Кратко остановимся на проблеме средств общения.

Многие психологи дают следующую классификацию видов общения по характеру преобладающих в нем средств:

1) языковое общение (основной вид общения людей);

2) жестовое общение (общение взглядами, улыбками, позами, жестами как дополнительное к языковому);

3) общение действиями (показ трудовых или иных действий, физические сигнальные воздействия на собеседника);

4) предметное общение (демонстрация реальных предметов общения или их изображений);

5) кодово-символическое общение (посредством азбуки Морзе, знаков дорожного движения, посредством схем, графиков, формул).

Итак, общение между людьми возможно лишь посредством знаков, точнее – знаковых систем.

Это, прежде всего вербальный вид общения (речь) и невербальный вид общения (различные неречевые знаковые системы). Невербальная передача информации появилась в жизни человека гораздо раньше вербальной. Прошло много времени, прежде чем прачеловек научился произносить слова вместо жестов. Уже в первые дни своей жизни ребенок учится воспринимать эмоциональное состояние своей матери. Он овладевает этим мастерством, еще не умея говорить, мыслить и понимать речь. Для ребенка эмоциональное состояние родителей имеет огромное значение. Он многое постигает, прислушиваясь к голосам родных, присматриваясь к выражению их лиц, движениям и жестам. Он вырабатывает в себе готовность искать значимые сигналы в своем окружении.

Различают следующие невербальные средства;

1) оптико-кинетические (жесты, мимика, пантомимика);

2) паралингвистические (качество голоса, его диапазон, тональность);

3) экстралингвистические (плач, паузы, смех, теми речи);

4) пространственно-временные (взаиморасположение партнеров, временные задержки начала общения и др.).

 

Педагогическое общение

 

Итак, до сих пор мы вели речь об общении как свойстве человека. Перейдем к характеристике педагогического общения. Общение присутствует во всех видах человеческой деятельности. Но, есть ряд деятельностей, в которых общение превращается в профессионально значимый фактор, без ко­торого деятельность невозможна. Таковой является педагогическая деятельность, в которой общение выступает как инструмент воздействия. Педагогическая практика свидетельствует и о том, что повышение эффективности обучения и воспитания невозможно без грамотного, осознанного педагогического общения.

Наиболее обобщенное определение: «Педагогическое общение – это процесс организации, установления и развития контактов, взаимопонимания и взаимодействия между педагогом и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности». В определение педагогического общения входят системные понятия: учитель – ученик, учитель – родители, учитель – учитель, учитель – администрация школы.

Педагогическое общение – это система приемов и навыков социально-психологического взаимодействия педагога с воспитуемыми, коллегами, администрацией и родителями учащихся, содержащая в себе обмен информацией, воспитательные воздействия и организацию взаимоотношений.

Как видим, педагогическое общение выполняет все функции общения, рассмотренные нами ранее: коммуникативную, взаимодействия, восприятия. Педагогическое общение имеет структуру, соответствующую общей логике педагогического процесса. Педагогический процесс имеет следующие стадии: замысел, воплощение замысла, анализ и оценка. Соответствующие им этапы педагогического общения:

1) прогностический этап (моделирование педагогом предстоящего общения с классом в процессе подготовки к уроку);

2) начальный этап (организация непосредственного общения с классом);

3) управление общением в педагогическом процессе;

4) анализ осуществленной системы общения и моделирование новой на предстоящую деятельность.

Наиболее важен первый этап, на котором происходит коммуникативный прогноз общения с учащимися – чем точнее будет этот прогноз, тем продуктивнее будет предстоящий процесс общения. На втором этапе учителю необходимо завоевать инициативу в общении, чтобы в дальнейшем управлять общением с группой. Третий этап – управлять общением – значит найти нужный метод воздействия на учащихся. В процедуре общения учитель может быть инициатором, активным или пассивным участником взаимодействия.