Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


¬ыработка взаимовыгодных решений путем переговоров




≈сли вы решили, что проблема стоит того, чтобы потрудитьс€ над ее разрешением, не уклон€≠€сь от конфликта, уступа€ в чем-то друг другу или настаива€ на собственном варианте решени€, если у вас есть дл€ этого достаточно власти, то вам следует действовать путем переговорив. ƒл€ поиска взаимовыгодного решени€ вам следует найти общую основу.

ƒва варианта таких переговоров проход€т через компромисс или сотрудничество. Ёти подхо≠ды подобны в том отношении, что они оба предполагают взаимные уступки.  аждый из них ведет к решению, которое в какой-то мере удовлетвор€ет интересы обеих сторон. ќсновное различие состоит в том, что дл€ достижени€ компромисса достаточно учитывать только желани€ и пробле≠мы, лежащие на поверхности, тогда как в случае сотрудничества необходимо глубже проникать в причины конфликта.

¬ случае поиска компромисса обе стороны с самого начала определ€ют свои позиции или, по меньшей мере, то, чего, как они полагают, хот€т. «атем, кажда€ сторона начинает выдвигать свои и рассматривать предложени€ другой стороны, пока где-то посередине не будет достигнуто согла≠сие. Ёто обычный подход к улаживанию денежных вопросов: споров о цене товара или о справед≠ливой заработной плате.

¬ противоположность этому, примен€€ стиль сотрудничества, вы прослеживаете исходную позицию вглубь, чтобы отыскать скрытые интересы, желани€ или нужды сторон. ƒл€ этого может потребоватьс€ некоторое врем€. Ќо поскольку дл€ выработки удовлетворительного решени€ все эти факторы должны быть учтены, соответствующие усили€ €вл€ютс€ составной частью общего процесса. ќн позвол€ет удовлетворить интересы сторон более полно, чем компромисс. —отрудни≠чество требует больше времени и энергии, чем большинство других стилей, но часто представл€ет наилучшую возможность дл€ выработки взаимовыгодного решени€. ¬ седьмой главе более под≠робно рассматриваютс€ и сравниваютс€ эти два стил€, а также другие стили разрешени€ конфлик≠тов. ¬ы можете вернутьс€ к ней, если используемые здесь термины еще не стали привычными дл€ вас.

¬ы можете осознавать, что хотите добитьс€ взаимовыгодного решени€. Ќо как узнать, какой подход-- компромисс или сотрудничествоЧбыл бы наиболее эффективным? Ќа выборе опреде≠ленного стил€ будут сказыватьс€ конкретные обсто€тельства конфликта и возможность сохра≠н€ть гибкость при переговорах. ¬ общем случае, обсто€тельства, способствующие наиболее эф≠фективному применению того или иного стил€, различаютс€ достаточно, чтобы выбор не пред≠ставл€л дл€ вас особых затруднений. ѕриведенные ниже сведени€ помогут различать ситуации, в которых предпочтителен компромисс, и ситуации, в которых самым эффективным будет сотруд≠ничество.

¬ыбирайте компромисс, когда:

- проблема относительно проста и €сна;

- дл€ разрешени€ конфликта у вас не так много времени пли вы хотите разрешить его как можно быстрее;

- лучше было бы достичь быстро временного соглашени€, а затем вернутьс€ к этой про≠блеме вновь и проанализировать ее скрытые причины;

- проблема и ее решение не слишком важны дл€ обеих сторон;

- вам не удалось добитьс€ решени€ с использованием сотрудничества или вам не удалось добитьс€ желаемого с использованием собственной власти.

¬ыбирайте сотрудничество, когда:

- предмет спора €вно сложен и требует детального обсуждени€ дл€ выработки решени€, при≠емлемого дл€ обеих сторон;

- обе стороны готовы потратить врем€ на разбор скрытых нужд и интересов;

- дл€ обеих сторон их интересы очень важны и компромисс дл€ них неприемлем;

- стороны доброжелательно относ€тс€ друг к другу, готовы выслушать и с уважением отнеситесь к противоположной точке зрени€;

- обе стороны хот€т добитьс€ долгосрочного решени€, а не временного, и не хот€т отклады≠вать его.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2016-11-18; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 911 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли президенты не могут делать этого со своими женами, они делают это со своими странами © »осиф Ѕродский
==> читать все изречени€...

2124 - | 2045 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.012 с.