VI. Основные законы общения

Важной составляющей науки о речевом воздействии являются законы общения. В литературе по речевой коммуникации описаны следующие законы общения.

Закон зеркального отражения – это имитация стиля общения своего собеседника. Например, если один из собеседников начинает говорить шёпотом, то другие участники общения непроизвольно «отзеркаливают» его. Но ни в коем случае не следует «отзеркаливать» повышение голоса начальника. Отзеркаливанию можно сопротивляться, что приведёт к ослаблению возникшего конфликта. Доброжелательная манера общения делает собеседника тоже доброжелательным, а агрессивная манера, как известно, вызывает агрессию.

Закон зависимости результата общения от объёма коммуникативных усилий: чем больше затрачено коммуникативных усилий (виды, правила, приёмы общения, принципы речевого воздействия), тем выше эффективность общения. Однако в промышленности – наоборот: эффективно такое производство, при котором продукция произведена с минимальными затратами.

Закон возрастающего нетерпения слушателей «работает» в следующей ситуации: чем дольше говорит оратор, тем больше невнимания и нетерпимости проявляют слушатели. Необходимо всегда помнить совет А.П. Чехова о том, что краткость – сестра таланта.

Закон падения интеллекта аудитории с увеличением её размера. Чем больше людей в аудитории, тем ниже её средний интеллект, даже при сохранении личного высокого интеллекта каждого отдельного слушателя. Однако при этой ситуации человек «в массе» легче реагирует на штампы, прописные истины, грубые шутки, примитивные призывы. Слушатель становится более доверчивым и внушаемым. Перед массой следует говорить коротко, громко, уверенно, простыми фразами, используя общеизвестные истины, юмор, и закончить речь коротким призывом, лозунгом. В небольшой же аудитории – наоборот: один слушатель не такой внушаемый как толпа.

Закон речевого усиления эмоций – это так называемое психическое заражение. Когда слушатель вербализует свои эмоции, он заражает и массу (толпу), усиливая положительные эмоции. При этом следует иметь в виду следующее: не стоит кричать от страха, и страх не возрастёт.

Закон речевого поглощения эмоции: при пересказе переживаемой эмоции она поглощается речью и исчезает. Всем известно, что сочувствие облегчает горе.

Закон эмоционального подавления логики: эмоциональное возбуждение ведёт к неубедительной речи. Помочь такому человеку «включить логику» можно лишь, не споря с ним. Лучше согласиться с ним, это снизит уровень его эмоционального возбуждения.

Закон отторжения публичной критики означает, что лучше критиковать не публично, а наедине. Установлено, что 60% людей не обижаются, когда критика адресуется не в присутствии посторонних.

Закон искажения информации. Известно, что при передаче любая информация искажается вследствие субъективности её интерпретации. Например, сколько разной интонации может иметь фраза «Начальник просил тебя зайти».

Закон детального обсуждения мелочей: люди больше разбираются в мелочах, чем в глобальных вопросах.

Закон первичного отторжения новой идеи: собеседник отвергает высказывание своего партнёра, считая предоставленную ему информацию ошибочной.

Закон доверия к простым словам, или з акон коммуникативной простоты: простата содержания и формы всегда считается залогом коммуникативного успеха.

Закон речевого самовоздействия: словесное выражение идеи или эмоции формирует эту идею у самого говорящего.

Каждая ситуация, каждая обсуждаемая тема и каждый участник речевого общения могут вызвать к жизни совершенно другие условия, правила и приёмы общения, поэтому и законы речевой коммуникации не ограничиваются перечисленными выше видами.

ПОВТОРЯЕМ ОРФОГРАФИЮ!

