Процессы принятия решений в управлении проектами происходят, как правило, в условиях наличия той или иной меры неопределенности, определяемой следующими факторами:
● неполным знанием всех параметров, обстоятельств, ситуации;
● наличием фактора случайности;
● наличием субъективных факторов противодействия.
Неопределенность в широком смысле — это неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта, в том числе связанных с ними затратах и результатах.
Риск — потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде потерь, ущерба, убытков, например — ожидаемой прибыли, дохода или имущества, денежных средств в связи с неопределенностью, т.е. со случайным изменением условий экономической деятельности, неблагоприятными, в том числе форс-мажорными обстоятельствами, общим падением цен на рынке; возможность получения непредсказуемого результата в зависимости от принятого хозяйственного решения, действия.
Измерение рисков — определение вероятности наступления рискового события. Оценивая риски, которые в состоянии принять на себя команда проекта и инвестор проекта при его реализации, исходят, прежде всего, из специфики и важности проекта, из наличия необходимых ресурсов для его реализации и возможностей финансирования вероятных последствий рисков. Степень допустимых рисков, как правило, определяется с учетом таких параметров, как размер и надежность инвестиций в проект, запланирован-ного уровня рентабельности и др.
Управление рисками — совокупность методов анализа и нейтрали-зации факторов рисков, объединенных в систему планирования, мониторинга и корректирующих воздействий.
Анализ проектных рисков
Анализ проектных рисков подразделяется на качественный (описание всех предполагаемых рисков проекта, а также стоимостная оценка их последствий и мер по снижению) и количественный (непосредственные расчеты изменений эффективности проекта в связи с рисками).
Анализ проектных рисков базируется на оценках рисков, которые заключаются в определении величины (степени) рисков. Методы определения критерия количественной оценки рисков включают:
● статистические методы оценки;
● методы экспертных оценок;
● методы аналогий;
● комбинированные методы.
Используются также методы построения сложных распределений вероятностей ("дерева решений"), аналитические методы (анализ чувствительности, анализ точки безубыточности и пр.), анализ сценариев.
Методы снижения рисков
Все методы, позволяющие минимизировать проектные риски, можно разделить на три группы.
1 Диверсификация, или распределение рисков, позволяющая распределить риски между участниками проекта. Распределение проектных рисков между его участниками является эффективным способом их снижения.
У вас был один поставщик? Найдите еще двух или трех. Было три основных покупателя? Пусть их будет в два раза больше. Если один поставщик подведет, то второй подстрахует. Если один клиент разорвет сделку, то можно продать товар второму, пусть и со скидкой.
Диверсификация предполагает рассредоточение, то есть увеличение количества партнеров, номенклатуры.
Это важный метод снижения коммерческих рисков, но он не всегда может применяться, особенно в условиях монопольного рынка. Также это чревато увеличением расходов по реализации продукции, транспортных и организационных.
Но метод диверсификации активно применяется большинством коммерческих организаций там, где это возможно.
2 Резервирование средств на покрытие непредвиденных расходов представляет собой способ борьбы с риском, предусматривающий установление соотношения между потенциальными рисками, влияющими на стоимость проекта, и размером расходов, необходимых для преодоления сбоев в выполнении проекта.
3 Страхование рисков. В случае, если участники проекта не в состоянии обеспечить реализацию проекта при наступлении того или иного рискового события собственными силами, необходимо осуществить страхование рисков. Страхование рисков есть по существу передача определенных рисков страховой компании.
Для людей, занимающихся бизнесом, доступны следующие виды страхования:
застраховать можно товар, который находится в процессе доставки;
собственность компании по причине различных природных катаклизмов и бедствий;
страховать можно транспорт; прекращение деятельности компании по ряду причин.
Прописывая расходы на страхование, не стоит забывать о необходимости обязательной медицинской страховки рабочих и различных видов компенсаций.
Эффективность методов снижения рисков определяется с помощью следующего алгоритма:
● рассматривается риск, имеющий наибольшую важность для проекта;
● определяется перерасход средств с учетом вероятности наступления неблагоприятного события;
● определяется перечень возможных мероприятий, направленных на уменьшение вероятности и опасности рискового события;
● определяются дополнительные затраты на реализацию предложенных мероприятий;
● сравниваются требуемые затраты на реализацию предложенных мероприятий с возможным перерасходом средств вследствие наступления рискового события;
● принимается решение об осуществлении или об отказе от противорисковых мероприятий;
● процесс сопоставления вероятности и последствий рисковых событий с затратами на мероприятия по их снижению повторяется для следующего по важности риска.
Контрольные вопросы:
1 Дайте определение понятию «риск»?
2 Что подразумевается под процессом управления рисками?
3 Какие факторы управления рисками вы знаете?
4 Как можно соизмерить риск?
5 Что подразумевает анализ проектных рисков?
6 Как классифицируется анализ проектных рисков?
7 Что включают в себя методы определения критериев количественной оценки рисков?
8 Какие методы снижения риска вы знаете?
9 Какие группы методов, позволяющих минимизировать проектные риски вы знаете?
10 Как определяется эффективность методов снижения риска?
Лекция № 13
Тема: УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОЕКТА
Цель: научить магистрантов управлять качеством проекта.
План лекции:
1 Современная концепция управления качеством.
2 Менеджмент качества проекта.
3 Стандартизированные системы менеджмента качества.
Рекомендуемая литература
1 Бушуев С.Д., Гурин Э.А. Инвестиционные инструменты проектного менеджмента. К. 2003.
2 Путеводитель в мир управления проектами PMBOK, К. 2000.
Тезис лекции
