Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


Ќейролингвистическое программирование




 

Ќаруша€ хронологию, мы ставим в нашем рассмотре≠нии на первое место Ќейролингвистическое программи≠рование (далее Ч ЌЋѕ), отдел€€ его от психоанализа и групповой психотерапии по следующей причине: в рам≠ках ЌЋѕ заложены более четкие теоретические основа≠ни€ именно коммуникативного пор€дка, что в результате дало возможность столь же четко выстроить свою собс≠твенную методологию воздействи€. ЌЋѕ как бы стало синтезом теории коммуникации и психотерапии, поло≠жив методы психоанализа на жестко очерченные комму≠никативные основани€. ѕри этом авторы ЌЋѕ пытаютс€ сблизить свои построени€ с трансформационной грамма≠тикой Ќ. ’омского [см., например 74], что однако пред≠ставл€етс€ нам некоторым преувеличением, к тому же, и сама грамматика ’омского давно уже отошла от того ва≠рианта, на который опираютс€ создатели ЌЋѕ.

ќднако те, кто работают в пространстве ЌЋѕ, доста≠точно активно его рекламируют. ѕриведем, например, мнение ј. —итникова, президента компании "»мидж-контакт":

" ак €зык - это средство общени€, так ЌЋѕ - это средство эффективного воздействи€. ЌЋѕ используетс€ повсюду, где необходимы навыки коммуникации: в рек≠ламе, бизнесе, —ћ». я занимаюсь ЌЋѕ давно, лично знаком со многими его авторами. ќчень люблю √риндера, € жил у него дома. ѕреклон€юсь перед Ѕэндлером: он удивительный человек, загадка современной психологии" ( оммерсанть - ¬ласть. - 2000. - Mb 30).

„ем интересно ЌЋѕ дл€ паблик рилейшнз и других вариантов прикладных коммуникаций? ЌЋѕ построено на следующем базисе: человек получает информацию по р€ду коммуникативных каналов (аудио, визуальный и т.д.), но дл€ каждого из нас только один из них €вл€етс€ доминирующим, ведущим. ћы как бы сориентированы на него и даже привычно описываем ситуации, часто не обраща€ на это внимани€, словами из одного набора. Ћесли  амерон-Ѕэндлер так описывает эти наборы [146, с. 44]:

¬изуальные   јудиальные    инестетические   «апах/вкус  
видеть   слышать   чувствовать   пробовать на вкус  
рисовать   звучать   трогать   нюхать  
€ркий   громкий   теплый   свежий  
€сный   мелодичный   м€гкий   ароматный  
смутный   шумный   гладкий   выдохшийс€  
в фокусе   гармоничный   удобный   сладкий  
вспышка   скрежет   схватить   пикантный  
перспектива   крик   зажатый   кислый  
темный   визг   грубый   горький  
многоцветный   звен€щий   тупой   соленый  

—оответственно, по предпочтению, отдаваемому тем или иным группам слов, определ€етс€ ведуща€ репрезен≠тативна€ система дл€ индивида. ЌЋѕ предлагает также визуальный метод определени€ ведущей системы. «адава€ р€д вопросов, центрированных на ту или иную систему (типа " акого цвета глаза у вашей матери?", " ака€ дверь громче всего скрипит?", "ћожете ли вы услышать, как мать зовет вас по имени?"), исследователь смотрит за по≠ведением испытуемого. "ќдин из мужчин в ответ на каж≠дый вопрос сначала взгл€дывал вниз направо. ƒругой взгл€дывал вверх и налево. ѕервый искал ответ кинесте≠тически, второй Ч визуально" [146, с. 55]. “о есть при доступе к информации человек опираетс€ на свою веду≠щую систему.

«начимыми дл€ паблик рилейшнз €вл€ютс€ те типы наблюдений, которые предложены в рамках ЌЋѕ дл€ по≠иска конгруэнтности/неконгруэнтности (степени соот≠ветстви€ характеристик разных каналов одна другой). Ёто близко к методологии паблик рилейшнз, например, при обучении скрывать свое волнение. ¬ рамках ЌЋѕ пред≠лагаетс€ следующий контрольный список дл€ визуально≠го наблюдени€ [74, с. 348]:

1. –уки индивида.

2. ƒвижени€ индивида.

3. Ќоги и ступни ног индивида.

4. ѕаттерны фиксаций при движении глаз (под этим имеетс€ виду отмеченные выше модели движени€ глаз при запуске доступа к информации).

5. ¬заимосв€зь голова/ше€/плечи.

6. ¬ыражение лица, в особенности брови, рот и лице≠вые мышцы.

ѕоскольку мы достаточно жестко сориентированы на один канал (такова основна€ гипотеза ЌЋѕ), при управ≠л€емом переключении на иной канал можно получать интересные результаты. ƒж. √риндер и –. Ѕэндлер приво≠д€т в качества примера прием одного шамана, который просил обратившемус€ к нему человека с головной болью п€ть минут смотреть на лист бумаги. » боль отступила. »х интерпретаци€ такова: ощущение боли идет по одно≠му каналу, переключение на иной освобождает от боли [75, с. 67].

≈сли эта гипотеза о существовании ведущей репрезен≠тативной системы дл€ каждого человека верна, то паблик рилейшнз и реклама в принципе должны строитьс€ в рамках той или иной репрезентативной системы дл€ по≠вышени€ эффективности воздействи€. » если дл€ массо≠вой аудитории требуетс€ обоснование выбора (может быть, св€зь между ведущей системой и типом предлагае≠мого товара), то в случае индивидуального воздействи€ возможности ЌЋѕ неоспоримы, ибо в этом случае чело≠век будет получать информацию в том виде, к которому привык.

¬ целом получаетс€, что психотерапевт работает с не≠конгруэнтными ситуаци€ми, которые он должен дешиф≠ровать. —оздатели ЌЋѕ привод€т следующий пример:

"—лова пациента, в которых он сообщает о своей люб≠ви к жене, не согласуютс€ с тембром его голоса, когда он произносит эти слова. Ћева€ рука пациента с выт€нутым указательным пальцем не согласуетс€ с правой рукой, ле≠жащей на колен€х раскрытой ладонью вверх. —ообщение, передаваемое словами пациента, отличаетс€ от сообще≠ни€, передаваемого тембром голоса пациента. —ообще≠ние, передаваемое левой рукой пациента, отличаетс€ от сообщени€, передаваемого правой рукой" [74, с. 316].

Ётот текст весьма "привлекателен" дл€ паблик ри≠лейшнз. ƒл€ ЌЋѕ же возникает еще одна проблема, по≠луча€ такую несогласованную информацию, пациент от≠бирает только одну сторону. “ак, одна из пациенток вы≠работала правило, в соответствии с которым, "когда бы она ни сталкивалась с неконгруэнтным общением Ч си≠туацией, когда послани€, которые она получает по раз≠ным каналам приема информации, не совпадают, она систематически отбирает и воспринимает только ту ин≠формацию, которую она воспринимает визуально. Ёто прежде всего лишает ее значительного источника знаний о других люд€х и о мире вокруг нее" [43, с. 59]. –еально специалисты в области паблик рилейшнз обучают лиде≠ров именно конгруэнтности, когда учат их выгл€деть уве≠ренными в себе, искренними, не выдавать своего волне≠ни€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-02-12; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 542 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

∆изнь - это то, что с тобой происходит, пока ты строишь планы. © ƒжон Ћеннон
==> читать все изречени€...

464 - | 382 -


© 2015-2023 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.