Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ћетоды социальной работы в общине (социальна€ работа в микросоциальной среде, по месту жительства).




—оциальна€ община Ц это относительно устойчива€ совокупность, характеризующа€с€ более или менее одинаковыми услови€ми и образом жизни, общностью массового сознани€, социальных норм и интересов. —оциальна€ общность Ц это форма совместной жизнеде€тельности людей, человеческого общежити€, котора€ складываетс€ исключительно под воздействием объективного хода общественного развити€ совместного характера человеческой жизнеде€тельности.

—оциальна€ работа в общине представл€ет собой профессиональную помощь индивидуумам, группам, коллективам, проживающим на одной территории и имеющим общие проблемы.

ћетоды общинной социальной работы основаны на взаимодействии социальных служб/специалистов по социальной работе с представител€ми различных общественных групп и организаций на местном, региональном или общегосударственном уровне.

Ђќбщинаї (микросоциум) Ц сложна€ социально-экономическа€, культурно-историческа€ система групповой общности людей. ћикросоциум выполн€ет целый р€д функций по отношению к ее членам: социализации, взаимоподдержки, производства и распределении благ, социального контрол€ и т.д.

ѕри этом основными методами работы €вл€ютс€:

Ц социальна€ диагностика;

Ц социальное прогнозирование;

Ц социальное планирование микросоциальной среды;

Ц социально-терапевтическа€ работа;

Ц развитие системы территориального самоуправлени€;

Ц благотворительные акции в микросоциальной среде;

Ц практическа€ работа в общине.

√лавна€ цель социальной работы в общине Ц добиватьс€ кооперации и создани€ организационной базы дл€ де€тельности региональных специалистов, а также активизации различных групп населени€, или сообществ в целом.

ќсновные принципы реализации метода общинной социальной работы:

Ц доступность сервиса,

Ц активное сотрудничество потребителей и сервиса помощи,

Ц межведомственный подход,

Ц поддержка и развитие новых инициатив,

Ц децентрализаци€ контрол€ за бюджетом,

Ц подвижность.

—оциальна€ работа в общине строитс€ по территориальному принципу и охватывает многие целевые группы. Ѕолее того, микросоциальна€ среда выдвигает особые требовани€ к социальной работе с семьей как основной €чейкой нашего общества, так как здесь в качестве пациента выступает вс€ семь€.

–азрабатыва€ и внедр€€ методы социальной работы в микросоциуме, необходимо учитывать изменени€, св€занные с инновационными процессами, происход€щими в нашем обществе. ѕри этом одной из главных задач €вл€етс€ внедрение наукоемких социальных инноваций, соединение науки и практики, объединение гуманитарных и технических знаний. ѕовышение качества самого социального пространства, посто€нное обновление методов, расширение их функциональности должны осуществл€тьс€ с учетом накопленного опыта.

 

ѕрактика применени€ методов социальной работы показывает, что существуют определенные услови€ их эффективности.   таким услови€м можно отнести:

Ц установление первичной коммуникации (эмоциональный и интеллектуальный контакт);

Ц изучение и анализ проблемной ситуации;

Ц определение целей и задач совместной работы специалиста и клиента;

Ц видоизменение взаимоотношений индивида с социальным окружением и/или самим собой;

Ц оценка прогресса и результат совместной работы.

Ёффективность методов во многом определ€етс€ наличием у специалистов определенных знаний и умений, на что клиент вправе рассчитывать.

 

¬заимосв€зь факторов, вли€ющих на поведение личности, требует комплексного использовани€ всех групп методов социальной работы. Ёто важно, так как многие методы на практике переплетаютс€, и применение одного из них требует одновременного применени€ других.

¬опросы дл€ самоконтрол€

1.  аково определение категории Ђметодї?

2.  акие две группы методов рассматриваютс€ по отношению к социальной работе?

3. „ем объ€сн€етс€ отсутствие единой классификации методов социальной работы?

4.  ак классифицируютс€ методы профессиональной социальной работы?

5. „то представл€ют собой организационно-распор€дительные методы в социальной работе?

6.  аковы особенности использовани€ психологические методов в социальной работе?

7.  акие педагогические методы используютс€ в социальной работе?

8.  аково содержание социально-экономических методов в социальной работе?

9.  аковы особенности использовани€ методов индивидуальной работы в профессиональной социальной де€тельности?

10.  акие методы относ€тс€ к групповым методам социальной работы? ¬ чем специфика их применени€?

11.  акие методы социальной работы используютс€ в микросоциальной среде?

12. ќт чего зависит выбор методов в профессиональной социальной работе.

 

“ема 4. ÷елеполагание и его место в технологии социальной работы
 

1. «начение целеполагани€ в практике социальной работы. “ипы целей в социальной работе.

2. “ехнологи€ выработки цели социальной работы.

3. ‘ункции и принципы целеполагани€.

4. «адачи целеполагани€ в различных системах практик социальной работы.

¬опросы дл€ самоконтрол€

—одержание цели многозначительно и многовариантно. Ќа наш взгл€д, наиболее близко нам определение, данное в Ѕольшом Ёнциклопедическом словаре:

÷ель Ц категори€, обозначающа€ заранее мыслимый результат сознательной де€тельности человека, группы людей.

ќсновополагающей среди всех процедур технологического процесса в социальной работе €вл€етс€ процедура целеполагани€.

÷елеполагание Ц процесс выбора одной или нескольких целей с установлением параметров, допустимых дл€ осуществлени€ идеи.

„асто понимаетс€ как практическое осмысление своей де€тельности человеком с точки зрени€ формировани€ (постановки) целей и их реализации (достижени€) наиболее экономичными (рентабельными) средствами, как эффективное управление временным ресурсом, обусловленным де€тельностью человека.

