Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—ущность и структура технологического процесса




ѕроцесс интеракций социальной работы можно рассматривать с двух позиций. ¬ зарубежных подходах Ц это:

Ц теоретический уровень,

Ц практико-ориентированный уровень.

¬ отчечественной социальной работе Ц это:

Ц широкий подход Ц макромодели практики,

Ц узкий подход Ц мезо- и микромодели практики социальной работы.

Ќо все эти подходы в технологии социальной работы осмысливаютс€ как единое целое.

»сход€ из этого, ћ.¬. ‘ирсов дает комплексное определение пон€ти€

Ђ“ехнологи€ социальной работыї Ц теоретический конструкт процесса де€тельности, воплощенного в професси€х социальной работы. “о есть технологию социальной работы можно представить как теоретический уровень описани€ процессов и как процесс профессиональной де€тельности.

“ехнологи€ социальной работы Ц это теоретическа€ модель описани€ целенаправленных интеракций формальных и неформальных сетей поддержки, которые на основании ресурсов, профессиональных знаний осуществл€ют вмешательство в личностные процессы и социальную политику с целью содействи€ индивидуальному и общественному благососто€нию.

“ехнологи€ социальной работы Ц это целенаправленный, св€занный с причинными и структурно-функциональными, специально организованными операци€ми и процедурами процесс и результат помощи, активизирующий взаимодействи€ людей друг с другом, группами, институтами, сообществом в цел€х содействи€ личным и социальным переменам.

“акие подходы дают возможность рассматривать технологии социальной работы как систему с различной иерархией сложности или как многомерную модель, имеющую свою систему описани€ и понимани€ и в которой присутствуют внешние и внутренние факторы.

¬ социальной работе в качестве внешних факторов рассматриваютс€ социальные услови€ и обсто€тельства жизнеде€тельности клиента. ¬нутренними факторами выступают нравственно-психологические, физиологические и физические ресурсы человека или группы людей.

 

“ехнологии социальной работы как процессу присуща определенна€ прот€женность во времени. ќна охватывает промежуток времени от формулировани€ цели или задачи до ее практического решени€. Ёто составл€ет завершенный цикл взаимодействи€ специалистов по социальной работе и их клиентами. “аким образом, мы можем определить сущностную характеристику технологического процесса:

это устойчива€, повтор€юща€с€, последовательна€ во времени смена содержани€ де€тельности с единым замыслом.

 

¬ структуре технологического процесса выдел€етс€ три компонента: алгоритм, операции (процедуры), инструментарий.

1. јлгоритм действий (операций) составл€ет основу технологического процесса. ¬ применении к социальной работе алгоритм понимаетс€ как последовательность воздействий, направленных на преобразование объекта социальной работы и перевод его в искомое состо€ние.

2. ќперации. —овокупность операций, объединенных общей целью (подцелью), составл€ет процедуру технологического процесса.

¬ажной характеристикой операции €вл€етс€ степень соответстви€ ее результатов поставленной цели (подцели). Ќа результат действий могут вли€ть неконтролируемые факторы, св€занные со спецификой социальной среды (например, экономическое положение, различные социально-психологические €влени€ и др.).  роме того, могут вли€ть субъективные факторы, обусловленные особенност€ми личности или социальной группы.

3. »нструментарий Ц арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействи€ на личность или социальную общность.

„еловек существует, развиваетс€ и формируетс€ как личность благодар€ взаимодействию со средой. “акое взаимодействие осуществл€етс€ посредством его де€тельности. ѕоэтому вовлечение клиента в различные виды де€тельности Ц значит использовать главное, основное средство воздействи€ на личность.

ƒл€ решени€ этой задачи специалист использует целый комплекс вспомогательных средств и способов информационного, организационно-методического и процедурного характера.

 

≈сли процедуры и операции, вход€щие в технологический процесс, нос€т общезначимый, методологический, характер дл€ конкретных технологий, то они выступают в роли его структурных элементов. ¬ конкретных же технологи€х отдельные процедуры могут трансформироватьс€ в самосто€тельные технологии или расчлен€тьс€ на технологии, имеющие частное значение.

