Выборочный метод сбора информации

Выборка или выборочная совокупность — множество случаев (испытуемых, объектов, событий, образцов), с помощью определённой процедуры выбранных из генеральной совокупности для участия в маркетинговом исследовании.

Необходимость выборки состоит в том, что объект исследования может быть очень обширным, но существует необходимость в сборе первичной информации. Например, потребители продукции глобальной компании – огромное количество, территориально разбросанных рынков; потребители – население региона и другие.

Генеральная совокупность – вся изучаемая выборочным методом статистическая совокупность объектов и/или явлений общественной жизни, имеющих общие качественные признаки или количественные переменные.

Характеристики выборки:

· Качественная характеристика выборки – кого именно выбирают для исследования и какие способы построения выборки для этого используются.

· Количественная характеристика выборки – сколько таких случаев выбирается, т.е. рассчитывается объём выборки.

Оценка выборки:

5 Если нет информации о генеральной совокупности, тогда выборку определяют по формуле 4.1.

(4.1)

где n – необходимый (достаточный, репрезентативный) объем выборки;

р – доля совокупности, обладающая признаком, интересующим исследователя;

g – доля совокупности, не обладающая, интересующим исследователя признаком p+g=1;

- допустимая ошибка выборки (заданная точность);

t - табличный коэффициент, как правило, равный приблизительно 2.

 

6 Если о генеральной совокупности существует информация, тогда

(4.2)

где n – необходимый (достаточный, репрезентативный) объем выборки;

р – доля совокупности, обладающая признаком, интересующим исследователя;

g – доля совокупности, не обладающая, интересующим исследователя признаком, где p+g=1;

- допустимая ошибка выборки (заданная точность);

N – объем генеральной совокупности.

 

3. Фактически для исключения ошибки выборки, ее можно определить по формуле 4.3:

(4.3)

 

7 Еще один расчет выборки по следующей формуле 4.4 при и известной генеральной совокупности:

 

(4.4)

Неудобство этой формулы состоит в том, что она требует наличия хотя бы предварительной информации о доле (р) признака в генеральной совокупности N. Однако при р=0,5 произведение р*(1-р) – max, а соответственно и n=max. Тогда при t=2, расчет выборки можно не производить, а использовать данные таблицы 4.1.

 

Таблица 4.1 – Расчет размера выборки при наличии генеральной совокупности

Размер N
Размер n

 

Одинаковые значения N=10000, а n – разные, так как существуют доверительные интервалы. Из таблицы видно что, начиная с некоторого значения N ее увеличение не ведет к увеличению выборки n, поэтому при отсутствии точной информации о размере N можно использовать выборку 400-600 респондентов при N> 10000.

После определения размера выборки происходит сбор информации. При этом могут иметь место многие погрешности: систематические ошибки, т.е. неверное определение типа респондентов, неучет мнения тех, кто отказался участвовать в опросе, ложные оценки, даваемые респондентами преднамеренно, фальсификация данных со стороны лица, производившего опрос (самостоятельное заполнение анкет). Ошибки могут возникнуть при записи ответов и при переписывании информации, т.о. ошибки могут быть связаны как с респондентам, так с лицами, осуществляющими сбор данных.

Ошибки, связанные с респондентами, часто возникают в результате:

· проявления эффекта тестирования – т.е. в процессе исследования респонденты ведут себя не всегда естественным способом (пример: гость отеля заполняет анкету при менеджере. В данном случае следует обеспечить анонимность респонденту).

· проявления эффекта ролевого подбора – связан с высокой самооценкой респондентов. Тот факт, что человек был избран для интервью или наблюдения заставляет его задавать себе вопрос: «Какую личность я представляю, если меня пригласили участвовать в исследовании» (пример: определить качество питания в ресторане не профессионалу, тогда клиент-дегустатор может проявить себя чрезмерно критичным, даже если качество блюда отменное.

· проявления эффекта тенденции в ответах:

- респонденты более склонны подтверждать, а не опровергать утверждения, содержащие в ответах;

- при использовании многоразрядных шкал измерений категоричные отвеы встречаются чаще умеренных.

· ошибки, связанные с лицами, осуществляющими сбор информации, являются следствием особой реакции на голос или вид (пол, возраст) исследователя, вызывающей ошибки в ответах, а также влияние личностных харакеристик и психологических особенностей.