“аким образом, целеполагание Ц это формулирование цели, практическое осмысление своей де€тельности и определение оптимальных средств ее достижени€.

÷елеполагание Ц фундаментальное пон€тие в теории де€тельности Ц широко используетс€ в общественных науках.

¬о-первых, целеполагание Ц это процесс выбора и реального определени€ цели, котора€ представл€ет собой идеальный образ будущего результата де€тельности.

¬о-вторых, целеполагание обусловливает алгоритм, который определ€ет пор€док и основные требовани€ к результатам де€тельности.

Ќеобходимо отметить, что целеполагание предполагает:

Ц умение планировать рабочее врем€ с учетом ближних и дальних перспектив, с учетом важности задач;

Ц способность к вы€влению оптимальных путей в решении задач;

Ц умение правильно устанавливать цели и достигать их.

¬ практике социальной работы различают две базовые цели:

перва€ Ц св€зана с тем, чтобы подопечный мог устроить свою жизнь более эффективно;

втора€ Ц чтобы он смог получить возможность справитьс€ со своей проблемой и воспользоватьс€ в св€зи с ее разрешением новыми открывающимис€ возможност€ми в жизни.

–азличают несколько типов целей:

Х конкретные и абстрактные;

Х стратегические и тактические;

Х индивидуальные, групповые, общественные;

Х поставленные субъектом де€тельности и заданные извне.

 онкретна€ цель Ц это идеальный образ продукта непосредственной де€тельности.

јбстрактна€ цель Ц это общее представление о некотором идеале, ради достижени€ которого осуществл€етс€ человеческа€ де€тельность.

—тратегические и тактические цели определ€ютс€ и обусловливаютс€ временными факторами их осуществлени€ и соотнос€тс€ как целое и часть.

÷ель, которую ставит субъект действи€, вырабатываетс€ в результате внутреннего развити€ его собственной активности, творческого отношени€ и ответственности за порученное дело.

÷ель, заданную извне, можно определить как объективное требование или требующую решени€ задачу.

»ндивидуальна€ цель Ц €сно, что касаетс€ конкретного человека (клиента).

√руппова€ цель Ц поставлена перед группой клиентов.

ќбщественна€ цель Ц выражает то, что должно быть достигнуто всеми (или большинством).

Ќеобходимо отметить, что существует и система целевых ориентаций социальной работы. «десь имеютс€ в виду профессиональные цели. ќни представлены на общем и дифференциальном уровн€х. “акже подразумеваетс€ активность клиента в целеполагании.

Ќормативные цели социальной работы Ц в наиболее общем виде чаще всего формулируютс€ как оптимизаци€ социального функционировани€ индивида, группы или общины.

ќбщие цели Ц выступают как экспозици€ социального заказа и предпосылка взаимодействи€, требующа€ дальнейшей конкретизации.

ƒифференциальные цели Ц определ€ют содержание, характер и желаемый результат взаимодействи€ социального работника и клиента. ќни возникают как результат соотнесени€ общих целевых установок социальной работы как нормативно регулируемой профессиональной де€тельности, целей конкретного учреждени€ или организации с потребност€ми и запросами клиента.

 

÷ель формируетс€ людьми, поэтому в ней всегда имеет место элемент субъективного. ¬ажно, чтобы субъективна€ сторона не преобладала в процессе целеполагани€.

ќсновные этапы формулировани€ цели:

1 этап Ц выделение необходимых характеристик и состо€ний объекта и их включение в целевую установку конкретного вида де€тельности;

2 этап Ц определение возможных, но нежелательных обсто€тельств, вызванных конкретным видом де€тельности;

3 этап Ц ограничение цели от желательных, но объективно недостижимых результатов.

ќсобое место занимает целеполагание в организации и осуществлении социального действи€. “ехнологи€ социальной работы Ц это целенаправленный процесс социального воздействи€ субъекта на объект.

÷елеполагание в социальной работе следует рассматривать с точки зрени€ ее методологии и организации.

ћетодологический аспект целеполагани€ заключаетс€ в обеспечении преемственности и св€зи общих и конкретных задач при определении путей решени€ социальных проблем различного уровн€.

ќрганизационный аспект целеполагани€ в социальной работе заключаетс€ в реализации конкретных путей и средств решени€ данной проблемы.

÷елеполагание в технологии социальной работы можно представить как процесс селекции, отделени€ возможного от невозможного, желательного от нежелательного, закономерного от случайного в интересах получени€ определенного результата.

÷елеполагание, таким образом, выступает как аналитическа€ де€тельность. “ака€ де€тельность возможна, когда субъекты целеполагани€, а ими могут быть специалисты социальной работы различного уровн€:

а) умеют анализировать ситуацию;

б) знают правовое пространство де€тельности по решению реальной проблемы;

в) имеют опыт практической работы.

‘ормулировка и определение цели Ц важна€ ориентирующа€ процедура в технологии социальной работы. ќна служит дл€ определени€ основного направлени€ действи€.

¬ социальной сфере технологический процесс носит творческий характер, он не может быть линейным. –€д операций может осуществл€тьс€ параллельно либо в обратном направлении. ќпределенные процедуры могут мен€тьс€ местами.

ѕри формулировании цели в социальной работе особое внимание удел€етс€ нравственным аспектам. ѕри этом специалисту по социальной работе необходимы исключительна€ ответственность, творческий, нешаблонный подход, инициатива. ќсновным этическим правилом специалиста социальной работы должно быть: ЂЌе навреди!ї.

–оль и место цели в процессе осуществлени€ социального воздействи€ завис€т от уровн€ социальной работы, на котором она осуществл€етс€. –ечь идет об управленческом или организационном и контактном (договорном), непосредственном срезе де€тельности социальных служб.

