1.Вкажіть вірний перелік характеристик управління розвитком навчальним закладом:
а)партисипативне, цільове, системне, випереджаюче;
б)адміністративне, цільове, системне, випереджаюче;
в)партисипативне, цільове, системне, реактивне.
2.До інноваційних моделей управління не належить:
а)адаптивне управління;
б)процесуальне (функціональне) управління;
в)програмне управління.
3. Основою парадигми традиційного управління є:
а)філософія детермінізму, діалектичний підхід до визначення сутності переходу від одного рівня якості до іншого;
б) теорія нестабільності, основи науки синергетики;
в) процеси самоорганізації систем.
4. Основою парадигми управління в умовах змін є:
а) філософія детермінізму, діалектичний підхід до визначення сутності переходу від одного рівня якості до іншого;
б) теорія нестабільності, основи науки синергетики;
в) процеси самоорганізації систем.
5. Синергетика розглядає розвиток як:
а) результат наближення різних точок для досягнення спільної мети;
б) результат боротьби протиріч і перемогою одного з них;
в) результат еволюції, який не залежить від точок зору.
6. «Паблік рілейшнз» – це підхід до управління, який:
а) спрямовує управлінську діяльність на встановлення гармонійних відносин між організацією та громадськістю, від якої залежить успіх функціонування цієї організації;
б) заснований на рекламі, пропаганді діяльності організації;
в) являє собою мистецтво та вміння подати організацію з найкращого боку в умовах ринкових відносин.
7. Цільова установка «Паблік рілейшнз»:
а)оптимізація виробничих процесів, покращення результатів діяльності;
б) створення в суспільстві думки про організацію як про «хорошу» і, як наслідок такої думки, - створення сприятливого ділового клімату;
в) прихильне ставлення до організації-лідера владних структур.
8. Іміджіологія – це складова:
а) «Паблік рілейшнз»-управління;
б) рекламної діяльності;
в) маркетингової діяльності.
9. Визначення: «Управління – це цілеспрямований вплив на систему для її переводу у якісно новий стан» - належить до:
а) традиційної концепції управління;
б) до концепції адаптивного управління;
в) підходить для обох концепцій.
10. Метою адаптивного управління є:
а)взаємоузгодження дій всіх учасників управлінського процесу для забезпечення природного шляху їх розвитку;
б)координація діяльності усіх учасників освітнього процесу з метою переведення його на більш високий якісний рівень;
в)спрямування діяльності працівників на оптимальне виконання своїх функціональних обов’язків в процесі стратегічного розвитку організації.
11.Вкажіть на логіку перетворення системи при адаптивному управлінні:
а)поява збуджуючих впливів ® оцінка ситуації ® творчий процес вироблення нових знань та способів дії ® координаційне узгодження дій ® виявлення результативності;
б)оцінка ситуації ® творчий процес вироблення нових знань та способів дії ® координаційне узгодження дій ® виявлення результативності;
в)поява збуджуючих впливів ® оцінка ситуації ® координаційне узгодження дій ® виявлення результативності.
12. Функціональний цикл адаптивного управління – це:
а) аналіз – планування – організація – контроль – регулювання;
б) вироблення мети – критеріальне моделювання – кооперація дій і самоспрямування – самомоніторинг процесу та моніторинг результату – прогностичне регулювання;
в)місія – загальна мета – цілі – напрями – задачі – діяльність – результати.
13. Адаптивне управління грунтується на філософії:
а) логосу (порядку);
б) хаосу (нестабільності);
в) усе вірно.
14. Вилучіть принцип традиційного управління, який не характерний для адаптивного:
а) принцип мотивації;
б) принцип централізації;
в) принцип компетентності.
15. Концепція партисипативного управління грунтується на положенні:
а)якщо людина зацікавлено бере участь у різного роду діяльності організації, то вона тим самим отримує від цього задоволення, працює з більшою віддачею, продуктивніше;
б)якщо людина бачить реальний внесок своєї роботи в результати діяльності організації, то вона працює більш продуктивно;
в) усе вірно.
16.Партисипативне управління, відкриваючи працівнику доступ до обговорення та прийняття рішень, пов’язаних з діяльністю організації:
а) мотивує працівника до кращого виконання своєї роботи;
б) сприяє більшому внеску кожної окремої людини в житті організації;
в) обидві тези вірні.
17. Партисипативне управління більше пов’язується з:
а) мотивацією працівника;
б) оптимізацією його діяльності;
в) гуманізацією в ставленні до людини.
18.Вилучить зайве з-поміж засобів реалізації партисипативного управління:
а)працівники отримують право самостійно приймати рішення з приводу того, як їм здійснювати свою діяльність;
б)працівники можуть залучатися до прийняття рішень з приводу роботи, яку їм належить виконати;
в)працівники отримують право самостійно визначити стандарти та прогнозувати кінцеві результати своєї діяльності.
19. Рух «Гуртки якості» виник:
а) в Японії;
б) в США;
в) в Англії.
20.Основна форма роботи «гуртків якості» – це:
а) дискусійний клуб;
б) консультації;
в) лекторій.