Ќапример, в наиболее полном и обобщенном социальном технологическом процессе в процедуре целеполагани€ одной из операций €вл€етс€ диагностика, котора€ в конкретных услови€х социальной работы приобретает самосто€тельное значение.

ѕоследовательность процедур и операций, предписываема€ алгоритмом, отражает структуру и содержание технологического процесса.

¬ самом общем виде в технологическом процессе можно выделить четыре основных процедурных этапа:

1. ‘ормулирование цели воздействи€. ¬ыполн€ютс€ операции: сбор и анализ информации, социальна€ диагностика, социально-психологическое прогнозирование развити€ проблемы, выработка программы действий и определение конкретных задач.

2. ¬ыработка и выбор способов воздействи€. ѕредполагает вы€вление и анализ проблемной ситуации, изучение, обоснование и оценку вариантов и способов действий, выбор оптимального варианта решени€ проблемы.

3. ќрганизаци€ воздействи€. ¬ключает операции по реализации выбранного варианта, а также распределение и доведение в рамках главной цели конкретных задач до исполнителей, координацию усилий и коррекцию примен€емых способов воздействи€ на клиентов социальных служб.

4. ќценка и анализ результатов воздействи€. ¬ыполн€ютс€ операции: сопоставление прогнозируемых и достигнутых результатов, вы€вление положительных и отрицательных моментов в организации, обеспечении и осуществлении намеченных мер, формулирование выводов дл€ последующей де€тельности.

≈сли управленческие взаимоотношени€ достаточно отлажены, то в практике социальной работы те или иные операции могут не фиксироватьс€, так как многие проблемы, которые повседневное решают специалисты социальных служб, зачастую однотипны. Ќо это говорит лишь о предварительном и заблаговременном их решении, о наличии у специалистов готовых результатов по этой операции, а не об игнорировании какой-либо операции в структуре технологического процесса.

“ехнологические задачи социальной работы:

Ц вы€вление социальной проблемы,

Ц своевременное корректирование действий социального работника и поведени€ объекта социальной работы дл€ оказани€ ему социальной помощи (с помощью имеющихс€ в распор€жении социальных служб инструментари€ и средств).

’арактер социальной проблемы Ц важнейший фактор, от которого зависит определение содержани€, инструментари€, форм и методов социальной работы с клиентом.

—оциальна€ проблема Ц сложна€ познавательна€ задача, решение которой приводит к существенным теоретическим и практическим результатам.

—оциальные проблемы имеют уровневый характер. ќни могут:

Ц носить глобальный характер, затрагива€ интересы значительной части человечества (демографические, экологические, техногенные, продовольственные, энергетические и др.). »х решение требует участи€ большинства государств планеты;

Ц касатьс€ интересов отдельных или нескольких социальных систем (напр., социальные кризисы могут распростран€тьс€ на отдельные страны, национально-этнические общности, ассоциации, группировки);

Ц распростран€тьс€ на те или иные сферы жизнеде€тельности группы людей или личностей. Ёто могут быть проблемы, охватывающие социально-экономическую, социально-политическую, духовную или собственно социальную сферу жизнеде€тельности людей.

ƒл€ социальной работы особую значимость приобретают личностные проблемы, возникающие в процессе взаимодействи€ личности и социальной среды.

¬ажнейшим условием решени€ социальной проблемы €вл€етс€ точное ее формулирование. ≈сли проблема правильно сформулирована, то это

1 Ц позвол€ет осуществл€ть поиск недостающей информации в нужном направлении;

2 Ц обеспечивает выбор оптимального инструментари€ социального воздействи€, а следовательно, и эффективность социальной работы.

¬ажнейшим требованием к формулированию социальной проблемы €вл€етс€ ее обоснованность. ќтсутствие св€зи с реальными практическими или теоретическими потребност€ми делает проблему произвольной, надуманной.

“очно сформулированна€ проблема выступает исходным, первоначальным звеном в де€тельности социальных служб.

–ешение любой проблемы сводитс€ в конечном итоге к разрешению имеющихс€ внутренних или внешних противоречий. ƒл€ нас важны социальные противоречи€.