ќрганизационно-управленческий уровень определ€ет программу де€тельности по решению социальных проблем. Ќа этом уровне, исход€ из основных направлений социальной политики государства, определ€ютс€ стратегические цели, став€тс€ задачи, рассчитанные на перспективу, длительный период реализации.

Ќа контактном уровне определение целей необходимо рассматривать как конкретное руководство к практическим действи€м в св€зи с поставленной проблемой. —формулированные на этом уровне цели предполагают более короткий срок реализации и достижени€ результатов.

 

¬ технологии социальной работы целеполагание выполн€ет р€д функций:

Ц выступает в качестве реального интегратора различных действий в системе Ђцель Ц средства достижени€ Ц результат конкретного вида де€тельностиї;

Ц предполагает активное функционирование всех факторов детерминации де€тельности: потребностей, интересов, стимулов, мотивов.

Ц определ€ет рациональный вариант сбора информации и способы действий при решении проблемы;

Ц ограничивает объем информации, поиск которой осуществл€ет специалист по социальной работе;

Ц обеспечивает конкретизацию проблемы;

Ц помогает определить способы действий;

Ц помогает управл€ть процессом взаимодействи€.

ѕри проведении процедуры целеполагани€ необходимо руководствоватьс€ следующими принципами:

Ц цель должна быть обоснованной и отражать требовани€ законов развити€ объекта воздействи€;

Ц цель должна быть €сной и достижимой;

Ц основна€ цель должна быть св€зана и соотнесена с целью более высокого пор€дка;

Ц цель зависит от потребности клиента;

Ц цели должны быть соизмеримы (должны иметь сроки достижени€);

Ц точна€ и четка€ формулировка собственных целей, применительно к данной конкретной ситуации;

Ц определение целей других лиц и организаций, на которые предполагаетс€ направл€ть воздействие;

Ц определение характера взаимосв€зи целей других лиц и организаций, на которые оказываетс€ воздействие, а также взаимосв€зь возникающих задач;

Ц определение веро€тных последствий достижени€ сформулированных целей;

Ц определение обсто€тельств, как способствующих, так и преп€тствующих достижению поставленных целей, причин их существовани€ или по€влени€;

Ц вы€вление переменных проблемной ситуации Ц управл€емых и неуправл€емых.

ѕри формировании цели важно определить, какие услови€ и относ€щиес€ к ней обсто€тельства поддаютс€ воздействию и контролю, а какие Ц нет.

—ледует помнить, что основное правило технологии Ц посто€нна€ сверка своих действий и результата с поставленной целью

≈сли компоненты проблемной ситуации оказываютс€ неуправл€емыми, то просто опасно тешить себ€ иллюзи€ми относительно собственных возможностей.

ќсновополагающим принципом технологизации социального действи€ по управлению процессами и отношени€ми €вл€етс€ выдвижение системы гипотез и целей, их структурирование, т.е. построение древа целей (Ђƒерева целейї).

ƒрево целей Ц это способ формировани€ структуры целей социальных программ, обеспечивающих взаимосв€зь множества целей разного содержани€ (экономических, социальных, политических, духовных), их согласование дл€ достижени€ главной, единой цели.

√лавна€ цель определ€ет направление социального действи€.

‘ормируетс€ древо целей по принципу Ђот общего к частномуї. Ќа вершине Ц главна€ цель. ќна расчлен€етс€ на отдельные составл€ющие (промежуточные цели Ц средства), от реализации которых зависит ее достижение. ѕромежуточные, в свою очередь, расчлен€ютс€ на более частные.

—ледует отметить, что в целеполагании важно прописывание и конкретизаци€ целей. Ёто важно потому, что, как показывает практика, у записанной в детал€х цели больше шансов стать реализованной.

 

¬ решении проблем людей, наход€щихс€ в трудной жизненной ситуации, цель формируетс€ специалистами социальной работы, поэтому в ней всегда имеет место элемент субъективного. ¬ажно, чтобы субъективна€ сторона не преобладала в процессе целеполагани€. ÷ель, которую ставит субъект действи€ (специалист по социальной работе) вырабатываетс€ в результате внутреннего развити€ его собственной активности, творческого отношени€ и ответственности за порученное дело.

—ущность практики социальной работы состоит в том, что она влечет перемены, которые стимулируют адаптацию человека к окружающему его миру.

–азличают четыре системы практики социальной работы, кажда€ из которых имеет свои задачи целеполагани€:

1. —истема Ђпроводника переменї Ц это де€тельность специалиста по социальной работе или служб по осуществлению перемен в сознании, психологии, поведении, в отношении к окружающему миру клиента.

«адачи целеполагани€ в системе Ђпроводника переменї:

- ознакомление с проблемой;

- сбор информации по проблеме;

- уточнение и оценка главной проблемы;

- вмешательство в проблему;

- оценка результатов.

2. —истема Ђклиентурыї Ц многообразие людей, групп, обращающихс€ за помощью в социальные службы.

«адачи целеполагани€ в системе Ђклиентурыї:

- уточнить цели клиента;

- определить собственные профессиональные цели;

- заключить договор Ц соглашение о цел€х предполагаемых перемен;

- договор должен включать главные цели решени€ проблем, задачи каждой из сторон, методы осуществлени€ перемен.

3. —истема Ђмишенейї Ц это люди или организации, заинтересованные в изменении положени€ клиента или компетентные по вопросам изменени€ положени€. »х привлекает социальный работник дл€ решени€ проблеем клиента.

