- разрешение на использование или выпуск (3.12.7) продукции (3.7.6) или предоставление услуги (3.7.7), которые не соответствуют установленным требованиям (3.6.4).
Примечание 1 в качестве дополнения. Разрешение на отклонение обычно ограничено поставкой продукции и услуг, имеющих несоответствия (3.6.9) характеристик (3.10.1) в оговоренных пределах, и обычно дается для ограниченного количества продукции и услуг или на ограниченный период времени и распространяется на конкретные виды их использования (применения).
Разрешение на отступление (deviation permit)
- разрешение на отступление от первоначально установленных требований (3.6.4) к продукции (3.7.6) до ее создания или к услуге (3.7.7) до ее предоставления.
Примечание 1 в качестве дополнения. Разрешение на отступление обычно дается для ограниченного количества продукции и услуг или на ограниченный период времени и распространяется на конкретные виды их использования (применения).
Выпуск (release)
- разрешение на переход к следующей стадии процесса (3.4.1) или к следующему процессу.
Примечание 1 в качестве дополнения. В английском языке применительно к программным продуктам, а также к документам (3.8.5) слово «выпуск (release)» часто используется для указания версии/редакции самого программного продукта или документа.
Переделка; доработка (rework)
- действие в отношении несоответствующей (3.6.9) продукции (3.7.6) или услуги (3.7.7), предпринятое для того, чтобы сделать их соответствующими требованиям (3.6.4).
Примечание 1 в качестве дополнения. Переделка может затронуть лишь часть несоответствующей продукции или услуги или привести к изменениям лишь ее части.
Ремонт (repair)
- действие в отношении несоответствующей (3.6.9) продукции (3.7.6) или услуги (3.7.7), предпринятое для того, чтобы сделать их приемлемыми для предполагаемого использования (применения).
Примечание 1 в качестве дополнения. Успешный ремонт несоответствующей продукции или услуги не обязательно делает продукцию или услугу соответствующей требованиям (3.6.4). Может иметь место необходимость объединения ремонта с разрешением на отклонение (3.12.5).
Примечание 2 в качестве дополнения. Ремонт включает в себя действия по исправлению в отношении ранее соответствующей продукции или услуги в целях восстановления ее способности быть применимой, например, как часть действий по поддержанию ее работоспособности.
Примечание 3 в качестве дополнения. Ремонт может затронуть лишь часть несоответствующей продукции или услуги или привести к изменениям лишь ее части.
Перевод в категорию отходов (scrap)
- действие в отношении несоответствующей продукции (3.7.6) или услуги (3.7.7), предпринятое для того, чтобы исключить ее первоначально предназначенное использование (применение).
ПРИМЕРЫ: переработка, разрушение.
Примечание 1 в качестве дополнения. В случае несоответствующей услуги исключение использования осуществляется путем прекращения предоставления услуги.
Термины, относящиеся к аудиту
Аудит (audit)
- систематически осуществляемый, независимый и документируемый процесс (3.4.1) получения объективных свидетельств (3.8.3) и их объективного оценивания в целях установления (определения) степени соответствия критериям аудита (3.13.7).
Примечание 1 в качестве дополнения. Основополагающие элементы аудита включают в себя установление (определение) (3.11.1) степени соответствия (3.6.11) объекта (3.6.1) на основе процедуры (3.4.5), осуществляемое персоналом, не несущим ответственности за аудитируемый объект.
Примечание 2 в качестве дополнения. Аудит может быть внутренним (аудит, проводимый первой стороной), внешним (аудит, проводимый второй или третьей стороной), а также комбинированным аудитом (3.13.2) или совместным аудитом (3.13.3).
Примечание 3 в качестве дополнения. Внутренние аудиты, иногда называемые «аудитами, проводимыми первой стороной», проводятся самой организацией (3.2.1) или от ее имени для целей проведения анализа (3.11.2) со стороны руководства (3.3.3) и других внутренних намерений, и могут формировать основу для заявления организации о соответствии. Независимость может быть продемонстрирована отсутствием ответственности за аудитируемую деятельность.
Примечание 4 в качестве дополнения. Внешние аудиты включают в себя те, которые обычно называют «аудитами, проводимыми второй стороной» или «аудитами, проводимыми третьей стороной». Аудиты, проводимые второй стороной, проводятся сторонами, имеющими интерес к организации, такими, как потребители (3.2.4), или другими лицами по поручению этих сторон. Аудиты, проводимые третьей стороной, проводятся внешними независимыми аудитирующими организациями, такими, как осуществляющие сертификацию/регистрацию соответствия, или правительственными органами.
Примечание 5 в качестве дополнения. Данный термин является одним из общих терминов и ключевых определений для стандартов ISO на системы менеджмента, содержащихся в Annex SL of the Consolidate ISO Supplement to the ISO/IEC Directives, Part 1. Исходное определение и примечания были изменены, чтобы устранить зацикливание между содержанием терминов «критерии аудита» и «свидетельства аудита», а также были добавлены примечания 3 и 4 в качестве дополнения.