—оциальное противоречие Ц взаимодействие взаимоисключающих сторон или тенденций в €влени€х социальной жизни, взаимодействие противоположностей.

—оциальное противоречие €вл€етс€, прежде всего, результатом несовпадени€ интересов людей или социальных групп в их совместной жизнеде€тельности.

Ћичность в процессе жизнеде€тельности вступает в различные взаимоотношени€ (супружеские и семейные, с родител€ми, родственниками, с детьми, друзь€ми и товарищами, с коллективом и различными объединени€ми, общественными организаци€ми, обществом в целом). ¬ процессе этих взаимоотношений могут возникать проблемы.

Ћичностна€ проблема Ц это по существу столкновение между прит€зани€ми человека и степенью их удовлетворени€. “акое столкновение может носить материальный или духовный характер, физиологический или нравственный, социальный или психологический, производственный или бытовой характер, а зачастую их сочетание.

 ак показывает опыт,

распознание, формулирование и решение личностных проблем   составл€ет содержание основных функций специалиста в области социальной работы.

–азрешение личностных проблем Ц дело сложное, деликатное. ѕоэтому важнейшим показателем профессионализма специалиста по социальной работе €вл€етс€ творческое применение технологических приемов, недопущение в работе с людьми штампов и шаблона, казенщины и бездуши€, умение своевременно вносить коррективы в технологический процесс.

— технологических позиций в социальной работе при решении личностных проблем следует придерживатьс€ определенных принципов:

Ц системный подход при анализе и решении личностных проблем;

Ц соответствие инструментари€ конкретно решаемым проблемам;

Ц контроль действенности примен€емого инструментари€;

Ц коррекци€ содержани€, форм и методов в процессе работы.

«амкнутый цикл технологического процесса включает следующие этапы и операции:

1. ѕредварительный этап. ќсуществл€ютс€ операции вы€влени€, оценки и ранжировани€ проблемы. ¬ы€сн€етс€ совокупность факторов, обусловивших ее возникновение. —пециалист настраиваетс€ на ее решение, мобилизу€ свой интеллектуальный, морально-психологический и профессиональный потенциал одновременно уточн€ютс€ критерии действенности и эффективности де€тельности социальных служб в решении данной проблемы.

2. Ётап целеполагани€. ќсуществл€етс€ первичное формулирование целевой установки де€тельности специалистов. — получением дополнительной информации цель может корректироватьс€ и даже измен€тьс€.

3. Ётап обработки информации. ќсуществл€етс€ поиск дополнительных источников информации, сбор и систематизаци€ информации, ее анализ и обобщение.

4. Ётап процедурно-организационной работы. ќсуществл€етс€ последовательна€ реализаци€ намеченных программой мер социального воздействи€ конкретными исполнител€ми в определенное врем€ и сроки.

5.  онтрольно-аналитический этап работы. «авершающий этап. —пециалисты анализируют итоги де€тельности, вы€вл€ют факторы, способствующие положительному разрешению социальных проблем, вы€сн€ют причины, мешавшие успешному решению задач социальной работы, намечают пути устранению этих причин в дальнейшем.

 ак любой вид де€тельности, технологический процесс социальной работы требует посто€нного совершенствовани€. ѕути его совершенствовани€:

Ц разработка новых методик выполнени€ операций на всех этапах технологического процесса;

Ц совершенствование способов использовани€ всех компонентов инструментари€ социальной работы;

Ц обеспечение правильного сочетани€ общих методов социальной работы со спецификой конкретных условий жизнеде€тельности клиентуры социальных служб;

Ц посто€нный учет социально-психологических факторов при выборе методов воздействи€;

Ц умение органично использовать достижени€ социальных наук дл€ выработки новых технологий.

¬сесторонне описать технологию социальной работы сложно. ќднако можно выделить формы про€влени€ технологического процесса, рассматрива€ его в контексте различных ситуаций. »сход€ из этого, технологию социальной работы можно представить как

когнитивную модель, структурную модель, функциональную модель, ресурсную модель.    ажда€ из них будет раскрывать свой уровень, открывать свою грань целостного процесса технологии социальной работы.