«адачи целеполагани€ в системе Ђмишенейї:

- изучение объективности проблемы, еЄ достоверности и существа;

- определение тех людей или организаций, на кого надо направить усилие в решении данной проблемы;

- определение целей этих организаций или людей, чьЄ поведение надо изменить дл€ решени€ проблемы клиента.

4. —истема Ђдействийї Ц меры, направленные на решение проблем реальных и потенциальных клиентов.

«адачи целеполагани€ в системе Ђдействийї:

- сбор информации относительно проблемы;

- определение действий, направленных на решение проблемы;

- выбор целесообразных методов и технологий.

¬ осуществлении системы Ђдействийї участвуют и €вл€ютс€ субъектами не только клиенты, социальные работники, но и те, кто может поддержать или способствовать непр€мыми действи€ми в решении проблем клиента (например, де€тельность Ќ ќ в системе социальной защиты населени€).

“аким образом, целеполагание Ц важнейший этап технологического процесса в социальной работе, определ€ющий содержание, инструментарий и направленность действий специалистов социальной работы.

 

¬опросы дл€ самоконтрол€

1.  акова сущность целеполагани€ в социальной работе?

2.  акие существуют типы целей в социальной работе?

3.  акими принципами необходимо руководствоватьс€ специалисту при формулировании целей в социальной работе?

4. „то такое Ђƒерево целейї?  ак оно формируетс€?

5.  аковы этапы формулировани€ цели в социальной работе?

6.  акие требовани€ предъ€вл€ютс€ к формулированию цели в социальной работе.

7.  аковы системы практики социальной работы?  акие они решают задачи целеполагани€?

 

“ема 5. ћетоды и технологии социальной диагностики
 

1. ѕон€тие о социальной диагностике, ее сущность, цель и задачи.

2. ѕринципы социальной диагностики.

3. ѕроцедурные этапы социальной диагностики.

4. ћетоды социальной диагностики.

¬опросы дл€ самоконтрол€

ƒл€ успешного решени€ социальных проблем необходимо, чтобы своевременно и в полном объЄме были замечены, осмыслены и осознаны как сами проблемы (их корни, содержание, перспективы и возможные последстви€), так и возможные пути и способы их решени€. Ёто возможно в том случае, если специалист по социальной работе владеет навыками де€тельности, которую можно определить как социальна€ диагностика.

Ќеобходимость овладени€ навыками социальной диагностики обусловлена р€дом обсто€тельств:

Ц субъект, будь то отдельный человек, группа или организаци€, не всегда имеет чЄткие и, главное, адекватные представлени€ о причинах возникших у него проблем. ѕроцесс социальной диагностики направлен как раз на то, чтобы вскрыть реальные, истинные причины конкретного осложнени€ или проблемы;

Ц в р€де случаев внешнее выражение проблемы, с которой сталкиваетс€ субъект, не совпадает с еЄ внутренним, сущностным содержанием;

Ц в процессе социальной диагностики по€вл€етс€ возможность не только вскрыть определЄнные проблемы, затрудн€ющие процесс социального и личностного функционировани€ субъекта, но и выстроить их определЄнную иерархию, определив, какие проблемы дл€ субъекта имеют первостепенное значение и почему.

—оциальна€ диагностика Ц очень сложный и ответственный вид де€тельности специалистов по социальной работе. ќна требует соответствующего профессионального мастерства, так как затрагивает судьбы людей, различные социальные группы.

—оциальна€ работа предполагает сопровождение клиента до момента его выхода из трудной жизненной ситуации и представл€ет собой технологию, в основе которой Ц активизаци€ потенциала клиента и резервных возможностей его окружени€.

Ќа первом этапе работы и проводитс€ социальна€ диагностика.

—уществует несколько определений пон€ти€ Ђсоциальна€ диагностикаї.

—оциальна€ диагностика

Ц это вы€вление, обозначение и изучение причинно-следственных св€зей и взаимоотношений, порождающих комплекс социальных проблем различного уровн€ организации.

Ц этот анализ состо€ни€ социальных объектов и процессов с целью вы€влени€ проблем их функционировани€.

Ц это методологический инструмент, дающий управленческим органам необходимые знани€, на основе которых разрабатываютс€ различные социальные прогнозы и проекты, изучаетс€ общественное мнение и морально-психологический климат в обществе (≈.». ’олостова);

Ц комплексный процесс исследовани€ социального €влени€ с целью вы€влени€, распознавани€ и изучени€ причинно-следственных св€зей и отношений, характеризующих его состо€ние и тенденции дальнейшего развити€ (–оссийский энциклопедический словарь по социальной работе).

ƒиагностика как социальна€ практика стала распростран€тьс€ в к. ’I’ Ц начале ’’ в. ƒл€ этого периода было характерно то, что:

Ц социальна€ информаци€ носила нестрогий, произвольный характер;

Ц ее источники, как правило, Ц формализованные и полуформализованные интервью, наблюдени€ и другие способы индивидуального накоплени€ социальных знаний, опыта и информации об объекте исследовани€. следовательно, результаты диагностики были неконкретны и оставл€ли значительный простор дл€ авторской интерпретации.

“ермин Ђсоциальна€ диагностикаї получил распространение в конце 20-х Ц начале 30-х гг. ’’ в. ¬ насто€щее врем€ этот термин утвердилс€ как важнейшее направление в социальной работе.

ƒиагностика (греч. diagnõstikos Ц способный распознавать, определ€ть) Ц общий способ получени€ исчерпывающей информации об изучаемом объекте или процессе.

“ермин заимствован из медицины. «начение диагностики в области социальных отношений таково же, как и в медицине: если воврем€ и правильно определены признаки и причины возникновени€ заболевани€, то можно наде€тьс€ на благополучный ход лечени€ и положительные результаты. » наоборот. ѕоэтому диагностика в социальной работе Ц очень важна€ де€тельность, требующа€ высокой квалификации и технологичности.

