новый способ вашего общения. Если интуиция слишком велика, пропу­стите этот пункт. Если она очень робкая, вы можете завоевать ее доверие, мягко опустив ее на пол...

Некоторое время походите по комнате, неся интуицию на плечах, разговаривая с ней. Вы можете завести с ней небольшой разговор и обсудить все темы, которые вас волнуют. Спросите у нее, что она думает о задании руководства, новом проекте, пред­стоящей конференции, планировании отпуска, подготовке к ве­черинке... Возможно, вы испытаете очень приятное чувство бли­зости со своей интуицией. Вероятно, она поделится с вами сво­им мнением и расскажет об интересных перспективах. Отведите на это пару минут (2-3 минуты)

Вместе с интуицией встаньте на то место, которое вам обоим кажется комфортным. Сядьте поудобнее сами и усадите интуи­цию в удобное ей положение... Выберите какую-нибудь сторону своей жизни, которая представляется вам проблемной. Это мо­жет быть как абсолютно личный вопрос, так и непонятная ситу­ация с коллегой или другом, которая вас беспокоит, проект, ко­торый вы не в состоянии закончить, или что-то, что вас отвле­кает и волнует. Расскажите об этом интуиции, пусть она поделится с вами своим мнением. Выслушайте ее внимательно. Подумайте о том, что интуиция не только разговаривает с вами, Но и выражает себя другими способами - движениями, мими­кой... (2—3 минуты.)

А теперь попрощайтесь с интуицией, поблагодарите ее за го­товность общаться с вами и скажите то, что в этот момент сле­дует ей сказать. (1 минута.)

Возьмите лист бумаги и запишите все, что вы вынесли из»тих встреч. Возможно, вы сделаете какие-то выводы и захотите поступить в будущем как-то иначе, вспомните что-то нужное, чем с удовольствием воспользуетесь. (5 минут.)

Объединитесь в пары и обменяйтесь друг с другом получен­ным опытом. (5 минут.)

Подведение итогов. В конце процедуры происходит подведе­ние итогов в группе. Стоит обсудить следующие вопросы:

- Как вела себя интуиция каждого участника?

- Что нужно сделать команде, чтобы сотрудники больше по­лагались на свою интуицию?

 

9.Избавление от страха

Классический враг интуиции — страх. Испытывая его, мы автоматически обращаемся к привычным и испытанным сред­ствам, которые стихийно сложились много лет назад или были навеяны чужим авторитетом. Очень часто этот защитный меха­низм оказывается неэффективным, поэтому необходимо искать путь избавления от страха.

В этом упражнении участники попробуют найти новые стра­тегии в обращении со своими страхами.

Материалы: для каждого участника бумага, ручка.

Вступительное слово ведущего. Если вы попали в сложную ситуацию, не стоит рассчитывать на то, что у вас незамедлитель­но родится гениальная идея, которая подскажет, как следует дей­ствовать. Однако мы нетерпеливы и хотим сократить время не­известности, считая, что должны найти оптимальное решение задачи немедленно. Если это не удается, мы легко попадаем под влияние терзавших нас ранее сомнений и критических голосов окружающих, говорящих: ты недостаточно прилагаешь усилий, это предприятие слишком сложное для тебя, ты должен поторо­питься и решить проблему как можно скорее, другие люди на­много умнее тебя и т. д. В подобных ситуациях нами легко овла­девают страх и беспокойство. Мало найдется чувств, которые так далеко отодвигают нас от интуиции, как эти два. Что же делать?

Нет смысла усугублять свой страх. Лучше взять тайм-аут, ис­следовать его природу и даже чему-нибудь у него поучиться. В этом случае у нас появятся определенные перспективы исполь­зовать страх в качестве катализатора для творчества и интуиции. Команды весьма существенно отличаются друг от друга в зави­симости от того, как сотрудники воспринимают свои страхи и тревоги. Есть команды, в которых нельзя даже затрагивать эту] тему, а есть и такие, у которых достаточно внутренних ресурсов относиться к страху как к обычному спутнику нестандартных

положений. В наше сложное и неспокойное время перед людьми часто встают проблемы, которые можно решать лишь шаг за ша­гом, ситуации неясные и пугающие, из которых можно попытать­ся выйти медленно, не торопясь.

Я думаю, что ваша команда порой попадает в ситуации, в которых испытывает страх. Поэтому мне хочется предложить стратегию, чтобы в подобных случаях задействовать свою интуи­цию.

Инструкция. Устройтесь поудобнее и сделайте два глубоких плоха. Закройте глаза. Дышите глубоко, представляя, что вы вби­раете в себя сверкающую, светящуюся энергию, проникающую в наше тело при каждом вдохе. Пусть эта лучистая энергия распро­страняется по вашему телу и избавляет вас от напряжения, от всего отвлекающего, от надоедливых мыслей, которые крутятся у вас в голове. Выдыхая, вы чувствуете, как напряжение, ненуж­ные мысли, все лишнее покидают ваше тело. Сделайте еще не­сколько вдохов-выдохов, расслабляясь. (1—2 минуты.)

А теперь представьте, что вы гуляете по уединенному пляжу. Почувствуйте песок под ногами. Ощутите тепло солнца. Пусть оно ласкает ваше тело. Насладитесь красотой окрестностей. Вы слышите шепот волн, видите, как над ними летают чайки. По­чувствуйте удовольствие от свежего соленого морского воздуха, врывающегося в ваши легкие с каждым вдохом. Дайте себе вре­мя полюбоваться красотой пляжа. (1 минута.)