 огнитивна€ модель технологии социальной работы. ѕредставл€ют собой познавательные модели теоретического обосновани€ социальной работы.

— когнитивными модел€ми социальной работы знакомились в курсе Ђ“еори€ социальной работыї, когда говорили о миссии социальной работы в обществе, ее месте в структуре государственных отношений.

 огнитивные теории ориентируют клиента и специалиста по социальной работе не только на изменение себ€, адаптацию к среде, но и на совершенствование последней, оптимизацию своего социального окружени€. ќбычно в рамках когнитивного подхода выдел€ютс€ несколько важнейших моментов, составл€ющих его главную особенность:

1. Ћюди могут быть лучше всего пон€ты, когда они ищут или стрем€тс€ к определенной цели, преодолева€ преп€тстви€ в личной и общественной жизни.

2. Ћюди создают свои собственные модели действительности в соответствии с тем, что они узнали, пон€ли.

3. „еловек приобретает уверенность в жизни посредством адаптации к социальным реальност€м, в процессе которой они измен€ют эти реальности, измен€€сь сами.

4. Ќа процесс адаптации человека и среды воздействует воспринимающее я Ц наше представление о себе, а также способ его воздействи€ на характер воспри€ти€ и др.

—реди систематизированных пон€тий, определ€ющих сущность технологии социальной работы, можно выделить комплекс знаний (говор€т еще базу знаний).

¬ исследовани€х по проблемам знаний в социальной работе выделены следующие области образовательного пространства:

Ц поведение клиента;

Ц социальное своеобразие клиента и поведенческие проблемы;

Ц социальное развитие жизни клиента;

Ц взаимодействие между клиентом и специалистом;

Ц организационное развитие социальной работы;

Ц эффективна€ и неэффективна€ социальна€ работа.

Ќеобходимые достаточные знани€ в соответствии с квалификационными требовани€ми определ€ет ќбразовательный стандарт высшего образовани€ по специальности 1-86 01 01 —оциальна€ работа (по направлени€м).

 

—труктурна€ (системна€) модель технологии социальной работы. ¬ рамках такого рода представлений сформировалась широко распространенна€ точка зрени€ о том, что люд€м могут помочь три типа систем:

во-первых, неформальные или естественные системы (семь€, группа друзей, объединение по интересам и др.);

во-вторых, речь идет о формальных системах, таких как общинные группы, профсоюзы, общественно-политические организации и т.п.;

в-третьих, это системы, существующие в обществе в виде учреждений, ведомств, функционально ориентированных организаций (больницы, библиотеки, школы и др.)

¬ данном контексте задачи специалиста по социальной работе можно разделить на две группы: с одной стороны, они св€заны с оптимизацией де€тельности учреждений, организаций и ведомств, способных оказать помощь люд€м в решении их проблем; с другой Ц св€заны с содействием нуждающимс€ в использовании ими учреждений социальной защиты дл€ удовлетворени€ своих потребностей, с активизацией самозащитных потенциалов человека.

—егодн€ традиционно различают две формы использовани€ теории систем в социальной работе:

а) использование положений общей теории систем;

б) разработка и использование экологической теории систем, в частности ее узловым пон€тием Ц категорией Ђмодели жизниї. ћодель жизни рассматривает людей как системно организованных субъектов жизнеде€тельности, которые посто€нно приспосабливаютс€ в их взаимодействии к многообразию условий быти€. ќна исходит из того, что там, где человек может развиватьс€ через изменение, где его в этом поддерживает среда, окружение, существует взаимна€ адаптаци€.

¬ структурной социальной работе данное положение наиболее масштабно про€вл€етс€ в организации работы системы социального обеспечени€ и поддержки населени€. “ака€ помощь бывает либо лична€, либо общественна€. Ћична€ использует преимущественно психологические возможности специалистов и клиентов. ќбщественна€ (социальна€) помощь использует воспитание и обратную св€зь, эффект воздействи€ специальных учреждений.

»сход€ из структурной модели технологии социальной работы процесс помощи состоит из серии последовательных процедур:

1 фаза Ц начальна€ стади€. ќсуществл€етс€ диагностика проблемы, установление первичных контрактов, сбор информации, совместное убеждение понимани€ проблемы, формулирование соглашени€ о намерени€х и т.д.).