¬ научно-практическом плане специалисту по социальной работе приходитс€ решать круг задач. —ущность социальной диагностики Ц точное определение причинно-следственных св€зей, порожденных услови€ми жизни клиентов социального обслуживани€. ѕоэтому социальна€ диагностика предполагает сбор информации о клиентах и услови€х их жизнеде€тельности, а также ее анализ дл€ разработки программы социальной помощи.

÷ель диагностики состо€ни€ социального объекта Ц установить достоверность информации о нем и об окружающей его среде, спрогнозировать его возможные изменени€ и вли€ни€ на другие социальные объекты, а также выработать рекомендации дл€ прин€ти€ организационных решений, социального проектировани€ действий по оказанию социальной помощи.

“аким образом, социальна€ диагностика предполагает проникновение в сущность конкретных социальных проблем, присущих объекту или €влению, и их описание в системе показателей (норм, нормативов, ориентиров диагностируемой сферы жизнеде€тельности).

ѕостановка социального диагноза Ц процесс творческий и трудоемкий. ќн не склонен к стандартизации. Ќо он имеет определенный алгоритм действий, использовани€ процедур и средств решени€ проблемы.

¬ социальной диагностике учитываютс€ две группы факторов:

Ц социальные (внешние)

Ц биологические (внутренние).

¬едь задача часто заключаетс€ в том, чтобы дать клиенту целостную характеристику с позиции Ц медико-биологических,

Ц психолого-педагогических и

Ц социально-экономических параметров.

Ёто обусловлено тем, что человек представл€ет собой единство биологического, духовного и социального во всей сложности их св€зей и взаимоотношений, в рамках единого целого.

«адачи социальной диагностики:

Ц вы€вление специфических социальных качеств, особенностей развити€ и поведени€ клиента;

Ц определение степени развитости различных свойств, их выраженности в количественных и качественных показател€х;

Ц описание диагностируемых особенностей клиента, когда это необходимо;

Ц ранжирование специфических свойств клиента.

ѕоскольку диагностика строитс€ на комплексном изучении де€тельности клиента, основными объектами социальной диагностики будут:

Ц поведение и де€тельность клиента;

Ц резервные возможности семьи;

Ц потенциал объединений, в которые вход€т клиенты.

ѕредмет социальной диагностики Ц особенности развити€ трудной жизненной ситуации.

—труктура трудной жизненной ситуации включает в себ€:

Ц действующих лиц, участвующих в происход€щих событи€х;

Ц де€тельность участников, котора€ привела к трудной жизненной ситуации;

Ц переживани€ и интерпретацию клиентом случившихс€ событий.

»сход€ из всего вышесказанного, может отметить, что во врем€ проведени€ социальной диагностики необходимо учитывать:

Ц объективную сторону ситуации Ц взаимосв€зи клиента с окружающими людьми и

Ц субъективную сторону Ц отражение этих взаимосв€зей, взаимоотношений клиента с его социальным окружением, переживани€, осознание этих взаимоотношений.

ћы знаем, что трудна€ жизненна€ ситуаци€ Ц это утрата личностью независимости в реализации своих потребностей под воздействием объективных и субъективных факторов.

  объективным факторам относ€тс€:

Ц неблагопри€тные экономические услови€ проживани€;

Ц военные действи€ и конфликты;

Ц смерть одного из близких родственников;

Ц утрата здоровь€;

Ц последстви€ экстремальных ситуаций (насилие, пожар, террористический акт и т.д.);

Ц низкий уровень материальной обеспеченности др.

  субъективным факторам, сопровождающим трудную жизненную ситуацию, относ€тс€:

Ц сопротивл€емость клиента к преодолению проблемы с помощью личностных ресурсов, или наоборот,

Ц иждивенческа€ позици€;

Ц отсутствие ответственности за свои поступки;

Ц антисоциальные нормы и ценности, на основании которых клиент выстраивает отношени€ с окружающими людьми;

Ц конфликтные отношени€ с родственниками.

Ёффективное ведение социальной диагностики предполагает соблюдение ее важнейших принципов.

—пециалист по социальной работе должен соблюдать р€д социально-этических требований Ц принципов диагностики (они близки к принципам де€тельности в социальной работе в целом).

ѕринцип конфиденциальности. Ќеразглашение результатов социального диагноза без персонального согласи€ на это лица, которое €вл€лось объектом исследовани€. если это дети, то на разглашение результатов обследовани€ об€зательно требуетс€ согласие родителей или лиц, их замен€ющих.

ѕринцип научной обоснованности и подтвержденности. –езультаты анализа должны быть, как минимум, достоверны и надежными. Ёто важно, так как за каждым решением, прин€тым на основе социального диагноза, стоит жизнь конкретных, их судьбы. ќтсюда вытекает следующий принцип.

ѕринцип ненанесени€ ущерба. ƒиагностические результаты нив коем случае не должны быть использованы во вред человеку, который подвергалс€ обследованию.

ѕринцип объективности. ¬ыводы исследовани€ должны делатьс€ на основе научно обоснованных, объективных данных и не должны зависеть от субъективных установок тех, кто проводит исследование или пользуетс€ его результатами. Ётот принцип требует непредвз€того рассмотрени€ социального объекта, исключающего любые искажени€ действительности в чьих-то интересах. ¬едь только беспристрастное заключение и сделанные по нему выводы имеют реальную научную и практическую значимость.

ѕринцип эффективности. Ќе следует предлагать человеку такие рекомендации, которые по итогам диагноза дл€ него бесполезны, могут привести к нежелательным или непредсказуемым последстви€м.