Вы подходите к большому полотенцу, которое лежит на пес­ке, приготовленное специально для вас. Садитесь на него и смот­рите на море, следя за ритмом набегающих на берег волн.

Вы можете подумать о чем-то неприятном или, наоборот, из­бавляющем от страха. Это может быть какая-то сложная личная проблема; или вопрос, связанный с работой; или просто общее беспокойство. Что бы это ни было, пусть оно медленно запол­ни! ваше сознание.

В то время как вы думаете об этом, прислушайтесь к ощуще­ниям своего тела и определите, какая его часть связана с про­блемой теснее всего. Где в вашем теле вы ощущаете отклик на эту проблему? Прислушайтесь к своим чувствам. Пусть беспокойство выразится в каком-либо заметном телесном ощущении. За­фиксируйте это ощущение и запомните, как оно возникает. Чув­ствуете ли вы его острым или рассеянным? Возможно, что в одно и то же время вы почувствуете его в разных частях своего тела. Следуйте в то место, где это ощущение возникло, а затем туда, где оно наблюдается в данный момент. Теперь попытайтесь ос­торожно взять это ощущение и мягко вытянуть его из тела. Тя­ните медленно, возьмите его в руку. Возможно, вы его уже ви­дите. Как оно выглядит? Есть ли у него какой-нибудь цвет? Фор­ма? Как оно ощущается, когда вы держите его в руке?

Заговорите с ним. Спросите, какую задачу оно выполняло для вас. Спросите, когда оно возникло. Когда вы впервые заметили это напряжение и страх? Почему они все еще здесь? Выполняют ли они какую-нибудь полезную работу? (1 минута.)

А теперь другой рукой отделите от вашего страха все то, что важно и нужно для вас. В одной руке держите все ценное для вас, а в другой руке то, что уже вам больше не нужно.

Почувствуйте разницу в весе лежащего в обеих ваших руках. Ощутите разницу на ощупь. Возможно, у них разный цвет...

А сейчас то, что важно, положите обратно в свое тело. Мо­жет быть, вы захотите положить его на старое место, а может быть, решите, что лучше ему находиться в другой части тела. Сделайте так, как вам кажется правильным. Впитайте это цен­ное всем своим телом. Пусть связанные с ним силы циркулиру­ют в вашем теле и оживляют ваши ощущения. Почувствуйте всем своим существом, зачем вам это нужно и как вы будете его ис­пользовать... (1 минута.)

Выройте глубокую яму в песке и закопайте туда все, что боль­ше вам не нужно. Закопайте очень глубоко. Когда вы бросите в яму последнюю горсть песка, скажите себе, что от всего этого вы освободились. Песок и вода нейтрализуют все негативное, так что оно больше не сможет повредить вам или вызвать беспокой­ство.

Будьте уверены: песок все скроет так, что не останется ни следа. Пусть все плохое исчезнет из ваших мыслей и ощущений. Все это целиком и полностью растворилось. А то, что осталось, очень важно для вас, оно придаст вам новые силы.

Запомните ваши нынешние ощущения, после того как исчез­ли напряжение и страх. Сравните их с теми, которые были до этого. Теперь вы можете встать, прогуляться по пляжу и прислу­шаться к своему состоянию. Впитывайте в себя солнечные лучи И наслаждайтесь шелестом волн и криком птиц. Потянитесь, что­бы сбросить остатки беспокойства. (1 минута.)

А теперь не торопясь возвращайтесь обратно. Возьмите с со-1ой приятные чувства, воспоминания о пляже и море. Откройте таза, чтобы сделать несколько записей и зафиксировать свои новые идеи.

Наслаждайтесь каждым днем и не теряйте контакта со своей интуицией. А теперь у вас есть пять минут, чтобы записать важ­ные для вас вещи... (5 минут.)

Найдите себе пару и обменяйтесь с партнером полученным опытом. (10 минут.)

Подведение итогов. Окончание упражнения сопровождается кратким подведением итогов в группе. Пусть участники расска­жут, какие возможности им следует задействовать, чтобы избав­ляться от напряжения и страха. В связи с этим вы можете дать участникам домашнее задание: пусть каждый опишет на листе бумаги небольшую проблему и положит этот лист в конверт, а в последний день тренинга откроет остальным членам команды [Суть проблемы и расскажет о действиях, которые он предприни­мал для ее разрешения, и о том, какой опыт он получил в ходе этого процесса.

 

10. Право на ошибку

Потенциалы каждого сотрудника и предприятия в целом ог­раничиваются страхом совершить ошибку. Понятно, что любая организация старается работать без ошибок и предлагать своим клиентам только высококачественные продукты и услуги. Рань­ше достичь этой цели пытались за счет разделения труда, кото­рое предоставляло каждому работнику лишь крошечную долю ответственности — в надежде на то, что это помешает ему совер­шить ошибку. Однако такой подход не оправдал себя: возникла необходимость учреждения дорогостоящих органов контроля ка­чества, при том, что частота ошибок все равно оставалась непри­емлемо высокой.