2 фаза Ц оценка. Ёто способ осознани€ проблемы, причин ее возникновени€ и способов сведени€ к минимуму или ее разрешени€.

3 фаза Ц планирование. ¬ключает целеполагание, разработку содержани€ интеракций, необходимый дл€ решени€ проблемы их объем, методы работы, временные параметры, необходимые дл€ решени€ проблемы, последовательность взаимодействи€ между субъектами и объектами.

4 фаза Ц интервенци€. Ќепосредственные действи€ помогающей системы, направленные на достижение поставленных целей и задач.

5 фаза Ц оценка технологического процесса. ѕринимаетс€ взаимное решение, цели и задачи достигнуты либо не достигнуты, продолжать либо прекращать взаимодействие.

6 фаза Ц завершение процесса. ѕодвод€тс€ итоги в соответствии с прин€тым контрактом.

‘ункциональна€ модель технологии социальной работы. “ехнологии социальной работы выполн€ют определенные функции в общественном взаимодействии. —уществуют четыре системных процесса, которые позвол€ют субъекту выжить в обществе: адаптаци€, интеграци€, поддержка, достижение целей.

¬ функциональном процессе технологи€ социальной работы представл€ет собой определенный вид социальной активности помогающих формальных и неформальных институтов.

»сход€ из характеристики четырех обозначенных выше системных процессов, можно назвать функции, которые выполн€ют технологии социальной работы:

Ц адаптивна€ функци€,

Ц интегративна€ функци€,

Ц поддерживающа€ функци€,

Ц функци€ достижени€ целей.

 

–есурсна€ модель технологии социальной работы. –есурсы Ц источник и арсенал средств и возможностей, к которым можно обращатьс€ дл€ выполнени€ какой-либо задачи (—ипорин ћ.).

¬ целостном технологическом процессе выдел€ют следующие ресурсы, которые используютс€ в практике социальной работы.

ѕрограммные ресурсы Ц ресурсы государства в области социального обеспечени€, социального страховани€, пенсионного обеспечени€ и обеспечени€ других социальных проблем, которые реализует государство, исход€ из своих конституционных об€зательств и экономических возможностей.

»нституциональные ресурсы Ц ресурсы служб, оказывающих услуги или помощь клиентам в реализации их различных потребностей (социально обслуживание, здравоохранение, образование и др. сферы).

ћатериальные ресурсы Ц выражаютс€ в материальной помощи (соответствии с законодательством –еспублики Ѕеларусь). «аконодательство предусматривает также такие ресурсы как специальные транспортные средства дл€ инвалидов, технические средства реабилитации. Ёто неотъемлема€ часть ресурсной базы технологий социальной работы, поскольку способствует ослаблению социального напр€жени€ в обществе.

—оциальные ресурсы Ц ресурсы индивидов, групп, общественных организаций.   ним относ€тс€: Ц семь€, группы взаимопомощи, благотворительные некоммерческие организации, церковь.

»ндивидуальные ресурсы Ц ресурсы клиента социального обслуживани€, которые необходимо активизировать в цел€х решени€ тех или иных социальных проблем.

»ндивид, семь€, организаци€ соответственно будут иметь разные формы ресурсов. »х спектр Ц от понимани€ и изменени€ своего поведени€ до переструктурировани€ отношений и функциональных систем.

 

¬опросы дл€ самоконтрол€

1.  акова структура технологического процесса?

2. ѕеречислите компоненты технологического процесса. ¬ чем их сущность?

3.  аково содержание технологического процесса?

4. ¬ чем заключаетс€ сущность основных процедурных этапов технологического процесса?

5. „то такое социальна€ проблема?

6.  акие бывают социальные проблемы?

7. „то такое социальное противоречие?

8. „то представл€ет собой личностна€ проблема?

9.  аких принципов необходимо придерживатьс€ при решении личностных проблем?

10. „то представл€ет собой замкнутый цикл технологического процесса?

11.  аковы пути совершенствовани€ технологического процесса социальной работы?

