Весь мир Партнеры и потребители Подразделения компании
Рис. 7.1. Основные виды информационных сетей международного маркетинга
В организации международной маркетинговой деятельности все эти сети приобретают мировой характер и их география распространяется на все страны мира,, где работает данная компания.
164 Глава 7. Информационная среда международного маркетинга
Интернет (Internet), или всемирная информационная сеть, был разработан в США первоначально для решения военных задач, а затем стал использоваться для коммерческих целей, в результате чего образовался глобальный виртуальный мир всемирной информации и связи, объединяющий потоками информации и банки данных всего мира. «Всемирная паутина» является высшей ступенью в развитии технологий международных информационных сетей и в настоящее время занимает лидирующие позиции в мировой информационной среде
Интернет строится на базе гипертекстового представления информации, т е в виде текста, содержащего ссылки на другие информационные блоки Такая система позволяет отображать графику, включать мультимедийные (звуковые и видео) вставки.
«Всемирная паутина» позволяет манипулировать информацией, находящейся в миллионах компьютеров, разбросанных по всему миру и объединенных данной информационной сетью Она позволяет получать международную маркетинговую информацию, вести электронную торговлю, осуществлять рекламу и связи с общественностью, разрабатывать новые продукты, привлекая огромное число пользователей Интернета
Экстранет (Extranet) — это вертикальные сети, объединяющие компании-контрагенты (компании-производители и фирмы оптовой торговли, компании-производители и субподрядчики, поставщики сырья и. материалов и т.д), входящие в межфирменные объединения с вертикальными производственными и сбытовыми связями, и комплексные се ти, имеющие межотраслевой характер, которые создаются совместно компаниями-контрагентами из различных отраслей экономики и обеспечивают главным образом обмен информацией о получении и выполнении заказов, оплату счетов, общение между посетителями сети в режиме реального времени. Сети Экстранет обеспечивают также связь компании с ее потребителями. Наряду с Интернетом они имеют большое значение для организации электронной торговли.
Экстранет позволяет партнерам компании получить доступ копре-деленной части ее внутренней сети. В Экстранете содержится различная информация специального, а не чисто ознакомительного характера, которая не открыта для широкого доступа. Поэтому для подключения к ней требуются регистрация и особый пароль — протокол, Экстранет не только активизирует и повышает эффективность сложившихся деловых связей компании, но и позволяет привлекать новых партнеров по бизнесу и новых клиентов, предоставляя им возможь ' ность пользоваться определенной частью своей информации.
Данная сеть создается на базе Интернет-протоколов и WWW, кото- ^ рые тщательно защищены от проникновения извне. При создании экстрасети компания может использовать свою интрасеть, а также автома-
2 Основные пиды информационных сетей в международном маркетинге 165
тизировать всю цепочку движения товара сырье — готовая продукция — сбытовые организации — потребитель, включая его заказ, оплату и доставку Подключение к сети возможно только при регистрации.
Экстрасеть может быть создана на базе информационной сети данной фирмы (Интранет) или быть вынесенной за ее пределы с тем, чтобы отдельная организация создавала и управляла ею. Последний вариант позволяет обеспечить более стойкую защиту информации компании от проникновений со стороны и не отвлекать компанию от ее основной деятельности.
Интранет (Intranet) — объединение удаленных локальных сетей в рамках одной компании или одной группы компаний посредством механизма удаленного доступа Обычно это горизонтальные сети внутри группы компаний, предназначенные для сбора и накопления статистической информации по производству и сбыту для всех компаний — членов группы, а также для обработки информации по общей схеме и единым критериям. Они строго защищены от проникновения извне.
Интрасети позволяют использовать возможности Web для размещения и распространения информации в пределах компании или единой группы компаний Интранет не имеет подключений извне и защищена от проникновения посторонних лиц и организаций. Защита внутренних сетей обеспечивается за счет так называемых протоколов, т е наборов кодов или сигналов, с помощью которых компьютеры устанавливают друг с другом связь и передают информацию В Интернете — это TCP/IP, в локальных сетях — сетевые протоколы. -
Интранет дешевле специализированных локальных баз данных и сетей Около 2Д американских компаний используют во внутрикорпоративном управлении и международном маркетинге систему Интранет Эти сети надежны и просты в управлении и эксплуатации. С помощью Иктранета сотрудники входящих в нее компаний имеют возможность совместно использовать информацию различного вида, заходить в разрешенные базы данных компании, быть в курсе основных внутрикопоративных событий, подключиться к любой составляющей Интранета и получить любую заложенную в эту сеть информацию.
Это касается информации о товаре, его продажах и продвижении, ценовой линии Кроме того, сеть позволяет быстро и эффективно общаться между собой по интересующим вопросам различным подразделениям, будучи уверенными в том, что данная информация недоступна внешним лицам и организациям. Такая информационная система позволяет сотрудникам компании быстро и эффективно войти в курс основных тенденций и данных относительно деятельности компании, получать требуемые документы, оперативно и гибко реагировать на происходящие изменения, повышает степень самостоятельности в
166 Глава 7 Информационная среда международно! о маркетинга
принятии решений и тем самым повышает производительностьтруда'8 компании или в группе объединенных компаний, в том числе и за счет замены бумажных аналогов.
Специалисты по маркетингу ведут базы данных по товарам, клиентам, конкурентам, рынкам и т.д Они организуют группы новостей и интерактивные беседы (чаты) по маркетинговой тематике, касающейся деятельности подразделений компании в масштабах всего земного шара, Сеть Интранет позволяет повышать координированность их действий при реализации международных маркетинговых программ и стратегий.
Оборудование и обслуживание сети Интранет оказывается дешевле, чем Интернет» и обмен данными в них происходит быстрее, чем в Интернете. Обычно в рамках внутренней сети в компании могут проводиться видео- и телеконференции и дискуссионные «клубы» в письменной форме, когда авторы высказываемых предложении или критических замечаний могут быть неизвестны. Особенно это важно при изучении мнений сотрудников филиалов и дочерних компаний, разбросанных по всему миру.
Если ранее существовало значительное различие принципов построения и функционирования сетей Интернет и Интранет, то в настоящий период происходит сглаживание различий и технологии -«всемирной паутины» активно проникают в системы внутрифирменной сети: электронная почта, группы новостей, передача файлов и т.д.
Почему я выбрал профессую экономиста
Почему одни успешнее, чем другие
Периферийные устройства ЭВМ
Нейроглия (или проще глия, глиальные клетки)
Астрономия
Биология
География
Другие языки
Интернет
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Механика
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Транспорт
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология
Экономика
Электроника