Сегодня у нас другое представление о самих работниках и об их ошибках. Предприятие дает больше ответственности сво­им сотрудникам. У них есть право на ошибку, они могут рабо­тать в команде, и выясняется, что такое доверие оправдывает себя. Когда за работниками признали право на ошибку, частота их просчетов резко снизилась. Если мы хотим работать творчес­ки, мы должны иметь право ошибаться, не бояться совершить промах. Ведь именно ошибки помогают нам получать новое ценное знание, без которого мы не разовьем свои творческие способности.

Предлагаемое упражнение поможет участникам избавиться от заложенного в нас культурой и воспитанием страха перед ошиб­ками.

Вступительное слово ведущего. В творческой команде нужно экспериментировать. Ошибки при этом неизбежны. Эти ошибки нужно обсуждать, и каждый член команды и команда в целом могут на них учиться. В «жесткой» команде ошибки скрываются, ведь каждый ее участник должен иметь репутацию непогрешимо­го. Естественно, это ведет к проблемам в общении как между членами команды, так и с остальным миром. Осложняется про­дуктивная и творческая работа.

Поэтому мне кажется важным воспитывать у каждого сотруд­ника толерантность к собственным ошибкам. Только признавая за собой право на ошибку, мы активизируем энергию, необходи­мую для достижения хороших результатов. Перфекционисты ог­ромные силы тратят на то, чтобы скрыть свои промахи, ищут пути, на которых вероятность совершения ошибки минимальна. Как правило, эти пути оказываются наименее эффективными. Очень немногие из нас воспитаны так, что еще с детства полу­мили возможность свободно экспериментировать. Большинство из нас боялось санкций родителей или учителей и старалось или со страхом избегать каждой опасности, или идти на чрезмерный риск.

Я хочу предложить упражнение, которое поможет вам выра­ботать у себя более спокойное отношение к чужим и своим ошибкам.

Инструкция. Встаньте, пожалуйста, и пройдитесь по комнате. 1одумайтесь о том, что каждый человек совершает ошибки, включая и наших кумиров, известных политических деятелей, высокопоставленных руководителей, больших ученых, философов, священников и психологов. Часто даже бывало так, что редчайшие в истории лица совершали и величайшие ошибки. Ik помните известных людей, достигших больших высот и при этом совершивших значительные ошибки...

Если вы вспомнили такого человека, подойдите к одному из своих коллег и расскажите ему о нем...

Теперь сформулируйте свое отношение к этим фактам. По­пытайтесь воздержаться как от уныния, так и от злорадства. Зай­мите объективную позицию. Пройдитесь по комнате, подумайте о других значительных фигурах... (5 — 10 минут.)

Сейчас я попрошу вас сконцентрироваться на людях, которых вы знаете лично и которыми восхищаетесь. Вспомните сделанные Ими ошибки. Вы можете подумать о своих родителях, учителях, Профессорах, руководстве. Воздержавшись от разочарования или злорадства, попытайтесь совершенно объективно припомнить, При каких обстоятельствах ими была совершена та или иная ошибка. Как только вам вспомнится такой случай, поделитесь им

с другим участником и сообщите ему по возможности объектив­ные подробности.

Не вступайте друг с другом в дискуссию.

Одновременно с этим вы можете обдумать причины, при­водящие к тому, что даже прекрасные, достойные уважения и восхищения люди делают ошибки. Зачастую они просто не зна­ли об этих причинах в момент совершения ошибки, не могли предвидеть последствия своих поступков или были не в состоя­нии поступить иначе и совершили ошибки, чтобы спасти себя. (5—10 минут.)

А теперь подумайте о том, что и вы сами ошибаетесь. Про­должая ходить по комнате, вспомните пару особенно серьезных] случаев... (1—2 минут.)

Сейчас где-нибудь устройтесь поудобнее и приготовьтесь к\ нескольким напряженным моментам. Остановитесь на какой-ни­будь ошибке, которую вы совершили в прошлом...

Вернитесь мысленно в то время, в тот самый момент, когда вы приняли ошибочное решение. Попытайтесь вспомнить свои | чувства и мысли, с которыми вы действовали. Вы знали, чтя должно случиться, или надеялись на лучший исход? Могли вы себе представить, какое сожаление у вас или у других людей вы­зовет ваше решение? Если вы знали, какие сложности и страда-] ния последуют за вашими действиями, вспомните, пожалуйста, чем вы объясняли этот явно не лучший выбор? Что вам тогда ка­залось важнее? (1—2 минуты.)

Вспомните о том, что лежало в основе вашего решения. Вы­зовите в памяти эти аргументы и то, как они повлияли на ваш выбор. Казались ли вам тогда привлекательными другие вари-анты?

А теперь важнейший вопрос: если бы вы снова оказались в [ той же ситуации, с теми же потребностями, той же оценкой этой ситуации и точно таким же знанием о последствиях, поступили бы вы иначе?.. (2—3 минуты.)

Вы можете применить этот ход по отношению и к другим со-| вершенным вами ошибкам. Сейчас же важно, что вы сформи­ровали у себя важнейшую реакцию на них — готовность прощать

самого себя. Каждый из нас заслуживает прощения по трем при­чинам.

1. Мы всегда принимаем только те решения, которые можем, исходя из своих потребностей и имеющихся условий.

