Неречевые компоненты публичного выступления.

Психологическое воздействие на собравшихся начинается до речи, с момента появления выступающего перед публикой. Первое впечатление от оратора в значительной степени определяет, как его будут слушать. Большое значение имеют: оформление внешности, манера «предъявлять себя», манера вести себя перед слушателями. В одежде не должно быть ничего вычурного и кричащего (резкий цвет, необычный или чересчур изысканный фасон). Не поправляйте и не одергивайте свою одежду во время выступления. Наденьте костюм, к которому вы привыкли. Начало речи должно быть уверенным. Вы должны распространять впечатление уверенности. Ощущение уверенности передают не только первые слова, но и поза, жесты, выражение лица, звучание голоса.

Рассмотрим последовательно значение поз, жестов, мимики, контакта глаз и особенностей произнесения речи в публичном выступлении.

Поза. Хороший оратор стоит прямо, но свободно, а не «вытянувшись по струнке». Он вовсе необязательно должен все время стоять на месте. Некоторые перемещения в радиусе 1 метра придают оживление речи, однако блуждания по сцене или по всей комнате будут отвлекать внимание слушателей. Изучите себя перед зеркалом. Найдите, как лучше всего держать руки, чтобы выглядеть естественно и спокойно. Лучшая поза для неопытного докладчика – опустить руки вдоль тела. Нельзя класть руки в карман – это может вызвать неудовольствие слушателей. Сутулая осанка, склоненная набок или поникшая голова – все это признаки слабости. Подгибающиеся колени, суетливость, трясущиеся руки, бросаемые украдкой взгляды, нервозность – признаки, вызывающие недоверие. Прямая стойка, плечи назад, грудь вперед, живот втянут – признали надменности.

Жесты. Жесты оживляют речь, но пользоваться ими следует осторожно. Выразительный жест: поднятая рука, сжатый кулак, резкое и быстрое движение – должен соответствовать смыслу и значению данной фразы или отдельного слова. Очень часто основное внимание начинающему оратору приходится уделять не тому, чтобы развить жесты, а тому, чтобы избавиться от привычных и бессознательных движений, которые он помимо воли повторяет во время выступления: переступание с ноги на ногу, покачивание взад и вперед, почесывания, подергивания своего носа или мочки уха, бесконечное снимание и надевание очков, повторяющиеся подни­мание и опускание плеч, откидывание челки со лба и т. п. Эти частые, однообразные движения скоро обращают на себя внимание слушателей и начинают раздражать их или смешить.

Следует помнить, что на слушателей оказывают влияние только те движения рук, которые относятся к верхней части корпуса. Если вы жестикулируете руками где-то ниже уровня желудка, то эти жесты уже никого не могут вдохновить. Чем больше аудитория, тем более широкими, развернутыми должны быть жесты. Для группы из 5 – 6 человек достаточно выразительными будут движения кистей на уровне груди, а в аудитории из 100 человек такое же действие смогут оказать лишь размашистые движения всей рукой.

Мимика. Необходимо добиться хорошего контроля над выражением своего лица. Слушатели часто реагируют на выражение лица докладчика тем, что воспроизводят его, начиная улыбаться, успокаиваться или, наоборот, хмуриться, удивляться, недоумевать, «сурово каменеть» и т. п. В мимике тоже встречаются привычные бессознательные движения, которые могут отрицательно повлиять на процесс взаимодействия выступающего со слушателями. Это, например, выпячивание или закусывание губы, легкие беспричинные сморкания, закатывание глаз, выдвижение нижней челюсти и т. п.

Если бессмысленные движения рук лишь отвлекают снимание слушателей, вызывая раздражение и смех, то непроизвольные мимические движения могут просто перечеркнуть весь смысл выступления. Именно поэтому им должно уделяться особенно пристальное внимание.

Контакт глаз. Прямой контакт глаз между выступающим и слушателями является существенной частью их межличностного взаимодействия. У лектора не должно быть одной какой-то точки, к которой привлекается во все время речи его взор. Полезно всматриваться в отдельные группы слушателей: слушатели смотрят на лектора, и им приятно, если лектор посмотрит на них. Этим привлекается внимание и завоевывается расположение к лектору.

Начиняющему преподавателю следует помнить, что существует естественная тенденция периодически смотреть на левую часть аудитории и в какой-то степени не обращать внимания на сидящих справа, уделяя основное внимание слушателям, сидящим в центре. Нужно непрерывно скользить взглядом по аудитории слева направо и обратно, с первых рядов и наоборот.

С одной стороны, зрительный контакт – это средство для поддержания внимания и интереса слушателей, с другой стороны, он помогает превратить монолог в диалог, в котором докладчик отвечает на реакции и настроения слушателей. Такой диалог с аудиторией оказывается гораздо более эффективным, чем монолог, обращенный к полу или к потолку.

Существует несколько приемов для установления и восстановления контакта глаз со слушателями. Можно сделать паузу или нарочно запнуться либо начать писать или рисовать что-нибудь на доске для иллюстрации своих слов. Если один из слушателей делает записи и с ним надолго утрачен контакт глаз, необходимо поймать его взгляд, как только он случайно поднимет глаза. В этот момент отвлекшийся слушатель должен прочитать во взгляде докладчика: «Я в тебе заинтересован».

Голос. Говорить следует громко, ясно, четко, без торопливости и монотонности. Полезно какую-то часть речи произнести побыстрее, а следующую – помедленнее. Следует варьировать громкость голоса. В самом важном месте внезапно снизьте громкость голоса – удивительно, но это имеет больший эффект, чем повышение громкости. Выдерживайте паузу:

а) если ваши слова вызвали бурную реакцию и шум в аудитории;

б) если вопрос, брошенный вами в аудиторию, вызвал напряженное внимание,

в) если вам задали вопрос с места, на который отвечают своему товарищу сами слушатели;

г) если вам нужно привлечь внимание слушателей.

Заикания, запинки, междометия («э-э-э», «м-м-м» и т. п.) – это те недостатки устной речи, которые усиливаются прямо пропорционально количеству слушателей и степени значимости для оратора его выступления. Преодолеть их можно только в результате длительного опыта.