Орфограммы в приставках

Пишется З	Пишется С
1. Приставки на З – без-, воз- (вз-), из-, низ-, раз-, чрез- (через-) – пишутся с буквой З перед гласными и перед звонкими согласными (б, в, г, д, ж, з, л, м, н, р): безвольный, воззвание, взимать, издательство, низложить, развести, чрезмерный, череззерница. 2. Иноязычные приставки ДЕЗ-, ДИЗ- пишутся перед гласной корня и перед Ъ: дезинфекция, дизъюнкция	1. Перед глухими согласными (к, п, с, т, ф, х, ц, ч, ш, щ) указанные приставки пишутся с буквой С: беспокойный, восстание, вспомнить, исходный, ниспослать, рассуждение, чересполосица. 2. Иноязычная приставка ДИС- пишется перед согласной: дистрофия, дисгармония, дисбаланс, дисменорея
Запомнить: 1. В словах низкий, низший пишется буква З, потому что она входит в состав корня.
2. В сложном слове близсидящий элемент БЛИЗ- не является приставкой, поэтому конечный З не оглушается.
3. В словах разевать, разинуть, разор, разорить и в производных от них словах пишется одна буква З.
4. Слово рассориться, образованное от глагола ссориться при помощи приставки рас -, пишется с двумя С, так как в русском языке три одинаковые согласные подряд не пишутся. Примечание: Чтобы выяснить, сколько З или С пишется на стыке приставки и корня, нужно выделить корень с помощью родственных слов: рас трог ался – трог ать; рас стро ился – стро ить или рас стро ился – на стро ение
5. В приставках раз(с)- / роз(с)- без ударения пишется буква А, под ударением пишется О: разл и в (половодье) – р о злив (металла). Исключение: розыскн о й
6. Приставка С- остаётся неизменной независимо от того, находится ли она перед глухой или звонкой согласной: сбить, сшить, сгрести, сделать, сжить.

Приставки ПРЕ- /ПРИ-

Пре-	При-
1.Значение высокой степени качества или действия: премудрый, преуспевать, преувеличивать	1. Обозначение близости, смежности: приморский, пришкольный, приусадебный, приезжать
	2. Значение присоединения, прибавления: примыкать, прибавить, приделать
	3. Значение неполного действия: приоткрыть, присесть, приостановиться
2. Значение «через», «по-иному», близко к значению приставки «пере»: прервать работу = делать перерыв	4. Значение доведения действия до завершения: приискать, придумать
	5. Значение сопутствующего действия: петь пританцовывая, ходить приговаривая, присвистывая
	6. Обозначение движения сверху вниз: прижать, примять, придавить
	7. Действие в собственных или чьих-то интересах: прикарманить, припрятать
ЗАПОМНИТЬ
Пребывать где	Прибывать куда
Предать друга	Придать форму
Преемник чей-то	Приёмник звука
Преклонить колени	Приклонить голову
Преступить закон	Приступить к работе
Претворить мечты	Притворить форточку
Предел числовой последовательности	Придел монастыря Придел дома
Презирать предателя	Призирать (заботиться, давать приют)

Гласные И / Ы после приставок

Ы	И
1. После приставок на согласную вместо начальной И корня пишется Ы согласно произношению: играть – сыграть; инфарктный – предынфарктный.     2. В приставке ИЗ-, стоящей после другой приставки на согласную, пишется Ы: небезызвестный	1. После русских приставок МЕЖ- и СВЕРХ-: межинститутский, сверхизысканный.   2. После иноязычных приставок (дез-, контр-, суб-, супер-, транс-, пан- и др.): постинфарктный, контригра, дезинфекция.
Запомнить: изымать, отымать, подымать, возыметь	взимать, поднимать, отнимать, снимать

УпотреблениеЪ после приставок на согласную

Ъ пишется	Ъ не пишется
1. Перед Е, Ё, Ю, Я: объединение, подъём, предъюбилейный, безъядерный   2. В иноязычных словах с приставкой на согласную: объект, конъюнктура, дизъюнкция, панъяпонский.   3. В сложных словах после двух-, трех-, четырех- перед Е, Ё, Ю, Я: двухъярусный, трехъязычный словарь.	1. Перед другими гласными: безаварийный, изображение, сэкономить, сузить. 2. На стыке частей сложносокращённых слов: детясли, Госюриздат 3. Перед А, О, У, Э: четырехэлементный.

 

 

Тема 4.