ѕринцип достоверности Ц информаци€ должна быть верифицирована, проверена.

ѕринцип системности Ц изучаютс€ все проблемы в комплексе.

ѕринцип клиентоцентризма Ц в центре внимани€ права и интересы клиента.

ѕринцип детерминизма Ц рассматриваютс€ все причинно-следственные св€зи клиента и его окружени€.

ѕринцип причинно-следственной обусловленности (причинности) Ц обусловлен универсальной св€зью и взаимодействием всех €влений и процессов в реальном мире. Ёто позвол€ет в процессе исследовани€ не ограничиватьс€ описанием отдельных фактов или €влений, а вы€снить закономерности их возникновени€ и функционировани€.

 омплексный подход в изучении социальных €влений. ќбъ€сн€етс€ тем, что социальна€ сфера представл€ет собой сложное переплетение множества пр€мых и опосредованных человеческих поступков, отношений, действий в самых различных формах их про€влени€. ¬ыделение отдельных возможно лишь условно, дл€ накоплени€ каких-либо конкретных данных. ѕри диагностике эти конкретные данные всегда нужно ув€зывать со всем комплексом проблем.

ѕоследовательна€ реализаци€ перечисленных принципов позвол€ет организовать де€тельность по постановке социального диагноза как единую, целостную систему и избежать субъективных отклонений и искажений действительности.

»так, социальна€ диагностика Ц важнейший компонент социальной технологии и сфера де€тельности практического специалиста по социальной работе. ¬ основе диагностики лежит проблема анализа и обобщени€ факторов, характеризующих социальное развитие человека, социальных групп, общества.

ѕрактически социальна€ диагностика используетс€ в самых разных област€х жизни и де€тельности людей. —пециалист по социальной работе €вл€етс€ автором (или участником) прикладных психолого-педагогических, социологических, экономических обследований, занимаетс€ консультированием в решении социальных проблем, коррекцией и реабилитацией, формами и методами терапевтического воздействи€ и т.д.

Ќо чаще всего в де€тельности специалиста по социальной работе диагностика выступает в качестве исходной, вполне самосто€тельной сферы де€тельности. — социальной диагностики состо€ни€ клиента должны начинатьс€ и ею заканчиватьс€ действи€ специалиста по социальной работе.  ак область практики, она ориентирована на профессиональные знани€ и умени€, св€занные с практическим применением определенных процедур, приемов и методов.

ѕри проведении диагностических обследований определенна€ технологи€ освобождает исследовател€ от субъективистского подхода, отражает уровень компетентности специалиста и адекватно выражает конкретную социальную ситуацию.

ѕри проведении социальной диагностики специалист по социальной работе действует в трех направлени€х. ќн работает:

Х с результатами де€тельности (свойствами и т.д.) других (мы бы сказали Ђчужихї). Ёто позвол€ет вы€вить социальную соотносительную норму;

Х с прежними результатами нашей де€тельности (свойствами и т.д.). ≈сли работает один, речь идет об индивидуальной соотносительной норме, если работает в группе Ц о групповой соотносительной норме. Ќа данном направлении анализируютс€ полученные измерени€. »тогом работы становитс€ классификаци€ по интересующим нас признакам. ÷ель такой классификации Ц определение причинно-следственных св€зей;

Х с поставленными цел€ми (критери€ми). Ёто предметна€ соотносительна€ норма. «десь осуществл€етс€ интерпретаци€ (синтез) полученной разнородной информации.

»сход€ из этого, при прин€тии управленческих решений целесообразно придерживатьс€ определенной структуры социальной диагностики. –€д исследователей в такую структуру включают следующие основные элементы:

Ц оценка состо€ни€ социального объекта на основе заранее определенного набора показателей (статистических данных, балльных экспертных оценок, средств косвенного замера и др.);

Ц определение эталонного или нормативного состо€ни€ социального объекта;

Ц соотношение эталонного и реального состо€ни€ социального объекта с последующей подготовкой управленческих решений.

’от€ социальна€ диагностика Ц творческий и трудоемкий процесс и здесь не может быть стандартизации, все же в технологи€х социальной диагностики выдел€ют р€д процедурных этапов (данна€ модель представлена в толковом словаре Ђ—оциальные технологииї, 1995 г.).

ѕервый этап Ц предварительное ознакомление с объектом. ѕредполагает получение достоверного представлени€ о предмете изучени€, определение его сильных и слабых сторон. ¬озможных направлений изменени€ и совершенствовани€. Ёто ознакомление с клиентом.

¬торой этап Ц проведение общей диагностики:

Ц постановка задач;

Ц выделение состава диагностируемых ситуаций;

Ц определение эталонных (нормативных) параметров ситуации;

Ц выбор методов диагностировани€.

“ретий этап Ц проведение специальной диагностики по каждой из вз€тых дл€ углубленного исследовани€ проблем, измерение и анализ всех необходимых показателей.

„етвертый этап Ц построение выводов, на основании которых делаетс€ заключение по диагнозу.