2. Каждый из нас платит за свои ошибки. Наши ошибки не­гативно отражаются на нас самих. Если они заставляют страдать других, нужно принять во внимание необходимость отвечать за них и, если возможно, исправлять их.

3. Ошибки неизбежны. Когда мы появились на свет, мы зна­ли очень мало. Всему, чему мы научились, мы научились ценой тысяч ошибок. Так мы учились делать первые шаги, работать на компьютере. Мы сто раз падали на пол, пока не научились хо­дить самостоятельно. Прежде чем освоить тот или иной навык работы на компьютере, некоторые операции мы должны были выполнить по несколько раз. И точно так же все повторится в будущем. Процесс обучения никогда не закончится, и наши ошибки тоже не иссякнут. Приятно сделать что-то, не повторяя тех же ошибок.

А теперь я попрошу вас встать и продолжить свою прогулку по комнате. Подумайте о возможности простить себе различные ошибки. Сконцентрируйтесь на тех, которые, так сказать, созре­ли для того, чтобы вы избавились от их тяжести.

Подойдите к своему коллеге и в нескольких словах расскажи­те, что вы думаете о той или иной ошибке и о своей готовности простить себя. Ваш коллега ничего не должен говорить. Обрати­те внимание на то, как вы чувствуете себя после того, как пооб­щались с ним. (5—10 минут.)

Остановитесь, попытайтесь обнаружить в себе ресурсы тер­пимости и понимания собственной человеческой природы. По­дойдите к какому-нибудь месту в комнате, где вы чувствуете себя комфортно. Расположитесь там. Закройте глаза и сделайте два глубоких вдоха. Возможно, вы почувствуете, что с каждым вдо­хом-выдохом вы все больше расслабляетесь и успокаиваетесь. (1—2 минуты.)

А теперь представьте себя непосредственно после того, как вы совершили ошибку. Отметьте, в каком окружении вы находитесь, каково выражение вашего лица и положение тела. Осознайте то, что вы сделали все возможное, конечно, не по абсолютным мер­кам, а соотносясь со своими потребностями и с тем, что вы име­ли на данный момент. А сейчас тихо, про себя проведите экспе­римент. Пропустите эти простые мысли через свое сознание.

• Я уникальная и самоценная сущность...

• Я всегда делаю все, что в моих силах...

• Я нравлюсь себе, мне нравятся мои ошибки и все, что яв­ляется частью меня...

Вы можете изменить текст и говорить то, что кажется вам более подходящим. (2—3 минуты.)

А теперь представьте, как вы проведете сегодняшний день. Внутренним взором посмотрите на то, что вы будете делать се­годня или завтра, и убедитесь: вы уникальны, бесценны и пыта­етесь построить свою жизнь настолько хорошо, насколько это в ваших силах.

Отметьте, что вы всегда пытаетесь сделать наилучшее из воз­можного. (2—3 минуты.)

Наконец вы можете сказать себе: «Сегодня я уважаю себя еще больше, чем вчера, а завтра я буду уважать себя больше, чем се­годня».

Позвольте себе стать своим лучшим другом, который никог­да не бросает упреков и не выносит приговоров. Возможно, вы начнете чувствовать, как эта позиция придает стройную форму вашей жизни. Вы можете достаточно часто применять эту техни­ку, меняя фразы по собственному усмотрению и исходя из конк­ретной ситуации. Каждый из нас сам знает, как лучше познать самого себя.

Теперь потянитесь, откройте глаза и вернитесь обратно в эту комнату.

Примечание. В дополнение к этому упражнению неплохо бы дать еще одно задание: участники разбиваются на пары и, про­гуливаясь по комнате, по 15 минут рассказывают друг другу

все, что им в данный момент придет в голову. Пока один учас­тник рассказывает, другой молча слушает, ни в коем случае не перебивая.

Затем тема ошибок может быть поднята снова.

Подведение итогов. Интересно обсудить следующие вопросы:

- В каких профессиональных областях команда ступила на не­изведанный путь и готова признавать за собой право на ошибки?

- В каких областях команда работает настолько уверенно, что количество ошибок там само по себе уже достаточно низ­кое?

 

11. Мотивация

В этом упражнении участники делятся друг с другом тем, ка­кие мотивы, цели и ценностные установки определяют их пове­дение в частной и профессиональной жизни.

Материалы: для каждого участника бумага, ручка.

Вступительное слово ведущего. Это упражнение поможет вам еще лучше понять друг друга. Мы попробуем понять, почему мы ведем себя на работе так, а не иначе.

Частично наше поведение определяется особенностями лич­ной жизни. Например, недавно женившийся молодой человек никогда не задерживается на работе, потому что его жена хочет, чтобы он приходил домой в одно и то же время. Сотрудник, у| которого болеет ребенок, будет работать не так, как он это дела­ет в обычное время. Даже профессиональное честолюбие, особо отличающее какого-либо члена команды, может объясняться вполне личными причинами — таким образом этот человек, на­пример, пытается завоевать признание и уважение отца.

Те или иные особенности поведения могут объясняться и иными мотивами — в большей степени касающимися профес­сиональной сферы. Если, например, человек понимает, что за­нимаемая им должность не дает ему возможности для повыше­ния, он может обратить внимание на горизонтальные ротации, переходя с одной должности на другую того же уровня, но (Я другим содержанием работы. По отношению к такому работни­ку может возникнуть впечатление, что он неуживчив, не спосо­бен долгое время работать на одном месте. Но это впечатление обманчиво. Просто для него важно найти в организации такое место, которое предоставит ему перспективы желаемого карьер­ного роста.