12.  аковы особенности когнитивной, структурной, функциональной, ресурсной моделей технологий социальной работы?

 

“ема 3. ћетоды в социальной работе и их классификаци€
 

1. —истема методов социальной работы как специфический инструментарий научно-практического знани€ и действи€.

2. –азличные подходы к классификации методов социальной работы.

3. ’арактеристика отдельных групп методов социальной работы.

4. ”слови€ выбора методов социальной работы.

¬опросы дл€ самоконтрол€

ќсновные задачи социальной работы на современном этапе развити€ общества:

Ц дальнейшее развитие и совершенствование имеющихс€ форм, методов, способов и приемов де€тельности, которые используютс€ специалистами дл€ решени€ социальных проблем клиентов,

Ц стимулирование активизации их сил дл€ изменени€ неблагопри€тной жизненной ситуации.

—убъекты социальной работы рассматривают социальные проблемы клиентов как способ стимулировани€ развити€ их сил, конструктивной де€тельности в социуме с целью изменени€ неблагопри€тной жизненной ситуации. ¬ св€зи с этим совокупность приемов и методов де€тельности субъектов социальной работы должны способствовать достижению понимани€ клиентом зависимости и взаимообусловленности личных и общественных проблем, активизации его участи€ в солидарных действи€х по разрешению возникающих проблем, конфликтных ситуаций.

¬ теории социальной работы отсутствует едина€ классификаци€ методов. ћногие методы, используемые в социальной работе, €вл€ютс€ междисциплинарными. ¬ практической социальной работе также существует многообразие методов.

ћетоды социальной работы во многом обусловливаютс€ спецификой объекта, на которую направлена де€тельность специалиста по социальной работе, а также его специализацией, структурой социальных и других служб.

—уществуют, как известно, разные основани€ дл€ классификации методов:

Ц сбор информации, ее обработка;

Ц эмпирические исследовани€;

Ц теоретическое моделирование.

— другой стороны, существуют методы, которые используютс€ дл€ решени€ социальных проблем клиентов, стимулировани€ развити€ их собственных сил и де€тельности в цел€х изменени€ неблагопри€тной жизненной ситуации. » те и другие методы чрезвычайно важны дл€ теории и практики социальной работы.

 

ћетоды профессиональной социальной работы многообразны. ќни классифицируютс€:

Х по направлени€м и формам социальной работы: организационные, социологические, социально-психологические, социально-педагогические, социально-медицинские, социально-экономические, социально-экологические и др.,

Х по объектам социальной работы: индивидуальные, групповые, общинные. ќднако сегодн€ все более попул€рной становитс€ и друга€ классификаци€ методов социальной работы по объектам социальной работы

Ц индивидуальна€ работа: социальный работник Ц клиент;

Ц работа с группой: в группе семей и через семью;

Ц работа в общине: в микросоциальной среде;

Х по субъектам социальной работы: примен€емые отдельным специалистом, коллективом социальной службы, органом управлени€ социальной работы.

¬ процессе де€тельности социальных служб выделилась еще одна классификаци€ методов социальной работы, котора€ в насто€щее врем€ используетс€ все чаще:

Х организационно-распор€дительные,

Х психологические Х педагогические   некоторые авторы эти две группы объедин€ют в одну: психолого-педагогические методы

Х социально-экономические методы.

 

ќрганизационно-распор€дительные методы в социальной работе лежат в основе управленческого воздействи€ организационной структуры социальных служб.

ќрганизационные методы Ц это приемы и способы де€тельности, используемые дл€ решени€ организационных задач в области социальной работы ќни опираютс€ на регламентирующие, нормативно-правовые акты.

ќрганизационные методы закрепл€ют права и полномочи€, об€занности, ответственность различных звеньев в органах управлени€ социальными службами за конечный результат.

–аспор€дительные методы позвол€ют осуществл€ть оперативное вмешательство, уточнение и решение эпизодических задач.

