Психическое состояние безработного как стрессогенный фактор конфликтного взаимодействия

Труд занимает существенное место в нашей жизни, и отно­шение к труду — один из показателей социальной адаптации человека. Состояние безработного для индивида — сильный стрессогенный фактор. Под словом «стресс» в бытовом плане мы понимаем практически все ситуации, вызывающие сильное отрицательное нервно-психическое напряжение и имеющие не­гативные последствия для организма и психики человека.

Безработица вызывает множество тяжелых переживаний, ведущих в конечном итоге к состоянию хронического стресса, вызванного постоянной фрустрацией многих витальных и со­циальных потребностей человека. Постоянные стрессы, страх будущего, неуверенность в своих силах, переживания за своих детей и др. придают мрачные оттенки существованию безра­ботных и лишают их способности радоваться жизни. В ре­зультате этого у многих безработных формируется состояние безнадежности, которое сопровождается ощущением ненуж ности, неспособности принести какую-либо пользу, — «не­вроз безработицы». Такое название дали медики подобному болезненному состоянию.

В этой ситуации люди ведут себя по-разному. Кто-то за­мыкается в себе, потеряв интерес к жизни, а кто-то, наоборот, становится излишне говорливым, некоторые пытаются кре­питься, словно не замечая тяжести ситуации. Есть и такие, кто воспринимает жизнь как окончательно неудавшуюся и ре­шает свести с ней счеты, и все это проявления «невроза безработицы».

Психологическое состояние безработного для отечествен­ной психологии — проблема достаточно новая, поэтому фун­даментальных исследований в этой области пока еще нет.

Для западноевропейских стран классической стала модель психологического состояния безработного, известная как тео­рия Харрисона. Он предполагает, что люди испытывают на разных этапах различные эмоции и проходят несколько ста­дий в поиске работы.

Шок. В момент увольнения работник не может поверить, что именно его увольняют, он оказался не нужен. Он не при­нимает увольнение, порой затаивая обиду на прежний коллек­тив, который «не отстоял» его, но постепенно смиряется с ситуацией и переходит к следующей стадии.

Оптимизм и надежда. Человек в этот период активно ищет работу. Он высоко себя оценивает и соответственно отказыва­ется от вакансий, которые считает низкооплачиваемыми или не соответствующими его профессиональному и прежнему со­циальному статусу. Таким образом, он проходит мимо мно­гих предложений, подготавливая почву для перехода к сле­дующей стадии, которая наступает примерно через 6 месяцев.

Пессимизм. До этого момента человек, как правило, мотивирован на поиск работы. С этого времени надежды на­чинают таять, активность понижается, возникают финансовые трудности, все чаще начинают отказывать в приеме на работу, тем более что у работодателя существует небезосновательное предубеждение против соискателя, длительное время не работавшего.

Фатализм. Он наступает к исходу первого года существо­вания без работы и характерен для многих так называемых «профессиональных безработных», а также людей с существен­ными трудностями адаптации в социуме. В этот период всякие надежды на эффективное трудоустройство уже практически оставлены. Человек примирился со своим статусом безработ­ного и, привыкнув к низким доходам, фактически прекращает поиск работы.

Близкую к теории Харрисона модель развития специ­фических стрессовых состояний у безработных предлагает Л. Пельцман. В качестве первой фазы он также выделил со­стояние неопределенности и шока, отметив, что наиболее силь­ным патогенным фактором является не только сама потеря работы, но и длящаяся угроза того, что это произойдет. Вто­рая фаза ведет за собой наступление определенного субъек­тивного облегчения и приспособления к ситуации. Люди на­чинают испытывать определенное удовольствие от того, что у них появилось много свободного времени, и начинают актив­ные поиски работы. В ряде ситуаций стрессовые состояния оказываются чрезвычайно стойкими, и облегчения не насту­пает, наоборот, состояние ухудшается. Как правило, эта фаза длится 3-4 месяцев с момента потери работы. К началу 6-го месяца состояние безработного ухудшается. Наступают существенные изменения в психическом и физическом здоровье человека, наблюдается резкое снижение активности. Многие безработ­ные на этой почве начинают болеть как нервно-психическими, так и соматическими заболеваниями.
И, наконец, последняя стадия формирует у человека беспомощность и примирение со сложившейся ситуацией. Человек привыкает к состоянию без­делья и даже боится найти работу.

У большинства безработных наблюдается повышение тре­вожности в ситуации потери работы. По социологическим дан­ным, 1/3 безработных оценивали потерю работы как сильное потрясение. Характерно, что так воспринимали это обстоя­тельство жизни люди, наиболее трудоспособные, имеющие определенную профессию, квалификацию, образование, стаж работы, семью, детей и находящиеся в возрасте старше 30 лет. Таким образом, эмоциональное состояние безработного зави­сит в первую очередь от таких параметров, как возраст и се­мейное положение, а также от наличия образования, стажа и опыта работы. В результате наиболее подверженными нега тивным влияниям безработицы оказываются люди, составля­ющие «золотой фонд» экономического развития любой страны (от 30 до 50 лет), имеющие семью и детей, конкретную специ­альность, образование и солидный опыт работы.

