Дополнительные стили руководства. Внешний вид менеджера.

 

Существует также 3 дополнительных стиля управления, которые рассматриваются как сочетание 5 вышесказанных типов. Охарактеризуем их с позиции следующих поведенческихэлементов:

1. Мотивация

2. Инициатива

3. Критический анализ

4. Преодоление конфликтов

5. Принятие решений

1. Патернализм (9+9)

(высокий уровень заботы о производстве сочетающий с высоким уровнем заботы о людях)

1. Удовлетворение выражается в демонстрации того, что человек является источником мудрости и знания для других. Существует тенденция зависимости подчиненных от его прихоти; подчиненные застывают в своем развитии.

2. Проявляет немалую инициативу до тех пор, пока подчиненные могут ему доверять. Считает своим долгом учить детей, имеет твердые убеждения и активно их пропагандирует.

3. Связь является односторонней от руководителя к подчиненному.

4. Подчиненные учатся думать и поступать как их руководитель. Конфликта можно избежать, если усилить подчинение посредством похвал и комплиментов.

5. Является единственным человеком, принимающим решения; использует обучение и тренировку персонала; кажется не грубым и жестким, а добрым и мягким.

 

2. Оппортунизм

(сочетание любого или всех подходов к управлению, которые способны укрепить положение руководителя и дать ему определенные личные преимущества)

1. Желание быть исключительным, поведение – непредсказуемое. Движение вверх, способы достижения целей зависят от того, с кем имеет дело.

2. Проявляет инициативу на основе точно рассчитанного риска. Инициатива направлена на эгоистические интересы с «дальним прицелом».

3. Избегает обратной связи. Просит высказываться критически только в том случае, если предполагает, что отзыв будет положительным.

4. Предпочитает избегать конфликтов всеми возможными способами, но не прячется, когда конфликт возникает. Пытается все урегулировать без конфронтации и поляризации. При конфликте с руководителем более высокого ранга первым пытается все уладить; с равными ведет себя вкрадчиво; с подчиненными конфликт заканчивается их капитуляцией или уходом.

5. Решение принимает в зависимости от ситуации.

 

3. Фасадизм

(рисует внешне симпатичную картину фирмы, но не показывает внутреннее ее состояние)

1. Избегает раскрывать свои мысли, хотя создает мнение честного и откровенного человека. Уловки могут изменяться в зависимости от того, что является ему выгодным. Основная цель – скрыть стремление к контролю, господству и власти.

2. Действует, проявляя инициативу, и продолжает действовать до тех пор, пока не будет обеспечен успех.

3. Критика как возможность общения между руководителем и подчиненными не приемлема; обратная связь – метод контроля посредством похвал и наказаний.

4. Не избегает конфликта; цель – не разрешение конфликта, а получение определенной для себя выгоды.

5. Неполная передача полномочий, принятие ключевых решений.

Специфика работы менеджера предъявляет определенные требования к внешнему облику.

 

Менеджер должен быть всегда опрятен: плохо завязанный галстук или нечищеные ботинки – свидетельство нетребовательности к себе или безразличие к окружающим, рассеянности или несобранности.

Менеджер не должен носить одежды ярких цветов или слишком пестрых узоров. Предпочтителен консерватизм: костюмы спокойных тонов и классических фасонов; однотонные светлые сорочки, тщательно подобранные галстуки и никакой бижутерии (значков, цепочек, перстней, булавок). Нельзя класть в наружные карманы ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы.

Официальные приемы требуют определенной одежды, о чем указывается в приглашении: парадная одежда, фрак, смокинг или обычный костюм. Костюм, надеваемый в официальных случаях, не должен быть спортивным, а пиджак и брюки – разного цвета. Женщинам на обед, ужин, вечерний прием рекомендуется надеть вечерний туалет.

Тема 9.Мотивационные процессы управления