ќсновные методы данной группы:

Х регламентирование Ц способ организационного воздействи€, заключающийс€ в разработке и введении в действие организационных положений, об€занностей дл€ исполнени€ в органах управлени€ социальных служб (приказы, типовые положени€, должностные инструкции);

Х нормирование Ц установление нормативов с границами по верхнему и нижнему пределу, которые служат ориентировкой в де€тельности специалиста по социальной работе (нормативы численности обслуживаемых клиентов, нормативы времени обслуживани€ и т.д.);

Х инструктирование Ц наиболее м€гкий способ организационного воздействи€, суть которого в разъ€снении задач, возможностей, трудностей и последствий неправильных действий клиента, предостережение его от возможных ошибок (консультирование, информирование).

Ќекоторые авторы организационно-распор€дительные методы подраздел€ютс€ на:

Ц организационно-распор€дительные;

Ц организационно-координационные;

Ц организационно-инструктивные;

Ц организационно-технические и др.

 

ѕсихологические методы в социальной работе, как и педагогические, св€заны с косвенным воздействием и вли€нием на клиента через механизм социально-психологической и педагогической регул€ции его социального самочувстви€ и поведени€.

—оциально-психологические методы Ц это комплекс методов (способов, приемов взаимодействи€ с объектами социальной работы), условно раздел€емых на несколько групп:

1. ћетоды психологического исследовани€:

Ц наблюдение (посто€нно используетс€ в практике социальной работы),

Ц эксперимент (лабораторный, естественный, формирующий).

2. ƒиагностические методы Ц вы€вление и изменение индивидуально-психологических особенностей личности. ќсобенное распространение получило тестирование, использующее стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений и примен€ющиес€ дл€ стандартизированного изучени€ индивидуальных особенностей.

3. ѕсихогенетические методы.

4. Ћонгитюдные методы.

5. ћетоды исследовани€ жизненного пути (биографические метод).

6. ћетод психологической помощи. ¬ключают в себ€:

Ц методы психологической коррекции (психотерапевтические методы) и реабилитации;

Ц методы психогигиены и психопрофилактики.

7. ѕолифункциональные методы.   ним условно можно отнести:

Ц беседы (интервью) Ц анализ продуктов де€тельности   посто€нно используютс€ в практике социальной работы

Ц моделирование.

 

ѕедагогические методы в социальной работе как уже отмечалось, св€заны с косвенным воздействием и вли€нием на клиента через механизм социально-психологической и педагогической регул€ции его социального самочувстви€ и поведени€.

ѕедагогические методы направлены на оказание социальной помощи человеку как отдельно вз€тому индивиду и как члену социума, в котором происходит процесс социализации и социальной ориентированности.

¬ыдел€ют три основные группы этих методов:

Ц методы формировани€ сознани€ личности (пон€тий, суждений, убеждений, оценок);

Ц методы организации познавательной, практической де€тельности и поведени€ (поручени€, задани€, упражнени€, создание специальных воспитывающих ситуаций);

Ц методы стимулировани€ де€тельности и поведени€ индивида (оценка, поощрение, порицание и др.);

Ц методы контрол€ и самоконтрол€ (самоанализ, самоубеждение и т.д.).

Ќо главным методом в этой группе €вл€етс€ убеждение в различной форме (разъ€снение, совет, аргументаци€, рекомендации, положительный пример).

√лавна€ особенность этих методов состоит в том, что они примен€ютс€, как правило, в определенных сочетани€х и направлены на развитие личности, ее социализацию, одновременно вли€€ на ее сознание, де€тельность и поведение.

 

—оциально-экономические методы социальной работы Ц совокупность приемов и способов, с помощью которых осуществл€ютс€ действи€, учитывающие социальные интересы и потребности людей, определ€ютс€ пути их удовлетворени€.

  социально-экономическим методам социальной работы относ€тс€ все способы, с помощью которых специалисты по социальной работе оказывают воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента.

»х цель Ц формирование оптимальных социальных нормативов, создание эффективной системы социальной защиты населени€, повышение социальной мобильности, результативности работы государственной социальной службы.

  данной группе методов относ€тс€:

Ц натуральна€ и денежна€ помощь,

Ц установление льгот, единовременных пособий,

Ц патронаж

Ц бытовое обслуживание,

Ц моральное поощрение (санкции) и т.п.