Мотивационная структура безработных, в отличие от моти­вации занятых общественно полезным трудом еще более де­формирована. Как правило, интересы и увлечения, характер­ные для работающих людей, у безработных в значительной мере утрачены. Пустота, вызванная этой утратой, заполняется различными проявлениями депрессивных состояний. Часто без­работные начинают жаловаться на разные соматические заболевания, утверждая, что получили их на прежней работе. Относиться к этим утверждениям нужно с большой осторож­ностью: наряду с объективными причинами заболеваний, вы­званных неблагоприятными условиями труда, существует боль­шой процент безработных, у которых соматические заболе­вания являются проявлением так называемой «маскированной» депрессии. Мотивационная структура у таких людей крайне бедна: часто основной потребностью поиска работы становит­ся получение отказа в приеме на работу. Оправдание своего положения он находит либо вовне (нет рабочих мест, не нуж­на его специальность и т.д.), либо внутри себя (никому не нужен, стар или слишком молод, болен и т.д.).

Мотивация безработных зависит от стажа пребывания в этом состоянии. Люди, только потерявшие работу и пробыв­шие в качестве безработных менее месяца, переживают неудовлетворенное стремление к изменению профессии и полу­чению новой работы, что приводит к возникновению негатив­ного эмоционального состояния, сопровождающегося желанием вернуться к привычному образу жизни. Однако они хотят по­лучить новую работу в готовом виде, не предпринимая для этого никаких усилий. Таким образом, мотивы поиска работы у них, как правило, отсутствуют.

Мотивационная сфера безработных в период от 1 до 6 месяцев нахождения на учете в центре занятости характеризуется по­давленностью интересов и увлечений, значительным сниже­нием поисковой и общей активности. Потеря работы в этот период воспринимается как угроза, крупная неудача в жизни; представления о будущей работе также сильно меняются — во главу угла ставится общение с людьми, порой в ущерб про­фессиональной самореализации и творческой активности.

По окончании 6 месяцев ведущие интересы смещаются из сферы профессиональной деятельности и семьи в сферу досу­га. Многие начинают забывать последнее место работы и даже службу занятости с целью перерегистрации. Часть профессио­нальных навыков к этому времени оказываются утраченными, и в первую очередь навыки делового общения. Примерно так дело обстоит у мужчин и женщин, но для мужчин существен­но большее значение имеют материальный фактор и соци­альная престижность как прежней, так и новой работы. При­чина большего смещения мотивации в эту сторону лежит в сфере традиционной культуры, поскольку мужчина восприни­мается как «добытчик», основная обязанность которого — ма­териальное обеспечение семьи. В связи с этим и переживание состояния безработного у мужчин гораздо острее и тяжелее, чем у женщин, а длительность пребывания в этом качестве может быть серьезным показателем степени социальной дез­адаптации у мужчин.

Для длительно неработающих людей характерны опреде­ленные виды психологической защиты. Самым главным аргу­ментом, которым они пытаются оправдать свое социальное положение, является отсутствие рабочих мест по специаль­ности. Причем желания менять специальность они не имеют. Этот аргумент часто является стремлением рационально обо­сновать свое нежелание работать. Другим способом «защиты от работы» является уход в семейные дела.

Для безработных, имеющих длительный перерыв в рабо­те, характерно не только изменение трудовой мотивации и сознания, но и изменение стереотипа.

В первую очередь это проявляется в смене внутреннего локуса контроля на внешний. Такие люди обычно переклады­вают на других ответственность за себя, свою жизнь, семью.

Во-вторых, у большинства безработных сильно деформи­рован материальный фактор. Чем дольше человек находится без работы, тем более важным становится вопрос материаль­ного обеспечения. В глазах же работодателя, чем больше че­ловек находится без работы, тем ниже его профессиональный уровень.

В-третьих, многие безработные неадекватно осознают свой новый социальный статус. Сложнее всего смириться со своим положением тем, кто занимал на предыдущих местах высо­кие статусные позиции. Тем не менее, подавляющее боль­шинство безработных склонны к самоуничижению, а чтобы компенсировать это, начинают вести себя чрезвычайно демонстративно.

В-четвертых, у безработных деформирован временной фак­тор, т.е. постепенно безработные утрачивают навыки рас­пределения и планирования своего времени.

Таким образом, в основе психологического состояния без­работного лежит разрушительное действие механизмов стрес­са, осложненное деформированной трудовой мотивацией, что приводит к существенной деформации трудового стереотипа.

Психологические особенности безработных безусловно ска­зываются на конфликтном взаимодействии, причем чем доль­ше они находятся в данном состоянии, тем более дезадекватно их конфликтное поведение, тем выше агрессивная состав­ляющая в процессах коммуникации как с социальными работниками, так и в семейном кругу.