 роме указанного варианта процедурных этапов социальной диагностики, существует и другой вариант характеристики этапов социальной диагностики. ќн исходит из того, что процесс социальной диагностики имеет собственную внутреннюю структуру и включает в себ€ определенные стадии или этапы. јнализ каждого этапа социальной диагностики позвол€ет выделить наиболее характерные черты и особенности каждого из них, включа€ и возникающие на каждом из них трудности, преодолеть которые должен специалист по социальной работе:

1 этап Ц этап осмыслени€, т.е. анализ сложившейс€ ситуации, еЄ причин и характерных особенностей. Ёто один из наиболее Ђболезненныхї дл€ клиента и самых сложных дл€ специалиста этапов. “акое положение определ€етс€ теми задачами, которые должны быть решены на данном этапе социальной диагностики:

Ц в ходе совместной де€тельности клиента и специалиста необходимо сопоставить реальности с тем идеалом, с которым идентифицирует себ€ субъект. ѕри этом, осмыслива€ собственную проблему, человек (группа) должны признать собственные ошибки, просчЄты, завышенные требовани€, критерии или оценки;

Ц необходимо осмыслить и адекватно оценить ранее прин€тые решени€ и осуществлЄнные на их основе действи€;

Ц следует проанализировать ту систему социальных св€зей и отношений, в которые включЄн субъект, а также содержание его статусно-ролевых характеристик;

Ц сделать вывод о причинах расхождени€ желаемого и действительного, об истинных корн€х тех проблем, которые затрудн€ют процесс социального и личностного функционировани€ субъекта.

2 этап Ц этап разработки альтернативных целей, приемлемых дл€ конкретного субъекта. Ќа данном этапе по€вл€етс€ возможность выработать определЄнную стратегию де€тельности, направленную на преодоление существующих затруднений и разрешение возникших проблем. ¬ажнейшей задачей специалиста €вл€етс€ помощь человеку в постановке перед собой такой системы целей, котора€ максимально соответствует его возможност€м, способност€м и социально-ролевым характеристикам. ƒанный этап включает в себ€ следующие элементы:

Ц определение границ возможных дл€ субъекта целей (могут быть различные объективные обсто€тельства и факторы, оказывающие вли€ние на процесс жизнеде€тельности человека и прин€ти€ им каких-либо решений);

Ц расширение социальной свободы субъекта, т.е. де€тельность, направленна€ на активизацию его творческих и социальных сил (специалист должен суметь Ђрассмотретьї в клиенте активное, творческое начало, помочь ему найти новые возможности дл€ приложени€ своих творческих сил с максимальной результативностью);

Ц построение нового идеала, стремление к которому позволит субъекту максимально эффективно выстроить всю систему последующей жизнеде€тельности. «десь важна совместна€ де€тельность специалиста и клиента.

3 этап Ц этап поиска способов и средств перевода субъекта в новое личностное или социальное состо€ние. ќсуществл€етс€ перевод сформированного ранее идеала в конкретные цели субъекта, которые могут и должны быть достигнуты им в процессе последующей жизнеде€тельности. –ешение этой задачи предполагает осуществление следующих процедур:

Ц рационализаци€ целей субъекта, т.е. их осознание, чЄткие формулировки и построение определЄнной последовательности достижени€;

Ц определение социальных партнЄров и союзников субъекта (чем шире круг возможных партнЄров и союзников, тем более веро€тным становитс€ факт достижени€ субъектом собственных целей);

Ц определение тактических приЄмов и путей достижени€ субъектом поставленных целей. ѕричЄм, эти пути и способы де€тельности должны учитывать возможности и способности субъекта, его социальных партнЄров и союзников;

Ц поиск и определение материальных средств реализации поставленных целей (финансовые средства, организационные, технические, технологические и др.);

Ц разработка программы и технологии перевода субъекта в иное качественное состо€ние.

Ќа данном этапе по€вл€етс€ возможность разработать и предложить субъекту конкретный план его последующей де€тельности, реализаци€ которого позволит ему, во-первых, преодолеть возникшие социальные или личностные затруднени€ и, во-вторых, выстроить новую, более эффективную систему последующей жизнеде€тельности.

¬ажно определить, насколько новое качественное состо€ние субъекта целесообразно, т.е. необходимо ему и его окружению.  роме того, не менее важно определить и степень реализуемости разработанной выше программы.

 

–азумеетс€, в реальной работе жЄстко выдержать подобные последовательность и разграничени€ достаточно трудно. „асто приходитс€ решать эти задачи либо одновременно, либо на очень коротком временном отрезке.

 

„тобы технологии социальной диагностики примен€лись эффективно, необходимо освоить теоретические положени€, на которые они опираютс€. ¬ противном случае специалист может совершить ошибки в анализе, интерпретации и выводах из результатов исследовани€.

Ќапример, экспертна€ оценка в рамках бихевиористского подхода требует использовани€ многих источников информации, включа€ непосредственное наблюдение индивида, его окружени€. ¬озможно также моделирование реальных условий жизни. ћогут быть применены также психологические аспекты самоконтрол€ и самоотчета, в которых формируетс€ цепочка форм поведени€, чувств, мыслей, проблем и желаний.

“ехнологически с бихевиористских позиций экспертна€ оценка включает следующие этапы:

1) формулирование цели решени€ имеющихс€ проблем;

2) сбор и систематизацию информации о формах поведени€ клиента;

3) изучение ресурсов личности и среды, которые могут быть использованы дл€ достижени€ поставленных целей;

4) поиск дополнительных источников информации, общение с другими людьми, которых желательно вовлечь в работу, и план их вовлечени€;

5) определение методов воздействи€ дл€ достижени€ желаемых результатов;

6) выбор критериев прогресса дл€ оценки результатов;

7) вы€вление помех и преп€тствий и разработка плана их преодолени€.