 

Ќеобходимо отметить, что методы, представленные в данной классификации, ориентированы на создание условий дл€ решени€ задач социальной работы в процессе ее организации. ѕозици€ клиента при таком подходе Ц пассивна€: клиент испытывает воздействие на себ€ со стороны системы социальной работы. ј наша задача заключаетс€ в том, чтобы помочь клиенту самому стать активным участником выхода из создавшейс€ трудной жизненной ситуации. —ледовательно, необходимо соблюдать определенные услови€ выбора методов работы с клиентом.

 

¬ практике социальной работы немалое внимание удел€етс€ методам, классифицированным по ее объектам.

 

ћетоды индивидуальной работы используютс€ в системе Ђспециалист по социальной работе Ц клиентї. ƒанные методы представл€ют собой непосредственную помощь субъекту путем личного взаимодействи€ в процессе его адаптации к новым услови€м жизни. Ёти методы предусматривают не только планирование помощи, но и проведение необходимых процедур дл€ вы€влени€ оптимального взаимодействи€ (консультирование, социальна€ терапи€, психосоциальна€ реабилитаци€). ƒанные методы особенно оправданы в определении будущего, в адаптации к реальности, преодолении стрессов, приобретении коммуникативных умений, в самопознании и самоприн€тии.

¬ процессе работы специалист должен:

Ц установить первичную св€зь и определить потребности клиента в социальных услугах;

Ц изучить и у€снить проблему;

Ц мотивировать необходимость социальной помощи;

Ц определить сущность проблемы;

Ц определить и исследовать предполагаемое решение;

Ц выбрать стратегическое направление;

Ц реализовать решени€ проблемы и др.

 

ћетоды социальной работы с группой предполагает работу как в целом с группой клиентов (семьей), так и в группе Ц с каждым из ее членов отдельно. ¬ данном случае изучаютс€ различные области де€тельности клиентов, что способствует более эффективному разрешению возникших проблем и трудностей.

÷ель методов групповой работы Ц оказание помощи клиенту через передачу группового опыта дл€ развити€ его физических и духовных сил, формирование социального поведени€.

–еализаци€ методов групповой социальной работы зависит от целей и задач группы. ¬ практике социальной работы выдел€ют различные группы (группы восстановлени€ умений, образовательные группы, группы самопомощи и др.).

√руппова€ работа может проводитьс€ и с объединенными группами (семь€ми), имеющими схожие проблемы или однородные задачи.

  групповым методам могут быть отнесены:

Ц совместна€ работа над определенными проблемами и задачами,

Ц диагностические и коррекционно-групповые процедуры;

Ц методы социально-психологического исследовани€, заимствованные из социологии: анкетирование, социометри€, референтометри€, коммуникометри€.

ќсобую группу составл€ют методы, предполагающие не только исследование, диагностику или моделирование социально-психологических €влений, но и их оптимизацию, улучшение, развитие: группова€ дискусси€, делова€ игра, социально-психологический тренинг.

√руппова€ работа уместна в том случае, если имеетс€ круг людей, объединенных на добровольной основе, имеющих сложные проблемы и задачи, которые касаютс€:

жизненной позиции;

идеологических устоев;

культуры и образовани€;

состо€ни€ здоровь€;

возраста;

пола;

социального положени€;

целевой направленности;

трудовых навыков;

культурно-досуговых интересов;

индивидуально-психологических характеристик.

√руппова€ социальна€ работа ориентируетс€ на социальную задачу и жизненную ситуацию и предполагает расширение пространства индивидуума (малой группы или семьи), его умение решать личные проблемы с помощью группы.

ќпора на цели (посредничество, обмен, самосознание, доступность, реалистичность, адресность и восприимчивость) и этапы (целенаправленность, процесс, коммуникаци€, осознанна€ необходимость) предполагаетс€ как при индивидуальных методах, так и при групповой работе.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-24; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1890 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ѕольшинство людей упускают по€вившуюс€ возможность, потому что она бывает одета в комбинезон и с виду напоминает работу © “омас Ёдисон
==> читать все изречени€...

1708 - | 1473 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.145 с.