Другому человеку, к примеру, важно иметь возможности для обучения чему-то новому. Такой человек будет стремиться рабо­тать в коллективе, где у него есть такая возможность — пусть

даже за счет обучения у коллег, которые умеют делать что-то, что не умеет делать он. Людям подобного типа бывает скучно и не­интересно работать в группе, где он опытнее и квалифицирован­нее всех.

Мне бы хотелось, чтобы вы сейчас подумали над тем, что определяет ваше профессиональное поведение. Сформулируйте свои мотивы и запишите их.

Инструкция. Разделите лист бумаги на две колонки. Заголо­вок одной будет «Моя частная жизнь», заголовок другой — «Моя профессиональная жизнь». А теперь в каждую колонку запишите все те внутренние и внешние факторы, которые побуждают вас что-то делать так, а не иначе. К внешним факторам могут отно­ситься влияния важных для вас людей (супруга, наставника или начальника), получаемый доход, премии и т. д. Внутренние фак­торы связаны с вашими представлениями, ценностными установ­ками и жизненными целями, которые подвигают вас на те или иные действия. Запишите все факторы, которые приходят вам в голову. На это вам дается 10 минут.

Сейчас мы сделаем следующий шаг, и вы проверите, насколь­ко хорошо вы друг друга знаете. Пусть кто-нибудь из вас выйдет в центр круга и обратится к остальным: «Я хочу знать, насколь­ко хорошо вы понимаете мой ведущий мотив».

После этого он не произносит ни слова. Члены группы вы­сказывают свои предположения: «Мне кажется, что самым важ­ным для вас является получить признание от коллег», или «Прежде всего вы работаете для того, чтобы продвигался проект, независимо от того, что думают коллеги и начальник», или «Вы пените свою независимость», или «Важнее всего для вас иметь возможность общения с семьей» и т. д.

Когда список предположений исчерпает себя, стоящий в цент­ре круга участник рассказывает остальным, какие из их предполо­жений были ложными, а какие истинными. В заключение он дол­жен дать ясно понять, какой мотив является для него основным и в наибольшей степени определяет его поведение в команде.

Затем выходит следующий доброволец, и процедура повто­ряется. Подведение итогов. Мне представляется наиболее важным об­суждение двух основных вопросов:

— Каким образом основные мотивы человека влияют на его ра­боту в команде?

— Какие важные для него мотивы оказываются невостребован­ными?

 

12. Когда деньги — не самое главное

Работа в команде — процесс напряженный. Если команда сформировалась недавно, ее участники только привыкают друг к другу, и этот процесс не обходится без конфликтов. Каждый бо­рется за свое понимание задачи и этапов ее решения. В этот пе­риод важно понять, кто какими ресурсами обладает, надо вы­брать руководителя того или иного проекта, выяснить, кто на данный момент компетентнее в обсуждаемой сфере, кто облада­ет необходимыми функциональными навыками, кто умеет эф­фективно взаимодействовать с другими, кто более других спосо­бен быстро и правильно принимать решения. Команда может долгое время работать в ситуации, когда непонятно, удастся или нет решить поставленную перед ней задачу.

В подобных условиях могут работать люди, чья заинтересованность не только и не столько финансовая. Без высокой готов­ности к риску и огромной мотивации успеха никто не может уве­ренно работать в настоящей команде. К этому следует добавить еще два важных фактора: член команды должен быть убежден в том, что тесное взаимодействие ее участников приносит удовлет­ворение и что именно это взаимодействие является предпосыл­кой решения проблемы. Члены команды должны быть готовы к противостоянию друг с другом и при этом уметь доверять колле­гам. Участникам необходимо воспитывать в себе веру в то, что их задача важна для всего предприятия и что она может быть решена их командой.

Повторите это упражнение через какое-то время. Если коман­да работает успешно, то сотрудники дадут себе более высокие оценки.

Материалы: для каждого участника экземпляр материала к упражнению, ручка.

 

 

Вступительное слово ведущего. Раньше успешные работники, как правило, хотели хорошо зарабатывать и как можно скорее продвигаться по карьерной лестнице. Теперь же многие ищут прежде всего возможность, занимаясь тем или иным родом деятельности, развиваться личностно. Они ищут задачи, позволяющие им брать на себя ответственность и чувствовать свою значи­мость. Когда структура организаций станет более плоской и по­требует меньшего количества руководящих позиций, эти человеческие качества будут особенно востребованными.

Идеальной формой работы для энергичных людей является команда. Команда дает возможность привыкнуть к постоянному процессу получения знаний во всех областях и таким образом повысить самоуважение.

Я хочу предложить вам упражнение, которое поможет понять, подходит ли вам работа в команде и в какой степени вы в состоянии соответствовать предъявляемым ей требованиям.

Инструкция. Каждому я дам материал, с которым вы будете) работать в течение пяти минут. После этого просмотрите свои от­веты еще раз и напишите внизу листа собственный вывод...

Выберите себе в партнеры коллегу, чьи ответы, как вам пред­ставляется, могут быть больше всего схожи с вашими. В вашем распоряжении четверть часа, чтобы сравнить свои ответы и выводы.

