Общие функции менеджмента; отличительные особенности

Общие функции управления присущи всем социальным системам; планирование, организация, координация, мотивация и контроль.

Планирование можно определить как начальную стадию всего процесса управления. Планирование в широком понимании этого вида деятельности включает:

· определение предназначения организации или ее миссию;

· формирование основных целей организации;

· разработку планов в организации по основным направлениям ее деятельности.

Как правило, выделяют 3 вида планирования:

1. Стратегическое или перспективное планирование, цель которого – комплексное обоснование проблем организации в процессе ее развития. Стратегические планы рассчитаны на срок 5-20 лет.

2. Среднесрочные планы, как правило, охватывают пятилетний период. В них отражаются количественные показатели по распределению ресурсов, сведения по производству и технологическим процессам, капиталовложениям…

3. Текущее планирование охватывает детальные разработки годовых оперативных планов для организации в целом и ее отдельных подразделений. Текущие планы состоят из календарных планов. В них детально конкретизируются цели и задачи, поставленные перспективными и среднесрочными планами.

Миссия раскрывает смысл существования организации и характеризует ее отличительные особенности. Миссия образует фундамент для установления целей организации и ее функциональных подсистем: персонал, финансы, производство, технологии, марткетинг.

Организация как функция менеджмента включает главным образом управленческую, исполнительную и оперативную деятельность.

Для того чтобы планы, цели и задачи выполнялись в организации необходимо сформировать управляющую и управляемую подсистем, установить рациональные связи между ними, определить направление информационных потоков, определить режим работы сотрудников, выработать принципы организации, подготовить и внедрить в систему должностные инструкции на основные категории сотрудников. Важной частью организации как функции управления является разработка организационной структуры управления.

Организация как функция управления предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фирмы.

Организация предусматривает наличие полномочий, ответственности, а также возможность делегировать полномочия.

Количество подчиненных, которыми может эффективно руководить, управлять руководитель:

· на верхнем уровне управления 4 – 8;

· на более низких от 8 – 16 человек.

Координация – это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации – достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними. Для выполнения данной функции могут использоваться как всевозможные документальные источники (отчеты, докладные, …), так и результаты обсуждения возникающих проблем на совещаниях, собраниях и т.д. Большую роль здесь играют технические средства связи.

Мотивация – это процесс, побуждающий человека к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации.

Осуществление мотивации требует четкого представления о потребностях и вознаграждении.

Контроль – это проверка выполнения поставленных задач, исходящих из стратегических и тактических целей организации.

Существует несколько видов контроля:

· предварительный контроль;

· текущий контроль;

· заключительный контроль.

В процессе контроля крайне важно правильно выбрать перечень проверяемых параметров и установить задание и критерии их выполнения, воспринимаемые подчиненными.

 

Планирование, как общая функция менеджмента; виды планирования

Планирование можно определить как начальную стадию всего процесса управления.

Планирование в широком понимании этого вида деятельности включает:

· определение предназначения организации или ее миссию;

· формирование основных целей организации;

· разработку планов организации по основным направлениям ее деятельности.

Планирование – это вид управленческой деятельности, связанной с состоянием планов организации и ее подразделений. Как правило, выделяют 3 вида планирования:

1. Стратегическое, или перспективное планирование. Его цель – комплексное обоснование проблем организации в процессе ее развития. На этой основе определяются показатели развития организации на перспективу. Стратегические планы рассчитаны на срок от 5 до 20 и более лет.

2. Среднесрочные планы. Как правило охватывают пятилетний период. В них отражаются количественные показатели по распределению ресурсов, сведения по производству, технологическим процессам, капиталовложениям и источникам финансирования, потребностям в трудовых ресурсах и т.д.

3. Текущее планирование охватывает детальные разработки годовых оперативных планов для организации в целом и отдельных ее подразделений. Текущие планы состоят из календарных планов (месячных, квартальных, полугодовых). В них детально раскрываются, конкретизируются цели и задачи, поставленные перспективными и среднесрочными планами.