Менеджмент – управление, заведование, организация производства, совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Термин "управление" намного шире термина "менеджмент", поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (управление автомобилем), к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, государством), к органам управления (на предприятии, в объединениях, государственных организациях).
Термин "менеджмент" применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующих в рыночных условиях.
Элементами управления являются цель управления и способ ее достижения, объект и субъект управления, взаимодействующие в определенной окружающей среде.
Целью управления является обеспечение прибыльности или доходности посредством оптимальной организации производственного процесса.
Предметом управления являются управленческие отношения, реализуемые как информационные связи при организации производства и управлении им.
Объект управлени я имеет пространственные границы и определяется во времени.
Субъектом управления может быть отдельный человек или группа лиц.
Взаимодействие элементов управления можно отразить следующей схемой:
 |
К задачам управления относят:
§ обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
§ стимулирование работников фирмы;
§ постоянный контроль над эффективностью фирмы, координация работы всех подразделений фирмы;
o определение конкретных целей развития фирмы;
o выявление приоритетных целей;
o разработка стратегии развития фирмы;
o выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем;
o установление контроля над выполнением задач.
Виды управления
Все виды управленческой деятельности, имеющие для менеджмента наиболее важное значение, сведем в несколько групп:
I. Внутренняя сфера организации:
1. Хозяйственное управление:
§ управление производственной службой;
§ управление маркетинговой службой;
§ управление финансовой службой;
§ управление кадровой службой в государственных и частных организациях.
2. Техническое управление:
§ управление техникой и технологиями;
§ ремонт и профилактика машин;
§ замена устаревшей техники и технологий;
§ обучение персонала приемам и методам работы;
§ НОТ
3. Управление социально-психологическими вопросами совместной деятельности людей.
II. Внешняя сфера имеет следующие виды:
1. Государственное управление;
2. Управление общественными организациями.
III. В сфере материального производства.
1. Управление производством
(выбор основных параметров работы техники и технологии, определение объема выпуска, продукции или оказания услуг).
2. Управление снабжением и сбытом продукции
(заключение хозяйственных договоров на поставки и сбыт, организация хранения, упаковки, сортировки и работы транспортных средств, ведение учета и контроля).
3. Управление финансовой деятельностью
(формирование и распределение финансовых ресурсов, составление бюджета, формирование инвестиционного портфеля, работа с кредиторами).
4. Управление кадрами
(решение вопросов подбора, расстановки и обучения работников, улучшение их условий и труда и отдыха, создание морально-психологического климата на предприятии).
5. Управление инновациями
(организация процесса научных и опытных работ, использование в производстве новой продукции или услуг, новой организации производства и управления)
6. Управление эккаутингом
(сбор и обработка информации, анализ хозяйственной деятельности отделов, всей организации, поиск резервов и ресурсов для улучшения работы и более объективного использования потенциала предприятия).
Существует самостоятельный вид управленческой деятельности – креативно-эвристический менеджмент (руководство исследованиями, разработка инновационных проблем, применение на практике изобретений, разработка программ для компьютерной техники).
Функции менеджмента. Содержание управленческого процесса
Виды управленческой деятельности реализуются в ее функциях.
К общим функциям менеджмента относят:
1. Планирование и прогнозирование:
§ выявление цели организации;
§ определение задач деятельности организации;
§ составление планов работ по выполнению поставленных ранее задач;
§ разработка общих направлений реализации планов;
§ выработка конкретных схем и правил выполнения задач.
2. Организация:
§ определение целей и задач предприятия;
§ определение видов работ, которые следуют выполнить, чтобы решить задачи;
§ оценка имеющихся человеческих ресурсов;
§ группировка функций и человеческих ресурсов в организационные структуры (функционализация и департаментация);
§ оценка степени ответственности управленческого персонала разных уровней;
§ оформление и утверждение должностных инструкций, схем.
3. Координация и регулирование
Согласование действий многочисленных исполнителей планов в соответствии с целями предприятия, а также вид деятельности, направленный на обеспечение требуемого соответствия между элементами системы, на ликвидацию возникающих отклонений от плановых заданий, графиков, норм выработки.
4. Контроль – процесс, используя который, руководство предприятия получает информацию о ходе решения поставленных задач.
Различают предварительный, текущий и заключительный контроль.
Предварительный – начинается до решения поставленной задачи.
Текущий – с момента начала управленческой или хозяйственной операции до этапа получения требуемого результата.
Заключительный – контроль параметров и результатов решения задачи.
5. Мотивация (стимулирование) – процесс побуждения личности к деятельности для достижения субъективных целей и целей предприятия.
К конкретным функциям управления относят управление:
§ основным производством;
§ вспомогательным производством;
§ трудовыми ресурсами;
§ инновациями;
§ ценными бумагами;
§ финансами и т.д.
Процесс управления включает сбор, переработку и передачу информации (предмет управленческого труда), используемой для выработки решений (продукт управленческого труда).
Процесс управления состоит из цикличного повторения функций управления или конкретных видов управленческих работ, выполняемых во всех видах деятельности: научно-технической, технологической, учетной, финансовой и другой.
Управление производством (предприятием) базируется на общих основах экономического развития, которые определяют цели, принципы, методы управления и другие категории, составляющие предметную область исследования теории управления.
Тема 3. Организация. Элементы организации