Подведение итогов. Обсуждение проходит в два этапа. На пер­вом этапе каждый рассказывает, каким высказываниям он дал самую высокую оценку и почему. На втором этапе анализируются самые низко оцениваемые утверждения.

Материал к упражнению

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, насколько вы сей­час в состоянии эффективно работать в команде, а также на­сколько вы склонны к такого рода деятельности. Отметьте крестиком подходящую для вас цифру: 1 означает наименьшую степень выраженности того, о чем говорится в ут­верждении («У меня с этим большие проблемы»), 5 — наивыс­шую («Полностью согласен»).

1. У меня есть стимул каждый день делать свою работу как мож­но лучше.

12 3 4 5

2. Я чувствую, что коллеги ценят меня.

12 3 4 5

3. Я чувствую, что мне благодарны за то, что я беру на себя от­ветственность.

12 3 4 5

4. У меня есть ощущение, что моя деятельность успешна.

12 3 4 5

5. Я умею принимать решения и внедрять их.

12 3 4 5

6. Я в состоянии решать проблемы.

12 3 4 5

7. Я готов взять на себя дополнительную ответственность.

12 3 4 5

8. Я уверен, что моя квалификация достаточно высока.

12 3 4 5

9. Овладевать новыми навыками — привлекательное и стоящее дело.

12 3 4 5

10. Я хочу работать продуктивно.

12 3 4 5

11. У меня сильно развит командный дух.

12 3 4 5

12. Я работаю с тактичными людьми, которым могу доверять.

12 3 4 5

13. Моя работа приносит мне удовлетворение.

12 3 4 5

14. Я хочу помочь своему предприятию достичь поставленных целей.

12 3 4 5

15. Я верю в то, что мы справимся с начатой работой.

12 3 4 5

Через шесть месяцев вы снова ответите на эти вопросы. Повы­шение оценок будет свидетельствовать о вашем личностном росте. Пусть это станет своеобразным дивидендом за интен- I сивную работу в команде.

 

13. Стресс в команде

Если работник испытывает сильный стресс, его командный потенциал может сильно снизиться. Честолюбивые и многообе­щающие команды, особенно рьяно подходящие к решению задач, Слишком часто подвергают себя опасности пропустить необходи­мую фазу восстановления. Это может быть незамеченным долгое время, пока у сотрудников не появятся симптомы дистресса: раз­дражительность, потеря радости жизни, нежелание общаться и Принимать креативные решения.

В этом упражнении у участников появится возможность разрешать собственные стрессовые ситуации, обсудить их причины и выработать средства помощи.

Материалы: для каждого участника бумажная карточка и ручка.

Вступительное слово ведущего. Давайте поговорим о стрессе в команде и обо всем, что связано с этим. Вероятно, все вы оказывались в ситуациях, когда команда требовала от вас очень мно­гого, например, при решении сложной задачи или неожиданном развороте событий. Ощущая на себе это давление, вы, однако, испытывали удовольствие от напряженной захватывающей работы. Возможно, в те моменты вы находились под влиянием стресса. Но именно такого стресса, который дает нам возможность Проявлять свои знания и умения, талант импровизатора и исследовательские качества.

Сложнее дело обстоит с другим видом стресса — стрессом, который разрушает наш оптимизм и веру в себя; когда на все мы начинаем реагировать раздраженно, ощущая, что теряем жизненнуюэнергию. Именно об этом разрушающем стрессе мы и поговорим.

Инструкция. Возьмите карточку и запишите на нее ситуации, которые, как правило, вызывают у вас разрушающий стресс.

Опишите, что это за ситуации, с какими людьми или какими проблемами они бывают связаны чаще всего. На работу вам да­ется пять минут...

А теперь я расскажу вам о наших дальнейших действиях.) Станьте в круг. Друг за другом вы будете зачитывать то, что записано на ваших карточках, а затем класть их в центр круга на пол. Тот, кто зачитал описание своей ситуации, умолкает, а группа обсуждает те мысли и ассоциации, которые возникли в связи с ней.

Если у кого-то есть особое мнение, он может без стеснения его высказать. Если кто-то считает, что его коллега должен быт как-то иначе реагировать на ситуацию, чтобы избежать cTpeccaJ пусть тоже об этом скажет. Цель этого обсуждения — всем вмес-1 те выработать такую стратегию поведения, чтобы свести к минимуму последствия стресса.

Участник, чья ситуация является предметом обсуждения, мо­жет в любое время поднять карточку с пола и дать свой комментарий положению, в которое он тогда попал. Пока он держит! карточку в руках, остальным запрещается делать какие-либо замечания. Все ждут, что скажет о ситуации сам человек. Если он закончил комментировать и оставил карточку у себя (а не положил ее обратно на пол, приглашая к дальнейшему обсуждению)! его место занимает следующий участник.

Подведение итогов. Первый этап обсуждения направлен на прояснение у участников понимания ими динамики стресса и егопоследствий, что является первым шагом на пути выхода из подобных ситуаций. После этого обсуждаются типичные источник их стресса и вырабатываются средства помощи себе в стрессовых ситуациях.

 

14. Портрет соседа

В этом упражнении задействуется творческий потенциал участников. С одной стороны, мы подводим их к размышлениям о творческих способностях других людей, с другой стороны, каж­дому представится возможность подумать и о своих собственных и возможностях в этой области.

