Организации сталкиваются с постоянными ситуациями, в которых следует сделать сложный выбор с альтернативных действий.
Поскольку каждая альтернатива требует использования ограниченного количества организационных ресурсов, выбор решения о выборе эффективного проекта требует определения основных конкурирующих альтернатив.
Примерами таких альтернатив являются:
• Какие усовершенствования продукта должны быть реализованы для удовлетворения пользователя?
• Какие новые продукты и услуги необходимы для достижения преимуществ над конкурентами?
• Какие организационные системы необходимо перестроить или усовершенствовать для того, чтобы добиться удовлетворение растущих потребностей или рост эффективности?
Оценка этих альтернатив сложная через различных, а иногда и противоречивых требований к лицам, которые принимают решение от различных потенциальных заинтересованных лиц проекта:
• один потребитель может затребовать дополнения нового продукта, тогда как другой затребует внести изменения в интерфейс пользователя;
• служба маркетинга может захотеть сконцентрироваться на конкурентных характеристиках продукта или усовершенствовании процесса, тогда как служба инжиниринга четко ощущает, что более высоким приоритетом является архитектура нового продукта или его реинжиниринг;
• подразделение финансов может верить, что уменьшение стоимости продукта или процесса должно иметь самый высокий приоритет, тогда как сервисное подразделение желает улучшить надежность продукта или процесса.
Эти конкурентные требования представляют альтернативные проекты, с которых организация должна выбрать, перед тем как проект будет утвержден и работа начнется.
Определение проектных альтернатив требует от ответственного представителя службы менеджмента выполнения трех следующих задач:
• запрос входных данных по потенциальным проектам от заинтересованных лиц;
• создание списка потенциальных проектов;
• просмотр списка заинтересованных лиц для обеспечения полноты картины.
Задание: Проанализировать технологию определения и выбора альтернатив в проекте. Отобразить приведенную технологию в форме схемы алгоритма. Привести примеры.
Ситуация 2 Выбор проекта
Процесс выбора проекта должен быть налажен для:
• согласование проекта со стратегией и планами организации;
• привлечение в процесс принятия решения заинтересованных лиц проекта;
• выбора решения за определенный интервал времени.
Для эффективного выбора с различных проектных альтернатив сначала нужно определить критерий выбора проекта.
Каждый альтернативный проект может быть потом объективно рассмотренный представителями групп заинтересованных лиц, в соответствии с его возможностью удовлетворять критериям выбора проекта.
Эти критерии конечно включают следующие рассуждения: мера соответствия стратегии организации, воздействие на потребителя, воздействие на бизнес организации, положение на рынке, возврат финансовых средств и выполнимость проекта.
Как модель может быть построенная матрица, в какой альтернативы могут быть оцененные относительно определенного критерия.
Каждая альтернатива может быть привязана к простой шкале с градацией от низкого значения до высокого значения (1 = низкое, 2 = среднее, 3 = высокое). По этой шкале привстают итоги для определения сравнительной важности или приоритета для организации.
Организации также стараются более быстро реагировать на окна использования благоприятных возможностей, которые постоянно сужаются внедрения своих новых продуктов, услуг или усовершенствований в эффективности.
Преимущества от попадания на рынок перед началом конкурентной борьбы включают увеличение части рынка и прибыли.
Своевременность попадания на рынок прямо влияет на своевременное начало процесса запуска проекта.
Выбор проекта требует от ответственного представителя службы менеджмента осуществления шести следующих задач:
• определение критериев выбора проекта;
• обеспечение применимости критерия на потенциальных заинтересованных лиц проекта;
• создание матрицы выбора проекта;
• встреча с заинтересованными лицами для оценки альтернатив проекта;
• определение альтернативного проекта с самым высоким значением;
• проверка приемлемости решения по выбору проекта для всех заинтересованных лиц.
Задание: Проанализировать процесс выбора проекта. Отобразить приведенную технологию выбора в форме схемы алгоритма. Привести примеры.