 

—истему методов социальной диагностики условно можно подразделить на две основные группы:

1 группа методы проведени€ диагностического исследовани€ Ц позвол€ют получить наиболее достоверную информацию о €влении, объекте исследовани€.   их числу относ€тс€ следующие методы:

Х сбор первичной информации Ц на начальном этапе ведени€ диагностики целесообразно использовать метод сбора первичной информации, ознакомитьс€ с имеющимис€ документами и статистическими материалами. ¬ажно изучить соответствующие нормативные документы, справки, отчеты;

Х ознакомление с документальными и статистическими материалами Ц особенно важно при диагностическом исследовании проблем зан€тости, ситуации на рынке труда, процессов демографической направленности и др.;

Х диагностическа€ беседа Ц распространенный метод социальной диагностики. ѕозвол€ет получить достоверную информацию, уточнить некоторые предположени€ и восстановить более широкий контекст происхождени€ симптомов. ¬ажно при этом учитывать и результаты наблюдени€ за поведением клиента, и другие ситуативные особенности;

Х наблюдение Ц особый метод проведени€ диагностического исследовани€. ѕозвол€ет получить значительную информацию о клиенте, о его психологических особенност€х, оценке им конкретной ситуации, его отношении к окружающим и др. ѕоведенческа€ реакци€ диагностируемого отслеживаетс€ специалистом в журнале наблюдени€;

Х интервью Ц позвол€ет получить дополнительную диагностическую информацию о социальном объекте;

Х анкетирование Ц предназначено дл€ вы€влени€ мнений и конкретных фактов у большого круга лиц.

Х тестирование Ц нацелено на получение более углубленной информации с помощью вопросов, проективных рисунков, геометрических фигур и других исследовательских материалов, разработанных и апробированных специалистами.

ѕосле проведени€ диагностического исследовани€ необходимо приступить к анализу диагностической информации, а в р€де случаев и к определению приоритетных проблем. ƒанна€ технологическа€ процедура диагностики имеет свои методы.

2 группа методы анализа диагностической информации, определени€ приоритетности проблем.   их числу специалисты относ€т:

Х метод классификации Ц анализ диагностических данных начинаетс€ с их классификации. ƒл€ этого необходимо установить критерии их упор€доченности и фиксации.  лассификационными критери€ми могут быть: принадлежность к конкретной категории лиц, нуждающихс€ в социальной помощи с учетом возраста, пола, семейного положени€, зан€тости, социального статуса; характер социального €влени€ с учетом его продолжительности, времени активного про€влени€ и стабильного развити€, основных тенденций развити€, а также причин и последствий;

Х метод коррел€ции Ц предполагает вы€вление взаимной св€зи, взаимного вли€ни€ про€влений, факторов, индивидуальных особенностей, установленных во врем€ проведени€ диагностики. ѕозвол€ет вы€снить характер и степень взаимовли€ни€ между исследуемыми событи€ми, €влени€ми, особенност€ми поведени€;

Х метод сравнительного анализа проблем Ц используетс€ специалистами, когда остаютс€ не€сными причины определенных €влений, обнаруженных в ходе проведени€ социальной диагностики;

Х метод контент-анализа Ц близок к методу сравнительного анализа проблем. ќснован на сравнительном сопоставлении. “олько в данном случае речь идет о проведении сравнительного подсчета смысловых единиц. “акими смысловыми единицами могут быть высказывани€ клиентов, их окружени€, дневниковые записи, сочинени€, стихи, рисунки и даже письма;

Х экспертные методы парных и множественных сравнений, ранжировани€ альтернатив Ц предполагают привлечение к проведению диагностического анализа широкого круга специалистов, включа€ аналитиков из смежных областей де€тельности. »спользование экспертных методов целесообразно тогда, когда дополнительную диагностическо-аналитическую информацию больше негде получить; следует отдавать предпочтение тем экспертам, которые непосредственно св€заны с исследуемым объектом или €влением.

Х метод дифференциации Ц нацелен на определение приоритетов проблем. ѕредполагает проведение условного расчленени€ полученных в ходе диагностики результатов. ј затем Ц осмысление и анализ отдельных, от дифференцированных компонентов (элементов) исследуемого €влени€. ¬ практике управленческого консультировани€ используютс€ такие методы определени€ приоритетных проблем на основе дифференцировани€, как метод Удерева целейФ и метод Уграфа проблемФ.

 

“аким образом, социальна€ диагностика Ц интегративна€ технологи€. ќна включает в себ€ совокупность методов и приемов и предполагает умение специалиста по социальной работе распознавать личностные ресурсы клиентов, резервные возможности социального окружени€, обеспечивающие самосто€тельное достижение успехов в отношени€х с людьми, самореализацию в различных сферах (профессиональной, межличностном общении и т.д.) как при благопри€тных услови€х, так и при возникновении сложных ситуаций.

—оциальна€ диагностика Ц это необходимое звено преобразовательной практики в цикле Ђдиагноз Ц прогноз Ц программа Ц внедрениеї.

 

¬ заключение еще раз следует отметить, что социальна€ диагностика €вл€етс€ одним из начальных и очень ответственных этапов в общей системе технологизации социальной работы. ¬едь от обоснованности и достоверности диагностических данных, умени€ их верно интерпретировать зависит эффективность последующей профилактической и коррекционно-реабилитационной работы. —воевременно и правильно поставленный диагноз Ц это уже начало процесса социальной помощи и социального оздоровлени€.

¬опросы дл€ самоконтрол€

1. ¬ каких значени€х термин Ђсоциальна€ диагностикаї используетс€ в современной социальной работе?

2. ¬ чем заключаетс€ сущность социальной диагностики?

3.  аковы цель, задачи социальной диагностики?

4. √де примен€етс€ социальна€ диагностика?

5.  аковы принципы социально-диагностической де€тельности?

6. ќхарактеризуйте процедурные этапы социальной диагностики.

7.  аковы требовани€, предъ€вл€емые к современным методам социальной диагностики.

8. Ќазовите основные методы социальной диагностики и охарактеризуйте их.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-24; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 4895 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

„тобы получилс€ студенческий борщ, его нужно варить также как и домашний, только без м€са и развести водой 1:10 © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2099 - | 1991 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.184 с.