Материалы: для каждого участника лист бумаги большого формата и несколько разноцветных мелков.

Вступительное слово ведущего. Самая серьезная проблема, пе­ред которой стоят современные предприятия и организации, за­ключается в том, что для достижения общих целей им необходи­мо задействовать явные и скрытые таланты своих сотрудников. Лишь небольшая часть дарований сотрудников постоянно и пло­дотворно задействована в рабочем процессе. Огромная же часть человеческих способностей остается без внимания.

Вероятно, некоторые из вас так или иначе испытывали чув­ство внутреннего беспокойства и неудовлетворенности, схожего с ощущением, которое возникает, когда ищешь нужные слова и не можешь найти верного выражения своей мысли. Кто знает, может, это голос скрытого в вас гения, который говорит, но вы не можете его понять?

В этом упражнении мы попробуем сделать еще один малень­кий шаг на длинном пути открытия своих глубоко запрятанных духовных богатств.

Инструкция. Сядьте в круг. Каждому из вас я дам лист бума­ги и разноцветные мелки. Я хочу, чтобы вы нарисовали абстрак­тный портрет вашего соседа, сидящего справа от вас. Сверху над рисунком напишите его имя. У вас будет ровно пять минут для того, чтобы создать портрет, который продемонстрирует уникальность вашего соседа. Это не должно быть реалистическое произ­ведение, выполните портрет в абстрактной технике, в которой рисовали Кандинский, Клее или Миро...

Закончите, пожалуйста, и внизу листа напишите пять при­лагательных, которые характеризуют личность вашего соседа... На это у вас две минуты. Теперь положите рисунки на пол. Я дам вам пять минут, чтобы ознакомиться с творчеством своих коллег.

Один из вас начнет сейчас говорить со своим соседом, кото­рого изобразил на портрете. Прежде всего «художник» говорит о самом наброске и о пяти качествах, которые он присвоил своей) «модели». Затем рассказывает, в чем он видит творческий потен­циал своего партнера. Возможно, «художник» найдет опору для этого в своем рисунке или, если внимательно посмотрит на кол­легу, подумает о ситуациях, когда особенно явно проявились таланты этого человека.

«Модель» молчит и спокойно слушает то, что говорит о ней «художник». Она вправе соглашаться или не соглашаться с ним,1 но делает это про себя. Естественно, что в это время сами вы можете думать о своих творческих способностях. Но все это пока следует держать при себе. У вас будет возможность высказаться позже.

После того как каждый «художник» высказал свое мнение о «модели», переходим ко второму этапу.

Каждый из вас будет выходить в центр круга и прогуливаться. Мы назовем это небольшой философской прогулкой, при ко-1 торой всем нам разрешено присутствовать. Человек в центре кру-1 га размышляет о себе. Он может комментировать то, что ранее сказал о нем партнер, может продолжить тему, размышляя о своих творческих способностях. Возможно, существуют сферы, которых наш герой чувствует себя уверенно и счастлив этим,1 может быть, он ощущает барьеры на пути реализации своего] творческого потенциала или мечтает о работе в такой команде где его замыслы реализуются полностью и в которой для него] откроется неиссякаемый источник вдохновения.

Во время этого монолога все остальные внимательно слуша­ют. Когда участник закончит, можно поделиться своими впечат­лениями.

Подведение итогов. В окончательном подведении итогов каж­дый может сообщить о своих личных впечатлениях. Но прежде нес го нужно сделать какие-то выводы относительно того, что команда может сделать, чтобы поддержать творческие способ­ности каждого своего сотрудника.

 

15. философия командной работы

Каждой команде нужен источник вдохновения. Особенно для того, чтобы выработать стиль работы. Таким источником может стать философия командной работы.

Для любой команды весьма воодушевляющим опытом могла бы стать встреча с одним из авторитетных специалистов, кото­рый поговорил бы с участниками о современной философии ко­мандной работы. Но поскольку для большинства команд это же­лание так и останется несбыточной мечтой, имеет смысл пойти другим путем и попытаться самостоятельно выработать собствен­ную философию командной работы. Для этого мы предлагаем! интересное упражнение.

Материал: блокнот и ручка для каждого участника.

Вступительное слово ведущего. Командная работа на инстинк­тивном уровне хорошо знакома каждому из нас. Наши предки, еще будучи охотниками и собирателями, жили и работали в мо­бильных командах. Это было необходимо им, чтобы лучше ре­шать разные задачи: производить орудия труда и одежду, добы­вать пропитание, воспитывать детей. Можно предположить, что в командах каменного века все взрослые были равноправны. Вре­мя от времени для решения конкретных проблем выявлялись лидеры, а может быть, этого и не происходило. Мужчины и женщины обладали одинаковыми правами, а божества, которые осо­бенно почитались, были женскими. Вам известно, что жизнь радикально изменилась, как только наши предки стали оседлы­ми, занявшись земледелием и скотоводством. Это время дало начало разделению труда.

А командная работа как принцип была быстро похоронена. Поэтому у каждого из нас по отношению к своему умению ра­ботать в команде осталось двоякое отношение. Где-то мы вспо­минаем о навыках командной работы наших далеких предков, а где-то насквозь пропитаны тем иерархическим образом мыслей,

который внедрялся в умы на протяжении последних пяти тысяч лег. Сейчас мы в весьма интересной форме переживаем второе культурное рождение командной философии, произошедшее по тем же соображениям, по которым она существовала в камен­ном веке. Речь идет о выживании — выживании наших пред­приятий.