21. Керівник-координатор «гуртка якості» обирається:
а) членами гуртка;
б) керівником організації;
в) коли-як.
22.Основна ідея руху «Гуртки якості» – це:
а)формування у працівника високого ступеня усвідомлення проблеми якості діяльності;
б)розвиток управлінських здібностей персоналу, формування управлінського резерву;
в) усе вірно.
23. Як правило, засідання «гуртка якості» відбувається у фіксований день і час:
а) один раз на тиждень;
б) один раз на місяць;
в) один раз на квартал.
24.Фасилітативне управління, передусім:
а)дає можливість утримувати рівновагу між цілями і результатами, яких необхідно досягти, та можливостями реальних людей і способами досягнення;
б)дає можливість утримувати діяльність персоналу на оптимальному рівні;
в)дає можливість проявити демократичний стиль управління.
25. Керівник-фасилітатор – це керівник-лідер, який:
а) надає можливість проявляти та розвивати здібності, не нав’язує, не тисне;
б) організує систему фахового консультування працівників;
в) усе вірно.
26. Теорія лідерства грунтується на трьох чинниках:
а) лідерські якості керівника, лідерська поведінка керівника, ситуація лідерства;
б) лідерські якості керівника, лідерська поведінка керівника, поведінка персоналу;
в) лідерські якості членів колективу, лідерська поведінка керівника, ситуація лідерства.
27.Вказівний стиль (даю завдання та перевіряю виконання) застосовується керівником до працівників, які знаходяться на рівні зрілості послідовників:
а) здатні до роботи незначною мірою; працювати бажають рідко;
б) певною мірою здатні до роботи; іноді бажають працювати;
в) здатні до роботи; часто бажають працювати.
28.Переконуючий стиль (пояснюю та переконую) застосовується керівником до працівників, які знаходяться на рівні зрілості послідовників:
а) здатні до роботи незначною мірою; працювати бажають рідко;
б) певною мірою здатні до роботи; іноді бажають працювати;
в) здатні до роботи; часто бажають працювати.
29.Партнерський стиль (допомагаю в роботі, виступаю як партнер) застосовується керівником до працівників, які знаходяться на рівні зрілості послідовників:
а) здатні до роботи незначною мірою; працювати бажають рідко;
б) певною мірою здатні до роботи; іноді бажають працювати;
в) здатні до роботи; часто бажають працювати.
30. Мотиваційне управління орієнтоване на:
а) свідоме та цільове використання засобів мотивації;
б) свідоме маніпулювання персоналом;
в) цільове використання системи винагород та заохочень.
31 .Основним завданням керівника під час реалізації мотиваційного підходу є:
а)створення ситуації прагнення у працівників до активної усвідомленої діяльності;
б)створення ситуації, коли працівники виконують свої обов’язки;
в)створення ситуації, коли працівники знають, які будуть задіяні стимули та винагороди за виконану роботу.
32. Мотиваційне управління передбачає:
а)знання керівником суттєвих потреб працівника, врахування міжособистісних стосунків у колективі;
б)знання керівником особливостей своєї поведінки, толерантність та етичність;
в) усе вірно.
33.За Ф. Герцбергом «гігієнічні» фактори, що впливають на задоволення потреб людини:
а) є джерелом невдоволення, але не впливають на мотивацію трудової діяльності;
б) створюють ситуацію усвідомлення трудової поведінки;
в) є джерелом невдоволення і суттєво впливають на діяльність.
34. «Гігієнічні» фактори (за Ф. Герцбергом) – це:
а) рівень зарабітної плати;
б) оплата залежно від результатів;
в) успіх діяльності.
35. Власне мотивуючі фактори (за Ф. Герцбергом) – це:
а) рівень зарабітної плати;
б) оплата залежно від результатів;
в) комфортабельність робочих місць.
36.Знайти засіб мотивації, адекватний меті: «Усвідомлення цілей організації; узгодження власних цілей та цілей організації»:
а) статут організації, концепція розвитку організації;
б) діюча система інформації в організації;
в) залучення до обговорення та вирішення проблем.
37.Знайти засіб мотивації, адекватний меті: «Правильне сприйняття процесів, що відбуваються в організації»:
а) статут організації, концепція розвитку організації;
б) діюча система інформації в організації;
в) залучення до обговорення та вирішення проблем.
38. Знайти засіб мотивації, адекватний меті: «Відчуття причетності до організації»:
а) статут організації, концепція розвитку організації;
б) діюча система інформації в організації;
в) залучення до обговорення та вирішення проблем.
39.Мотив досягнення успіху супроводжується такою тактикою поводження керівника, як:
а) прояв самостійності, прояв ризику;
б)прагнення не ризикувати, обминути поставлену мету;
в)прагнення уникнути відповідальності; обережність при прийнятті рішення.
40.Мотив запобігання неуспіху супроводжується такою тактикою поводження керівника, як:
а) прояв самостійності, прояв ризику;
б) прагнення не ризикувати, обминути поставлену мету;
в) прагнення високого ступеня відповідальності, висока довільна активність.
Склала доцент О.І.Мармаза