Я могу предположить, что каждый из вас придерживается совершенно разных мыслей по этому поводу. Однако это не ме­шает нам сформулировать основные принципы командной ра­боты.

Исходя из всего этого, я хочу предложить вам интересное упражнение, в ходе которого вы сможете сделать то, чем занима­нием лишь гуру менеджмента, а именно — пофилософствовать.

Инструкция. Перед каждым из вас лежит блокнот. Пожалуйста, напишите на его обложке свое имя... Откройте первую стра­ницу и напишите на ней свои любимые слова. Выбирайте слова, которые вы цените больше всего и без которых не представляете свою жизнь. Количество записанных вами слов должно равнять­ся количеству участников упражнения. У вас есть на это пять минут...

Сейчас я расскажу вам, что мы будем делать дальше. Все должны встать, оставив блокнот с написанными в нем словами, и сесть уже на новое место. Посмотрите на любимые слова ва­шего коллеги. Выберите одно из них и на следующей странице напишите короткое предложение с этим словом. Предложение должно соответствовать двум условиям. Во-первых, оно должно относиться к теме философии командной работы и формулировать некий принцип, который вы разделяете, максиму, афоризм, например: «Член команды, которого время от времени не обуре­вают глубокие сомнения, станет профессионально некомпетент­ным», или «Конкуренция развращает даже самые лучшие коман­ды». Во-вторых, предложение должно вдохновлять человека, на месте которого вы в данный момент сидите.

После того как вы все сделали, вычеркните из списка то сло­во, которое вы использовали, напишите свое имя под предложе­нием и переходите на другое место.

Таким образом, в каждом блокноте будут зафиксированы принципы философии командной работы, сформулированные всеми участниками. После того как вы обойдете всех, сядьте на свое место и спокойно прочитайте написанное в вашем блокно­те. И в конце концов сформулируйте резюме, в котором отрази­те ваше личное представление о командной работе. Оно может быть несколько большим по объему и состоять, к примеру, из трех-четырех предложений.

Подведение итогов. При подведении итогов каждый должен зачитать свое резюме и выразить свое мнение об упражнении.

 

16. Встреча с внутренним помощником

Порой перед командой встает необычайно трудная задача, которую можно решить только прибегнув к необычным методам, сойдя с проторенных путей. Для этого членам команды нужно уметь полагаться на свои внутренние ресурсы.

Материалы: для каждого участника бумага и ручка.

Вступительное слово ведущего. Раньше наше поведение в профессиональной сфере определял набор правил, которым мы нее должны были следовать. Они указывали нам направление действий, и в них мы находили обоснования своих поступков.

В нашу эру радикальных изменений работники должны вы­работать собственные правила. Это требует большого мужества.

Я хочу показать путь, который поможет вам, опираясь на свое бессознательное, найти оригинальные способы решения проблем, I повысить доверие к себе, отказаться от стандартных мнений. Вы сможете опереться на очень старые культурные традиции и по­тискать в себе своего «внутреннего шамана».

Шаманы, духовные наставники, врачеватели помогали нашим

(предкам в борьбе за выживание. В видениях, посещавших шама­нов, содержались указания, как вести себя во время катастроф и Неожиданных ситуаций. Мы не будем рассматривать религиозную сторону первобытного мышления, естественную для наших предков. Достаточно того, что мы скажем себе: в области менеджмента у нас есть свои «шаманы», которые готовят нас к вызовам, бросаемым нам двадцать первым веком...

По правде говоря, «шаманы» менеджмента знают ничуть не больше каждого из нас. Они лишь немного более смелы и гото­вы выразить собственные точки зрения. Почему бы нам не взять [их опыт на заметку и не положиться на свою интуицию? Если вы встретите своего «шамана», это станет для вас значительным событием. Вы почувствуете себя уверенно и надежно и открое­тесь восприятию весьма интересных духовных перспектив.

Инструкция. Сядьте или лягте удобно и закройте глаза. Пусть ваше дыхание станет медленнее и глубже. Позвольте своему телу ощутить комфорт, пусть вместе с дыханием его покидает напря­жение. (1—2 минуты.)

А теперь подумайте о людях, которые вдохновляли вас, на­пример, о великолепных учителях, мудрых друзьях или талантли­вых руководителях...

Сконцентрируйте внимание на одном или двух таких людях. Отметьте качества, которые сделали их примерами для осталь­ных... (1 минута.)

Подумайте о том, насколько глубоко вы цените этих людей. Поразмыслите о собственном несовершенстве, о своей потребно­сти в направляющей руке и защите. Отправьтесь в те области, которые обычно закрыты для вас. Это даст вам возможность най­ти подход к важной информации.

Представьте, что вы стали очень маленьким. Почувствуйте, что в вашем животе находится крохотный мальчик-с-пальчик, а обычные законы физики не мешают вам делать что-то необыч­ное. Сделав три вдоха-выдоха, почувствуйте, как вы уменьшае­тесь. Посмотрите на свой живот, пупок... Это магический вход во внутренний мир. Представьте, что через пупок вы заходите в собственное